Na Ozere
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
425 reviews
February 19, 2023
Обслуживание хорошее. Домики удобные, можно отдыхать большой компанией. На первом этаже большое пространство, удобная кухня. На втором этаже несколько комнат.
March 3
Чисто, уютно, спокойно.
1
January 2, 2023
Место супер! Очень хорошая баня и отдых! Баня для семейного отдыха.
Персонал на 5ть.
Еда вкусная , но дороговата.
Чистая, но уже подуставшая
3
August 26, 2023
Очень понравилось!
Персонал супер, место бомба! Все в восторге! Кухня в порядке, шашлык обалденный!
3
July 4, 2022
Чудесное место. Тишина, покой, большая ухоженная территория и, главное, не далеко от города. Есть все, что хочется: беседки,шатры,ресторан,баня...Много маленьких водоемчиков, плавают лебеди. Замечательные сотрудники, отличное обслуживание. Вкусная еда.
1
6
February 6, 2022
Праздновали свадьбу в ресторане Аист, невероятно довольны площадкой! Еда, обслуживание, организация все на высшем уровне! Ребята учли все наши пожелания и помогли сделать наш праздник таким душевным. Отдельное спасибо хочется сказать администратору ресторана Дине, спасибо огромное за чуткость и умение чувствовать настроение гостей!
1
May 3
Классное место понравилось
March 12, 2023
Прекрасная кухня,очень красивое место,прекрасный персонал,интерьер красивый,уютно ,где отдыхаешь от городской суеты..
May 28, 2024
Слабовато за 15к, домик старый и пыльный. Можно найти и подешевле более новые варианты. Wi-fi не работал.
April 25, 2022
Отличное место для отдыха, любой вид бани, хамам. Огромный чан с водой, подогревом и травами. Уютное и тихое место. Приветливый персонал, чисто как на территории так и в помещениях.
3
August 3, 2022
Отличная база отдыха. Праздновали в коттедже. Очень уютно. Много красивых мест для фото. Природа. А главное помимо озера/пруда есть ещё и бассейн! :)
November 7, 2022
Была гостем на двух свадьбах, обслуживание своевременное, персонал вежливый, еда вкусная , территория благоустроенная , чистота идеальная , заботиться о каждом из гостей
2
October 6, 2022
Отмечали тут свадьбу и ужасно пожалели, что выбрали это место
Из хорошего тут только красивый вид и администратор Дина, которая хоть как то была вежлива и пыталась во всем помочь
От управляющей Инны максимально негативные эмоции, хорошее отношение и внимание вы получите только до подписания договора и внесения предоплаты, дальше на вас будет плевать.
На счет предоплаты: изначально было обговоренна сумма предоплаты 10 000, но в день подписания договора Инна сообщает, что нужно внести ещё 40 000 И СТРОГО НАЛИЧКОЙ. В день подписания договора такие вещи не сообщают!!!
За каждую мелочь сдирают втридорога
До того как фруктовая ваза была убрана из меню и нам разрешили свои фрукты, за то чтоб нарезать арбузы они брали 2000
Но после того, как было сказано, что фрукты свои, нарезка стала бесплатной
На счет самой "фруктовой вазы"
На перевернутый бокал ставится тяжеленная тарелка, которая при дыхании на нее падает, осколки подали на закуски, которые даже не заменили, а убирали часть закуски,куда попали осколки (которые были видны) и вернули на стол гостям. В итоге гости эту закуску не ели, так как там могут быть мелкие осколки стекла.
Приобретали у них также услугу оформления свадьбы стоимостью 35 000, получили в итоге грязный, подранный президиум молодоженов
За что берут такие деньги не понятно, ведь декор у них подготовленный, многоразовый, хотя говорилось об изготовлении декора
Во время церемонии обещали тишину, говорили, что договариваются с другими свадьбами, чтобы в момент церемонии было тихо
В момент нашей церемонии у нас на фоне играла музыка и орали гости с другой свадьбы
Были у друзей на свадьбе в этом же месте , у них вообще на фоне рабочие чистили соседний шатер
Обслуживание оставляло желать лучшего: гости сами открывали напитки, салфетки приходилось постоянно просить, еду РЕБЕНКУ принесли с осколком стекла
Вынос торта испортили. Мы приобрели фонтаны в торт , в итоге эти фонтаны перегорели до выноса торта КАК МОЖНО БЫЛО ЭТО ДОПУСТИТЬ
Продолжение в фото ...
3
1
November 13, 2023
Баня огонь особенно чан на улице и большие деревянные качели
Уже не раз там отмечаем день рождения .
February 15, 2024
Была пару раз на свадьбах. Место красивое, есть беседки, домики. Симпатично.
April 22
Отличное место рекомендую
1
1
November 11, 2021
Здравствуйте, всегда ездили сюда - и с гостями и домашними, все было отлично. Последний приезд меня сильно расстроил. Пообещали банный комплекс со всеми парными и прочее. Когда приехали, половина парных не работала, сказали,что только нами сломалось. Администраторы -двое дамочек пришли ко мне в домик банный, без спроса - я и мой мужчина стояли в купальниках - это очень не ловко и не приятно. Абсолютная бестактность. Раз 3-4 к нам бегали с этой ситуацией, бесстыжие товарищи честно. Мне было неловко, хотелось все отменить и просто уехать...И не возвращаться. Сделали вместо парения - улучшенное парение, чтобы деньги мне не возвращать. Конечно же без моего согласия. Дело не в деньгах друзья. А в Вашем отношении. Отдых был мне не приятен.
2
April 22, 2023
Место красивое, обустроено все аккуратно, были только на квизе, остальными услугами не пользовались. Рассматривали банный комплекс для празднования дня рождения, комплекс конечно крутой но политика цен какая-то прям не демократичная и свыше 6 человек за каждого доплачивать хотят места очень много человек десять поместятся даже не заметишь.
August 8, 2023
Кидалово на улице Кидалова🤷🏻♀️ Или «проблемы в домике - это Ваши проблемы».
Муж арендовал домик N2 на сутки с 5 по 6 августа - получилось в самые жаркие дни лета (35-36 градусов). 16000 за домик на 6 человек + доп. 1000₽ за двоих взрослых (которые поздно вечером уехали).
Проблемы начались вечером с 21 часа:
1. Мы стали включать кондиционер, но он не работал - ошибка F0. Администратор ответила, что техника уже нет и помочь некому, пришлось более активно настоять на том, что кондиционер должен работать. Спустя минут 20 подошёл мужчина, которому муж рассказал, что надо делать - перегрузить кондер по питанию (сами мы не могли - комнатка с электрикой закрыта). Он перегрузил, кондиционер начал дуть, но не охлаждать. Мы решили подождать, но изменений не было. Тогда мы снова позвонили уже ближе к 23 часам на ресепшен, но трубку никто не поднимал, сходили - закрыто, все ушли спать, видимо. То есть шесть человек плюс ребенок ( 1 годик) по такой жаре вынуждены были спать без кондиоционера по такой жаре.
2. Когда в 23+ часов начали готовить для сна диван двое взрослых, выяснилось, что на них постельного белья нет. Были только подушки и одеяла, которые постелили вместо матраса (кстати, что предполагается стелить на диван? видимо, ничего).
Полотенец тоже на них не было. Никаких. А администратор уже мирно спит, как вы помните. Обслуживание домиков и исправление косяков по потребности - нет, здесь этого не слышали!
3. Пыль под диваном и под кроватями очень сильная. Обнаружили это случайно - за диван у одного человека упал телефон, а я под кроватью утром искала упавшую заколку, а встретила обилие мух на паутинах. Это ужас, честно! За любые деньги такого быть не должно!
4. В коридорчике возле дверей туалета и комнаты с раковиной образуется лужа, которая проходит через угол под стеной от душевого отсека. То есть изоляция сделана очень плохо. Вода вытекает из-под наличника потихоньку и незаметно. Поскользнуться и травмироваться вполне возможно.
И всё могло бы закончится более гладко, но это оказались цветочки. При выезде утром 6 августа мы заехали к администратору и сказали, что такие вещи недопустимы и как минимум стоимость должна быть снижена, не говоря об извинениях. Администратор подтвердила, что бельё не было доложено для двоих человек, кстати. Она сказала, что передаст руководству.
Вечер следующего дня, а всё тишина. Позвонили сами, на что некая дама (конечно, она не представилась), сказала, что она в курсе, и вообще надо было не заселяться, если что не нравится и руководитель в курсе, «а что вам мало извинений вчера администратора?!» (по сути и не было извинений, она просто попереживала!). Я сказала, чтобы она еще раз обратилась к руководителю и перезвонила (она обещала перезвонить в любом случае в течении получаса), но - увы!- тишина и спустя 6 часов.
И еще: в ответах компании на отзывы всё радужно, красиво и заботливо, а на деле после оплаты нам ничем не помогли, кроме как открыли дверь и перегрузили кондиционер (по нашей подсказке), а после еще и по сути наплевали на проблемы гостей.
Нравится такое отношение - езжайте, уважаете себя - подумайте, стоит ли.
1
April 21, 2022
Очень уютное место!!!!! На некоторые время погружаешься в жизнь в загородном доме, с личным прудом, а в нем утки и гуси)))) все чисто, опрятно. Персонал вежливый. Много раз там отдыхали, ни разу никаких нареканий) всем советую
1
December 25, 2023
Место шикарное, кухня вкусная, но с уборкой надо что-то делать! паутина на потолке в коттедже, отсутствие бумаги и салфеток в санузле с неприятным амбре портят впечатление от посещения
March 2, 2023
Цена не соответсвует качеству обслуживанию и сервесу. Обслуживание никакое, от города далеко, особенного не чего нет, чан то холодный то горячий нужной температуры не дождёшься. За 2600 час можно положить и нормальный чай в а не липтон в пакетиках и сушки 100 летние. За веники надо доплачивать 1 000 рублей, считаю этот не уместно за такие деньги. Не рекомендую данное место для отдыха.
1
1
April 23, 2023
Отличная настоящая баня. Был впервые в Белгороде у брата и сходу заехал сюда после длительной дороги. На пять с плюсом и парильщик и все остальное.
August 30, 2024
Плюсом. Природа. Минус, нет ограждения выхода с тирасы реки.
1
2
June 27, 2023
Отличное место! Прекрасное обслуживание, хорошая кухня. И очень красивая природа!)
February 16, 2022
Отличная баня! Привозим сюда своих гостей, впечатления остаются надолго! Купание в озере, горячий чан с травами, отличная парилка, качели для отдыха после парения, вкусные травяные чаи. Рекомендую.
1
January 19, 2022
Отмечали выпускной у дочери. Местечко изумительное. Бассейн и пруд чтоб охладиться есть. Кухня вкусная. Время провели замечательно. Бани прикольные с выходом к воде. Советую, понравилось.
3
October 7, 2023
Отмечали свадьбу в шатре, всё было хорошо, кроме еды и не работала пушка тепловая, почему почему-то её не заправили
September 20, 2024
Самый худший персонал в городе, каждый раз какие-то проблемы в этом месте
August 20, 2023
Дорогие будущие молодожены, которые планируют отметить свое торжество в этом месте.
При первом звонке и презентации их банкетного места , управляющая нам предложила в подарок номер после торжества и утреннее парение( с банщиком) скинула видео в вотсапе , как круто и здорово мы проведем утро)
Но…
После повторной встречи спустя 1,5 месяца , все предложения оказывается аннулировали автоматически)
Мне сказали данные услуги у нас стоят 5.000 р. , подумала я очень интересно получается , сначала мы предложим , а потом дадим заднюю , вы же уже внесли задаток , значит точно останетесь с нами)
Но , как мне сказали , пойдем мы вам на встречу и разрешим после банкета остаться на ночь , но за парение будьте добры заплатить … Казалось бы мелочь , но крайне неприятная. Потому что презентовали это нам максимально красиво) мы повелись)
Хочется сказать одно , не все обещанное ,будет исполнено) будьте внимательны
НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ждало нас впереди.
После согласования банкетного меню и полной оплаты , мы привезли овощи, фрукты и зелень.
Но на столе увидели только малую часть купленного, они даже разрезали пополам клубнику, повторюсь ПОПОЛАМ. Сказав , что она просто пропала и это вынужденная мера….
Был заказан по меню картофель по деревенски на 4200 р.
Нам его просто НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ, написав об этом управляющей Инне , она стала утверждать , что картофель нам 100% предоставляли и мы несем чушь ( потому что сказали так ее сотрудники) ну а что им еще останься сказать….)))))
Естественно деньги нам не вернули, а мягко говоря послали куда подальше.
Так же страшно что-то там забыть , потому что этого не найдут больше никогда , и пошлют искать у гостей. Будьте бдительны !!!!!!
По еде в целом тоже не особо вкусно , приносили уже холодное , рыба нарезана так ,что светится. Шашлык - единственное , что оставило приятные впечатления .
Кстати , о полной антисанитарии , мы отмечали торжество в белом шатре. На голову нам благополучно падали пауки , дети кричали от страха, взрослые были в ужасе , данная живность зафиксирована на всех видео , потому что там их целая стая.
О декоре , на данной площадке никто и не заморачивается , нашу арку с выездной церемонии благополучно перенесли к нашим друзьям на свадьбу , на следующий день. ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ за 50.000 р.
Хочется сделать вывод один: место реально красивое и живописное , но сервис на нуле.
Мы ужасно сильно пожалели , что наш день разделили с данным заведением.
Хочется пожелать одного ,работайте над сервисом , ведь обратная связь от гостей самое ценное , для данной сферы. Ну и самое главное отвечайте за слова! Потому что вся их компетенция закончилась тогда , когда за день до торжества мы произвели полный расчет. А дальше , как говорится в свободное плавание.
4
1
August 26, 2021
Были проездом, по совету друзей, где стоит побывать в Белгороде. Место красивое, живописное, все оформлено и сделано с душой и изюминкой, спасибо хозяину! В ресторане изысканно, меню разнообразно и самое главное вкусно! Большое спасибо! Обязательно еще к вам приедем!
3
June 27, 2023
Отлично всё: место, еда, персонал, обслуживание, цены! Но... нет сети мобильной от слова совсем!!!!! Повезло только абонентам Теле2..
1
June 10, 2022
Если отдохнуть от суеты и попариться то только сюда. Хамам, сауна, рассказ баня, чан, купель, озеро, бассейн и всё это только твоё) ну кроме озера...
1
March 1, 2023
Очень устарело место ! Разочаровало до ужаса . За такие деньги, хочется более комфортно отдыхать . Полотенца старые , смесители все текут ( как будто нет возможно их заменить ). Заказывали чан - ждали практически все время посещения , пока он разогреется . По итогу пару раз успели зайти . Жаль . Хорошее место было , но увы уже запущено !
3
January 7, 2023
Как же из-за плохого менеджмента можно испортить хорошее место. Ходил сюда с момента открытия, в последние полгода сервис все хуже и хуже. Сидим 2 часа из оплаченных 3-х, ждём пармейстеров. Ой, а они заняты. И это не за 3 копейки. Слава богу, появились новые места в городе. Ребятам-банщикам отдельный респект, если бы не они, день был бы безнадежно испорчен.
3
July 15, 2024
Отличные домики,хорошее место для отдыха
July 9, 2023
Атмосферное место. Отдыхали на свадьбе. Персонал мгновенно решает любые вопросы. Рекомендую.
October 6, 2021
Отличное место для любителей бани. Различные варианты парных, возможность заказать индивидуальный сеанс парки. Место отлично подходит для уединения и релаксации как большим групппам, так и нескольким персонам.
October 13, 2024
Классно,душевно!!!Рекомендую!!!
September 7, 2022
Очень красивое место. Повора - профессионалы своего дела. Все блюда не только красивые на вид при подаче, но и очень вкусные. Персонал - приветливый
May 3, 2023
Замечательное место. Отдыхаешь душой и телом. Чисто. Баня превосходная. Всем советую.
1
July 19, 2023
Очень красиво. Прекрасное обслуживание. Подсказали помогли. Свадьба прошла прекрасно.
1
June 29, 2022
Решили мы своим коллективом отдохнуть в комплексе «На озере». Ничего не предвещало беды, заказали двухэтажный домик на 6 человек. За день до заезда нам сообщают, что домик покрасили и сдать его нам не имеют возможности (зачем нужно было его красить перед забронированным днём – не понятно). Вместо этого предлагают домик на 4 человека с включёнными камином и завтраком – кажется, будто вопрос более или менее решён.
Приехали заселяться. Администратор выдал ключи, указал направление, куда ехать, сказал искать «белый дом». Несколько раз проехались туда-обратно, белого дома нет, только куполы, которые относятся к другой организации. Возвращаемся к администратору – оказывается, нужно искать не белый дом, а дом с белыми ставнями! (а мы, глупенькие такие, восприняли фразу «белый дом» буквально). Ок, заселились, начали накрывать на стол и жарить шашлыки – на этом этапе вопросов не возникло.
Пошли в банный комплекс. Комплекс сам по себе хорош: предоставлены тапочки, халаты, шапочки. Баня, сауна, хамам, бочка с горячей водой (по желанию, разбавляют холодной, чтобы гости не обжигались), бассейн, купель, огромная качеля – территория ограничена на отдельную компанию, посторонних не было. Из минусов визуально – в хамаме две огромных паутины (значит, в хамаме не смывают, потому что под напором воды эта паутина смылась бы), в бочке очень много мусора от трав/веточек/веничков плавает.
Не рекомендую заказывать услугу банщика или хамамщика. Банщик похлопал веником с двух сторон и заставил лезть в холодную купель несмотря на несмелые возражения коллеги. Хамамщик отработал очень мало и не очень качественно – нанёс веником дегтярное мыло, смыл его и отправил восвояси (никакого «пенного массажа» не предусмотрено, а услуга стоит немало).
Когда стемнело, решили разжечь камин в домике. Пришёл мальчик, назвался администратором и несколько раз переспросил, точно ли камин нам нужен (выше писала, что камин был частью компенсации за смену домика в последний момент) – так и быть, согласился привезти дрова (те, что лежали под мангалом, промокли от дождя) – ЧЕРЕЗ ЧАС мы получили дрова и возможность лицезреть недовольное лицо этого администратора.
При каждом взаимодействии с сотрудниками комплекса они говорили нам: «Если что-то понадобится, звоните на ресепшн, всё решим». Это важно для дальнейшего понимания.
В 3 часа ночи мы решили ложиться спать и по пути в комнату увидели огромное семейство муравьёв, которые, видимо, забеспокоились из-за жара от камина и повылезали наружу. Это не 1-2 муравья, наличие которых можно оправдать фразой «мы же на природе» – это была целая колония. Естественно, спать в этом доме мы уже не могли и решили вызвать администратора с просьбой переселить нас. Дозвониться за несколько раз не удалось – как оказалось, администраторов не было, по темноте получилось найти только сторожа и то чудом, т.к. он делал обход всей территории, а это занятие небыстрое. Сторож посмотрел на муравьёв, согласился, что так быть не должно и переселил нас в соседний домик.
Сон как рукой сняло (быстрые сборы, вытряхивание всех вещей на предмет наличия в них муравьёв, нервный зуд у всех, будто эти насекомые ползают по телу), но ложиться надо. Дом на 4 спальных места – двуспальная кровать в отдельной комнате и двуспальный диван в основном помещении. В кровати устроились, расстилаем диван – и тут за ним какое-то шебуршание. Крыса? Мышь? Отодвинули диван, чтобы проверить, а там, помимо огромного количества пыли? 8 пакетиков с ядом для крыс и электронная сигарета. С этим сторож сделать ничего не смог, т.к. по его словам, это был единственный свободный домик. Поспать не удалось.
При возвращении ключей утром указали администратору на наличие муравьёв – в ответ получили удивлённые глаза и полное неверие. Делегация из трёх человек пошла с нами проверять домик – муравьи, конечно, никуда не делись. Вновь удивлённые глаза и «позавчера был мастер, всех травил».
Отдельно про завтрак. Вы должны сказать чётко, во сколько придёте на завтрак. И если ляжете спать чуть позже, чем планировали – прийти всё-таки в указанному времени. Поскольку поспать нам не удалось, утром решили попросить приготовить завтрак пораньше. В начале десятого позвонили администратору (теперь-то он был на месте) и попросили подать еду не в 10, а в 9:30 – выслушали возмущение администратора на нас из-за плохой мобильной связи (нашей вины в том, что на территории комплекса плохая связь, нет). Согласились подать завтрак пораньше.
Есть ограниченный выбор блюд, которые вы выбираете не утром, а с вечера: сырники, блинчики или яичница. Мы как раз взяли разные. Каково же было наше удивление при виде порций – они совершенно не соответствовали друг другу! Нормальная по размеру яичница со свежими овощами, детская порция сырников (2 шт, не плотных, такими не наешься) и 2 тоненьких блинчика около 15 см в диаметре. О размере порций и о том, что сырники и блинчики просто не подходят для завтрака взрослого человека, девушки на ресепшене решили не уведомлять. Пока мы ели, сотрудники ресторана вышли на улицу и закрыли нас – чтобы выйти на улицу, пришлось поворачивать «барашек» на двери – т.е. просто оставили гостей одних.
Возвращаться из нас никто не будет. К посещению за такую стоимость не рекомендую.
3
October 20, 2022
Территория нравится,свежий воздух, тишина, есть детская площадка,номера уютные, персонал заботливый! Все очень мило! Спасибо за прекрасный отдых. Очень любим всей семьёй ваши бани
July 11, 2024
Ну все вроде не плохо, только готовят плохо а так если отдохнуть и со своим вполне
July 22, 2023
Живописное место, шатры на воде, довольно большая территория. Несколько автостоянок
January 31, 2022
29января отмечали 18-ти летие нашего дорогого человечка в этом ресторане,хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам этого комплекса от администратора до обслуживающего персонала .Ребята вы все классные! Спасибо вам!!!👍👍👍
2
1
August 21, 2020
Приезжали на конную прогулку. Очень понравилось! Местность очень красивая, персонал безумно вежливый. Предлагают погулять, не запрещают посмотреть все вокруг, то есть полная свобода воли. Отдельная благодарность администратору Александре - доброжелательная и приветливая девушка, побольше бы таких в подобной сфере!
Очень понравился инструктор-конюх Сергей. Внимательный, заботливый, грамотный максимально. Нет какого-то обращения «с барского плеча» к новичкам, простой и открытый человек. Где надо поругает мягко, где надо - похвалит :)
Лошади - огонь.
Обязательно приедем сюда ещё в следующий отпуск, но уже со съемом дома, с ночевками :)
3
September 1, 2024
Когда едете туда позаботьтесь о своем транспорте. Проблемы с такси
1
July 26, 2024
Два раза была там на свадьбе,очень красиво!!!