Очень люблю этот ресторан, частенько тут бываем, еда вкусная, готовят грузины на полуоткрытой кухне, это похвально. В выходные бывает свободных столов нет, нужно бронировать заранее. Но это и хорошо, значит многие любят это заведение и это похвально.
Были 25.02 около 17:00. Хотели на второй этаж, но нам сказали «все забронировано», были с ребенком, остались на 1 этаже. Очень шумно. Кухня и официанты говорят в полный голос, я бы даже сказала кричат на личные темы. Заказала салат Цезаридзе в курицей. Курица сухая пережаренная как подошва, 3 маленьких кусочка филе грудки, видно, что повара торопились и отдавали на скорость, а не на качество. Не смогла съесть, а салатные листья показалось, что полили сметаной с хреном. Единственное, что было вкусно - черри. К хачапури вопросов нет, всегда вкусные. Хинкали очень мало начинки, ты кусаешь, а там маленькая котлетка, все остальное тесто и много прям пустоты. Бульона, кстати, когда кусаешь, не было вообще
Удивила ситуация:
Когда девушка, видимо администратор, протирала столы, заходят гости, она, не отходя от стола кричит НЕТ НЕТ НАВЕРХ НЕЛЬЗЯ ВСЕ ЗАБРОНИРОВАНО, гости говорят ну давайте тогда на этот стол, НЕТ СЮДА ТОЖЕ СЕЙЧАС СЯДУТ и протирает дальше
Гости стоят потерянные и им просто говорят через весь зал «ну, можете оставить номер и мы вам если что позвоним». Вы понимаете, что гости - это ваши деньги? Что им проще пойти с таким отношением просто в соседнее заведение, конкуренция у вас высокая. Хотя бы подойти извиниться и сказать что да, такая ситуация, простите. Нет, просто кричат через все заведение МЕСТ НЕТ. (Типо идите отсюда, мест нет ничего делать и решать я не буду это ваша проблема)
Мужчина ходил по столикам постоянно спрашивал все ли нам нравится, видимо, управляющий
Но это нормальная практика
Хотя, обычно, такие вопросы задают официанты.
Считаю, что очень пустые лимонады и очень завышенная на них цена. Вкуса почти нет, либо в запаре просто не доливают.
Вот как то так
-1 звезда именно за ситуацию с девушкой (была в красном коротком платье)
Это правда очень не красиво по отношению к потенциальным гостям
Будто им больше надо к вам попасть, чем вам…
Решили в мамин день рождение сходить на обед в Натахтари. На втором этаже уютно и красиво. Официант, который обслуживал наш столик прекрасен), от заведения вынесли маме десерт, пожелания сказали, ей было очень приятно). Еда вкусная, обслуживание хорошее👍👍👍
Дополняю отзыв. (06.10.2023)
Полностью реабилитировались.
Сегодня брал на вынос, порции стали гораздо больше и вкусней.
Плюс, положили вкусный подарок: наипрекраснейшие хинкали огромную порцию😃👍
Ребят, спасибо огромное!!!
=======
Были в кафе 20 января.
Салатики, сулугуни все супер, но когда принесли шашлык были в шоке - порция очень крошечная, пять кусочков которые в сумме размером с два коробка спичек…. Даже на детскую не похожа…
Мы конечно понимаем что экономика должна быть экономной, но с таким подходом мы к вам больше не придем.
Не первый раз посещаем этот ресторан.Официантка Алина очень вежливая,добрая девушка.У мужа сегодня было день рождение.Спасибо еще раз Алине за хорошее настроение.Кухня вкусная,настоящая грузинская.Поситите не пожалеете, очень рекомендую.
Периодически хожу туда с открытия, тк живу рядом. Были вчера на 2 этаже. Все вкусно, но блюда несли ооочень долго, ждали чуть не по 30 минут каждой заказанной позиции. Не знаю, это проблема официанта или кухни. Также некоторых плзиций не было в меню. Посетителей было прилично, но не битком.
Две светленькие девушки обслуживали очень хорошо, вежливые и приветливые, но к сожалению, за нашим столиком была закреплена брюнетка, которой лучше идти торговать на рынок. Возможно, поэтому все блюда приходилось ждать так долго.
Ну и порции все уменьшаются, но это сейчас везде так. В общем, это было худшее обслуживание из всех наших посещений Натахтари, что, конечно, сказалось на чаевых. Не знаю, наверное, в следующий раз либо на вынос (тк вкусно), либо в Саперави.
Тесная и темная локация. Очень долгое обслуживание. Говорят быстро принесут по факту в 1.5-2 раза дольше
Напитки слишком сладкие, блюда острые, мясо прячут за луком.
Персонал неотзывчивый и медленный
Супер, нам очень понравилось. Были пару раз. 22.02 были с мужем и дочкой , официант Кум(если правильно запомнила) , мега крутой , очень внимателен , вежлив. Очень понравилась уборка столика, перед клиентом.
Часто бываем в этом ресторане, нравится кухня, все очень вкусно, шашлык из свинины и хинкали потрясающие, лимонады, салаты – всё на высшем уровне.
Но вчера столкнулись с такой ситуацией: наш столик был на втором этаже на проходе, как только мы сели, люди за соседним столом у стенки стали собираться уходить, мы спросили официанта есть ли возможность нас пересадить, на что она сказала, что стол забронирован. Без проблем, мы люди понимающие, если бронь, то бронь :) Но через 3 минуты другие гости за соседнем столом спросили есть ли бронь на этом столе (про который мы спрашивали 3 минуты назад), они ждали друзей, а освободившийся стол был как раз рядом с ними. И, о чудо! Эта же официантка отвечает: нет, стол свободен, не забронирован. И тут же приносит табличку «резерв» и ставит на стол)
Интересно по какому принципу вы выбираете к каким клиентам относиться по-человечески, а к каким нет. По количеству человек и, соответственно, сумме счета?
Впечатление было сильно испорчено, если бы к тому моменту у нас ещё не приняли бы заказ, ушли бы.. очень жаль, что такое отношение.
Заказал блюдо и травяной чай (440р.), а в чеке оказался травяной сбор с медом (650р.). Устраивать дискуссию не стал, надо было ехать по делам. Мелочь, но нехорошо. К блюду, индейка с картофелем, вопросов нет, вкусно.
Хороший ресторанчик, вкусная еда, хорошее обслуживание, в тц когда долго гуляешь, очень приятно отдохнуть в таком месте, порции огромные, очень вкусная восточная кухня
Первый раз посетили это кафе и остались очень довольны. Обходительный персонал, прекрасная кухня. Возвращались с мужем из разных поездок, накануне у меня был день рождения. И очень приятным сюрпризом стали скидка 15% и презент от шеф-повара в виде вкуснейшего десерта. Огромное спасибо!
Ресторан просто превосходный , как своими позициями в меню так же и в обслуживании. За нашим столом ухаживал официант Заур , блюда подавали как положено, все чисто и аккуратно
Поварам тоже хочу выразить отдельную благодарность за профессионализм в свое деле .
Если ищите хорошее заведение на вечер определенно рекомендую !
Симпатичное место, колоритное. Ненавязчивый персонал, но внимательный. Для подобного ресторана цены мне кажется завышены, но все компенсирует потрясающий бизнес-ланч за 450 рублей. Очень вкусно, разнообразно. Гастрономический оргазм!!!!
Решили сходить всей семьей в ресторан Натахтари. Заказали столик на 8 человек заранее. Пришли, хостес посадила нас за столик, сказала, что с нашего заказа возьмут 10% сервисный сбор. Официант подошел к нам только через 55 минут, т.е. мы целый час сидели даже без напитков. Хорошо хоть меню было на столе, которое мы все успели изучить вдоль и поперек. Еду нам принесли ещё через 30-40 минут. Официанты абсолютно не заинтересованы в гостях, это сразу видно и чувствуется. На этом этапе впечатление от ресторана уже было испорчено. Думали , что хоть вкусно поедим, но тоже не получилось. Все блюда были либо супер пресные, либо супер сухие, либо супер соленые. Хачапури по аджарски я даже не смогла разрезать ножом, отломить кусочек руками тоже нет , пришлось есть всю лодочку сразу, держа в руках. Салат с маринованными фиалками был такой соленый, что вкуса овощей не чувствовалось вообще. Курица на кеци это одни сплошные кости, мяса там почти не было. Из порядка 15 блюд нам понравилось только 3-4.
С нами был ребенок 3 лет. Попросили принести нам принадлежности для рисования. Сказали сейчас принесем и забыли. Самая главная проблема ресторана - это невнимательный и безразличный персонал.
Про плюсы: это живая музыка и алкоголь. Скрипачка великолепно играла. Получили огромное удовольствие от музыки и репертуара. Вино , лимонад и авторские коктейли очень вкусные и оригинальные. За музыку и алкоголь - даю 2 звезды. Коктейль парфюмер очень вкусный.
Итог: я вообще не понимаю, за что Натахтари включили в рекомендации гида Мишлен. За что??? Такого отрицательного опыта похода в ресторан у нас еще не было.
Были 9 марта с мужем, всё понравилось, как всегда всё вкусно. Официантом отдельное спасибо, быстро приняли заказ,ожидания блюд не долгое хоть и людей было достаточно много. Спасибо всему персоналу. Ходим к вам часто и всегда уходим сытые и в хорошем настроении.
Место отличное. По кухне есть все, что нужно. Меню не перегруженно. Блюда готовят вкусно и подают быстро. Официантов готовят, ими занимаются это видно. Все очень вежливо и радушно. Цены стандартные. Единственное чача стоит, как элитный виски)
На втором этаже ресторана, даже в какой-то момент забываешь , что это Тц, там так уютно 😍!!! Самый вкусный ресторан сети!
Даже не верится, что есть плохие отзывы!
Живая музыка, были в пятницу, очень приветливый персонал, все слажено! Кухня потрясающая, самый нежный шашлык, хинкали 🤤🤩, порции большие , потрясающий кофе по восточному ! Были несколько раз, пробовали и другие блюда, все очень понравилось.
Хочу отметить ,сколько там зелени! Редко встретишь в помещении столько живых растений! В каждом уголке интересные атрибуты, огромные кувшины , фигурки..
Очень рекомендую! Твёрдая 5 ка!
Очень вкусная настоящая грузинская кухня. Рекомендую попробовать хачапури: очень вкусный хрустящий хлеб, и очень много вкусной начинки. На ней не экономят! Можно наесться одним блюдом! Мне сказали, что повар у них грузин, поэтому и готовит так хорошо свои национальные блюда. В этом ресторане не только грузинская кухня. Я другие блюда не пробовал, но уверен, что классный повар испортить любое блюдо просто не сможет. Дополнительные плюсы- доброжелательный персонал, быстрое обслуживание. Цены средние и чуть выше средних. Очень рекомендую!
Замечательне кафе мы были со своими гостями, у вас 6 сентября. Отмечали крещения ребенка и годовщину свадьбы. Всё было очень вкусно, замечательная официанка Евгения нас обслуживала, спасибо за внимание и заботу. И менеджер ресторана с сожалению не запомнила как зовут, спасибо большое! Наши гости остались довольны.
Очень крутое место , езжу в суд в этот район ( юрист) , обязательно захожу в это место , закончится тем , что после решения суда буду ездить сюда с другого конца Москвы просто отдохнуть , Крутая подача блюд , авторские напитки , оооочень вкусно , вежливый персонал , мой любимый официант - Кумайт, обращаюсь к руководству , Кумайту премию обязательно выдайте 👍👍👍прям волшебный официант)
Одно из лучших заведений Москвы по грузинской кухне. Приятная отмосфера, живая музыка, все блюда вкусные, отзывчивый и внимательный персонал, большое спасибо официантке Евгении, быстро, внимательно, на отлично. Советую к посещению!!!
Местечко приятное,не шумное,иметься второй этаж.Заказали хачапури с томатами и беконом очень понравилось,обслуживающий персонал на высоте.
В туалете чисто ,отдельное спасибо за одноразовые полотенца в туалетах.
Отличное место, хоть и находится в ТЦ. Хачапури по-аджарски просто лаклмство! Забежали с сыном перекусить, были очень довольны обслуживанием и быстрым приготовлением. Вернемся обязательно еще раз!
1
Show business's response
М
Маргарита Тихобаева
Level 12 Local Expert
August 5, 2024
Замечательная гостеприимная Алина М сделала мой вечер. Уютно, вкусно, коктейли мифические (в прямом смысле) Кааааайф... Рекомендую однозначно. Обязательно закажите баклажаны
Добрый день. Заезжали в ТЦ по делам, сын захотел есть, поднялись на 5 этаж - фудкорт битком, прошли дальше и увидели эту жемчужину гастрономии. Зашли, встретила приятная девушка хостес, проводила на 2 этаж. В это время в ресторане была полная посадка на 2х этажах, но несмотря на это, заказ принесли быстро и все блюда были бомбически вкусными - шефу и поварам респект!!! Коллектив отличный, девчонки официантки вежливые и внимательные, бармен приготовил отличный капучино с собой и любезно поболтал со мной) Так же хочу отметить работу Управляющего - персонал знает свое дело, чистота и ухоженность в зале и туалетных комнатах, и огромное спасибо за атмосферу - живая музыка в сопровождение синтезатора, свечи! Рекомендую!
Отличный ресторан!
Хорошее меню.
Все блюда очень вкусные.
Достойное оформление пространства, хороший сервис.
Обязательно сюда ещё вернёмся и другим рекомендуем.
Хорошее кафе, вкусные хачапури. Средние цены. Очень приятное место в этом тц.
Прошло время ... и если вы хотите испортить себе день рождения или юбилей, то это место для вас. Начнем с того, что заказав столик вам в кафе сообщают, что столик только на пару часов, а потом добро пожаловать за другой столик, без брони. Но вишенькой на торте, это то что блюдо из за которого вы всем семейством пришли( хачапури) вам не подадут!!!!! Так как официант решила его не записывать, хотя ей раза 4 говорили во время заказа. И ни извинений, ничего вы не получите. Единственная сатисфакция вы не оставите чаевых.
Второй заход с приключениями. На карте 575 бонусов, зашли посидеть, при расчете говорят, а бонусов у вас нет. Показываешь карту, обновляешь ее, написаны 575 бонусов. Короче кидалово и с картой. Не верьте их бонусам. Их просто нет, даже если в карте они бьются!!!
Только отзыв был опубликован, сразу связались представители кафе. Извинились, предложили сатисфакцию. Все на самом высшем уровне. Однозначно реабилитировались. Думаю, что если такой подход к клиентам станет постоянным, то будет одно из лучших заведений подобного формата.
Дополню отзыв. Посетили снова кафе на Щелковский. Обслуживание на самом высоком уровне, просто великолепно. Явно тенденция на позитивные изменения.
Отмечали День Рождения подруги сегодня очень понравились. Еда очень вкусная в особенности хинкали 😍.Администратор очень вежливый помог найти подходящий столик , особенно порадовали сотрудники в особенности девушка которая нас обслуживала Евгения спасибо за теплую атмосферу и приятный вечер в уютном месте ❤️
Гуляли недавно с детьми по торговому центру и захотели перекусить, увидели грузинское кафе Натахтари. Заказали
хачапури, хинкали, блюда на монгале, также для детей заказали по детскому менью, офицыанты очень внимательны и приветливы. Подача блюд была своевременно, особое внимание было уделено детям, в первую очередь блюда принесли детьям, что очень было приятно, внимательности офицыанта. Нам очень понравилось обстановка и обслуживание этого заведения, обязательно придём ещё не один раз. Кто любит грузинскую кухнью советую сходит!
Очень понравилось.Вкусно,по настоящему вкусно,атмосферно,чисто,уютно,плюс внимательные гостеприимные официанты.Кстати порции достаточно большие. Поймала себя на мысли - даже не верится,что находишься в торговом центре и вокруг шумно и многолюдно.Приятный уголок в который хочется вернуться!
Очень качественное место. Особенно приятно на 2м этаже. Атмосферно особенно, когда музыка и свечи везде! Кухня хорошая. Муж очень любит грузинскую кухню, поэтому здесь частые гости. Вкусно, комфортно, атмосферно! Рекомендую!
Хорошая музыка и тихо, на этом плюсы заканчиваются. невкусные хинкали из всех что я пробовала. Цены высокие. Салат принесли и как оказалось это не салат, а просто помидоры 🍅, политые оливковым маслом и все, а помидор невкусный, салат состоит минимум из двух ингредиентов, а просто помидоры за 500 рублей ...тогда стоит указать что это просто помидор с маслом. Более менее это хачапури по аджарски и порция адекватная...на этом все. В Москве есть гораздо лучше места. не могу рекомендовать данное место, так как кухня не оправдала моих ожиданий. Пусть следят за качеством и цены опустят. Их кухня того не стоит...
Пришли во второй раз, очень остались довольны обслуживанием и едой. В пятницу вечером приятная атмосфера, играет живая музыка. Достойное и внимательное обслуживание, блюда приносили достаточно быстро, не смотря на полную загруженность ресторана. Место рекомендуем 👍🏻
Обслуживание на уровне 0. Девушка которая встречает гостей ,она обиженная жизнью,а официант вел себя как дикарь. В последнее время часто стала заходить,больше не зайду .