Еда в основном вкусная и всё свежее, но порции маленькие. Не стоит своих денег. Если не надолго оформлять то супер. А надолго быстро надоест скорее всего. Смотреть По ситуации. В целом всё хорошо. Время доставки удобное и вовремя.
Все норм, но соусы не зашли, лучше заменять их банальным мазиком или кетчупом...
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 18, 2021
Использую сервис с перерывами на протяжении 9 месяцев. Пожалуй, лучший сервис в своём ценовом сегменте. Вкусное меню, особенно завтраки и дессерты. В меню всегда присутствуют овощи, много вариантов выбора порций. Блюда нежирные, с информацией о калорийности, поэтому сервис хорошо подходит для тех, кто внимательно следит за весом. Ещё мне очень нравитсч дизайн упаковок: они красивые и надёжные, можно спокойно брать с собой, в отличие от контейнеров с домашней едой, из которых всегда есть риск что-нибудь пролить.
В целом питание вкусное. Но пострянно твпит приложение. Я уже пол года их прошу сдплать рацион покалорийней но без свинятины. Единственный равион без свинчтины у них на 1800 ккал, мне этого мало.
И хотелось бы еще чтоб были рационы вегетарианские но с яйцами и молочкой.
Но скорее всего дела у ребят и так хорлшо илут, поэтомв на пожплания одного тотошного клиента они не реагируют.
Хороша возможность не готовить дома и оставлять чистой кухню.
Целый месяц в таком режиме выдержать можно очень легко, но питаться так годами маловероятно.
Все же нужно разнообразие ингредиентов побольше и вкусов. На второй месяц кажется, что уже вкусовые характеристики блюд иссякли. Но очень радует, что можно взять с собой любое блюдо и в любое время.
Долго выбирая,муж решил заказывать еду в my food,чтобы питаться по калориям.Позвонил,поговорил с оператором(мужчиной)сделал заказ,не проверив сайт полностью.Оказалось,что есть промокод на первый заказ,о котором не предупредил оператор(обидно!)Далее еду начали привозить систематически(всегда вовремя).Сначала еда была неплохая,но меня удивляет,что в рационе совсем нет супов(Вообще!)Далее всё перешло в макароны и булки(интересных блюд за эти деньги нет вообще!)Порции салатов маленькие настолько,что стоят по себестоимости рублей 30.Не делала фото,потому что не обращала внимание до этого,но последнее открытое мужем блюдо меня ошарашило.Фото приложу к отзыву.Огромные булки с миллиметровыми пластами курицы и овощей,еще и на ужин-это просто ужас!!!Не рекомендую!!!Первые пару недель нормально,а далее еда из скудной столовки!!!
16
Show business's response
Андрей
Level 17 Local Expert
July 12
Заказывал набор лайт 1500 на 4 дня за 4000.
Блюда маленькие, некоторые с кислым привкусом, а одно из них - "суфле из птицы и брокколи" - и вовсе оказалось несъедобным.
Обратился в фирму с просьбой переделать, столкнулся с вежливым хамством и отказом.
Не имеет отношения к здоровому питанию, в составе некоторых блюд консерванты. Еда которую невозможно есть, половина блюд вызывает рвотный рефлекс. Соусы, панировка , вспоминаю и плохо становится. У вас будет питание на день, но половину контейнеров вы просто выбросите. Думаю работают они до сих пор только изза заниженных цен на все тарифы
еда хорошая, но ставлю единицу от того что если какая то проблема или вопрос - дозвониться не реально.
Сервис нулевой. на просьбы перезвонить через чат поддержки, так же тишина....
Без комментариев, просто забыли сделать доставку, после этого не могли ответить в поддержке полдня, дозвонился с четвёртого раза по телефону. Сказали что много заказов, курьер так и не перезвонил.
Пацаны ваще ребята, сегодня проспал и не взял трубку ,но доставщик не уехал ,а нашел мою кв и достучался до меня !
При том что у меня указано что домофон именно у меня отсутствует.
Фирма с красивыми картинками производства, аккуратно разложенной едой, и тд, идеальный маркетинговый ход. По факту, данное ООО работает исключительно на заработок, не ставя заботу о клиентах на первое место. Элементарный пример. Заказал в первый раз, на сайте, выбрал интервал с 8-10. Через день за 5 минут до доставки звонит курьер и сообщает о своём прибытии, в районе 6-20, 6-30. То, что у меня заказ в другое время его не интересовало, звоните менеджеру. Позвонил менеджеру, говорит да, у вас с 6-8, какой интервал был выбран на сайте, и сбой ли это в программе при заказе неизвестно, можем предложить довезти заказ в течение дня, за 350 руб. Уважаемые мфуд, пересмотрите свою политику по общению с клиентами, как другие компании совершайте звонки для подтверждения заказа, увеличьте интервал звонка курьера с 5 мин до 1 часа. А пока ваше ООО занимается только подсчётом выручки, еда, предполагаю, такого же качества.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! НАШЛА ВОЛОСЫ В ЕДЕ!
Клиентоориентированность 0. Запросила возврат дс, сразу стали игнорить тебя. Качество еды не очень, томатный соус в еде воняет ну и бонусом идут волосы в еде.
На счёт еды не знаю не скажу, но менеджмент это что-то с чем-то, в чате и менеджеры по звонку такое ощущение, что с разных планет, говорят разное, путаются в показаниях, тупо разводят на платную доставку и не хотят бороться за клиента.
Всё было хорошо, ну за редким исключением, особенно что касается водянистых напитков. Как обычно в воскресенье решил сделать заказ, а не тут-то было, оказывается понабрали новых заказчиков и по этой причине постоянным клиентам отказывают... За эту неделю обязательно найду замену компании, которой наплевать на постоянных клиентов. Новички, будьте готовы к тому, что и вы останетесь без еды...
В целом вкусно, но порции крохотные.
Плюс надо быть готовым к тому, что в рацаионе много каких то желе или муссов, которые откровенно отвратительны, плюс слишком много рыбных блюд о чём также нужно предупреждать. Ну и когда я пытался дозвониться в тех поддержку за (внимание) 15 минут удержания на звонок так никто и не ответил)
После этого они еще пишут "у вас последняя доставка, хотите продлить?" Спасибо!
3
2
Show business's response
Н
Наталья
Level 7 Local Expert
February 16
Заказывала 2 месяца .Все хорошо учитывая стоимость,но все имеет один вкус и запах.много соли,неприятные соуса . Завтраки почти все кушать нереально ,ну очень не вкусно. К курице а везде только курица много вопросов по свежести
Думаю больше не закажу.
В восторге. Такое нереально классное соотношение цена/качество. Очень вкусно, разнообразно. Большая зона доставки. Доставляют в срок. В комплекте есть одноразовые приборы. Качество и сервис на уровне. И еще раз повторю, цены неподрожаемы.
Заказывала 2 меню: правильное и обычное. Правильное дороже, но в сравнении себестоимость явно дешевле, постоянно одни макароны, так себе правильность.
А также очень скудный завтрак. Мало углеводов в общем.
В одном из блюд попалась пчела, но служба качества за неделю так и не отреагировала - вообще никак!!!
Поэтому не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Еда очень посредственная. Не думайте, что очень вкусно. 50/50. Понравились завтраки. Остальное не лучше чем домашние макароны с котлетой. Разогревать очень неудобно, когда в блюде соус. Состав и наименомение очень мелким шрифтом написано.
В салате попалась чать болта. Фото приложу. Предложили 500 бонусов за этот косяк. Т.е что бы я ещё заплатил свои деньги за такое отношение, хотя можно купить со скидкой 1000 без всяких подачек с их барского плеча)
Заказывала еду на месяц(несколько раз) и каждая доставка не могли привезти по адресу.
Я уже как только не описывала (по их карте все правильно, но привезти не могут...)
Вроде это нужно, чтобы лешить себя стресса, а получается создаю его себе, ещё и плачу за это....
Я на работу опаздывала из-за них...
Заказывал еду на пробу,минимальный набор.Еда самого низшего качества,вкус отвратительный в 2 из 3 блюд,кроме маркетинга в этой компании нет ничего,заказал у похожей конторы на пробу,совсем другое дело.Но доставка работает,упаковано все нормально,за это еще звезда.А по еде,спасибо,но не надо.
Не заказывайте тут еду, это опасно!
Ел 48 дней, да вкусно и удобно, НО, во-первых, не наедаешься, во-вторых, за это время мною было обнаружено в еде:
1) Кусок полиэлитиленового пакета;
2) Камень;
3) Деревянный брусок маленький (3x2x3 мм) в одном блюде;
4) Деревянный брусок маленький (3x2x3 мм) в другом блюде;
5) Что белое, хрустящее, но явно не съедобное;
6) Кость в шаурме.
Чтобы не быть голословным прикрепляю фотографии.
Дальше рисковать не стал. Можно повредить себе зубы, можно проглотить что-то опасное и неизвестно к каким последствиям это приведет. Кроме этого, судя по отзывам, было несколько случаев отравления.
Удивила реакция службы контроля качества. Они считают деревяшки - это такие специи😂. Никакого расследования по ним проводить не стали.
Деньги за остальные 12 дней (оплачивал за 60) я ожидаю уже 6-й день. При таком отношении не знаю: вернут сами или придется судиться.
Доставка готовых наборов еды на день это моё спасение, когда совершенно нет времени готовить. Заказываю не первый раз. Очень понравилось что появилась новая линейка для правильного питания. Могу не готовить и при этом следить за фигурой. Спасибо.
Попробовала доставку еды от My food. Курьер звонил за 15 мин только при первой доставке, вторую задержал до обеда( привез после 14, что то случилось с машиной). Остальные курьеры заранее не звонили, только когда поднимались к квартире. Это неудобно, иногда спишь в это время. По еде очень вкусно, через день суп, всегда разный. Питание разнообразное , мясо и курица тоже бывает. Рекомендую попробовать.
Всем ,Всем, ребята, это трэеш привезли
кислятину 4 раза , на просьбу заменить ,они пишут мы вам 300 бонусов начислим . никому не советую ,порции очень маленькие и еще испорченные .
Отвратительный сервис! Закала на пробу акацию Travel large 4+2, 4 декабря. Акция была указана на сайте, к ней прилагался промокод. Который и был применен при заказе. Привезли всего 5 доставок вместо 6 и утверждают что заказ был именно на 5 доставок, отправляют смотреть личный кабинет или чек в котором нет никакой информации !не указано!
доказать свою правоту невозможно так как акцию убрали даже с сайта!
К качеству еды тоже есть вопросы, а еще на заметку тем кто выбирает классик или тревел, разницы в них нет.
А я пойду в другой сервис по доставке, лучше переплатить, но хотя бы клиентоориентированность будет на уровне!
Очень доволен, что нашёл этот сервис доставки готовой еды. На протяжении года заказываю с перерывами, иногда хочется и самому приготовить. Еда вкусная, разнообразное меню.
Удобно, что доставка сразу на месяц, заказал и забыл))
Очень экономит время на готовке. Посуду мыть не нужно (но я мою контейнеры для сдачи на переработку).
Отравилась вся семья едой из доставки myfood (другую еду в тот день не употребляли) - следующую доставку отказались отменять - сославшись на регламент по получению заказов. Отвратительный сервис. Если вам дорого ваше здоровье - избегайте эту доставку.
Еду могут и не доставить. А на поддержке скажут, что доставят после 14.00. И снова не доставят. Ох уж эти предоплаты... доставка пиццы такого бы себе не позволила бы...
Мне все нравится! Еда вкусная, стоимость отличная. Радуют пирожники. Последние 2 недели особенно нравятся блюда, очень удачное меню! Что ещё хорошо: была 1 раз проблема с доставкой (не было одного блюда). Проблему решили добавлением 500 баллов на счёт (аналог 500 рублей). Ещё приятны дружелюбные сообщения не почту. Есть система накопления баллов и промокоды. Буду пользоваться дальше. Рекомендую
Отличная еда за свои деньги!
Раньше было вкуснее и менющка была (ее не хватает, хотя бы на обычном листке бумажки).
Покупаю периодически! Доставляют аж на дачу 86км по Новой Риге! Класс!
Можно иногда себя баловать - не готовишь, калории не считаешь и еще и булочки и сладости можно!
В понедельник 13.02 оформил возврат за оставшиеся дни питания в размере 19300 рублей обещали что деньги придут в течение 10 дней. В итоге сегодня звоню говорят что придут до завтра, но я в этом сильно сомневаюсь. Специально делают, чтобы люди уставали ждать и соглашались получить оставшиеся доставки. В общем никому не советую, если хотите сберечь свои нервы и деньги.
Очень жаль что пришлось изменить свое мнение об этой компании! Блюда стали с каждой доставкой все хуже , в каше то камни , то мусор . Однообразно и не вкусно , муж не наедался , тут даже не идёт речь о правильном питании , а хотя бы о сытности блюд ... Отказались от данной компании . Нашли вариант притания лучше и стынее , компании есть над чем работать , а не заниматься постоянными звонками и говорить : оформим доставку ? .... Вкус и качество хромает !
Очень недоволен качеством обслуживания. Сделал заказ. Должен получить с 8 до 10 утра. Заказ никто не привез. Время 13-00 курьер так и не связался. Два раз звонил на горячую линию. Отвечают разные люди и никто не занимается моей проблемой. Попросил перезвонить клиентского менеджера, звонка так и нет. Я заказываю еду что бы сохранить свое время в итоге трачу его на выяснение где моя еда. Оценка 1 с минусом
Заказал еду по промо-акции: платишь за 12, ешь 15 дней. Претензий две: очень маленькие порции. Вся пища или мегасоленая или супер сладкая. Зачем так делать?
2
1
Show business's response
Алина С.
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
Уже не знаю, куда еще писать отзывы на эту компанию…
Заказывали с мужем два сета еды на месяц и, по «счастливой» случайности, за первые же три дня нам попались в разных блюдах волосы.
Один раз мне ответили «так это же карамель». Карамель в виде волоса с бороды! (И, на минутку, карамель в этом блюде была водообразная).
Два дня просила выслать формы на возврат, чего никто не сделал, зато очень оперативно прекратили доставки и включили режим игнора.
Не помогли даже звонки. «Сейчас вышлем» и опять день молчания.
Свинское отношение, абсолютно!
Косяк с Вашей стороны и вместо того, чтобы показать сочувствие и свое желание помочь- такое…
Итог на данный момент такой: срок возврата прошел, денег нет, мне не отвечают)
Просто супер клиентоориентированность!
Плюсы тоже были, конечно. Это удобное приложение, разные программы, вовремя приехавший курьер.
Но этого, к сожалению, мало для службы доставки еды.
Не рекомендую, однозначно!
Больше месяца пользуюсь данным сервисом. Очень довольна. Еда вкусная, сытная. Самое лучшее предложение на рынке. Цена- качество соответствует. Конечно хотелось бы меньше и реже капусты, но в целом я очень рада что есть такая вкусная еда))
И да, очень радует ещё то , что упаковано в вакуум. Не проливается и чуть дольше может храниться))
Заказывала не один раз, все было нормально. Но в последний раз - отвратительно! В еде посторонние предметы непонятного происхождения. Боюсь даже представить что я чуть не сьела. Разочарована, очень!
Очень довольна сервисом доставки готовой еды. У меня стало значительно больше времени, а питаться я стала намного правильнее. Очень удобно, что можно менять время доставки и дни, если, например, мы уезжаем из города. И очень радует разнообразие блюд.