Ужасная еда, кто говорит что тут вкусно готовят - либо боты, либо накрутка. Порции микроскопические. Взяли на месяц 1200 ккал, по существу - в день не больше тысячи. Завтраки это самое ужасное, что только может быть. Вся еда пресная и просто омерзительная на вкус. Один единственный плюс - доставка. Курьер не опаздывает и всегда звонит перед приходом. Всячески обходите стороной эту контору, однако если вы не прихотливы к прикормке комбикорма - вы точно по адресу.
Систематически привозят еду не вовремя. Половина из приготовленного рациона невкусная. Каши очень сладкие, до такой степени, что невозможно доесть. В общем, сервис очень и очень не очень. Думаю, стоит поработать основательно над меню и доставкой особенно. Не всегда удобно принимать курьера до 12 часов, но, к сожалению, они и в эти рамки не укладываются.
И невозможно разобраться с проблемами через техподдержку приложения. Они либо просто не отвечают, либо через 7-8 часов, когда уже проблема решена другим способом.
Никогда не берите эту тошниловку!! Привозят мало того что не в день готовки. Так ещё и большая часть блюд уже прокисшие!
Я неоднократно жаловалась, но мне только слали извинения и уверяли, что срок хранения еды у них не 3 суток, а 4.
Интересно... откуда там 4 суток, если на следующий день после производства еды - она приезжает уже прокисшая.
Роспотребнадзора на них не хватает!
Привозят либо вздувшиеся контейнеры теплые и испортившиеся продукты (десерт на первом фото должен иметь форму хоть какую-то, а привезли нечто растекшееся и вонючее), либо еду с пластиком острым и длинным… в ужасе находимся. Поддержка не отвечает на телефон даже спустя 10 минут, а обрабатывают жалобу и любое смс в ватсапп сутками, никак не решили данные вопросы. В других компаниях никогда такого не было. Да, дороже, но уж лучше сохранить свое здоровье…
Раньше ел, потом надоело, блюда очень похожие. На днях заказал снова, вроде последнее время неплохо обновили меню. Привезли реально все новое. Оформил подписку, посмотрим как дальше привозить будут...
Ставлю 5 звезд, потому что у них лучшие курьеры. Качество еды 7/10, да, бывают маленькие порции, бывает дофига масла в блюде, что ну очень не нравится, но так было 1 раз. В остальном все устраивает, спасибо!
Еда 50/50 что то съедобное,что то отвратительное вонючее.Порции детские.Сервис ужасный,не привезли еду утром как было заявлено,согласовали на вечер.Не привезли и вечером.Сказали на следующий день привезут,а теперь и вовсе говорят что доставку привезут только через 3 дня по графику!Никому не советую,не экономьте и никогда сюда не обращайтесь,останьтесь голодными!
Первый раз заказала, курьер не приехал, оператор молчит. Через 2 часа звонок "я на этаже, заберите заказ", предложил доставить в офис. Ещё через 3 часа звонок от клиентского отдела с предложением перенести доставку на послезавтра (то есть курьер даже не оповестил сервис о том, что есть проблема). На просьбу вернуть деньги отреагировали только с 10 раза, посмотрим, вернут или нет.
Заказала меню lite на 1500 ккал на 12 дней
Каждый день какое-то блюдо в мусорку идет, но добил сегодняшний день, где в еде я обнаружила такое чудо
На секундочку, рацион больше 1000 рублей за день стоит
В поддержке отписки по поводу того, что разберутся в ситуации. Здорово, только я свои нервы потратила на это чудо и дополнительные деньги на заказ другой еды (из пяти блюд два в мусорку - это сильно)
Блюда очень вкусные,доставка удобная,за исключением доставки утром. Готовить не нужно,но если бы доставляли еще во время или хотя бы в выбранное время в том числе вечером или днем- было бы лучше.
Еда сама более менее, но клиентоориентированности просто ноль. Курьерская служба оставляет желать лучшего, там работают просто хамы, которые не слышали ничего о коммуникабельности и договороспособности. На горячей линии специалисты также не хотят решать никаких ситуаций и пытаются поскорее закончить разговор. Поэтому если не хотите потерять свои деньги и настроение, лучше отдать предпочтение другим компаниям!
5-6 блюд заказывала раньше - было мало еды. Сейчас порции стали как будто побольше или может просто потому что салаты и сладкое стали возить реже, но теперь 5 блюд мне много, а 6 я просто объедаюсь. Перешла на 4. Самое то, вес 52 кг у меня и сидячий образ жизни.
Мы с мужем перешли на такую доставку , нормальная цена и нормальная еда, готовить ничего не нужно и заморачиваться что приготовить . Времени экономится много. Пожелания - ввести семейную подписку для заказа в 1 клик для всей семьи.
Клиентоориентированность на нуле. Даже если ты новый клиент, и не дай бог, попадаешь в больницу, ответят вам как мне: «проблемы ваши, пакет утилизируем, вам ничего не компенсируем». На мои попытки что-то решить — «спасибо, ваш отзыв очень важен для нас».
С таким сталкиваюсь впервые. Я клиент новый, выбирала с кем буду на долгосрок, но это явно не этот поставщик.
В меню одно мясо птицы, курица... Заказал на месяц еду, привозят третью неделю и кроме курицы не было ничего!!
Порции маленькие, но приготовлены вкусно.
Повторю, кроме курицы другого мяса нет!
Если хотите закукарекать к концу месяца - пожалуйста...
Кукареку, ой, вырвалось🐔
Увы и ах.. Было к сожалению очень не вкусно. Я не привереда, правда.. Но это было прям совсем беда. Ребятам желаю удачи, возможно дело в поваре. А ещё составы совсем грустные, колораж может и соблюдается, но с таким составом только вред (
Меня здесь порадовало разнообразие и хорошее качество блюд. По крайней мере нет испорченной еды или неприятного запаха. А вот соусы не ахти. Лучше бы их не клали сразу в еду, а приносили в отдельной посуде, чтобы был выбор - воспользоваться ими или нет.
Удобно. Перестал склонять жену к готовке. Сам перестал. Привык экономить на этом время.
Пару раз были волосы, камешки, но тухляка как многие пишут - ниразу за год с лишним не было! Один раз траванулся, хотя ел только отсюда, но думаю, что скорее подхватил ротовирус где-то.
К качеству еды притензий нет! Бывает слишком остро или чуть пересолёно. Но это мелочи по сравнению с общим удобством от сервиса.
Вообще хочешь дешево и сердито - выбираешь "просто" - ешь в основном курицу с разнообразными подливами и гарнирами рис/макароны/греча. Есть деньги - берёшь трэвэл - тут и курица и говядина и рыба, но выкидываешь периодически всякую экзотику и дурацкие напитки. Выбрать тут увы - не получится.
Даже есть рацион по каллориям на любителя.
Из минусов - доставка. Приезжают неожиданно, часто не звонят заранее или прямо за 5 минут, выцепляют из душа. Могут раньше приехать, могут позже - бывало на полчаса или час задерживали.
За год бодания с сервисом доставки - те же проблемы.
Подняли цены, уменьшили порции, убрали оплату бонусами. Там где было два сырника - стал один. Где был джем - пусто. В общем выживают, как могут. Лишь бы не в ущерб еде. Начал уже бояться, что начнут экономить на сырье.
Разнообразьте програмы. Вот где поле для оптимизации. Сделайте на базе трэвел доступный по цене рацион с рыбой и говядиной. без напитков и дурацких блюд, которые, как тут пишут - все выкидывают. Не знаете, что народ хочет есть - добавьте бонусы за оценку блюд в приложении.
Еда плюс-минус хорошая, но что-то не нашла никаких супов и салатов мало, в основном горячее привозят. И ощущение, что через какое-то время все равно начинаешь что-то доготавливать и тогда смысл теряется. Ну посмотрим, пока осталась на этом питании, продлила подписку, посмотрим на сколько меня хватит.
Адский перенос еды. Не разрешают переносить доставку даже на день, если ты это сделал не до 12:00 . Очень неудобно. Пришлось самостоятельно забирать доставку. Пока искала их офис, они не отвечали минут 30, что тоже заняло время. Не советую. Паста с фаршем кажется пропавшей, невкусной. И ещё несколько блюд тоже не первой свежести
Еда понравилась, но приедается в течение 1-2 месяцев, так как однотипность.
Теперь о плохом: служба доставки и путаница с личными данными просто ужас!!!
Мы уехали в отпуск на три недели, и по приезду , соседи «порадовали», что оказывается , нам под дверь поставили эту еду( курьер звонил в этот день мне,что бы я заказал ему пропуск, но ему было четко сказано, что мы не заказывали и нас нет!!!Соответсвенно , еда эта взорвалась и потеела через несколько дней, так на улице и в подьезде жара и стоял такой ужасный тухлый запах в подьезде, что резал глаза и тд, соседям приллось это все выбросить и помыть полы, но запах все равно остался ( вьелся) и самое главное , квартиру так же не можем выветрить уже двое суток, так как эта вонь вся проникла в квартиру(((((
Руководству и службе доставке , на будущее:Учите курьеров и повышайте интелект!
Если курьеру говорят что не заказывали и нам ничего не надо доставлять- не доставляйте!!!
По факту,после данного инцидента и вони в квартире, все желание заказывать еду у вас отпало.
P/s: позже выяснилось, что это была не ошибка и путаница данных доставки, а акция при которой два дня давались в подарок! О которой мы не знали и так как мы уезжали в отпуск, нам не нужно было!Вот так вот можно сделать плохое дело и выслужится курьеру, не подумав головой и не включив мозги!!!
Отвратительная работа сервиса. Если вы жден доставку будьте готовы что ее не привезу, соткжники сервиса разьяснения не дают доставки, врут, питание своевременно не привозят. Призновать свои ошибки отказыватся.
Ну и еда отвратительная, в певый же день я отравилась питание . Теперь сожалею, что не зафиксирвала отравление для подачи в суд
заказываю уже не первый раз. вкусно готовят. доставка всегда четкая, и удобная. самое главное - наедаюсь, нравится такое вкусное и разнообразное питание. пробовала аналогичные доставки - но my food оказались самые качественные и вкусные
Плесень в продуктах. Фото из двух разных доставок.
Курьеры приезжают по выходным в 7 утра, когда интервал стоит 9-11. Максимально плохой сервис и еда. Поддержка только принимает жалобы, качество сервиса не улучшается вообще.
Писал в поддержку, по совету ниже от представителя компании. Сказали "ну извините, вы сами виноваты, а у нас все ок"
Заказываю оптом сэндвичи для продажи. Компания уже не в первый раз привозит испорченный товар. Дастали сэндвич из морозилки и он уже был испорчен. То же самое было и в предыдущей доставке. Сказали, что отправили на производство и ничего не изменилось.
Так много рейтингов с этой доставкой по интернету, и сайт неплохой(но баги всё же есть), и фото еды аппетитные, и цена очень приятная, как не попасться на удочку и не попробовать.
Заказала себе lite(1200 калл) и молодому человека lite+(1500 калл) на 4 дня(+2 дня бесплатно)
Итог:
-Еда пересоленная и переперченная, ощущение, что пытаются перебить несвежесть продуктов. У меня, кстати, изжога началась в первый день, чего не было даже после крылышек из KFC.
-Напитки ужасные, очень концентрированные и сладкие. Пробовала разбавлять водой, но сами понимаете.
-Добавляют дешевые продукты (а-ля крабовые палочки "Красная цена")
- Страдает технологическая карта. Постоянно попадается в блюдах горошек и морковь(зачем? ну не со всеми блюдами они сочетаются, сделайте просто рыбу без всего тогда, вкуснее будет).
- Отличие lite от lite+ только по гарниру на ужин. И получается месиво в lite. Как вам такие блюда: поесть соус болоньезе без макарон или соус с мидиями(их пару штук,кстати) без гарнира? Ну это прям плевок в душу.
-Многие блюда из субпродуктов, проще купить полуфабрикаты в сетевом магазине за 300руб/кг
- Чтобы понять, какой рацион будет в будущем - в подвале сайта есть таблица, которая безумно неудобная для ознакомления (к сожалению, я ее увидела после оформления заказа)
- В lite+ в одном из блюд нашли волос и кость. Не додумались, сразу сфотографировать. РОСПОТРЕБ, привет!
-Супы здесь далеко не каждый день и все они ультра переперченные, и колбасные продукты только и присутствуют. Дайте куриный супчик или борщ, вот это приятно будет.
Если хотите почувствовать разочарование и снова возлюбить домашнюю готовку, ну или вернутся к вкуссвилл на худой конец, то берите Myfood - будет что обсудить с вашими близкими)
Отличная альтернатива готовке и обедам в столовой, еда на уровне, много вариантов для выбора, настраиваемое количество порций, словом, найдется вариант и для похудения и для занятых работяг, стоит попробовать!
Еда вкусная , но логистика ужасная , менеджеры не компетентны, не один из моих звонков в тех поддержку не решил вопроса по задержке курьера , только и обещали что со мной свяжутся , но увы и ах, сам курьер видимо не догадался позвонить и предупредить что задерживается из за аварии , менеджеры в место того что бы предложить мне перенести доставку только как попугай говорили мне жаль, мне тоже жаль , что у вашей компании не продуманы какие то готовые решения для таких случаев. Ситуация следующая в чем негатив по задержке курьера , я при каждом своем звонке сообщала что нахожусь по этому адресу только для ожидания курьера, ведь по хорошему логичнее спросить когда вам будет удобно и мы курьеру передадим , раз он так задерживается , но нееет меня обещали что вот вот, воот вооот так и не наступило , даже после того как мне спустя 2 часа прислали смс через 15 минут будет , не через 15 и даже через 30 минут ни кого не было .... В 12:53 мне прислали смс : 14:06 он так и не доехал до меня
Питание не сказать что бы супер вкусное, но хотя бы качественное. Хотя конечно хотелось бы больше разнообразия гарниров и что бы макароны не переваривали
Всем добрый день! Заказала первый раз промокоду обошлось 1100р на 2 дня по 5 блюд. В принципе понравилось. Далее решила заказать на 27 дней за 10т.р. Ценник очень хороший, это в 2 раза дешевле, чем предлагают аналогичные доставки еды. Но, далее начались вопросики. Доставка еды осуществляется раз в 3 дня, соответственно на третий день еда уже явно не первой свежести, что пришлось испытать на себе. Прямо сильного отравления конечно небыло, но пришлось выпить противорвотное и абсорбент. Еда далеко не здоровая, о чем говорит ее состав. По меню, мясо-только курица, при чем резиновая. Вобщем, мое мнение - цена равно качество. А что можно ждать за эти деньги. Заказывать больше конечно не буду, буду пробовать другие доставки. Лучше доплатить, как по мне, и избежать отравления. На счет курьеров, все очень хорошо, приезжает в срок, курьер звонит предварительно за 15 минут.
Это не сервис, а реальное издевательство!! Сроки и интервалы доставки не соблюдаются, своих курьеров найти не могут и не пытаются, пишут отписки с извинениями и дальше опять ничего не меняется. Если хотите тратить своё время на ожидание их курьеров целый день - тогда это к ним! Еда - ну отравиться нельзя, не более того. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Рацион на месяц из 3х блюд хорош только по цене. Дважды попадались в еде волосы (буэээ), три раза еда отдавала плесенью. Понятно, что дешево, но даже обычные макароны можно вкусно сварить, а это какой-то трэш! Кое что можно есть (каши вкусные, скрэмбл), кое что лучше сразу выбросить. Мясо не похоже на мясо, резиновая субстанция. Написано, что из птицы, но на курицу и индейку это не похоже, может голубей рубят. Доставка неудобная, переносить можно только больше, чем за сутки, еду выдают курьерам видимо заранее, она вся заморожена, потом приезжает с "доготовки", то есть разморозки по факту, мокрая и холодная.
Итог: самый плохой доставщик еды из всех, что мы пользовались. Больше НИ-КО-ГДА!
Блюда хорошие, но доставка раз в 3 дня, если заказывать просто меню. и еда храниться только ограниченное время (это логично), и вечерние блюда третьего дня на утро четвертого оставлять не стоит...
Заказывала еду 2 года(программа classic xs), потом сделала перерыв. Мне в целом нравилась еда(кроме некоторых блюд), вкусно, без особых изысков. Изредка в меню встречались "вредности" - бургер, хотдог и тд .
На тот момент основных минусов было 2: во-первых, скромный обед(обычно салатик) - для меня слишком мало, а если выбирать меню classic из 4х блюд, будет дороже, но добавится не основное блюдо, а десерт, что для меня уже совершенно лишнее.
Во-вторых - круглые омлеты по утрам. Они хоть и были обозначены в меню разными названиями, но особенно не отличались, и были совершенно невкусные. И их было не мало. Примерно, каждую вторую доставку. Спустя 2 года я их практически все выкидывала.
Сейчас я решила опять заказать. Теперь программа называется - просто. В ней 3 блюда, завтрак, обед и ужин. И я более чем довольна. Круглых омлетов в меню я не встретила. Обед и ужин достаточно сытные, содержащие что-то мясное(преобладает курица) и гарнир. Теперь я наедаюсь. Цена при этом осталась прежней. 2 года назад я тоже платила 10000 в месяц за рацион. Просто отлично. Спасибо за то, что становитесь лучше. )
Пробовала 4 разные доставки. Это худшая! Скудное питание, вечное отсутствие гарниров, крохотные порции (потому что для всех видов питания пытаются использовать одну и ту же еду), недостаток калорий покрывают соусами, которые часто вообще не в тему. Невкусно.
До этого я брала еду в сервисе level kitchen и решила на пробу взять my food, тк там есть супы,которые я люблю. По цене они не отличались. Я взяла еду в разделе lite,1500ккал, 4 блюда и напиток.
Из 10 баллов я оцениваю еду на 5-6, Еда по большей части была пересолена.
Суп так вообще даже в разбавленном виде было сложно есть,очень много соли.
Завтраки и перекусы были не плохие,но Были блюда где был переизбыток масла, например запеканка из кабачков , ужасно масляные. Их не смогла есть
Хотелось больше обычной еды, очень экзотическое меню: паприкаш по венгерски, филе в тайском соусе, рагу в устичном соусе, чили кон карне мне совершенно не понравился,кислый.,рамен,рагу том ям. Как будто я брала меню тревел,а не сниженной калорийности.
Некоторые блюда не могла есть,тк очень необычные или очень много соли. Думала в разделе lite будет меньше соли,тк соль лично у меня вызывает отеки и хочется в день пить воды не 2 литра,а 4.
Больше брать не буду. Скорее всего вернусь к level kichen.
Курьеры могут опаздывать. Впрочем учитывая, что сервис не премиум, а из доступных, то наверное это нормально. Просто заказывайте не впритык к тому времени, как выходить из дома. Еда - на 4 звезды.
Про еду не буду, мне все заходит. Я про своего курьера. Шикарный тембр голоса, баритон, будит тебя раз в 3 дня в 6.30 утра: "Анна, доброе утро! Через 10 минут буду у Вас!" Всё и день задался )))
Рекомендую, в отличие от предыдущей компании еда хорошего качества, а не как в школьной столовой, действительно вкусная, есть салаты и десерты. Это очень радует, т.к. можно погрузиться в работу и не переживать о сладком или о пищеварении.
Не заказывайте! Намучаетесь! Заказала на месяц, отравилась в первый же день ! Выглядит красиво и цена, но оно того не стоит! Прошло 10 дней деньги не возвращают кормят завтраками! Очень рассчитывала на этот сервис!
Решил попробовать заказать акционный тариф за 9900 на 27 дней, из них 500р вернет кэшбеком желтый банк.
1) Вкусно ли это? Да, большинство блюд действительно вкусные. Мне иногда не хватает специй, но я любитель остренького, а на широкую аудиторию справедливые 9/10
2) Разнообразие. Ну тут-без комментариев, каждый день можно поесть что-то новое, это просто замечательно! 10/10
3) Размер порции. Честно, порции очень маленькие, 3 блюдами в день наесться просто нереально. Если сочетать с собственной готовкой или взять меню из 6 блюд-то вполне ок. Но это уже в 2 раза дороже. 5/10
4) соотношение цены/качества. 8/10. Снижаю только из-за размера порций
Нет возможности исключить какие-либо продукты, на которые есть непереносимость или аллергия. Или просто не нравятся. Жаль, прошу рассмотреть такую возможность, некоторые подобные сервисы предлагают, хоть и за дополнительную плату. Или, еще лучше, возможность выбора блюд-все равно же готовите наборы с другими блюдами, хотя бы для тех, кто взял больше чем 3 блюда в день
В общем и целом, уверенные 4*, с удовольствием продолжу пользоваться сервисом. Пойду поем макарошек с мидиями)
Очень удобно все привозят готовое и упакованное , рацион разнообразный . Мы кушали так три месяца , экономия на продуктах времени и упаковке ощутимая . Единственный минус надоело что каждый день азиатское блюдо лапша или рис сладкий , все же хотелось бы русскую кухню без изворотов . Спасибо . Будем заказывать дальше если замените азиатскую лапшу на картошку )
По сравнению с родственной линейкой здесь меню понравилось больше, и не разу не было проблем с доставкой. Но всё очень индивидуально. Перед тем как заказывать для себя еду на длительный срок, лучше взять пробное меню. Опять -таки для каких целей ВЫ выбираете. Я выбирала лайт, т. к. сломала ногу и боялась поправиться. Очень достойное меню: 4 блюда и напиток. Мне вполне хватало.
Питание не скучное, но мне надоело месяца через 3. Попробовала другое меню из того же Май фуда - с меню Лайт завтраки-обеды и ужины заиграли новыми красками)) Тем не менее - более частые обновления меню не помешают.
Плюсы: еда съедобная, местами вкусная.
Минусы: в основном различные виды паст на гарнир.
Клиентский сервис - это катастрофа, не налажена связь с курьерами, сотрудники клиентского сервиса не компетентны. К сожалению, я забыла имя сотрудницы, которая обещала доставку заказа на следующий день, но, видимо, забыла об этом. В итоге: сидишь голодная, злая и пишешь гневный отзыв.
Из всех трех меню мне больше всего понравился вариант Lite. Там и супы, и напитки, и не так чтобы много вредной еды. Самое то на лето. Пока вторая неделя на этой доставке.
Заказывала еду несколько месяцев. Зимой все было хорошо, дети ели, им нравилось. Но уже пару месяцев жалуются на живот. Время от времени понос. Часто.
Написала в поддержку с просьбой проверить технологический процесс. Ответили, что их еда для детей не предназначена, и им не подходит. Такой ответ меня бы удовлетворил, если бы речь шла о сухом корме для собак. Но это еда для людей! Детям 16 и 19! Однозначно, больше этим сервисом пользоваться не буду, и не рекомендую!
Очень редко пишу отзывы, но о таком наглеже я не могу не написать! Если не хотите потерять деньги при отказе от еды и будете ждать возврата, не ждите! Все было хорошо, заказали еду на месяц, 2 заказа, то есть двойной тариф, весь месяц нам привозили доставку по экспресс доставке, за которую я доплачивала каждый раз по 100р., я просила по будням с 6-7 привозить а по выходным обычную доставку. Тут я вижу что 12 июня выходной день стоит интервал 2-ух часовой, пишу менеджеру о том, чтобы сделать доставку так же с 6-7, потому что я в этот день не отдыхаю, а работаю, на что мне менеджер говорит, по вашему адресу экспресс доставка не доступна. Я пишу как так, весь месяц возили, а тут последние две доставки уже недоступно. Вопрос никак не решили, просто отказали в доставках и все, я в 7 уже уезжаю на работу, значит придется отказываться. Отказываемся, оформляем возврат, все как положено, все как указано в договоре, возврат в течении 10 дней. Сегодня 12 день, возврата нет, прислали липовый чек, который даже на сайте налоговой не проверяется, кормят что деньги отправили, на запрос платежных поручений разводят руками, сумма не 1000р., вернуть должны 7000р., не маленькие деньги так то, на звонки уже просто не отвечают, потому что у них стоит определитель кто им звонит. Просто свинство, по-другому я это назвать не могу. Клиентоориентированность на нуле, деньги не вернули. В этом весь My Food.
По поводу еды, 50/50, что-то очень вкусно, что-то кушать вообще невозможно, касается большинство завтраков, каши были безвкусные просто.
Так что, если вам что-то не понравится и вы захотите отменить доставку еды и вернут деньги, не ждите...