Нужна была установка бомофона в офис.
Всё быстро согласовали и выбрали все что нужно.
Мастер Владимир приехал в назначено время, все быстро и качественно установил. Показал как пользоваться.
Заявка о поломке домофона на лестницу отработана быстро: на следующий день приехал мастер (Владимир), который не только об*яснил причину поломки, но предложил несколько вариантов ремонта. По окончании ремонта звонили из компании, уточняя, действительно ли все работает и нет ли нареканий. Работа мастера и отношение компании устроило полностью. Спасибо.
Был вызван мастер с вашей компании, не работал домофон, он пришёл и с улицы якобы всё понял и сказал менять трубку, даже не зашёл в квартиру, не посмотрел! По итогу мы решили сами проверить, потому что домофоном почти не пользуемся! Оказалось, просто кнопка слегка заела , в итоге сами решили проблему и домофон заработал! Отвратительное у вас обслуживание! Хотели развести на деньги….
Хочу выразить благодарность мастеру Владимиру за внимательное отношение и высокий профессионализм! Требовался ремонт домофона и замена старой трубки с переустановкой на новое место. Работу выполнил быстро, качественно и аккуратно 👍 спасибо!
Проблемы с домофоном во всем подъезде были с момента установки , больше 3 месяцев. Не проходил звонок, не открывалась дверь из квартир. Вызывали разных мастеров, никто не смог ничего сделать. Наконец обратились в Наш домофон и там решили проблему. Огромная благодарность мастеру Владимиру за высокий профессионализм и внимательное отношение. Он все же нашёл причину некорректной работы домофона и устранил ее. Теперь все отлично!
5
3
Show business's response
Lajkin
Level 10 Local Expert
September 19, 2023
1. Заявку оставлять на сайте крайне неудобно.Нет необходимых пунктов.
На электронную почту ничего не приходит.
2. По основному и единственному телефону компании отвечает только робот. Робот запрограммирован некорректно.
3. Нет личного кабинета.
4. Дал заявку онлайн - никого не было.
5. Если еще пару дней не придёт - поставлю одну звезду
Заявку приняли, мастер перезвонил, готов был приехать в тот же день. Я не могла - договорились на следующий день.
Приехал даже раньше намеченного времени.
Очень приятный мужчина. Работу сделал быстро и качественно.
Рекомендую к сотрудничеству фирму и, особенно, мастера Владимира.
Спасибо!!!
Большое спасибо мастеру Владимиру! Перестал проходить звонок домофона в квартиру. В понедельник оставила заявку в "Наш домофон", сказали, в течение трёх дней свяжется мастер. Во вторник днём позвонил Владимир, спросил, когда можно подъехать, через 10 минут приехал. За полчаса починил. Быстро, эффективно, вежливо.
От всего сердца хочется поблагодарить за отличную работу операторов и мастеров. В последнее время двери в нашей парадной часто ломают . Просто беда.
Ваша фирма работает четко, быстро.
Еще раз, спасибо вам большое.
отвратительная компания-мошенников и аферистов
хотите кидать деньги на ветер-пожалуйста "специалисты" "нашего домофона "ждут вас
диспетчер вообще работает или нет-непонятно-заявку принимает -но на этом процесс заявки закончен-далее ничего-три дня не работал замок -кнопка на "черную" лестницу-они не почесались даже....
читайте отзывы-думаю положительные отзывы -это заказные.....
Сломан домофон, подъезд открыт всегда, примите меры, ходят посторонние люди
1
2
Show business's response
Валентина
Level 30 Local Expert
December 22, 2021
Хорошая организация. Все неполадки по ремонту домофона устраняют быстро. Заявки принимает вежливая диспетчер, всё чётко объясняет. Особая благодарность мастеру Глебу за добросовестную и качественную работу. Около 5 лет пользуемся услугами этой организации никаких нареканий не имеем. Рекомендую.
4
3
Show business's response
Лебедев Сергей
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Ночью написал заявку в 12.30 уже приехал мастер ул.Тарасова 11 был раскрученный магнит. Молодцы!!! Всё быстро сделано.
2
1
Show business's response
Р
Роман
Level 12 Local Expert
May 22
Отличная компания, очень быстро отреагировали на заявку!
Диспетчер принимала заявку дважды. Первый раз она ее потеряла, через неделю после повторного звонка сделали новую. Мастер идёт к нам до сих пор, потерялся в пути. Диспетчер говорит - работы у него много, пожалейте человека, ждите молча. Уважаемое руководство компании! Пожалуйста, исполните заявку 174 сами, если ваш мастер не справляется таким объемом работ.
Уже две недели дверь открыта. Не работает домофон. Заявка дана 21.09.21 , сейчас уже октябрь, а мастера все нет. Ужасная компания, как могут с ней заключать договор !!! Раньше был "Домофон сервис" ,которая отлично справлялась со своими обязанностями.Всегда заявки выполнялись максимум три рабочих дня.Почему не продлили договор не понятно.
После у становки нового домофонного обуродования с видеос(которое никто не просил!) дверь в подъезд так и осталась открытой. Подана заявка на ремонт. Видимо ждать придётся очень долго, наверно один мастер на все районы Спб. Зато деньги платить (за открые двери) видимо придется исправно каждый месяц.
Работу свою делают отвратительно, ставят оборудование впотьмах, в нерабочее время, неполадки не проверяются и установщики не оставляют телефон для связи. В итоге, утром из дома было невозможно выйти.
*** - наперсточники, родом из 90-х.Втихую
установили " бесплатный" домофон Дом.ру .а, мою новую,рабочую трубку в квартире отключили, теперь требуют 1500р за подключение.
Позавчера у наших друзей помяли машину во дворе - хорошо на доме установлены камеры!
Позвонила в данную фирму, так как они обслуживают у нас видеонаблюдение, запросила запись ситуации и получила на следующий день. Запись помогла найти виновника, выражаю благодарность за скорость и вообще. Колпино, Тверская 56.
Не работает домофон. Диспетчер обещала, что мастер появится в течение трех рабочих дней. Мастер так и не пришел, и не отзвонился. Диспетчер при повторном обращении обещала, что сейчас передаст мастеру, он появится. Так и нет никого. А на телефоне офиса уже автоответчик. Мраки.
Несколько дней назад оставляла заявку на подключение через оператора, При приеме заявки оператор сказала, что работников мало, подключать не успевают, через несколько дней перезвонят. До сих пор никто не перезвонил, прошла почти неделя. Из-за того, что нужно тянуть провод, отложился ремонт, в пн отпуск заканчивается. Реальная подстава. Компания не способна подключить даже новых клиентов, что можно от нее ожидать?
10
3
BB
Level 13 Local Expert
April 1, 2022
Жаль что так много негативных отзывов. У нас сломался доводчик на двери, починили на следующий день после заявки. Отзвонились, сказали принимайте работу. Надеюсь на ул. Марата и впредь будет так же😉
Установлен домофон этой компанией. В воскресенье кнопка открытия изнутри стала заедать и перестала открывать дверь, т.е. открыть дверь можно было только снаружи. Позвонил, попал на автоответчик, оставил заявку и в понедельник уже отрапортовали по телефону, что домофон починили. Вечером после работы проверил - все работает идеально!
5
2
Show business's response
Ю
Юлия Тимофеева
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
Оставляла заявку через робота-оператора, причем в выходной, мастер приехал в понедельник с утра, все починил. Вторую заявку (по другому домофону), также вечером оставила через "робота", утром приехал мастер. Нареканий к работе нет, по крайней мере пока. Спасибо за оперативность!!
Неделю назад подал заявку о подключении через оператора. Сказали позвонит мастер в течении трёх дней,,прошла неделя,звонил повторно два раза сказали мастер перезвонит,жду до сих пор..... Фигня какая то,зачем принимать заявки ,если не выполнять работу?
Утром оставила заявку, во второй половине дня уже пришёл мастер, быстро отремонтировал, все работает, большое спасибо. Мастер Сергей Волокитин, очень приятный молодой человек.