Юля Мосина
3
0
subscribers
0
subscriptions
29.4K
views
Хочу поблагодарить сотрудников этой студии и сотрудницу колл-центра (имя, к сожалению, не запомнила) за помощь и доброжелательность, а также за потрясающую работу!
У меня случился форс-мажор - другой салон отменил запись за 10 минут до моего приезда и пришлось в срочном порядке искать новый салон.
"Ок, Гугл, где сделать биозавивку?". Звоню в Naturel, девушка из колл-центра быстро подобрала для меня удобный адрес, сориентировала как проехать, записала на ближайшее время (через 15 мин) и очень мило общалась)
В салоне меня уже ждали, предложили чай/кофе/воду с лимоном. Администратор Жанна любезно помогла уладить возникшие вопросы, стилист Нвер сделал чудесную стрижку и невероятные кудряшки😊
Результат - вау! Время в студии проведено с удовольствием и пользой, меня окружали заботой всё время пока я там была✨
Теперь поеду только сюда!
Произошла неприятная ситуация - заказывала 2 кофе (большой для моей мамы и маленький для меня (беру маленький объем всегда)), молодой человек, принимавший заказ, не продублировал его и в итоге в моих руках оказались 2 больших(!) стакана.
Сотрудник начал переубеждать, что состав заказа он повторил. К сожалению, извинений не принес. Скандалить не стала, но неприятное впечатление осталось.