MyBloom.ru
1373 reviews
May 10
Здравствуйте сейчас мне заделали доставку цветов всё отлично курьеру спасибо большое за оперативность рекомендую
2
September 2
Букет приходят вялые и несвежие!
Персонал во время не отвечает!
То, что на фото не сходится с тем , что приносит курьер!
November 7
Заказывала букет гортензий, всё отлично, как на картинке, цена без изменений
February 24
Доставка цветов супер!
Сотрудники работают быстро. Если чего то нет в наличии предлагают альтернативу, доставка быстрая , перед отправкой курьер все согласовывает. Получатель была очень довольна наборчиком! 😍
1
November 27, 2023
Ужасный сервис. Заказывали здесь цветы 2 раза. В первый раз выбрали букет ромашек, так оказалось, что их вообще нет, предложили сделать другой букет на эти деньги. А зачем тогда этот букет висит на сайте...?
Второй раз был ещё более ужасным. Вчера в 11 утра заказали букет с доставкой специально для праздника, все сразу оплатили. Букет должен был быть доставлен до 18:00, в итоге курьер опоздал, не предупредил получателя при этом. Пришлось самим вызванивать, спрашивать, когда же приедет букет. Сначала доставку отложили с 18 часов до 21 часа. Но в итоге позвонили и просто поставили перед фактом о том, что курьер не успевает и доставка переносится на следующий день. Ни извинений, ни комплиментами за предоставленные неудобства, видимо, на клиентов наплевать совсем...
Привезли букет сегодня, цветы были уже не первой свежести, т.к непонятно как и где стояли ночью, короче, букетик получателю приехал уставший...
Прежде чем заказывать здесь букеты, подумайте трижды, нужна ли вам эта головная боль
Спасибо, my bloom, за испорченный день рождения, вы лишились своего клиента.
1
February 12
Букет не спорю.... Красивый.... Но заказали изначально 35 малиновых роз 50 см. Малиновых не оказалось предложили кирпичные и жёлтые. Решили кирпичные. Опять 35 нет..... Решили микс из максимально кирпичных и разбавить желтыми. Итог - собрали жёлтый букет с минимумом кирпичных . привезли розы 40 см высота. Заказывали 50 см. Больше не вернемся и никому не посоветую. Роза 40 см гораздо дешевле. Букет по морозу не носили . через 5 часов половину завяло. И несколько вообще сломаны. Ужас . хотелось приятностей , а оказались разочарования.
1
May 17
Очень испортились... если вкратце
Заказали цветы как оказалось с "нелегалами на борту" , в обмене букета нам отказали и денежные средства не вернули , даже не дали бонусы или промокод на следующий заказ....
Заказывал на протяжение 4 лет , но больше не буду
2
December 20, 2023
Все понравилось, красивые цветы.
Есть как самовывоз метро Электрозаводская, так и доставка курьером. Если не ошибаюсь рублей 420. Курьер доставил в то время на которое и договаривались. Рекомендую этот цветочный магазин, буду заказывать у вас еще
December 8, 2023
Если хотите получить некачественный товар, потерять деньги, обеспечить себе и родным ужасное настроение и отвратный сервис - это то самое место!
Моя увлекательная история с данной шарашкой началась 5.12, когда в 23.50 я оформила заказ на 2 букета.
Через пару минут со мной связался оператор и сообщил то для букета из золотых роз у них нет золотой краски, а для букета из роз и гипсофил - отсутствует гипсофила. Деньги взяли, привезти оплаченные товары не могут. Почему это не стало для меня звоночком? Знакомый советовал мне этот магазин, о чем сам в дальнейшем пожалел.
С утра со мной связался менеджер и сообщил что для букета из золотых роз у них есть краска, но она ВОЗМОЖНО будет иметь легкий аромат, который выветрится.
Ну ок, я уже брала крашенные цветы, запаха не было, поэтому подумала что мне снова повезет.
Букет с гипсофилами согласовали другой и я успокоилась. В 12 часов букет доставили.
В момент получения заказа я не присутствовала, а получатель не хотел меня расстраивать и не сообщил что букет воняет ацетоном и половина роз плохого качества.
Через 4 часа после доставки я добралась до дома и в коридоре почувствовала запах ацетона. Дома он меня тоже начал преследовать. И, как выяснилось, что в квартире букет смог простоять только 30 мин. После этого, у всех кто находился, начала болеть голова и у одного человека начался сильный кашель. Букет вынесли на балкон на 20 мин и поставили в общий коридор в тамбуре (чтоб соседей радовать).
Пока я ехала на работу, я связалась с этой конторой, объяснила проблему. Мне ответили что со мной свяжутся. Прошел час. Я не гордая, позвоню сама еще раз.
И тут началось самое интересное представление. Если бы знала раньше, захватила бы попкорн.
Оператор мне сообщила что раньше никогда не было жалоб на запах. (скрин такой же жалобы во вложении).И вообще меня предупреждали о запахе. (сравним легкий запах и запах ацетона?). Может не просто так мне ночью их оператор сказал что краска закончилась?
Мне посоветовали вынести цветы на балкон до утра. К слову, балкон у меня открытый и на улице -10, о чем я, естественно, сообщила оператору. Что она мне предложила? Правильно! Еще 2 раза повторила что их надо вынести на балкон. Что можно думать об операторе цветочного магазина, которая предлагает мне заморозить цветы, чтоб на следующее утро их выбросить? Приличного - ничего. И вообще, т.к. моя доставка была назначена на 11-13 часов, они покрасили букет под заказ и сразу отправили. Вот если бы доставка была бы позже, они бы успели выветриться. Но меня об этом не предупреждали, тогда бы я перенесла ее на вечер.
Кстати, на мой вопрос, почему меня не предупредили о том что букет надо сутки проветривать - мне не сообщили.
Согласно ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей", мне должны были сообщить полную информацию о товаре. Но зачем соблюдать закон?
Видимо тупые аргументы у оператора закончились, поэтому со мной связалась менеджер Дарья.
Она сообщила что у нее есть сейчас в наличии такая же роза и у нее легкий аромат (прошло 9 часов с момента доставки), но почему-то она не подумала что в моем букете 51 роза и каждая имеет запах, которые суммарно дают волшебный запах ацетона.
Я предложила ей привезти этот прекрасный букет, чтоб мы вместе смогли насладиться прекрасным ароматом, но в 23 часа в магазине ее уже не будет. (Магазин работает до 24, а менеджер до 23? Интересненько...:))
Ну ок, я тогда предложила решить вопрос с некачественными цветами. Фото выслала и тут я попала в игнор :(
На следующий день я снова напомнила о себе.
Что я услышала в ответ? Розы КРАШЕННЫЕ (спасибо, кэп), и они помялись.
То есть, привезти букет мятых цветов - это качество?
У данной шарашки - определенно да.
"Розы свежие". Какое доказательство? Раз они так сказали, значит так и есть. Продавец на рынке и то увереннее это говорит. На мои запросы прислать мне подтверждающие документы что 6.12 данные розы были привезены в магазин - не предоставили.
А утром 7 числа они были уже грустные, с опущенными головками. И не надо мне говорить что не знаете как хранились цветы!!! В отличие от вас, моя семья любит цветы и умеет за ними ухаживать.
Так что, подведем итог.
Деньги за ужаснейший букет не вернули, обмен не произвели. Информация на их сайте о том, что претензии рассматриваются - полнейший бред.
PS От всей души желаю директору, операторам и менеджерам этой шарашки, чтоб их семьи ЕЖЕДНЕВНО страдали так же, как моя семья 6 декабря.
3
September 29, 2023
Хочу оставить отзыв о данном цветочном. Заказывал тут не один раз, но последний обернулся тем, что вынудил написать отзыв. Коротко, заказал 2 букета через сайт, далее доставка в пределах мкад от 3800 ок проходит. Но стоило мне применить скидочные баллы , казалось бы, должна быть выгода тебе с этих баллов, но НЕТ. Сайт выдает бесплатная доставка с применением баллов, сумма уменьшилась и только когда я сам задал вопрос в личные сообщения, чтобы узнать сумму заказа, а это за 5 минут до доставки.Как менеджер пишет, что я должен платить доставку, которая была бесплатная. И получается используя свои баллы, я переплачиваю камоон. На что мне ответ, можно было не использовать, А ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ?Потом заливали системная ошибка,что сайт так выдает сумму.Причем у курьера в программе не было платной доставки.Уже после доставки мне начали просить оплатить доставку.Свою позицию я им выразил, крайне негативна мне эта ситуация. Народ будьте осторожней! По цветам нареканий нет, кроме того, что никогда не совпадает оттенком как на фото с сайта!
1
October 5, 2023
Совсем не советую данную организацию. Сделал заказ на сайте, выбрал самовывоз, проехал пол Москвы чтоб его забрать, но когда пришел в этот магазин оказалось что мой заказ даже не начинали собирать и вообще у них уже закончились те цветы, которые заказал. Якобы без оплаты заказы не собирают, вроде должны были звонить и предупредить, но естественно сотрудники даже и не подумали что это надо сделать. В замен того букета который выбрал предложили какие-то ущербные цветы по внешнему виду и за гораздо более высокую цену. В целом если кто-то читает эти отзывы, 100 раз подумайте прежде чем обратиться в данную организацию, лучше взять немного дороже но в нормальном цветочном магазине.
August 8
прекрасное заведение, быстрая доставка и отличный сервис!
March 17
Заказала букет подруге на день рождения. Прекрасный букет собрали и доставили оперативно. Очень заботливые менеджеры.
1
February 14
Отличный магазин! Обслуживание на высшем уровне, заказывал онлайн, быстрая обратная связь! Быстрая доставка!
Обязательно вернусь к вам)
1
April 4
Заказала цветы маме на день рождения , помимо того , что курьер к концу назначенного времени не доехал , (с 11 до 2) , нам нужно было уезжать, пришлось ехать самим его ловить , чтобы забрать у него цветы , но это ещё ладно , все мы люди.Цветы подрезали , буквально за ночь все завяли…очень обидно , даже дня не порадовали
1
February 11
Никому не советую, заказал специально заранее букет гвоздик, за неделю, выбрал оплату наличными курьеру, в итоге мне за день написали, что цветов ещё нет и поставка будет только на следующий день ближе к ночи. Я думаю, ладно, подарю под ночь. Цветы поставили и мне пишут, что нужно оплатить сразу или прислать предоплату. В общем, никому не советую тут что-либо заказывать!
1
October 22
Режим работы с 06:00 , мало того что они с 7:00. Так в 7:10 никого не было на месте, телефоны не рабочие.
October 2, 2023
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ЦВЕТЫ ОНЛАЙН!!! Отвратительная контора, по-другому и не скажешь. Заказала и оплатила букет в 13:20, на вопрос в течении какого времени будет доставлен букет, мне сказали в течении 2 часов. Вот проходит 3,5 часа, я пишу человеку, получил ли он букет, а мне говорят нет. Я звоню в эту КОНТОРУ, а мне говорят: "Ой курьер задерживается, в пробках, едет к получателю. Я спрашиваю, почему меня не уведомили об этом, в ответ слышу, что много заказов, не успеваем..ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО!!! Клиентоориентированность просто БРАВО! После моего негодования в 17:02 мне прислали фото букета на согласование...оказывается, что мой букет даже еще не передали в доставку!!! И вот что после этого сказать??? НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ЦВЕТЫ ОНЛАЙН! Они не справляются, врут и недовольно вздыхают!
1
August 17, 2023
Спасибо большое за быстрый заказ и прекрасный букет. Я не в первый раз беру в данной организации букеты, они всегда свежие и очень красивые. Спасибо Вашим сотрудникам за прекрасную работу!
February 26
Ни когда не писала отзывов, но настроение испорчено,очень удивил размер букета в несколько раз меньше чем на фото. Принесли крошечный букет зв такие деньги. Рекомендую указывать размер букета, как это желают другие . Очень растроена, что уже несколько раз заказывала доставку людям в прдарок и не видела что привозят.
1
October 3
Свежие цветы и не завышеная цена .Все очень понравилось.
May 20, 2023
Уже более 6 лет заказываю цветы именно в этом магазине. В этот раз решила съездить сама, без доставки. Выбор цветов очень большой! Букет собрали очень быстро. Персонал внимательный. Рекоменлую. Цены очень привлекательные, есть система скидок и накопительная система баллов.
March 27
Благодарю от души!
Первый раз заказывала цветы с другого города, волновалась.
Красивые розы. Именинница довольна.
April 27
Тот случай, когда можно купить свежие цветы за адекватные деньги. Кроме того можно сделать предзаказ через интернет и просто забрать букет, что упрощает выбор и экономит время.
September 13, 2023
Ужасная организация.!!! Не знаю, почему такие высокие оценки... Вообще бы не поставил звезду... Заказал жене букет на день рождения в Москве с доставкой на дом утром (с 8 до 10). Сам в другом городе. Оплатил, подтвердили время доставки, уверили, что все будет в порядке и вовремя. Утром - тишина.... Пошло время доставки и ... тишина. Начал выходить на связь сам, теряя свое рабочее время. Через полчаса меня проинформировали, что букет будет доставлен до 14, ссылаясь на пробки. Жена ушла на работу. Пришлось менять адрес и время доставки. В итоге доставили. Качество букета на фото, которое доставили меня не удовлетворило. Попросил заменить несколько цветов, в чем мне отказали..... По итогу: сюрприз не состоялся, праздник смазан...
Не рекомендую пользоваться этой организацией, пробуйте в другом месте заказывать цветы
2
July 15, 2023
В компанию Mybloom.ru обратился по рекомендации товарища и не пропадал. Заказал цветы с доставкой. Заказ приняли оперативно, перезвонил сотрудник, уточнила заказ, договорились по оплате. Перед доставкой курьер прислал фото для оценки соответствия заказа. Привезли вовремя, именно тогда, когда нужно, это огромный плюс, очень вежливый и замечательный курьер.
В общем устроило всё:качество, цена, доставка, всё на высшем уровне. До этого много сайтов других компаний смотрел, ничего похожего не нашёл. Либо выбор не такой, либо цены ломовые. Прекрасная компания, буду теперь цветы брать только тут!
May 26, 2023
Заказала 12 букетов с ценовым диапазоном от 2200 до 5300, букеты подбирали персонально каждому, в зависимости от предпочтений человека, в итоге получили абсолютно одинаковые букеты, по цветовой гамме и составу, данный сервис способен обслужить вас только в том случае, если вы заказываете моно букеты, но не как не композиции, фото с сайта с тем что вы в действительности получаете: земля и небо, а самое интересное, что вы это узнаете уже перед доставкой. Больше не воспользуюсь услугами данного сервиса и рекомендовать точно не буду
June 27
Доставили шикраный букет вовремя!
Даже лучше, чем я ожидал.
Всем советую!!!)
September 13
Быстро , качественно, присылают фотографии , уточняю детали . Спасибо
November 15
Спасибо большое, отличный сервис и хорошие флористы!
November 14
Свежие цветы, стильные букеты. Спасибо большое ❤️
November 8
Красивый и свежий букет! Доставили быстро! Спасибо)
March 7, 2023
Меня сегодня спасли,реально!
Найти в Мск букет из 101 розы длинной в наличии 07 марта,еще и с доставкой и что бы оперативно отвечали в ват сап-именно такая цель была у меня сегодня 🤣 я обзвонила все компании мск,а красавчиков MyBloom пропустила как то.
За 15!!! Мин мне оперативно помогли подобрать букет,отправили ссылку на оплату и взяли в работу.
Доставили четко в обозначенное время: на минуточку с 23:00 до 24:00,курьер видимо летает у них)))
Рекомендую,прям я их клиент навеки.
П.С. Заказывала удаленно из Тюмени,так что можно спокойно из любой точки мира с доставкой по Москве заказать
Ван лав🫶
August 15
Красивые букеты недорого стоят и доставка есть
January 29
Первый раз покупаю в этом магазине, заказывал через интрнет сайт. Цветы рунункулюсы не соответствуют тому, что представлено в интернете. Маленький бутон, очень короткий стебель. Сами цветы не совсем свежие.
1
December 12, 2023
Быстро доставили, цветы крутые!
Очень оперативно отвечают и идут на встречу! Женщина довольна, я доволен.
Всем советую !
February 3, 2023
Неоднократно заказываю тут, очень красивые и свежие букеты. Всегда отправляют фотографию, перед доставкой, и очень оперативно доставляют.
Клиентоориентированный магазин, смело могу посоветовать! 🌸🍀
December 8, 2023
Заказал для любимой жены цветы. Очень благодарен. Все красиво и очень быстро доставили. Я доволень
September 28
Советую всем!!!!
Этот сервис на высшем уровне!!!
Молодцы 👏
January 25, 2023
Как же заботливо, оперативно и учитывая все все пожелания работает команда! От администратора до курьера, на каждом этапе всё чётко. А сколько эмоций от качественных цветов! Они реально пахнут весной, поднимая настроение!!! Советую от души! Получите не только красивый букет, а ещё и прекрасное настроение!❤️
January 16
Заказывала ,неоднократно. букеты цветов! Внимательные к пожеланиям! Раскошные композиции! Своевременная доставка! Спасибо за работу!
1
March 27, 2023
Нашли случайно, касество, доставка свежесть цветов , все хорошо, процветания вам и хороших отзывов, внучка довольна и мы тоже , всегда были на связи, фото цветов и букета очень здорово,спасибо
December 19, 2023
Девочки собирают замечательные букеты и очень быстро. Теперь за букетом только к ним! Можно заказать доставку, а можно и приехать в сам магазин, где при тебе соберут букет.
1
May 3
Все прям супер быстро. Цветы свежие и спасибо отдельное за скорость это важно было
September 7, 2023
Не первый и не последний раз покупаю здесь букеты! Приемлемые цены и прекрасное качество. Доставка тоже на уровне! Благодарю и рекомендую!!
February 22
Отличный выбор цветов, прекрасный флорист. Букет был собран со вкусом. Адекватные цены. Рекомендую.
January 18, 2023
Заказываю не первый раз цветы. Менеджер всегда подскажет как лучше, предлагает достойные варианты замены, если чего-то в наличии нет или не сезон, а также дате рекомендации. Сами цветы классные, привозят вовремя, курьер заранее предупреждает о прибытии на место получения. Система бонусов очень радует, а выбор цветов всегда очень велик. Одним словом, рекомендую)))
1
January 25, 2023
Уже не первый раз заказываю цветы в My Bloom и супер довольна. Всегда внимательные операторы, которые подскажут какие букеты стоит выбрать и какие цветы свежие, пунктуальные и доброжелательные курьеры. От души рекомендую!
1
February 3
Заказ - огромная коробка гипсофил, бесплатная доставка стали увеличенной ценой на букет и платной доставкой. Отказ. С каждым заказом все хуже и хуже сервис. Отзыв был изменён на 1 звезду от 01.02.2024
1
July 6, 2023
В восторге от исполнения заказа.Прислали фото ,согласовали с упаковкой и доставили вовремя.А главное то,что нам было нужно.А главное,вчера сделали заказ букета ромашки на яндекс маркете.Принесли хризантемы.Внучка очень расстроилась.Хотела ромашки.Пришлось искать другую доставку.Теперь буду пользоваться только этой фирмой.