Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность за изготовление и установку памятника моему мужу. Команде Ильи Огорельцева удалось отобразить в камне образ нашего любимого В.М…Мы вместе задумали, долго обсуждали этот проект. Было много сомнений, дискуссий, вопросов по выбору материала, изготовлению портрета. Однако Илья профессионально и терпеливо работал с нашими пожеланиями, сумел выразить масштаб личности и передать любовь и уважение семьи в памятнике. Проявил мудрость , деликатность и высокую компетентность руководителя. Команда взяла на себя все вопросы по установке памятника. Работали ответственно и добросовестно. Наша семья довольна результатом. Рекомендую это предприятие к сотрудничеству. Еще раз благодарю за качественную и высоко профессиональную работу. С уважением, Г. Ю. Бочкова
Установил жене памятник из голубого гранита. Голубой был её любимым цветом. Портрет посоветовали сделать на стекле, получилось просто шикарно! Спасибо ща работу, качество и подход к клиентам.
Прошлой весной установил отцу памятник. Выбрал данное агентство потому что у них большой выбор и многое есть в наличии. Памятник правда хороший, красивый. Стоит своих денег.
Благодарим менеджера Светлану за помощь в подборе памятника. Очень приятный работник. Внимательная и сострадающая. Услышала все наши пожелания и уложилась в бюджет.
Заказывали здесь памятник. Рубку букв выбрали старинным методом. Практически нигде такого нет. Сделали очень хорошо но пришлось подождать. Сейчас памятник у них на хранении до лета.
Обратилась в данную компанию для изготовления надгробной стеллы без установки. Подумала, что компания серьёзная, существующая не первый год.
Но самое интересное началось когда сумма по договору была выплачена на 90%.
И меня решили оповестить о том: что мною не заказана установка, по этой причине монтажных отверстий в стеле не имеется, но если нужно можно доплатить.
Да меня бы и не затруднило самой их сделать, но по условиям договора в случае механических повреждений гарантия на изделие не действует.
Написав претензию мне был дан ответ с предложением дозаказать услугу или установить на клей(в нарушение госта по установке, не более 4 элементов на клей),а элементов 5 -соответственно один из них должен устанавливаться на арматуру.
Поражает то, что обзвонив 6 других организаций -везде монтажные отверстия предоставляются автоматически и неявляются дополнительной услугой.
Изначально если бы менеджер упомянул это, договора с данной организацией я бы не заключила.
Тем более спустя 10 месяцев когда меня якобы "заранее" оповестили об этом, все это выглядит как навязывание дополнительных услуг или вымогательство,т.к. ставят заказчика в условия невозможность выполнить данные отверстия самостоятельно, дабы не потерять гарантию на данное изделие.
Любая серьёзная организация постаралась бы уладить данное недорозумение в пользу клиента, но это не их конёк. Неинформирование клиента используется в корыстных целях, не взирая на репутацию.
Удолось оформить заявку в онлайн формате. Скооперировались с менеджером, понял меня и принял заказ. По окончанию работ прислали фото. Сделано все замечательно.
Установленная на опалубку тротуарная плитка отвалилась по всему периметру Что делать? Руководство открещивается не признает вины А кто виноват что работники безграмотные? И что делать заказчику если плиточники не берутся исправлять? Не верю что это единичный случай