Очень удобно все организовано, есть парковка для пациентов - не очень большая, прям рядом с входом. Отлично все организовано, Очередей не было нигде, приняли по времени. Но лучше приезжать минут за 40 чтобы дойти, оформиться, и отдохнуть перед операцией/процедурой.
Выражаю искреннюю не благодарность младшим сотрудникам данной организации!
Ведущие Врачи возможно действительно профессионалы , но я пишу со стороны посетителя/ клиента!
Начнём с самого начала.
1. Приём был заранее сформирован и запланирован , но не зная внутренней "Кухни" становится очень странно.
Все вроде стандартно , берёшь талон, сидишь ждёшь когда на табло высветится номер твоего талона и идёшь. Но , тебе придётся простоять в очереди , чтобы сформировали на тебя пропуск , чтобы ты мог спуститься на -1 этаж , чтобы попасть в свой " к24 -1эт." , ждёшь ещё какое-то время( т.к. очередь) , чтобы попасть в кабинет , который тебя неинтересует, а все потому что на стойке получения пропусков должны были сказать 124к , а не как на табло к24. И ещё час ждать ( Мы сделали табло , чтобы ты стоял в очереди , чтобы потом ещё стоять в очереди)!
2. Вторая причина ещё интереснее , я понимаю, что действительно есть определённый ВНУТРЕННИЙ регламент посещений , но лекарства никто не мешает передать лично в руки родственнику. Начнём попорядку
- При передачи родственнику лекарст и обменявшись пару слов с человеком ,который летел сюда за 3к км. , так как эта " самая инновационная НИИ", которая разработала вакцину по редкому заболеванию. Сотрудники охраны начинают напрямую хамить говоря : " Вообще-то тут вы тоже не имеете права стоять" , на что пришлось ответить " можно эту информацию донести в более нейтральной , либо в уважительной манере " , на что я снова слышу повелительный тембр и нотками хамства и щепоткой передразнивания моей жестикулячии " я уже сказала 3 раза, в 4 подругому не будет !", услышал я эту фразу ВПЕРВЫЙ раз. После чего присоеденяеться ещё одна охраница БЛОНДИНКА (надеюсь вы это читаете, даже для ВАС я выделю жирными буквами ). Которая начинает разговаривать на повышенных тонах ЗАТЫКАЯ меня , добавляя угрозу , того что моего родственника ВЫСЕЛЯТ сею же секунду , не стесняясь использовать МАТ и говоря:" В какой палате ? Не скажите ? , я сама узнаю и её тут же выселят ". Стала куда-то звонить , говоря ,что их назвали " сволочами", интересно когда , кого и кто назвал? Хотя вопросы были адекватные с моей стороны " Почему в грубой форме ? ", "Я так понимаю это угроза с вашей стороны ? "
Итог : В истории мы имеем 1 женщину, которая предупреждает , что "нельзя"то 7 раз , то 5 , то 3 раза ( странная система исчисления), начинает переходить с " ВЫ " , на "ТЫ" и весь диалог с её стороны сформирован в грубой форме.
2 девушка умеет сыпать угрозами, матом ругаться и затыкать рот!
P.s.
-Родственник находился на территории за турникетом, я же со стороны посетителя .
- Думаю, что не только название должно говорить о серьёзности организации , как и старшие сотрудники , но и младшие сотрудники , тоже должны быть компетентными и вменяемыми , не используя агрессию, передразнивание и в том числе мат.
-Читая это, вы можете подумать , но с вашей соторны тоже же была агрессия и нецензурная брань , Да , действительно и вы будете правы , но когда к вам обращаются на "ТЫ" , поступают угрозы и все время вы слышите ОР сотрудника ОХРАНЫ , как бы вы сделали ? Но скажу одно , не зная человека и политику его общения, я никогда не буду использовать МАТ, ведь мы не в подворотне или баре, выводы делаете сами ! Надеюсь мой отзыв поможет другим клиентам/посетителям заранее быть подготовленными к данному поведению младших сотрудников !
Лежала в стационаре института Ревматологии им. В.А.Насоновой (4-е отделение) в октябре этого года. Опыт исключительно положительный.
Врачи: У меня несколько лечащих врачей, и работают они слаженно и профессионально. Решетняк Татьяна Магомедалиевна и Шумилова Анастасия Александровна – одни слова благодарности за сердечность, участливость, преданность своему призванию и личное обаяние в общении с пациентами.
Всегда можно задать уточняющие вопросы, выслушивают внимательно, все назначения и манипуляции объясняют.
Также отдельно хочется выделить занятия по ЛФК под руководством Русаковой Марины Леонидовны – занятия, доступные, положительный эффект при регулярном выполнении наблюдаю.
Атмосфера: само здание большое, светлое, высокие потолки, в холлах много комнатных растений, картин, диванчиков. На первом этаже кафе. Есть парковка. 2 пассажирских лифта и один грузовой.
Стационар, особенности. Каждому пациенту распечатывается свой маршрутный лист по врачам и анализам на все время пребывания, выдается пропуск. Врачи и кабинеты расположены на разных этажах.
Есть небольшая, но разнообразная стойка с книгами, виды из окон впечатляют. Прогулки разрешены по территории института два раза в день, 8 часов в общей сложности. Место для прогулок хорошее: небольшой садик, асфальтовая дорога, много деревьев, скамеек, есть детская площадка. На этаже 2 кулера с горячей и холодной водой. Еду развозят по палатам, есть несколько делений по диете (устанавливает ваш лечащий врач), у меня был общий стол: хорошая, разнообразная, малосоленая еда, часто дают компот и настой шиповника, много овощей. По больничным правилам ужин ранний: в 18 часов, а завтрак только в 9 утра, к этому надо адаптироваться.
Весь персонал, с которым сталкивалась (охрана, регистратура, касса, сантехник, уборщицы, постовые, буфетчицы, нянечки, медсестры, врачи) вежлив, терпелив и доброжелателен.