Через 27 минут после заказа бургер только начали готовить. Просто не было поваров на кухне. Они пришли только через 27 минут и начали готовить.
А до закрытия оставалось 3 минуты.
Ну по итогу мы не Дождались, попросили вернуть деньги, нам вернули деньги.
Были 25.10.
Не советую данное место, кассир говорил по телефону кстати, его внимание ещё еле удалось привлечь.
Полчаса просто просидеть.
С таким отношением вообще не понимаю собственника, зачем работать с таким персоналом
P. S. Заказов больше не было, всё полчаса только мы ждали заказ, так что на высокую загруженность это не списать
Прекрасная еда, очень вкусно всегда, но обслуживание-отвратительное. Где-то ходил стояли ждали, вернулся с недовольным лицом, как будто мы у него милостыню просим, спросили, что попить есть-ответ смотрите на витрине, что стоит, забыл пробить картошку. Простите, я взрослый человек, который пришел сделать заказ и заплатить свои деньги, чтобы какой-то малолетка сидел себе под нос что-то бормотал. Если бы у вас было не так вкусно, ни за что бы второй раз ничего не купила. Обращайте внимание на сервис, это ваше лицо и репутация. Почему такое отношение к клиентам не пойму. Я понимаю он устал, но я тут при чем, нет сил ищи другую работу
Отвратительные бургеры. Хуже не ел. В общем то теперь по полочкам.
Пришли заказали два бургера и фри. Присели сбоку, обратил внимание на то, после выкладки бургеров на раздачу они простояли там 8 минут!!!! Видимо повар забыл про картошку фри в нашем заказе. Окей. Забрали сразу как пропищала эта штука для заказов, начали есть. Булка - сушняк. Походу она плохо прогрета в парике, потому что большая загрузка, или незнание поваром технологии приготовления, или так повлияло нахождение бургера на раздаче достаточно долгое время. Мне не понятно. За то котлета это что то с чем то, мало того что соли тьма, так еще и настолько пережарена, что стала криспи. Шеф, менеджер, управляющий. Обратите пожалуйста внимание на качество отдаваемой продукции. Хотели поесть вкусных бургеров, в итоге похрустели мясом. Грусть.
Зашел сюда на днях в первый раз и не пожалел!
Бургеры очень вкусные и сочные, выбор в меню довольно обширный, но расстраивает, что нет горячих напитков по типу чая или кофе.
Цены выше, чем в макдональдсе, но еда и обслуживание здесь этого стоит!
Минусов никаких назвать не могу, заказ отдали быстро, персонал на кассе вежливый и общительный, отвечали на все вопросы спокойно и шутки воспринимали с улыбкой, что добавило теплоты в общение с ними!
Кухня открытая и можно понаблюдать за тем, как повара готовят заказ, а кассиры его собирают.
Повара все работают в перчатках, что тоже обрадовало, голыми руками никто еду не трогает.
Ребенку уж очень понравилась там фри, несколько раз в вечер заходили за добавкой.
Спасибо поварам на кухне и ребятам за кассой за вашу качественную работу, несмотря на усталость в ваших лицах!
Продолжайте развивать эту точку!
Из всего заказа вкусная была только Coca-cola🙈 булка в хот-доге словно ее приготовили в прошлом месяце и реанимировали ее в микроволновой печи, все блюда холодные. Заказали рубленую котлету с фри, в итоге отдали пюре🤦♀️ Не рекомендую данное место
Классное место, бургеры и ребра 10 из 10))) готовят быстро и качественно)))
Очень грамотный и вежливый персонал, что не мало важно!
Вообщем рекомендую ✅
Заказал бургер с вишней - очень вкусно, на любителя. Я очень люблю вишню. Мясо очень сочное и вкусное. Девушка на кассе - очень обаятельная и внимательная. Подсказала и проконсультировала по всем вопросам. Сервис - это очень важно для меня. Как-нибудь обязательно ещё загляну.
Надеюсь данный отзыв дойдет до владельца этого заведения. Отзыв и в книге «отзывов и предложений» оставила (хочется верить что книга все таки одна, а не куча)
Итак, заказали ребра BBQ в Тц «Галерея» получили «пищалку» и пошли ждать заказ ( о том что нужно находится рядом, чтоб «пищалка» заработала никто не предупредил). Были с маленьким ребенком и время пролетело быстро, когда пошли разбираться где заказ, оказалось что он давно стоит и уже успел остыть и начал терять аппетитный вид. Холодное есть отказалась, на просьбу вернуть деньги -отказали ( хотя никто и не притронулся к еде и тут же вернули) и начали обвинять что мы виноваты в том что ушли и «пищалка» не сработала. Ни подогреть ни еще как-то решить вопрос сотрудники данного заведения отказались. Как оказалось в 2gis есть такие «же счастливчики» кого ждал холодный обед.
Очень понравилось. Бургеры не оставили равнодушными, фри тоже порадовал, соусы - это отдельный разговор.
Все очень круто, не сравнить с подобной едой из других известных ресторанов быстрого питания. Ценник адекватный и Тем более тут часто проходят всякие акции.
В общем пять баллов 🤩
Первый раз пробовал здесь фирменный бургер через пару дней после открытия, был приятно удивлен, думал будет любимая бургерная теперь. Но следующие посещения оставили двоякое впечатление, попробовал все бургеры и техасский хот-дог, абсолютно каждый раз, кроме самого первого - были сухие булки, как будто хлебу несколько дней. Это касается и бургеров и булки для хот-дога. Сочетания вкусов, мясо и соусы - моё почтение! Закуски тоже на уровне. Снижаю за качество булок, если подтянуть, будет очень достойное место.
Пришел в это место скушать бургер, первым делом увидел что никого нету на кассе, и вообще на кухне, отошел в бок увидел как два сотрудника лежат на полу, после чего увидив меня, сделали очень недовольный взгляд лица, принимать заказ очень не хотели, пытались отказать с оргументом что наличные не принимают, размена нету, и ожидание будет 30+ минут.
Первый и последний раз посетил данный корнер. Если ребра BBQ были ещё съедобные , хоть и сухие и почти без глазировки, то крылья - нет. Они были в таком количестве панировки, что хватило бы на целую курицу. Из-за количества панировки, пропитанной прогорклым маслом курица внутри просто сварилась, а вареное крылышко с кожей это, слабо сказать, очень на любителя. Кстати панировка безвкусная и даже сырный соус, купленный в том же заведении, её не спас. Соус очень майонезный и, судя по всему, покупной. Возлагал надежды на заведение, но они не оправдались от слова совсем.
Очень расстроен этим местом.Первый момент очень долго ждать заказ а я заказал пиво,бургер,соус ширачи и типо картошки .Второй момент я обратил внимание на цену и думаю что за такой ценник бургер должен быть большой ,»девушка сказала что он большой «Итог бургер 🍔 маленький цена высокая ,и минут 20 надо ждать пока девушка будет курьеру строить глазки .Я не рекомендую данную бургерную в ТЦ галерея .А самое интересное что я 3/4 раза подходил и спрашивал ,что с моим заказом ,сейчас,сейчас мне отвечали очереди не было вообще .ЦЕНА ЗА ТАКИЕ РАЗМЕРЫ У ВАС КОНЕЧНО ТРЕШ )))))
Не знаю почему все пишут про ожидание долгое
Были в субботу в так называемый час-пик
Бургеры ( фермерский и 4 сыра) ждали ну от силы минут 10, так как заказов у них было ну очень много.
Остались полностью довольны, ребята молодцы
Зашли с подругой попробовать по рекомендации друзей бургеры и хот-дог! Цена/качество/вкус -отлично!) Нам понравилось, будем рекомендовать другим ) Спасибо!
Однозначно одно из самых прекрасных заведений в Краснодаре
Цена-качество не соответствует, так как ожидания за такую цену были меньше!
Процветания вам ❤️
Это самый ужасный бургер!!!! Булочка невкусная, котлета безвкусная. Ещё и волос попался.
А вот ребра, это вообще «шедевр»!!!! Они даже не прожаренные, мясо вонючее, просто тупо залиты соусом(он хоть немного перебивает запах)
Вообще не понимаю, как людям может нравится такое!!!! Они просто всё заливают большим количеством соуса(((
Заказали доставку из этого ресторана.
Привезли холодные бургеры и теплые ребра.
За ребра твердая 4+ они были нежными и мясо отваливалось от косточек, но не горячие (((
За бургеры 3+ неплохие, хоть и холодные (4 сыра и фермерский)
За салат КоулСлоу 1!!!
Это отвратительно. Данный салат не должен горчить.
Ну и пинайте своих курьеров, чтобы побыстрее ногами перебирали и доставляли вашу вкусную еду горячей )
Сотрудник отказал в консультации по меню с комментарием: «мы с вами пообщаемся через 5 минут»
Подойдя к нему вновь через 5 минут и спросив - прошло ли 5 минут, мы снова получили достаточно грубый ответ: «когда я сказал, что мы пообщаемся через 5 минут - я не шутил». Не то, что бы меня волновало это хамство, просто я очень хотела бургер 😂
Заказывал бургер, картошку и салат.
Подача бургер заставляет желать лучшего, булочка холодная и не первой свежести.
Картошка на 4 балла.Салат с капустой вообще безвкусный.
Не рекомендую .
Цезарь с кетчупом, майонезом и холодной отварной (на вид) курицей... Пришли попробовать что-то в тц и "Тугарин" 💯 % мимо.
Честно - полное разочарованние!
Пробовала бургеры. Они просто пушка!!! Очень вкусные,котлета офигенная, и булочка очень мягкая и свежая! Это самые вкусные бургеры, которые я пробовала!!!
Ожидание 35 минут, после этого была получена холодная картошка фри и холодные луковые кольца! Серьезно?! Вы берёте за это деньги с дикой наценкой и подаёте холодным? Больше никогда туда не пойду!
Заказал для ребенка картошку фри. Ждал около 10ти минут, пока они набрали заказы на порцию. Когда пришел забирать, увидел, как из уже готовой порции картошки для меня на блюде продавец отбирает картошку в другую порцию. Пояснить они что то внятное не смогли. Книги жалоб нет. Не пойду сюда более и вам не советую.
Ужасное место. Готовят вкусно, но ужасно долго. При средней загрузке (не в час пик и не в обеденный перерыв) время ожидания блюда (2 бургера) было больше 35 минут. Если б знал, уехал бы домой поесть🤦🏻♂️
Заказали ребра в соусе BBQ с картофелем и огурцом. Ребра были очень жирные, соус не чувствовался, картофель подгорел. Сама подача очень разочаровала(((
Бургер вкусный, попросил без помидоров, их положили,маленький как кулак ребенка Бургер , не сытный, кассирша светленькая хамло, сам работаю в общепите но никогда с таким лицом не обслуживал посетителей, и еще момент, на экране который висит над фуд лавкой, актеры кушают большие бургеры, а в Реале они малыши бейби
Сделали заказ через приложение в 22 часа, через полчаса ресторан отменил заказ, мотивируя это своим ранним закрытием, хотя ресторан продолжал свою работу
Если честно, бургеры жесть, в мясе как будто бумага или хрящи не понятно что, сначала выплевывал, потом понял что все мясо такое и выкинул. Остальное не пробывал но желания проверять уже нет.
Удивительно, но в забегаловке, потратив 900 рублей, можно остаться голодным. Хот-дог Техас - булка очень сухая. Салат картофельный неплох. Сок в картонном пакете 0.2л 150р.
3
Show business's response
Анюта
Level 5 Local Expert
June 8, 2024
одно из лучших заведений Краснодара 🔥
бургеры 🍔 очень сочные , обязательно попробуйте