Naturel Studio
47 reviews
September 12, 2022
Удобное месторасположение, приятная обстановка, приветливые сотрудники.
Хочу поблагодарить мастеров салона Naturel studio на Цветном.
Сегодня мне сделала суперстрижку мастер Олеся. Олеся очень аккуратно сделала мне стрижку, отлично уложила волосы. Уточняла комфортно ли мне, предлагала напитки. Обсудили уход за моими волосами.
Потом мне делал окрашивание и оформление бровей мастер-визажист Ника.
Профессионально, быстро, цвет идеально подобран. Впервые пробовала коррекцию бровей воском.
Спасибо большое за вашу работу!
1
November 19, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников этой студии и сотрудницу колл-центра (имя, к сожалению, не запомнила) за помощь и доброжелательность, а также за потрясающую работу!
У меня случился форс-мажор - другой салон отменил запись за 10 минут до моего приезда и пришлось в срочном порядке искать новый салон.
"Ок, Гугл, где сделать биозавивку?". Звоню в Naturel, девушка из колл-центра быстро подобрала для меня удобный адрес, сориентировала как проехать, записала на ближайшее время (через 15 мин) и очень мило общалась)
В салоне меня уже ждали, предложили чай/кофе/воду с лимоном. Администратор Жанна любезно помогла уладить возникшие вопросы, стилист Нвер сделал чудесную стрижку и невероятные кудряшки😊
Результат - вау! Время в студии проведено с удовольствием и пользой, меня окружали заботой всё время пока я там была✨
Теперь поеду только сюда!
July 26, 2022
Салон сети Naturel в пешей доступности от метро Цветной бульвар
Интерьер уютный, в котором приятно находиться. Администраторы доброжелательные и всегда радостно встречают. Если вы в поиске профессионалов по волосам — очень рекомендую присмотреться к этому месту
1
January 26, 2023
Была записана на био завивку, стрижку и укладку по купону. Пришла в салон во время в 18:00 . Мастер совместно с менеджером на протяжении 1,5 часа меня отговаривали делать процедуру так как волосы окрашенные. Принесли предчек с доплатой в 8500 р . Объяснив что все по честному). Полный развод . По условиям акции с меня должны были максимум 1000 р взять за длину на перерасход средства. В итоге 2 часа мучали, запланированный процедуры не выполнили , мастер отказался делать , спасибо хоть Варвару пригласили и она исправила ситуацию хотябы стрижку сделала и тонирование за уплаченные деньги. Вот в целом настроение испорченное(. В салон ходила несколько лет. Буду искать другой. Только не в этот дурдом. Напишите 10 бумажек что вы не будите иметь претензий по качеству проведенных услуг. Просто жесть.
May 4, 2022
Приятная обстановка, мастера, достаточно демократичные цены на сложное окрашивание. Что не понравилось - очень мало объяснений. Человек, особо не сталкивающийся с покраской волос, не разберётся. Например, мне предложили сделать уход, но не объяснили смысла его после обесцвечивания, и что при его отсутствии волосы станут мочалкой через день- это до меня доносила подруга. Стоило бы рассказать мастеру, или включить уход сразу в процедуру окрашивания. И такие вроде мелочи во многом - не предупредили о времени процедуры, не объяснили, что это не натуральный краситель, за которым я шла, а химический. Особых претензий нет, сделано красиво и качественно, но хотелось бы все таки больше информации.
1
December 27, 2022
27 декабря пошла в салон на Комсомольской. Записалась через сайт на стрижку с укладкой и ламинирование бровей с оформлением. Сумма услуг - 5 тысяч. В салоне мастер предложил дополнительно уход для волос. Принёс предварительный чек. Я посмотрела на строчек по уходу и согласилась. После всех процедур подхожу на оплату и вижу, что в чеке цена на оформление и ламинирование бровей на 1,5 тысячи выше, чем было при записи через сайт. Задаю вопрос администратору, ответ сногсшибательный: «Информация на сайте носит информативный характер, в нашем салоне такие услуги по таким ценам не оказывают. Вам показали предварительный чек до начала работ». Логика супер: записываешься через сайт, едешь час до салона и на месте узнаешь, что на самом деле цена услуги другая. Класс?)
Не жалко 1,5 тысячи, неприятно отношение такое. Ходила в салон 7 лет и маму водила. Будем искать другой.
К мастерам вопросов нет.
January 4, 2023
За эти деньги не стоит совсем. На сайте одна цена в итоге другая цена. Маникюр педикюр в 4 руки занял 2.5 часа, качество еле еле на 3.
Сидишь в коморке где все пищит и визжит. Вместе со швабрами. Ужасно никому не рекомендую. Облили водой уронили лампу. В общем все развлечения. Зря не поверила отзывам. Думала исправились надеялась...но нет. Все в худший традициях.
Лак на ногах вздулся мастер даже не проверяет работу. Пришла начала рассказывать что я не правильно ногу держала, переделала. Стала держать ногу "правильно" и... то же самое. В общем время не сэкономили... ушла в мокрых штанах...заплатила 6300...класс. будет последним салоном не пойду. Спустя 2.5 часа сушения. Все размазалось
1
December 23, 2022
Ходила в салон по купону на окрашивание волос, мне предложили сделать доплату и я получу хороший результат , результат и правда получился хороший , окрашивал мастер Нео с ассистентами, предложили чай (кстати листовой )конфетки, очень понравился салон , уютный , все сотрудники приятные, вежливые, чувствуется в коллективе хорошая атмосфера. Хочется вернуться в этот салон снова.
September 20, 2022
Уютный салон))) очень профессиональные мастера, спасибо огромное Марие Столяровой и Марие. Я наконец нашла салон, где без перфектного результата не отпустят. Все процессы комментируются мастером, на прощание - рекомендации по уходу. Очень спокойно расскажут, что можно сделать в конкретном случае, чего не стоит, и почему.
1
November 20, 2022
Посоветовали хорошего мастера из кол центра.В итоге приехала туда,уютная обстановка, предлагают кофе/чай,конфетки дают.Мастер Екатерина изначально сказала одну цену,а затем по чеку уже вспылала другая цена, якоба наценка 30%.Уверяла,что продержится от 3 недель.В итоге сразу же после первого мытья головы все вернулось вновь.Делала процедуру восстановления волос с кератином.Волосы вновь завились,от прямых ничего не осталось.Вообщем очень высокий ценник и цена не соответствует качеству.Мастер молодая и совершенно не опытная
October 26, 2022
Уютный салон, очень приветливая девушка- администратор. У мастера Кристины чудесные деликатные руки. Волосы после ухода, стрижки и укладки выглядели блестяще во всех смыслах и естественно благодаря современному подходу и профессионализму Кристины. Мои лучшие рекомендации прекрасному мастеру.
October 10, 2022
Сегодня, 10.10.2022 пришла по записи в студию на Цветном, администратор сказала, что мастер не выходит на связь, что мне не стали звонить, чтобы не беспокоить, предложила сделать окрашивание у другого мастера по той же стоимости, что озвучивали ранее, но придётся подождать. Согласилась, подождала, мастер пригласила проследовать в кресло, уточнила, что будем делать, я ответила, что только окрашивание. Активно предлагались стрижка и уход, мне не нужно. Мастер ушла распечатать пречек со стоимостью услуги и сумма была выше. Дело здесь не в разнице в пару тысяч, нет, а в отношении - не предупредили, не позвонили, что другой мастер - сказали по факту, так ещё и с ценами неразбериха. Научите своих сотрудников грамотно решать подобные ситуации. Пришлось уйти, т к я не приемлю подобного отношения к себе. Как итог - куча потраченного времени впустую, испорченное настроение перед др, разрушенные планы и полное разочарование. Клиентоориентированность и качество стремятся к нулю.
1
May 7, 2022
Прекрасный салон! Мастера действительно профессионалы своего дела! Делала в салоне окрашивание, маникюр, брови одновременно, во-первых, это очень удобно, а,во-вторых, качество выполненной работы на высшем уровне! Администраторы просто чудесные, вежливые, внимательные, предлагают напитки и фильм для просмотра на выбор.
Советую данный салон
3
July 29, 2022
История о том, как я пришла на акцию окрашивание за 5800)))) сразу после того, как я села на кресло мне сразу начали навязывать какие доп услуги: стрижка, лечение волос, питание, чудо маски. После этого ко мне подошёл администратор и сказал, что меня не предупредили, что окрашивание холодного оттенка +30% к стоимости, хотя я три раза при записи спросила «не будет ли никаких изменений в цене???»!!! Мастеру показала фотографию, но в конце даже близко не получила того, что показала, высветленные концы седого цвета. И за это мракобесие отдать не 5800, а целых 10000 тысяч! В целом работа мастера меня устроила, но сам подход к клиенту, который рассчитывал на одну сумму, а по факту почти в два раза!!! Я бы не тратила своё время больше на этот салон))) уж слишком вылизанные отзывы о всех этих прекрасных салонах)))
7
1
November 26, 2022
Хорошее место. Профессионалы работают и учитывают все желания клиентов. Вкусный кофе и само место очень располагает. Недалеко от метро. Но дороговато!
July 30, 2022
Посетила 16.06.22 салон на Цв. бульваре, делали биозавивку.
К сожалению, результатом осталась очень не довольна. Даже на 2 составах (часть которых вылилась на шею) завитка не получилось. Пришла домой и ужаснулась: изначальный эффект с укладочным средством почти обнулился + отдельные пряди остались совершенно прямыми, смотрится ужасно.
Об увеличении стоимости в 2 раза ("если хотите, чтобы не осталось не пролитых участков") узнала в кресле, несмотря на то, что просила администраторв сообщить диапазон цены заранее. Запрошенные предварительно фото волос и желаемого результата мастру якобы не показали, объяснив эту манипуляцию административной формальностью. В общем, или состав сильно разбавили или вообще делали не на paul mitchell !
2
October 16, 2022
Сама студия не представляет ничего особенного, но мастера хорошие. Пришла сюда сделать ботекс для волос, обсудила с мастером и рада, что меня отговорили в пользу натурального ухода. Следили многоэтапный уход, здесь же приобрела средства для поддержки эффекта в домашних условиях.
December 21, 2022
Записывалась на маникюр в эту студию через социальную сеть в вк, за 2 недели до выбранной с девушкой даты. В назначенный день прихожу ко времени, которое обговаривали с девушкой, администратор говорит, что меня в этой записи нет, мастера тоже. В ближайшее время меня записать не могут. Уехала ни с чем, зря потрачено время только
1
August 10, 2022
Отвратительное место! Мастера совершенно без опыта! это ответ на вопрос касаемо скидок, т.е. тренироваться будут именно на Вас! планировала сделать мелирование-шатуш плюс стрижка только кончики. Ни одного вразумительного предложения касаемо цвета, девочки совсем зеленые, как будто только школу закончили. В итоге: не решилась я там что то делать в плане покраски, согласилась только на стрижку. 2 час это все заняло!!!!! без преувеличения! Не советую никому!
2
January 17, 2022
Мне очень понравилось, подобрали классный цвет волос наконец-то, восторг 😍 много раз на носили всякие уходовые штучки, тк красили и основной цвет, и блики, постоянно предлагали чай, кофе, удобная раковина, это важно 👍🔥
3
December 30, 2022
С ценовой политикой салона полная неразбериха! Уже не в первый раз итоговая сумма меняется. В прошлый раз без предупреждения добавили 30% к стрижке - за густоту волос !!! нигде кроме вашего салона с таким не сталкивалась, ну окей.
Ранее, когда была на стрижке, мне заменили мастера в день визита, тоже ок, не проблема, но когда мастер уже отстригла длину волос сообщила, что она является топ стилистом и стоимость будет дороже - что прикажете делать? Это правда было в салоне на полянке.
Вчера мало того что меня переносили два раза и сообщили в чате что стоимость маникюра и покрытия будет 2600, стоимость опять выросла, хотя я изначально записывалась на педикюр. Также при первом переносе визита, в среду на прошлой неделе сказали что укладка/макияж/брови будут в подарок, но в чеке 800 рублей
При хороших мастерах, но такой политике я скорее всего буду думать о смене салона, к сожалению
2
January 2, 2022
Приятное место, чуткий и отзывчивый персонал. Мастер Виктория идеально подстригла, причем сделала качественную диагностику волос и выявление потребностей. Тот редкий случай, когда в голове клиента и мастера была одна картинка и ее реализовали на все 100%!
3
1
November 20, 2021
Спасибо за прекрасные образы, отличное настроение ...вы лучшие и любимые!!!всем рекомендую эту сеть. .очень внимательные мастера,а массаж головы бесподобен
3
August 15, 2022
Ходила на окрашивание по акции 5800 к мастеру Дарье. Показала то что хочу, обсудили, мастер сразу сказала что с первого раза не получится так как я хочу , но результат мне понравился.Все дополнительные процедуры обсуждались заранее. В следующий раз пойду снова в это салон
April 26, 2022
Делала сегодня уход для волос у мастера Оксаны, очень понравилось. Чувствуется рука профессионала, огромный опыт, она может порекомендовать любой уход именно по типу волос. Никаких навязанных процедур сверху. Очень добросовестный подход, я была во многих раскрученных местах, и именно сюда буду возвращаться.
1
April 24, 2022
Посещала данный салон красоты первый раз, до этого неоднократно была в Naturel Studio по другому адресу. Очень была рада увидеть знакомого мастера Оксану,которая меня обслуживала, получилось красиво и стильно. Добрый, отзывчивый коллектив работает в этом салоне, приходите не пожалеете от профессионалов своего дела.
2
June 1, 2022
Хотела в данном салоне сделать биозавивку, была записана к Айку, который благополучно отговорил меня от этой идеи, осмотрев волосы, за что ему благодарна)
Дал наставления по уходу, окрашиванию и дальнейшим действиям. Рада, что попала в салон, где мастера не стараются нажиться на клиентах 🌸
May 31, 2022
Очень понравилась стрижка, сделанная мастером Светланой на короткие волосы. Она оказалась просто универсалом. Сначала у неё постригся мой взрослый сын. Да так, что мне тоже захотелось преобразить я.
Браво!
Фото не будет, тк нефотогенична.
October 18, 2022
Делала здесь ботокс для волос. Понравился дружелюбный мастер, к работе подошел с сознанием дела. Эффект от процедуры есть, волосы стали лучше по качеству и расчесываются легче. Спасибо за работу)
1
February 20, 2023
Айк сделал меня счастливой. Первый раз в жизни после стрижки я была так счастлива. Кардниальное преображение. Спасибо
May 19, 2022
Волосы у меня длинные, так что нужно было сделать стрижку, но при этом не сильно убрать длину. Мастер поняла меня с первого раза и все смогла сделать, как я и хотела. По времени тоже все быстро. Спасибо большое парикмахеру))
1
April 11, 2022
Мастера и админастраторы не предупреждают о том, сколько времени займет окрашивание. На сайте указано 3, 4 часа. По факту вы можете просидеть 6 часов, и все ваши важные дела и планы на день пойдут коту под хвост. Было ощущение, что мастер тянет время, чтобы было чем заняться до конца дня.
2
August 29, 2022
Позвали моделью, все было норм, но за день начали что-то мудрить, перенесли стрижку на 2,5 часа, ок, но за полтора часа написали, что мастера не будет и запись отменили.
September 5, 2022
Пришла в 15:30 сделать мелирование корней. Ушла в 22:30 с чёрными корнями. Первые 2 фото- так покрасили в Naturel. Третье фото -как было до окрашивания.
April 18, 2022
Внимательный персонал, старались сделать максимально хорошо. Качество окраски оценю хотя бы через неделю
December 20, 2022
Не делайте там биозавивку особенно по купону- ничего не держится, просто испортили волосы
1
1
April 15, 2022
Волосы решила окрасить по технологии Балаяж и мастер смогла сделать все грамотно, как и должно быть.
1
April 25, 2022
У меня претензий к салону нет, стрижку на волосы средней длины сделали и быстро, и красиво.
2
August 11, 2022
Крутое креативное место, приятный персонал
April 30, 2022
Превосходный бровист Дарья! Впервые за много лет- симметричные и натуральные брови! Огонь! Рекомендую!
January 1, 2022
Очень хороший салон. Виктория К. Прекрасный мастер. Ее локоны держались на очень густые волосы 2 дня
2
January 26, 2022
Все супер! Мне очень понравился салон и мастера. Рекомендую
1
July 28, 2022
Айк Кочарян прекрасен в своем мастерстве коротких стрижек
November 6, 2022
Отличное обслуживание и мастера
August 19, 2022
Просто ноль. Деньги на такси потрачены.
July 2, 2022
Хорошие мастера.
March 19, 2022
Обожаю салон!
1