Восхитительный отель!
Внимательный, отзывчивый и доброжелательный персонал. Отель изысканный и уютный. Атмосфера доброжелательности, интерьер продуман до мелочей. Идеальная чистота. Персонал с удовольствием отвечает на все вопросы.
Всем советую!
Отличный апарт-отель! Чисто и уютно. Номер просторный, хорошая кровать. Также в номере оборудованная и укомплектованная мини кухня. Есть возможность заказать завтрак. Администраторы очень приветливые и вежливые. Оперативно заселили и подготовили документы для бухгалтерии. Очень удобно, что в здании есть супермаркет. Если вам нужно остановится в Раменках - однозначно рекомендую этот отель.
Всем добрый день!Надеюсь,что мой отзыв будет полезен каждому гостю,кто захочет посетить отель «на высоте».
Был забронирован номер «комфорт» с 21 по 22 июля.
При въезде в отель,на ресепшене нас встретила неприветливая девушка,которая попросила паспорта и молча оформила въезд и так же молча указала куда идти. Далее был выдан ключ с комнатой под номером 1816.На этаже велась уборка номеров и запах химии распространился по всему коридору.Запах очень едкий и неприятный.
При заселении в номер нас ожидало
Из плюсов:
чистый номер,кровать,небольшой островок кухни с посудой, чистая ванна с душем (огромное НО очень высокие бортики, влезть/вылезти приходилось держаться, чтобы не перелететь)
Из минусов:
Обнаружена смежная дверь с другим номером (это не указано нигде на сайте и на фото, об этом не предупредила так же девушка на ресепшене),большие комары,при использовании воды (помыть руки,принять душ,туалет) стоял жуткий гулом то ли от бойлера, то ли еще из-за чего-то. Позже выяснилось, что этот же гул стоит при использовании воды в соседнем номере. Если пользуешься туалетом,то все смывает через раз (либо смыкает, либо набирается до краев и постоянно нужно следить, чтобы не перелилось). При заселение в соседнем номере никого не было, после заселились постояльцы. Смежная дверь стирает все границы личного пространства,СЛЫШНО АБСОЛЮТНО ВСЕ:тема разговора,смех,вздохи и т.д.
Было принято решение идти на ресепшен менять номер. Изначально уточнили все ли номера такие, на что нам ответили нет. На просьбу поменять номер,неприветливая девушка на ресепшене сразу ответила:все номера заняты, ничего сделать не могу. И дальше продолжала сидеть в телефоне. Как гости мы сразу ощутили не желание помочь как-то решить наш вопрос или хотя бы попытаться сделать вид.
Завтраки,которые предлагают по завышенным ценам,можно спокойно заказать в Яндекс доставке.Мы сэкономили порядком 2500 рублей.
При выселении нас попросили подождать и пошли проверить после нас номер (все ли в порядке). Мы проследовали за девушкой, чтобы посмотреть, что входит в проверку и в целом закрыть сразу этот вопрос. Но девушка демонстративно закрыло прямо перед нами дверь и самостоятельно что-то проверяла. Выйдя, сказала, что мы можем идти. Гостеприимство и клиентоориентированность окончательно потерялись.
К этому времени туалет совсем перестал смывать и был доверху заполнен водой,сверху начали сверлить,а мы с радостью покинули отель «На высоте».Ставлю одну звезду за прекрасный вид,который открывается. Остальное:дело вкуса и выбора.
Всем приятных путешествий!!!
Цены на номера, конечно, очень завышены. В целом - неплохо, наполнение достаточное (кухня, чайная станция, халаты/тапочки, большой телевизор с хорошим выбором каналов). Довольно тихо. Кровать нормальная.
Отличный отель. Отличный вид из окон, очень удобное расположение. Чистые и уютные номера, оборудованы всем необходимым, ежедневная уборка. Наличие мини кухни, на 1 этаже есть супермаркет. Помимо этого можно заказать еду в номер, завтраки вкусные. Есть подземная парковка, правда она платная и нужно бронировать заранее.
Замечательный отель! Само название говорит за него "На высоте!" Здесь все на высоте: месторасположение, которое находится недалеко от метро "Ломоносовский проспект", приветливый персонал и ресепшн, и обслуга. Вид из окна на красоты и проспекты Москвы завораживают, особенно ночью. Номер уютный, мебель постельное белье, полотенца, сантехника - все новое и высокого качества. В номере есть небольшая кухня. Останавливались во время командировки, официальные документы для бухгалтерии были подготовлены вовремя. РЕКОМЕНДУЮ!
Отличный отель, прожили 22 дня с большим удовольствием. Тихий, спокойный район. Очень удобная кухня в номере, стиральная и сушильная машинки на этаже ...проблем со стиркой белья не возникало .... иногда кто-то забывает вынуть своё постиранное бельё:), а так всё отлично. Проживали с ребёнком 6 лет, ему предоставляли персональных маленький халат. 😄. В номере кроме эфирного телевидения установлена Андроид ТВ приставка... позволяющая смотреть в интернете все, что захочется. Хорошее место, где можно комфортно проживать.
Останавливалась в этом отеле на 5 дней, все очень понравилось! Приветливый и заботливый персонал, все идеально чисто, расположение очень удобное. Сам номер был просторным, но при этом уютным. Все новенькое и красивое😍 всем советую данное место👍🏻
Хороший отель, проживали в категории комфорт, не смотря на маленький метраж, находится было очень комфортно, благодаря расположению в номере, все необходимое есть, кухонный уголок со всеми приборами, посудой, плитой, микроволновой печью. Ванная комната - мягкие, чистые полотенца,гигиенические принадлежности. Спальня - телевизор, удобная кровать, подушки , чистое белье. На ресепшен можно было налить лимонад и взять яблоки, которые входили в стоимость проживания. Единственный минус - гул канализации на всем протяжении, когда льется вода из крана.
Хочу Выразить благодарность персоналу отеля. Профессионально, комфортно и душевно. Останавливались с ребенком и собакой. Ни так много мест, где с животным принимают. Ребенку подарили прикольную развивашку, в качестве комплимента бутылка Просеко и конфеты. Что еще надо одиноким путникам🤣
Превосходный отель. Прекрасный вид на МГУ. Чистые номера, удобная мебель. Есть кухня и вся посуда для жизни.
1
Show business's response
Кирилл
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Удобное месторасположение, правильно укомплектованный, уютный, чистый номер. Вежливый, отзывчивый персонал. Очень порадовала система охлаждения, благодаря которой при +33 на улице в номере комфортно. Хорошая шумоизоляция -окна в номере выходили на дорогу, но дорогу совсем не слышно. Полноценный кухонный уголок, наличие в здании магазина продуктов позволяет приготовить самостоятельно любое блюдо (особенно будет актуально людям находящимся на диете).
Гостиница уютная, чистая. На ресепшене все приветливые, вежливые. Близко от МГУ. До метро мин 15 идти. Номер был комфорт. Несколько минусов: в коридоре нет ни полочки, ни вешалки, ни тумбочки. Ничего. Кладите вещи куда хотите. Шкаф для верхней одежды стоит около кровати, причем одна створка не открывается, тк нет места. Это вообще странный момент, зачем такое расположение? Номер угловой, телевизор висит между комнатой и кухней. Смотреть неудобно ни оттуда ни оттуда. Стекло в ванной- жутко неудобно, до душа не дотянуться,
Кухня хорошая. Есть все необходимое. Ну и документы распечатать- платно. Для такой гостиницы (по стоимости), можно было бы эту услугу бесплатно предоставлять.
Отличный отель, все новое, панорамные окна с прекрасным видом на высотки, отдельный плюс это наличие кухни, внизу Мираторг, рядом есть рестораны где поесть. Сам отель на 18 этаже высотки. Приветливый и очень внимательный администратор Ксения, за что ей огромное спасибо. Большой выбор завтраков, недешевые правда, но вкусные.
Комфортно, чисто, вежливый персонал. Есть все необходимое для комфортного проживания.
В номере мини кухня для тех, кто привык к домашней пище. Двух комфорочная плита, набор посуды, холодильник и микроволновка. Спустившись на 1 этаж можно купить продукты.
Если вы не любитель готовить, можно приобрести готовые завтраки, обеды и ужины.
Приезжала на повышение квалификации в институт Кинезиологии на 29 этаже этого же МФК. Очень удобно. Планирую в последующие приезды останавливаться На Высоте.
Благодарю персонал за работу.
Гостиница уютнейшая. Живём как дома. Есть все.
А отношение выше всяких похвал. Жалко не успел лично выразить лично администраторам. Даже ребенок заметил.
Великолепный отель.
Отличное месторасположение, близость к общественному транспорту и метро. Потрясающий вид из окна.
Номер отличный, просторный, чистый. Наверное лучшая шумоизоляция из всех отелей, где я бывал. Посторонних звуков не слышно вообще.
Наличие собственной кухни в номере - огромный плюс. Богатый выбор расходников, презенты детям и взрослым) Вежливые и внимательные девочки на ресепшне, бесплатный свежий лимонад.
Отличный отель, уютный, тихий. Удобно, что на первом этаже продуктовый магазин, где есть готовая еда, кофе и выпечка. В каждом номере есть мини-кухня, это большой плюс. Каждый день уборка. Хорошее местоположение. Советуем!
Проживала неделю. Всё очень понравилось. Соседей вообще не было слышно, шторы блэк аут, очень хорошо затемняют. Кровать удобная. Отдельное спасибо девочкам на уборке. Всё убирают тщательно. Полотенца и постельное белоснежное. Посуда чистейшая. В номере тепло, спала без одеяла. Единственное, чего лично мне не хватало - это проветривания. Девочки на ресепшене, конечно, сказали, что если нужно, то обращайтесь, ну бегать каждый раз, когда тебе хочется глоток свежего воздуха, не очень хочется.
С большим удовольствием поделюсь впечатлениями об этом отеле!!! Он действительно на высоте, во всех смыслах. Очень внимательный персонал, уютные, чистые, оборудованные всем необходимым номера. А какой потрясающий вид из этих панорамных окон))!!! Дух захватывает. Отель расположен в удобном месте, такси приезжает быстро и к месту. Да и пешком здесь всё в шаговой доступности. Обязательно сюда вернёмся не раз. Спасибо за положительные эмоции. Очень рекомендую.
Останавливались с семьёй на сутки, двое детей. Из плюсов: классный вид из окна ( нужно выбирать при бронировании) . У нас был вид на МГУ; в номере мини-кухня, очень удобно, утром приготовили завтрак. В целом номер чистый,уютный.
Из минусов: шумная вентиляция,окна не открываются на проветривание,раскладной диван похож на раскладушку и ооочень скрипит, один халат был с дыркой.
В целом за такую сумму ранее останавливались в других отелях с более лучшим сервисом.
Добрый день. В данном отеле останавливались далеко не один раз. Просто в этом году было немного негатива, поэтому пишу отзыв в надежде, что будет проведена работу по улучшению сервиса, а точнее по возврату к уровню предыдущих лет))
По плюсам для нас: месторасположение, вид из окон, сам номер, в нашем случае это Панорамный сюит, адекватная стоимость, учитывая вышеперечисленное, ранее сюда ещё входил и сервис, но в этом году что-то пошло не так и далее к минусам:
У нас стояла бронь на 2-х взрослых и 1-го взрослого и 1-го ребёнка на доп. месте, то есть всего 4 человека, соответственно, мы рассчитывали, что сервис и будет ждать 4-х человек в общей сложности, по факту постельное бельё, вода, чай и кофе на 3-х, а столовые приборы только на 2-х, конечно, я могу подойти и попросить добавить всё необходимое, но, мне кажется, о нас должны были позаботиться заранее и, к тому же, мы пришли в номер поздно вечером, уже хотелось отдохнуть)) Утром я попросил, чтобы нам всё необходимое клали из расчёта на 4-ых. В день выезда утром мы пошли на прогулку, ребёнок на ресепшен попросил бутылку воды, на что администратор сказал ей, что она идёт за дополнительную плату, когда я потом у неё уточнил, почему так, если в первый день нам её не дали, получил ответ, что надо было сразу бежать и говорить об этом. Ну … ок. Ещё такой нюанс: всегда, когда мы приезжали, в номере нас встречал комплимент: корзина с фруктами и игристым, было приятно. В этом году ничего не было, на что админ сказала, что теперь комплимент ставят только тем гостям, кто заплатил 40 000 рублей и более. Я не понял её, так как у нас самый лучший с их слов номер и общая сумма оплаты у нас составила почти 45 000 рублей. Понятно, что вообще не решающие моменты, я могу купить воды в магазине, но осадочек, как говорится, остался.
Мне понравился этот апарт-отель!
Проживала на 18 этаже с панорамными окнами - вид потрясающий!
Номер просторный, чистый. Ежедневно обновляли ванные принадлежности (зубная паста, щетка, бритва, гигиенический набор), полотенца, бутилир.воду.
В номере тихо.
Можно заказывать завтраки, довольно большие порции. Я не успевала завтракать до выхода, поэтому воспользовалась услугий один раз.
Гостиница чудесная! Персонал вежливый,всё было чистенько и аккуратно. Все необходимые средства гигиены тоже имелись,сама по себе гостиница очень уютная. Рекомендую!!!!
Хороший, чистый отель. В номере порадовала микроволновка. Очень комфортное проживание. Район, конечно, не самый лучший, зато есть МГУ. Я как раз на конференцию туда и прилетелала. Советую!
Порадовал как отель, так и расположение - в командировке пришлось много в метро ходить, а оно тут рядом) Сам же отель замечательный, условия и персонал на высшем уровне. Отдельно отмечу завтраки, удобно через сайт вечером заказал и приятно удивлен подачей. Потому всем доволен и в следующей командировке остановлюсь тут :)
Отель очень очень понравился. Все просто супер. Номер просторный. При заселении был приятный бонус шампанское , шоколад. Вид из окна потрясающий. Персонал вежливый, внимательный. Наша семья в восторге от этого отеля👍👍👍Убирались каждый день и очень хорошо. Если будем в Москве то остановимся только в этом отеле
Очень хороший отель с потрясающими видами, отличные комфортные номера, отзывчивый персонал, меня прям ждали:) в номерах есть всё необходимое и главное - хорошие цены! Метро в пешей доступности, магазины и рестораны тоже все рядом!
Отличное место для остановки. Отель занимает 18 этаж жилого комплекса. Номер просторный, есть все необходимое :тапочки, сейф, щётка и паста, шампуни и лосьоны (первый раз встречаю такие большие объёмы пузырьков :). Есть зона кухни с посудой. Минус - нет микроволновки. Завтрак можно заказать. Вид из окна прекрасен. Очень удобно, что в этом же здании расположен супермаркет Мираторг, можно спуститься прямо в тапочках.
Аппартаменты понравились, все чисто и красиво, есть все необходимое для комфортного проживания от тапочек до зубной щетки, персонал приветлив и вежлив, отдельная благодарность Наталье, решила нашу проблему на 5+
Вид из окна великолепный. Но есть одно маленькое, НО, если бы на входе висело зеркало было бы вообще супер 👍🏼 спасибо
Отель очень удобный — есть все для полного счастья. Удобно расположен, сотрудники приветливве, в целом все чистенько и приятно. Будем в Москве еще раз — обязательно заселимся сюда же.
Прекрасный отель! С хорошими условиями и видами! Очень приветливый персонал! Останавливаюсь не первый раз. Прекрасное место расположение. Рекомендую от души!
Очень понравился отель. Все на высоте!) Вид из окна чудесный, тихо, чисто, удобно! Поразила уборка каждый день, смена полотенец ежедневно. Очень довольна этой прекрасной неделей в номере супериор.
Прекрасный отлель! Выбрали его для свадьбы) Обслуживание было прекрасным! Персонал во всем помогал! Сделали копмлимент от отеля шампанское и конфеты! Сделали лебедей и посыпали кровать лепестками роз! Все сами убрали после фуршета и фотосессии! Панорамный съют прекрасен для подобного мероприятия! Отличный свет, много места! Есть подземная парковка, договорились с охраной, чтобы поставить арендованный кабриолет на ночь! В общем, все прошло отлично! Отель рекомендую 💯💯💯
Отличный отель с прекрасным видом на Москву! Очень порадоволо трепетное отношение персонала ко всем гостям. Были с семьёй на выходных, остались всем довольны. Обязательно вернёмся!
Местонахождение спорное, от идеи добираться на метро до места назначения отказался. Только такси. Зато в номерах очень чисто, прям очень. Удобная кровать, много места, красивый вид из окон.
Номер на высоте. Нам с мужем очень понравилось. Все частенько, уютно, комфортно. Вид ночью обалденный. Персонал приветливый, отзывчивый. Одним словом не пожалели. Рекомендую👍
Единственный плюс- красивый вид.
Рваные полотенца, рваный халат и пояс от халата. Пятна на простыне. Облезлая табличка в ванной.
Душевая стойка ходит ходуном, шкафы ящики не закрываются. Дверцы у шкафа поцарапанные, столик тоже весь потрёпанный...
И это 4 звезды в Москве!
Ездила на обучение. Три бессонных ночи. На такой мягкой кровати спать невозможно. Сервис не более чем на 3. Мебель чуть живая, дверца шкафа полностью не закрывается. Кстати, если что-то случится ( в свете последних событий), то выбраться по пожарному выходу невозможно- перекрыт на 1 этаже
Приехали на день рождения дочери от отеля был сделан подарок фруктовая тарелка и графин сока.Второй дочке подарили раскраски и набор карандашей.Мы остались очень довольны и детям понравилось. В следуюю поездку только в этот отель. 👍👍👍👍👍🔥
Останавливалась в этом отеле по работе.Чисто, уютно, персонал отзывчивый, вежливый.В краткие сроки решали все вопросы.Однозначно-рекомендую!Вид на ночную Москву просто потрясающий !