Долгие очереди, отсутствие вежливости у персонала. Постоянно недовольный своей работой, персонал в регистратуре. Вопрос зачем тогда работаете?! К врачам претензий нет, это из работа, нужно относиться к ним с пониманием.
Ужасная поликлиника!!! С острой вирусной говорят просто сидеть и ждать, пациенты постоянно ссорятся с врачами, потому что те не хотят лечить. При мне мужчина звал главного, и только тогда их приняли
Отвратительное отношение к пациентам и своей профессии
Отдельного входа нет у тех у кого ОРВИ и температура.Это просто ужас. Я давно такого не видела. Очередь очень большая, работает один кабинет неотложной помощи. Люди стоят друг на друга кашлят. Должна отсидеть сначала 2 часа в один кабинет , потом во второй кабинет 2 часа. Очередь медленно идёт. За 4 часа точно чего не будь подхватишь.
Ужасная поликлиника. Такое ощущение, будто вернулась на 20 лет назад. Хамское, отвратительное отношение персонала к пациентам. Здесь ещё существуют ежеутренние очереди в сестринский кабинет за талонами, направлениями на анализы, УЗИ, рентген и т.п. выдаются они утром, приходишь к 8:00, отстаиваешь очередь (порядка 40 человек) и выясняется, что 3 минуты назад талоны закончились... Приходите завтра! Ходишь по кругу, никто ничего не знает. Кабинет Заведующей отделением постоянно закрыт (видимо скрывается от пациентов и их жалоб).
9
В
Вячеслав Вяче
Level 8 Local Expert
January 15, 2023
Родная поликлиника!!!
Очень порадовала в 2022 году, произошли хорошие изменения, стало намного лучше чем 20-21 гг. Как мне сказали, эти изменения свершились благодаря новому молодому коллективу врачей и руководства. Удачи нам всем!!! Развиваться в сторону здорового образа жизни!!! Здоровья всем!!!
Поликлиника просто ужас в отношении к людям туалеты грязные, везде очереди причём по часу а то и больше хотя пришли позаписи. Не все специалисты охотно вникают в твои проблемы поздоровью, в детских поликлиниках более внимательны и вежливо относятся к больным. Не рекомендую
Отвратительнейшее отношение Заведующей к людям.
Переболев, придя закрыть больничный имея прививку попросила направление на антитела.
Получила отказ в невежливой форме якобы на основании рекомендательного постановления Роспотребнадзора.
Врачи- не юристы. Так может быть имеет смысл ставить благополучие здоровья граждан во главу угла? И читать с извращенным толкованием текст нормативного акта в пользу пациентов а не в пользу иную?
Считаю, что упомянутая личность нуждается в выходе на пенсию как списанная единица. Ни разу эта дама не пошла навстречу. Про веник и метлу не имеет смысла указывать.
Но хотелось бы в нашей поликлинике лицезреть порядочного и честного врача, нежели безразличное выражение лица госпожи Лоиковой.
Оценка не врачей, но организации всей работы данной больницы.
Назначение с юбилейной дают на 9.15 на матросова, потом на 9.35 на Летную... попробуй успей!!!! Хорошо есть авто, а когда нет? Пешком не набегаешься, прямого сообщения маршруток нет- ЧЕМ АДМИНИСТРАЦИЯ ДУМАЕТ!!!!
На узи записаться невозможно. Неделю к 8 утра приходил- и ноль- пришлось платно делать.
Бесплатная медицина в своей организации процессов - вполне себе справляется с задачей - уменьшить население страны
Не понравилось отношение персонала, не дружелюбные, лишь бы послать человека в долгое плавание. Если пришёл фактически, говорят иди и регистрируйся там на куче сайтов, занимай там очередь и возможно через 2 недели ты попадёшь к терапевту, на вопрос, а если я умру за 2 недели говорят, приходите тогда с утра и до 14 и по срочке вас обслужат (это было второе мое обращение) в ноябре попала к ним когда была температура, но как-то они меня приняли по живой очереди, посетители были все злобные и крикливые и женщины и мужчины вели себя как дикие и чуть ли не дрались за эту очередь в общем контингент ещё тот, попав к терапевту была молодая совсем девушка(но для меня это не показатель, главное чтоб специалист хороший) посмотрела она что я сама принимала, сказала все в том же режиме и принимать, через неделю лечения, выздоровела. 2 звезды, потому что приходишь с хорошим настроением, а уходишь с плохим, поэтому я понимаю почему люди у кого есть возможность посещать частные платные клиники лучше пойдут и заплатят там, так как надо думать о себе и лишений раз не трепать себе нервы.
На 05.02.22 поликлиника работает только на covid. Сделало грамотно, вход для больных и отдельный вход для здоровых. Персонал вежливый и терпеливый, не смотря на нагрузку. Не большая очередь в первичный кабинет приема.
Когда уже наконец наша медицина научится высылать анализы на почту??? Запись электронная у вас есть в госуслугах, а выслать анализы пациенту не можете!? Это как вообще?
При сдаче ПЦР теста у вас будут одним пальцем забивать в программу паспортные данные, полис и СНИЛС. То, что все данные можно подгрузить из базы, здесь не знают. Из-за этого дикие очереди. В кабинет неотложной!! помощи до 15 человек
Хорошие врачи и работают давно .Я особенно доволен стоматолого Елена Александровна и как врач и как Человек ,добродушная знающая своё дело .Дай Бог ЗДОРОВЬЕ всему коллективу Спасибо
Поликлиника теперь другая- модернизированая😋. Убрали регистратуру. Запись и консультация в справочной. Запись к врачу можно сделать дома, либо в терминале в поликлинике. Обязательно иметь при себе полис. Все результаты анализов можно узнать в одном кабинете (вроде 7, но лучше уточнить). Там же рядом, можно сделать скан документов-10р лист.
Можно сделать прикрепление к этой поликлинике-тогда Вам нужно к заведующей. Есть гардероб. Летом вероятно не работает. Медсестры и врачи стараются быть полезными.
У меня запись к врачу ревматолог в Моники- сказали ждать примерно 6мес🙈. Большая очередь. Открытая Запись по всему Подмосковью. Кто успел, того записали.-как мне объяснили. В очереди к врачу можно сидеть больше , чем нужно, даже по записи. Так как могут поступать экстренные больные. Будьте готовы потерять час и больше времени, повезёт если освободитесь через 15-20мин😂
Огромная благодарность участковому врачу Серануш Геворгиевнена быстрый и профессиональный прием. Ничего лишнего, каждое слово по делу. При огромном количестве людей на приёме, 11 кабинет работает выполняет огромный объем. Спасибо огромное всем! Сегодня получила истинное наслаждение, при посещении поликлиники.
Отвратительно работает кабинет номер 11!!!! Прошу взять на заметку заведующего !!! К врачу я попала быстро , а теперь уже час стою тут !!! Очередь в 15 человек!
Пора ремонт делать, а люди работают- преданные, профессиональные, добрые !!!
1
Show business's response
Раиса
Level 12 Local Expert
December 1, 2022
Прикрепилась через Госуслуги, пришла в регистратуру, мне сказали, что нет прикрепления. Я сказала, что прикрепилась через Госуслуги, мне ответили, что у них тут свои правила и на госуслуги им все равно. Приходите, говорят, с полисом. Пришла с полисом, отстояла очередь в 30 мин, в итоге мне сказали, что я уже прикреплена и не надо было приходить и тратить время. С моей мамой такая же история, только после прикрепления через Госуслуги ей отказали в приеме и в рецепте. Отвратительная организация и отношение к людям!
Невозможно записаться самостоятельно, заблокировали такую возможность!!! Трубки тоже никто не поднимает. Просто какой-то мрак. Потратили полдня на то, чтобы записаться, в итоге ничего не вышло. На горячей линии тоже разводят руками. ПРОСТО КОШМАР. Идёшь к врачу раз в сто лет по необходимости, но все равно не попадёшь
Не хочется жаловаться, но...после родов пошла прививаться и застряла там на пару часов, точно..по записи это..оказывается нужно перед пройти терапевта, (муж в Москве делал, там все быстро и четко) очередь соответственно..потом только прививаться, а там и подождать придется, один сотрудник, пока разморозить надо, пока выйти..ре6енок с папой ждал в машине. Вторая прививка была тоже самое, в коридоре атмосфера еще та, все жалуются..
Обращалась к Леонтьеву Сергею Николаевичу в первый раз! Крайне профессиональный, вежливый и приятный специалист! Обследование проводит очень тщательно, ответил на все вопросы. Побольше бы таких замечательных врачей и профессионалов своего дела!
Отвратительная поликлиннике уже 14 месяцев жду аллерголога проблема со здоровьем не решается за что мы платим налоги не пойму за то что у них по штабу нет врачей которые очень нужны гражданам, всё врачи грубые, и вместе с ними заведующая туда же ужас просто.
4
1
Светлана Маркина
Level 11 Local Expert
August 9, 2023
Ужас и страшно. Лечимся в Москве. Самоё лучшее что есть регистратора и приёмные врачи. Где проверят на вирус и т. д. Дежурный врач Павлов поставил не правильный диагноз и без анализов смотреть в интернете диагноз и чем лечить людей
Только начала обслуживаться в этой больнице. Не все специалисты есть в штате, но вас, без проблем, запишут к нужному, в другую больницу. Хорошая государственная поликлиника.
Очень хотелось бы поблагодарить за работу терапевта Дунаеву Татьяну Васильевну. С первого посещения отнеслась очень внимательно к моим проблемам. Всегда вежливая, деликатная, никогда не повысит голоса. И что самое главное, знающий врач. Очень ей доверяю. Побольше бы таких врачей.
Спасибо Вам, Татьяна Васильевна за ваш труд!!!
Добрый,день.Это особое место! Наверно даже в Банке,так себя не чувствуешь,когда взял ипотеку.....тут при входе,уже такое ощущение,что ты всем должен.....
Все очень грустно ((( Мне одному кажется, что медицина настроена не на лечение, а на уничтожение всех слабых и хворых. Талонов постоянно нет, а если и удастся получить талон, то к моменту осмотра уже либо само все пройдет, либо откинешься. Уже более чем пол года хожу со звоном в ушах, так и не могут найти причину. С covid-ом вообще бардак наступил.
Пришла занять очередь на запись на узи в 7:30, запись началась в 8:03 ,а в 8:14 талонов на узи уже нет.И так уже три дня.Я не понимаю это делается специально, чтабы люди шли в платные клиники, ведь там работают теже самые врачи.А если нет денег на платных врачей ?
В регистратуре трубку не берут или скидывают постоянно. Врачи при вызове на дом, не соблюдают никакой гигиены, проходят нагло в обуви без бахил, руки не моют и не обрабатывают хотяб антисептиком, один из таких врачей это Варданян, 2 раза вызывала и никакой гигиены. Для забора мазков на ковид используют не стерильные палочки, приносят в обычном зип пакете, достают грязными руками и берут мазок так, бардак полный, не хочу больше обращаться в такие медицинские заведения!!!! К врачам записаться невозможно, или свободный талон выцеплять в семь утра в онлайн регистратуре. Врачи ставят не верные диагнозы, а после предлагают платные услуги. Дополняю о мазке на ковид: никаких оповещений о результате теста никуда не приходит, человек сидит дома можно сказать в подвешенном состоянии. Пришлось идти в платную лабораторию, сдавать мазок, так не госучреждение результаты на госуслугах выкладывает, а из нашей поликлиники не ответа не привета. И еще врачи постоянно угражают по каждому поводу, что в роспотребнадзор будут жаловаться на вас, это что за замашки всевластия! На фото вам представляю с чем к вам приходят брать мазок, это врач Панарина у меня дома швырнула на мой отказ брать мазок этим и грязными руками, и посыпались угрозы о роспотребнадзоре. Я вам могу сказать только одно, чем больше у них ковидников, тем больше у них доплата. Могут и неверные анализы прикрепить, но это сугубо мое мнение. Удачи всем друзья и терпения!
К врачам через Интернет записаться практически невозможно: все либо в отпуске, либо нет записи, либо все уже заняты... Запись только через лист ожидания или через регистратуру.
Время записи и время приёма по итогу могут отличаться на несколько часов(!!!), в очереди к кабинету можно провести целый день.
А некоторые врачи, такое ощущение, работают только при помощи Гугла: ну, болит у вас - ну, помажьте мазью, не должно потом болеть... Такое лечение я и сам дома могу себе назначить.
9
A
Anonymous review
July 2, 2021
Здравствуйте! Благодарю весь коллектив поликлинники. Обращалась за помощью в феврале-апреле 2021 года. Была приятно удивлена уровнем обслуживания по ОМС: весь персонал, с кем общалась: заведующая поликлинникой, ее заместители, врачи-терапевты, младший медицинский персонал - все очень отзывчивые и доброжелательные люди. Все мои вопросы были решены. Большое Вам спасибо!
Хочу поблагодарить таропевта Дунаеву Татьяну Викторовну за её внемательное отношение спасибо вам большое и побольше таких уческовых врачей в нашу полеклинику ещё раз огромное спасибо вам Татьяна Викторовна.
закрывал больничный по 4 кабинетам,- час...
персонал старается,
Врачам и сестрам поклон.
Есть конечно зубоскальные динозавры, но в целом, спасибо.
Руководство с министерствами распустить. однозначно.
Сисадмина и снабженца компьютерами, переферийными - подвесить у регистратуры.
Колосальное отличие от поликлиник в Москве ,как будто это не Московская область ,а деревня какая-то ! Мед персонал хамит ,все с недовольными лицами ! Врачей половина нет ! Какой-то хаос творится и всем вообще всё-равно !
Всё настолько неорганизованно, специально приезжаешь за талоном,к терапевтам запись только через 2 недели ,ждёшь 2 недели своего времени ,приходишь в назначенное время ,а там 10 -15 человек живой очереди !!! И все кричат и не пускают зайти к врачу в назначенное время ! Зачем тогда вы вводите электронную запись ??? Если по факту пускаете людей вообще без записи ???
Не поликлиника -а балаган какой-то.
Пределов совершенства нет. Всегда есть к чему стремиться, чтобы сделать хоть чуть чуть лучше. Бывают огромные очереди в регистратуру, да и в целом много недоработок.
Отвратительное место. Пришли на приём к заведуещей. По вопросу отсутствия сертификата переболевшего. Просидев в очереди 30 минут. Заведующая не кого не принимала после молча ушла и пропала ещё на 30 мин. Ждать не стали. Прошу администрацию принять меры. Почему из-за неправильно поданных данных вашей мед организацией я должен терять личное время.