Na Chile
October 2024 •
1
Заказывали ранее - проблем не было. Сегодня сделали заказ в районе 5 вечера на 18.30... в 18.47 заказа не было. Позвонили уточнить. Сказали, что стажёр потерял наш заказ. Это, значит, мы голодные зря сидели и ждали. Предложили скидку 15%!! и сказали, что через 30-35 минут заказ будет доставлен. Через 45 минут мы опять позвонили уточнить, где еда, а нам ответили, что курьер ещё только выезжает... Качество обслуживания хромает. Либо стажёров лучше подбирать надо, либо на них не скидывать косяки. Возмущению нет предела. Ответы типа "спасибо за отзыв", как отмашка. Не знаю, можно ли материться, но это тот момент, когда очень хочется. С последнего звонка оператору прошло 17 минут, заказа нет, хотя мы ждём в пяти минутах езды.