Na Vysote
July 2024 •
1
Всем добрый день!Надеюсь,что мой отзыв будет полезен каждому гостю,кто захочет посетить отель «на высоте». Был забронирован номер «комфорт» с 21 по 22 июля. При въезде в отель,на ресепшене нас встретила неприветливая девушка,которая попросила паспорта и молча оформила въезд и так же молча указала куда идти. Далее был выдан ключ с комнатой под номером 1816.На этаже велась уборка номеров и запах химии распространился по всему коридору.Запах очень едкий и неприятный. При заселении в номер нас ожидало Из плюсов: чистый номер,кровать,небольшой островок кухни с посудой, чистая ванна с душем (огромное НО очень высокие бортики, влезть/вылезти приходилось держаться, чтобы не перелететь) Из минусов: Обнаружена смежная дверь с другим номером (это не указано нигде на сайте и на фото, об этом не предупредила так же девушка на ресепшене),большие комары,при использовании воды (помыть руки,принять душ,туалет) стоял жуткий гулом то ли от бойлера, то ли еще из-за чего-то. Позже выяснилось, что этот же гул стоит при использовании воды в соседнем номере. Если пользуешься туалетом,то все смывает через раз (либо смыкает, либо набирается до краев и постоянно нужно следить, чтобы не перелилось). При заселение в соседнем номере никого не было, после заселились постояльцы. Смежная дверь стирает все границы личного пространства,СЛЫШНО АБСОЛЮТНО ВСЕ:тема разговора,смех,вздохи и т.д. Было принято решение идти на ресепшен менять номер. Изначально уточнили все ли номера такие, на что нам ответили нет. На просьбу поменять номер,неприветливая девушка на ресепшене сразу ответила:все номера заняты, ничего сделать не могу. И дальше продолжала сидеть в телефоне. Как гости мы сразу ощутили не желание помочь как-то решить наш вопрос или хотя бы попытаться сделать вид. Завтраки,которые предлагают по завышенным ценам,можно спокойно заказать в Яндекс доставке.Мы сэкономили порядком 2500 рублей. При выселении нас попросили подождать и пошли проверить после нас номер (все ли в порядке). Мы проследовали за девушкой, чтобы посмотреть, что входит в проверку и в целом закрыть сразу этот вопрос. Но девушка демонстративно закрыло прямо перед нами дверь и самостоятельно что-то проверяла. Выйдя, сказала, что мы можем идти. Гостеприимство и клиентоориентированность окончательно потерялись. К этому времени туалет совсем перестал смывать и был доверху заполнен водой,сверху начали сверлить,а мы с радостью покинули отель «На высоте».Ставлю одну звезду за прекрасный вид,который открывается. Остальное:дело вкуса и выбора. Всем приятных путешествий!!!