Разочарование. Года два назад пользовалась услугами данного поставщика готовой еды, была очень довольна. Но спустя время все изменилось. Решила воспользоваться предложенным меню Lite для ребёнка, с целью сбросить вес. Разочаровалась, т.к половину блюд выкидывали по причине специфики приготовления, все блюда с соусом, половина с грибами, все салаты из несвежих овощей, пекинская капуста почти везде приходила чёрная, некоторые блюда были просто недоваренные..... Перешла на Классик в надежде, что качество улучшится, вчера был второй день и вечером сын открыл салат, а он оказался прокисшим!!!овощи и куринная грудка были покрыты слизью, кукуруза вся сморщенная, вид отвратительный, запах ещё хуже. Это о производстве.
О сервисе- когда нужно было оплачивать месячное питание и тд все было замечательно, сейчас, когда пошёл негатив о качестве продуктов звонка не дождёшься. На письма не отвечают. Вообщем пишу претензию в Роспотребнадзор, пусть их проверяют.
Мне доставка приехала на полчаса раньше, раньше отмеченного интервала. Еле успела забрать. Прошу провести беседу с курьерами, чтобы так не делали. Голодной ходить не хочется!
Эта еда не для тех, кто старается придерживаться более правильного питания. Очень часто еда пересоленая, такая солёная, что после неё ещё час язык щиплет. Добавляют много сахара.хотя он в таких количествах совсем не нужен. Хотя блюда и разнообразные, но как будто все на один вкус. Макароны привезли, они просто плавали в большом количестве, какого-то масла, при чем с очень вонючим запахом. Попробовала съесть 1 столовую ложку, весь день после этого тошнило. Очень часто добавляют какие-то соусы острые, с ними есть еду вообще невозможно. В общем всё рассчитано на человека который абсолютно не заботится о своём здоровье. Почему не сделать соусы в отдельных пакетиках? Что бы любители острого их использовали а не любители, просто могли бы их выбросить!? Зачем мешать всё в кучу? В общем еда не понравилась, заказывать больше не будем. А по поводу постоянно пересоленной еды ,была бы моя воля, я бы уволила такого технолога. За месяц вашего питания, почки от соли и острого стали, как вёдра.и на лоточках, в которых привозят еду, нет маркировки, что можно разогревать в микроволновке.Не рекомендую тем, кто хочет сохранить своё здоровье. Задумка у вас хорошая была, но исполнение отвратительное.
Не советую. Заказала на месяц с доставкой раз в 3 дня. Сначала думала, что действительно свежая еда с такой системой. В итоге в составе огромное количество консерваторов, усилителей вкуса и т.п. На сайте показывают кашу с отдельным слотом для вишен, а получаю кашу с каплей сиропа и маленькой вишенкой вместе. Многие другие порции также отличались намного от фото в худшую сторону.
Вкусная еда, хороший сервис.
Был случай когда пакет по согласованию оставили у двери, и кто-то из соседей или строителей его украл.
Вины компании не было, но тем не менее в качестве бонуса этот пакет был компенсирован. Красвачики! Клиентоориентированность на высоте!!!
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 13 Local Expert
May 28
Заказывала себе лайт на неделю, муж заказывал Просто на 2 дня. Скажу так:
1) ожидание/реальность визуально.
2) половина блюд совсем невкусно.
3) порции очень маленькие и нет смысла в этих 6 блюдах.
4) нет ничего общего с правильным питанием и похудением. Если вы хоть немного понимаете в правильном питании, кбжу и разнообразии питания на диете, неочевидным взглядом понятно что компания (а такие все-это проверено) напихала все подряд лишь-бы добить ккал до просисанной цифры.
5) повторюсь, о похудении с таким питанием можно забыть!!! Я даже набрала🙈 с таким пп.
Что касаемо мужа: он категорически не даволен питанием, последним даже отравился.
Поэтому, думайте сами, решайте сами. НО я больше не закажу.
Делала заказ на 6 дней . Первые 4 дня питалась , все было хорошо . На 5 день привезли очередную порцию еды , я позавтракала и через 10-15 мин начался кошмар . Тошнило , рвало , диарея , температура 38,4 ; ноги руки ломило ; вызывала скорую ; на скорой забрали на промывку . Все дни питалась исключительно лотками м-фуд. Тк была цель скинуть пару лишних кг. Позвонила сразу им и описала ситуацию . Сочувствия не было ; было лишь сказано , что со мной свяжется отдел качества и «разберётся в ситуации» . Никто со мной не связался ни в этот день , ни в последующие. Позвонила еще раз с просьбой разобраться и вернуть мои деньги ; а также отменить последующие доставки . В отмене отказали , сказав , что только за мой счет это сделать будет возможно . По факту , после выяснения отношений отменили последующие заказы . Изначально была цель мирно урегулировать этот инцидент , но увы сторона м -фуд (они же левел китчен) не были в этом заинтересованы . Принято решение с моим юристом подавать исковое требование . Заключение вызовов скорой помощи на руках имеется . Не советую. Действительно есть опасения для жизни питаясь здесь .
решил попробовать сперва 12 дней, а потом заказал на месяц! по сравнению с левел китчен очень вкусно, каждое блюдо как песня! для миня минусом является то, что я не люблю сладкое, а в меню на 5 блюд кажый 4й приём пищи-какая то сладость! но в принципе начал есть и пирожные и тортики, пару раз угощал тортиком коллегу! в общем мне всё понравилось и дешевле чем в магазин ходить и готовить
Вкусно, разнообразно, доставляют вовремя. Желаю сервису дальнейшего развития и совершенствования! Нет предела совершенству!На мой взгляд, надо писать состав блюд крупнее, указывать порядок в котором надо их есть, принимать обратно упаковку за какое-лидо вознаграждение. например, за баллы!
Пользуюсь сервисом уже 3й месяц.
И это мой третий сервис по доставке еды. По сравнению с предыдущими двумя - этот гораздо лучше. Удобное приложение, вкусная еда. Заметно что my food не стоит на месте, развивается, постоянно просят обратную связь (а значит им не безразличны клиенты). Всем доволен 😊
Хотел родственнику инвалиду заказывать эту еду. Написано на первый взгляд все красиво. Это нельзя есть, позиционируют себя как домашняя еда, но если в самом низу сайта кликнуть на меню и скачать пдф с подробным составом, то там одна химоза, быстрая онкология будет обеспечена
Пробный заказ был ещё зимой. С тех пор, когда нет ни сил ни желания готовить, я заказываю my food. Из плюсов, всегда ответ в чате и помощь,супер курьеры. Я хоть их не вижу,но по телефону общаюсь ( рано утром привозят к частному дому и на работу ещё до моего приезда).
Пересоленной, испорченной или не вкусной еды не попадалось.
Из хотелок: рассмотреть больше вариантов завтраков не только сырники,кашки, лучше больше гранолы или выбор завтрака из двух блюд, но это не страшно,можно всегда угостить кого нить. И в этот раз заказала новое меню "просто" из минусов в нем много блюд с томатной пастой, ладно когда она отдельно,но когда уже блюдо полито сверху, такое себе.
На работе уже несколько коллег стали заказывать в my food. Спасибо вам и новых вкусных блюд.
Если вы хотите посадить себе желудок и каждодневную изжогу ,то заказывайте my food. Еда не вкусная !Десерты исключение конечно ,но их мало.В один день могут вам привезти все блюда из макарон и мяса птицы ! Еда вонючая , постоянная тяжесть в животе , попадаются волосы в блюдах . Состав химический в блюдах - антиокислители, лимонная кислота ,гемоглобин свиной ,красители ,фиксаторы окраски натрия .Филе может содержать фрагменты куриных костей. Сои. Вообще не советую покупать данные блюда в my food!
В первом заказе в начале присылали сообщение день в день о доставке, потом стали приходить пуш- уведомления за день. Попросила снова присылать смс день в день. Пообещали. Второй заказ - первая доставка смс нет, написала заново - смс должны приходить. Вторая доставка - я на работе, курьер звонит, я у двери. В итоге договорились привезти вечером, в после запросил 500р за довоз, платить отказалась. Идея сервиса хорошая, но сервиса нет совсем. Из мяса 99% курица. В еде периодически попадаются то сторонние предметы, то косточки, которые не должны быть, часто очень пересолено. Поддержка отписывается, что массовости проблем нет и можете попробовать более дорогую программу, будто
Show business's response
S
Sniffer
Level 8 Local Expert
July 12
Делали тестовый заказ, в городе Казань, 30 дней питание. 40% еды не вкусной, основные блюда кислят и сильно жирные, а гарнир сухой: рис, перловка - сразу практически собакам уличным на выброс. Картошка в основном у них альденте приезжала.
5% еды приезжало сразу испорченной, вздутая плёнка на контейнере, по запаху и вкусу 100% порченая еда. Написал им на почту претензию, приложил видео, даже не соизволили ответить. На фото одно из блюд, которое мне только привезли, плёнка вздулась.
В общем вот такой эксперимент вышел стоимостью 22К, на двоих на 30 дней. Повторять не будем.
Плюсы: дёшево, доставка в срок.
Минусы: невкусная еда, часто испорченная, нулевой сервис в плане обратной связи.
Заказ №3647944
Не рекомендую эту компанию!очень маленькие порции, это просто жесть! Не стоят своих денег! На завтрак один половник овсяной каши, если омлет то это реально крохи! для кого делаются такие порции, может для детей, не понятно. За 220 рублей половник овсянки или 4 ложки Скрабл с картошкой продают! Просто жесть! Остальные порции тоже под вопросом! Формат заказа не удобен, по 3, 6 дней, в офис покупать не удобно!
Решили заказать еду на месяц, первая доставка прошла хорошо, на вторую доставку не доложили блюдо. Написала в тех поддержку, реагируют на сообщения раз в сутки, в месенджерах не отвечают, не дозвониться, по итогу мне через час позвонили и сказали что решат этот вопрос, решали 3 дня, каждый день меня кормили завтраками, пока на 3 день я не решила отказаться от услуг данной компании и вернуть деньги.
Возврат денег ждала 9 дней, обещали пересчитать сумму и добавить сумму блюда которое не привезли. По итогу вместо 15466 мне прислали 13546. Как считали вообще не понятно, компания очень халатно относится к своим клиентам и обманывает, если не хотите потратить своё время и деньги, лучше найти другую доставку.
А я жду когда мне пришлют разницу которую не дослали, если не пришлют пойду жаловаться куда только можно. Мне чужого не нужно, верните мне мои деньги которые вы должны вернуть
Я решила попробовать еду в my food, 1500 ккал в день, для того чтобы скинуть вес. Сейчас нахожусь в том весе в котором для снижения необходимо как раз 1500 ккал. Отсидела я на этом питании 6 дней. Не могу сказать что вкусно и не понимаю восторженных отзывов. Единственное блюдо которое мне понравилось это паста орзо с рагу. Суп который мне достался в первый день, просто спрошлая вода, панкейк на завтрак, подгоревший. Салат из буженины и заправкой из сметаны, вы серьезно??? О какой буженине идет речь, я бы назвала этот салат из солёных огурцов с яблоками. Лимонный сырник с малиновым джемом, а как разогреть сырник в микроволновке, когда рядом лежит джем? А если нет возможности выложить сырник в тарелку, вот у меня так и получилось, пришлось греть вместе с джемом. Ребят над упаковкой вам ещё нужно думать. Багет с томатом и сыром на завтрак, очень большое количество кислых томатов и это на завтрак🙈. В общем я скажу так, сама работаю в общественном питании более 20 лет. Еда не вкусная. Далее, если рацион рассчитан по ккал, тогда значит и белки, жиры, углеводы тоже должны быть рассчитаны правильно. Зачем вы обманываете людей? Кто рассчитывает в данной компании это? На этом рационе не удастся похудеть. Очень маленькое количество белка и жира,и большое количество углеводов. Однозначно для похудения не рекомендую. Фотографии не делала, нашла парочку, приложу. И да, доставка 👍, всё вовремя.
Не ведитесь, по факту существенные различия по сравнению с меню по дням недели на сайте. Все блюда гораздо проще и неаппетитнее чем на сайте. Заказывала 5 блюд на 2 дня, ни одного совпадения с меню на сайте,макароны по флотски, да их вообще нет в меню по дням недели, круассан с колбасой какой-то жуткой и кучей майонеза, это что еда? В общем, повелась я на фото в меню на сайте вкусно аппетитно и красиво,а по факту фигня одна. А хотела сразу на месяц заказать, выкинула бы 10000. Потому что меню фактическое, то что приедет, появляется в личном кабинете в заказе только после оплаты. Очень умно сделано, а от заказа отказаться нельзя.
Калорий достаточно, и разнообразия тоже, но вкус некоторых блюд странный. Странный не в плохом смысле (нет привкусов подозрительных), просто непривычный... Ну соусы там например специфичные или еще чего.
Отличная идея готовой еды , не надо думать каждый день что приготовить на утро, все свежее привозят всегда вкусно. Ни когда не опаздывают курьеры, персонал и менеджеры всегда вежливые. Буду рекомендовать всем, и конечно пользоваться сам
В поддержке отвечают очень долго, приходится ждать ответа по 15 часов. За не полученную доставку не хотят возвращать деньги, отравилась данной едой.
3
1
Show business's response
А
Александр К.
Level 6 Local Expert
July 19
Всё ужасно. Еду доставляют с 08 до 12 дня (когда большинство людей на работе) Других временных рамок нет. Если вы не можете принять еду по каким-то причинам, компании пофиг на вас, не делает ничего что бы удержать клиента. Захотите вернуть деньги пересчитают по максимальной цене. Например вы заказали за 367 руб день, на месяц, еда не понравилась захотели вернуть деньги, пересчитают по 660 руб день.
Не советую. Лучше всегда звоните и делайте заказ, при регистрации на сайте или приложении вы автоматически соглашаетесь с офертой которую никто не читает и там-то прописаны все подводные камни.
Заказала промонабор на три дня. Одно из блюд было с острым камнем, поцарапала нёбо и чуть не осталась без зуба. Поддержки ни в телеге, ни в вотсапе нет, пришлось несколько раз звонить, чтобы предоставить фотографии. В итоге сказали, что это норма, прислали промокод на 500р, видимо, чтобы и дальше продолжать есть камни, спасибо.
Часть еды к третьему дню была уже несвежей.
По самой еде +- норм, правда, печень ест далеко не каждый. Калорийность около 1400-1700, если брать обычный тариф на 4 приема пищи. Некоторые позиции странные, какой-нибудь десерт на 600-700ккал.
1
Show business's response
Татьяна Черняева
Level 4 Local Expert
July 27
Еда для тех, кто привык питаться обычной пищей, а не супер блюдами. Не похудеете, гастрономического удовольствия не получите, как в ресторане, но будете точно сытые и готовить вам не придется. Очень плюсую за удобство.
Не устроило качество продуктов и вкусовые качества блюд. Решили отменить доставку, через пол месяца. Обратите внимание, что возврат средств они рассчитывают по своей формуле. Месяц доставки 9900, на сайте указано что это 330 руб в день. Но при отказе через пол месяца, возврат получили 2000 руб. Какая то своя у них математика)
Заказывала линейку "Просто" на месяц.
Первые две недели была очень довольна, но потом начались проблемы с качеством еды.
Гречка хрустит, скорее всего плохо промыта.
Очень много томатной пасты в блюдах.
Несколько раз попадался волос в блюде, а последние 4 дня вторые блюда приезжали в сыром виде.
Ответ на обращение клиентский сервис пишет по шаблону и заверяет, что температурный режим соблюдается при приготовлении блюд, но их внешний вид и вкус говорит обратное.
На последние два обращения ответа не поступило вообще.
Попросила сделать перерасчёт и вернуть денежные средства, заказывать больше в данной доставке не буду.
Отвратительная доставка еды, с которой за всего 2 недели возникло множество проблем. Если хотите экономить свое время и нервы - выбирайте другую любую доставку. Один раз мне не привезли заказ потому что видите ли оплата должна производиться до 12:00, если в 12:05, то вы останетесь без еды. Курьер «звонит» вам чтобы доставить заказ - в итоге ни заказа, ни курьера нет. Менеджер по телефону сообщает, что доставку придется оплатить самим в таком случае «300р» - вот вам и бесплатная доставка
Пробовал набор на 6 дней, чтобы оценить качество и удобство. Так получилось , что на 2 дня доставок выпали однодневные командировки. Позвонил с просьбой перенести доставку либо на предыдущий либо на следующий день. Отказали. Предложили либо докупить до 12 дней, чтобы появилась возможность перенести либо заказать на другой адрес! То есть даже на соседней день перенести нельзя! Да и сам разговор был крайне неприятный, странное отношение к новым клиентам. Будьте внимательны.
Сама еда посредственная, заказывал из набора travel.
У меня 3 вопроса:
1. Почему в еде так много хим. добавок? С некоторыми я согласна, но с остальными - нет.
2. Почему в доставляемых блюдах по программе на месяц из мясного практически одна только курица?
3. Почему каши часто пересолёные?
Всем привет. Заказал попробовать меню на 2 дня с доставкой в понедельник с 7 до 9 утра. Надеялся, что где-нибудь часиков в 8 мне привезут еду, я позавтракаю и с собой на работу возьму пару контейнеров. В итоге простоял у окна как дурак до 9:30, звонил в поддержку раза 4, где мне ничего вообще ответить не смогли, даже номер водителя не смогли сообщить. Остался голодный, не позавтракал, с собой на работу ничего не взял, да к тому же еще и опоздал. Это повезло еще, что отец был дома и в 10 с копейками смог принять курьера. Но впечатления от знакомства с сервисом крайне негативные. Ставлю 2 из 5. Больше заказывать еду здесь не буду =(
оформил заказ еды на 12 дней , все было хорошо, привозили вовремя , еда хорошая , но произошёл вот такой инциденте , в один из плановых дней доставки , а именно 10 июля 2023 года , позвонил курьер сказал что будет через 10-15 минут , и так и не приехал , я думал может что то случилось и доставить позже или на следующий день, но этого не произошло , после звонка в поддержку мне сказали , что Вам все привозили и по каким то там их внутренним причинам я должен был сообщить в течение суток о том что доставки не было , в итоге просто не привезли еды на 3 дня и досвидание!! Не очень похоже на большую хорошую компанию нацеленную на долгосрочную работу с клиентом !!!
Второй месяц заказываю доставку, курьер позвонил за несколько минут до прихода, на что я ответил, что не могу прямо сейчас сорваться и забрать его заказ. Потому что нужно заранее предупреждать о своем приходе. Далее мне звонит их секретарь и говорит что мою еду за три дня утилизируют, и ни еду, ни деньги я обратно не получу.
Мало того, что платишь им деньги, так они ни то, ни другое тебе не вернут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС
В целом, обычно хорошо. Но есть расстраивающий момент. За месяца три использования было три косяка: 2 раза была прокисшая еда (и у меня, и у жены), один раз не доставили одно блюдо. После обращений ответ один: мы проверили, у нас всё хорошо. Мол, у меня, и у жены за полчаса каша прокисла в холодильник. В общем, ошибки не умеют признавать, клиенты всегда не правы. Эта стратегия не нравится, после последнего заказа планируем сменить компанию на другую
Я шоке с того какие люди сидят на начальстве в этой компании my food,история такова,заказываю еду на месяц,оплачивают 14 тысяч рублей,мне в приложении пишут что заказ придет через 3 дня,с 6 до 8 утра,Я как ***,встал в 6 утра,и ждать курьера аж до 9 часов,потом понял что меня просто все положили болт,главное что я оплатил капиталисту на жизнь, остальное его не волнует,идём далее,в обед я пытаюсь дозвониться до службы поддержки,ни кто не берет трубку,в других мессенджерах мои сообщения игнорируют,а в самом приложении просто сама поддержка не работает.С горем пополам Я смог с 20-го раза дозвониться до них,рассказал о проблеме,что курьер не приехал тупо и все,мне сказали, извините за неудобство,он скоро будет,Я в этом время естественно уже был на работе,и говорю оператору,пусть курьер оставит заказ у консьержка,и мне сказали,(ХОРОШО,ЕЩЕ РАЗ ИЗВИНИТЕ ЧТО ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ) я думаю ну окей,всякое бывает,далее я прихожу домой с работы,а курьер так и не приезжал,снова звоню в поддержку уже вечером,такая же история,никто не берёт трубку,просто игнорируют звонки,кое как спустя 2 часа смог снова дозвониться,рассказываю по новой всю историю уже другому оператору,и в ответ слышу,что (ВАШ ЗАКАЗ УЖЕ ДОСИАВЛЕН,ЕСЛИ ВЫ ЕГО НЕ ВЗЯЛИ,ЭТО ВАША ВИНА) Я ещё раз объясняю до ждать его с 6 утра до 9 вечера,потом мне говорят что на такие случаи курьеры делают фото рядом с дверью где оставили еду.А я говорю оператору,какого хрена он должен оставь был у моей двери в квартиру,если я сказал оставить у консьержа,на что я получаю ответ(ЭТО НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ ЧТО ВЫ НЕ СМОГЛИ ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ,КУРЬЕР ОТМЕТИЛ ЧТО ВСЕ ДОСТАВИЛ,И СДЕЛАЛ ФОТО РАДОМ С ВАШЕЙ ДВЕРЬЮ И ЕДОЙ) далее я требую фото моей двери и пакета с едой,меня просят предоставить ватсап или почту,Я даю и девушка оператор говорит что отправила фото,но ничего не приходило мне,ОПЕРАТОР ТУПО МЕНЯ ОБМАНУЛ, СКАЗАВ ЧТО СКИНУЛ ФОТО.и до конца притворялась что ничего не понимает,и фото она отправила,хотя по факту это просто конченная компания которая заставляет своих работников НАГЛО ВРАТЬ,и не говорить причину по которой курьер не приехал,итог таков,Я не смог ничего поесть вообще,и мой заказ перенесли ещё на 2 дня.Я максимально не рекомендую связываться с такие компаниями,где из за ошибки какого то дурачка,страдает клиент,и ему ещё нагло врут о том что Курьер все доставил,первый и последний раз когда я связался с my food,никому не рекомендую.Я остался голодным на 4 дня,потому что кто то накосячил,а мне нужно терпеть,не смотря на то что я уже заплатил деньги. Диз-респект таким предпринимателям компании
Прекрасное соотношение цена/качество!
Очень довольны, что нашли эту фирму, достаточно разнообразное и вкусное меню, десерты, вторые блюда, салаты, бургеры...
Удобно то, что можно заказать сразу на месяц, а если что, передвинуть в личном кабинете доставку на другие дни и даже в другие места(привозят на дачу в Подмосковье).
Все контейнеры герметично упакованы, масло, соусы и некоторые другие ингредиенты упакованы в отдельные секции или маленькие контейнеры так, чтобы продукты дольше сохраняли свежесть и вкус.
В заказе привозят пластиковые приборы на каждый день, салфетки и меню с точным подсчётом калорий каждого блюда. Также приятный бонус при заказе на месяц - термосумка в подарок. А ещё иногда появляются подарочки от фирмы: фитнесбатончик, небольшая упаковка кофе и др.
Курьеры все нравятся, идут на встречу при необходимости, привозят еду в выбранные интервалы времени.
Жаль, что нет возможности заменить некоторые блюда в меню (например, мы не едим селёдку и свеклу и приходится выбрасывать блюда с ними) и хотелось бы добавить в меню супы, а также, чтобы были мясные блюда не только с курицей.
Пробовали заказывать в других фирмах примерно той же ценовой категории: в одном месте не понравилась еда по качеству приготовления. В другом вкусно, но у мужа чувствительный желудок и началась изжога.
В майфуд и вкусно, и без последствий для организма
Отличная еда за разумные деньги. Доставка всегда во время, все всегда свежее... Программы на выбор.. Для тех, кто не любит готовить или не умеет, кто одинок-прекрасный способ получать дома еду на два или три дня...
Доставляют еду точно и в срок! Хорошее качество,разнообразное питание весь месяц! Есть возможность перенести доставку на другой день! Рекомендую!!!
1
Show business's response
Марина Смирнова
Level 5 Local Expert
August 26
Свежее, местами вкусное. Это главное достоинство. Не первый раз я заказываю эту доставку и не первый год. Но с перерывами. Раньше больше нравилось, что сладостей много было, сейчас нет.
Просто тихий ужас. Оформила доставку на 6 дней, 1ую привезли, на 2ую просто забили, прислав смс, что доставили, но ничего, разумеется, не привезли! 6 тысяч просто выброшены на ветер! До поддержки не дописаться! И ладно бы еще была еда вкусная, но абсолютная ерунда, отвратительная посредственность, на сайте было предложено совершенно другое меню, теперь хочется только свои деньги вернуть и не связываться с этой организацией вообще! Что ж, раз такую позицию избрали, то жалоба в Роспотребнадзор и далее досудебная претензия.
Это мой второй опыт облегчить себе жизнь и сэкономить своё время. После первого думал, что больше никогда, была какая-то не переносимость пищи, а тут могу сказать, что вкус нормальный и еда съедобна, заказываю пока по самому бюджетному тлану, но уже хочу попробовать и другие блюда.
Доставка ок, не очень понравилась еда - слишком много овощей и соусов, которые не всегда уместны + все лежит вместе. К примеру, у меня аллергия на морепродукты и, если мне приходит блюдо с устричным соусом, я попросту выкидываю его - нет возможности отделить соус от блюда.
Еда однообразная, из мяса только курица - вся с костями. На завтрак бывает маленький сырник при заказе трех блюд, вы считаете что взрослому человеку этого хватит? Заказали на месяц, хватило сил этим питаться 2 недели. Сейчас уже вторую неделю пытаемся вернуть деньги, пока тщетно.
Если все таки хотите попробовать заказывать здесь, то пробуйте по не многу. Не оплачивайте большие суммы, а то вы их больше не увидите)
70% доставок с опозданием. Интервал выбирался 8-10 часов утра. Привозили около 12.00. Водители звониди и рассказывали сказки о том, что вот вот едут. Но по факту приезжали на 2 и больше часов позже. И это при том, что мой офис рядом с их базой территориально. Сервис поддержки - никакущий. Сама еда норм.