Заказывали ранее - проблем не было.
Сегодня сделали заказ в районе 5 вечера на 18.30... в 18.47 заказа не было. Позвонили уточнить. Сказали, что стажёр потерял наш заказ. Это, значит, мы голодные зря сидели и ждали. Предложили скидку 15%!! и сказали, что через 30-35 минут заказ будет доставлен. Через 45 минут мы опять позвонили уточнить, где еда, а нам ответили, что курьер ещё только выезжает...
Качество обслуживания хромает.
Либо стажёров лучше подбирать надо, либо на них не скидывать косяки.
Возмущению нет предела.
Ответы типа "спасибо за отзыв", как отмашка.
Не знаю, можно ли материться, но это тот момент, когда очень хочется.
С последнего звонка оператору прошло 17 минут, заказа нет, хотя мы ждём в пяти минутах езды.
Отвратительное обслуживание! Очень долгая доставка, в приложении пишет одно, по факту другое, место часа, ожидали 2.5 часа! На что ответили «Это наша ошибка» Почему нельзя предупредить заранее. Очень часто путают заказы, перевозят совершенно другое, либо вообще не привозят, в ответ слышу «Ну, ничего страшного, все равно вам мы это не посчитали» А для чего я делаю заказ, вы решаете что считать, а что нет. Приезжает все холодное и невкусное. Больше заказывать не будем! Хотя постоянные гости!
Одна из самых вкусных пицц в Гомеле при самой низкой цене в сравнении с конкурентами. Единственный недостаток в том, что много заказов и когда заказываешь на месте и говорят,что через 15 мин. будет готово, то ориентируйся на полчаса, а то и больше. Кажется, что приоритет для заказов с доставкой по телефону, а те, кто заказывает на месте - ждут, как повезет. В этом плане нужно наводить порядок