My Food
909 отзывов
30 сентября 2024
с 3 сентября начал пользоваться сервисом. По вкусу еда не особо нравилась, но было удобно, что привозят регулярно наборы на 3 дня. Но теперь с сервисом все покончено! 27.09.24 как обычно привезли набор на 3 дня. Ребенок 28.09 во время еды, в блюде «Страта с ветчиной и беконом из индейки» обнаружил червяка! Из-за чего у ребенка сильнейший стресс и долго не могли успокоить. Сразу было сообщено по почте и телефону в сервис, дальнейшие доставки я отменил. Что с одной стороны понятно, но очень неприятно, со мной так никто и не связался, просто почистили историю прошлых заказов (но номер заказа остался в разделе бонусы) в личном кабинете и все! будьте внимательны и обходите сервис стороной!!! Раз такое отношение и реакция, для них это норма - несоблюдение процессов приготовления пищи, сроков хранения и антисанитария на кухне!
20
3
22 июня 2024
После некоторых отзывов с опаской ждала заказанную еду, но была приятно удивлена. Все свежее, все вкусно. Доставка всегда вовремя,
переносы мне не требовались. Приятные соусы, хрен к заливному, веточки гороха в качестве украшения. Приятные мелочи и приятно посмотреть на еду, не только есть. Листики салата хрустящие, овощи не переваренные. У меня куплен месяц по 900 калорий. По факту калорий чуть больше. Порции маленькие. Наверное тем, кто привык объедаться и решил сразу взять 900, будет тяжело. Я привыкла к маленьким порциям, нормально ими наедалась. Смело рекомендую
8
4
6 ноября 2024
Очень вкусно! Не думала, что пудинг из пшенной каши с киселем - может быть так божественно:). Кто это готовит - большие молодцы! Доставка бесплатная - огонь. А кто жалуется на размер порций и цену - вы в ВВ заказ сделайте и поймете, что цена/качество/размер - соответствуют полностью! Буду заказывать MyFood еще и еще, пока не надоест :)
4
1
9 сентября 2024
Я так рада, что решилась перейти на питание от этой фирмы. Я много работаю, вожу дочку на занятия, помимо этого делаю с ней уроки и ненавидела готовку. Это отнимало у меня много сил. После работы хочется отдыхать, а не стоять у плиты и потом отмывать посуду с плитой. Уже три дня я питаюсь майфуд. Все блюда очень вкусные. Моя дочка мало ела мою еду, а здесь она ест всё. У меня освободилось куча времени. Какая классная штука этот сервис. Я хочу вас поблагодарить и мысленно обнимаю) вы молодцы! Кстати, я даже стала себя лучше чувствовать. Вы, ребята, очень облегчили мою жизнь! Спасибо, что вы есть!!!
7
3
23 ноября 2024
Неплохая доставка готовой еды. Раньше пользовалась зелёными конкурентами, но месяца через три достало однообразие блюд, все чаще стали пропускать приемы пищи и заказывать что-то доставкой. Здесь меня всё пока устраивает. Не надо выкидывать или до следующего прихода курьера хранить огромные коробки, доставка обычно вовремя, очень изредка задерживается, но ненадолго. Вкус еды мне тоже ближе, более домашний. Достаточно овощей/фруктов, по сравнению с тем же конкурентом, там приходилось докупать отдельно всю зелёнку. Ещё мне понравилось, что блюда улучшают. Я стараюсь всегда похвалить то, что особенно понравилось, и оставить отзыв о том, что конкретно не так, если не зашло. Меню разное примерно на три недели, потом повтор. Могу ошибаться, это по моим наблюдениям.
Ещё один момент - я вас выбрала за то, что я могу сама всё сделать через приложение. При необходимости позвонить, и мне помогут. Но, пожалуйста, не надо меня задалбливать звонками с напоминанием о том, что необходимо продлить доставку. Меня оооочень напрягает разговаривать с людьми. Особенно, когда я говорю, что я помню, что мне надо заказать, и сделаю это сама, а оператор наседает - ну давайте закажем с вами вместе. Это очень отталкивает. Люди разные, такие агрессивные продажи не всем удобны. Мне как раз и нравится приложение тем, что я сама могу всё сделать, без какого-либо лишнего общения.
Спасибо, что делаете мою жизнь проще!
Жаль, что убрали доставку на будни ( приходится заказывать на 4 дня, пятницу добивать вкусвиллом. Полностью переходить на полную неделю не хочется. Всё же на выходных ты куда-то ходишь, ешь вне дома, хочется приготовить завтрак самой, из тех продуктов, что не представлены в меню, выйти за рамки каллоража.
В общем, очень хочется, чтобы вернули пятидневку
2
1
22 сентября 2024
Неплохая доставка готовой еды. Еда достаточно вкусная и хорошо упакована. Но логистика очень хромает!!!! Доставка должна быть сегодня в вск 22.09 с 10 до 12. В итоге время почти 14:00, а курьер со мной не связывается. От службы горячей линии никакой внятной информации не поступает, говорят, что свяжутся с курьером, что передают ему информацию, но действий ноль! Это уже не в первый раз такое. Всегда по воскресеньям страдает доставка! Хотелось бы уже наладить данный промах в сервисе!
3
27 октября 2024
Впечатления исключительно положительные! Обязательно повторю заказ. Блюда оказались невероятно вкусными, что приятно удивило меня. Здесь действительно каждому найдется что-то по вкусу. Питание подошло идеально
1
2
28 июля 2024
Питаюсь неделю на рационе ПРОСТО, два раза принимала доставку. Курьер очень милый, приезжает вовремя. В меню очень много курицы, говядина только в формате смеси с чем-то типа котлет, где вкус мяса не особо чувствуется, один раз были печеночные маффины. Все бы ничего, ясно, что за 10к в месяц рыбы не будет, а в котлетах не будет хорошего мяса, но курица очень разочаровала. Через неделю питания не так приелась сама курица, как курица из my food, какая-то желеобразная, очень мягкая. То ли ее замораживали и размораживали несколько раз, то ли изначально закупается чем-то накачанное мясо. Во фрикадельках попались какие-то хрящи. Но в целом вкусно и стоит своих денег. Просто не нужно ждать, что будет действительно качественная разнообразная еда за такой ценник.
5
26 июля 2024
Из плюсов:
Доставка без задержек
Еда разнообразная и качественная
Из минусов:
Очень надоели звонки из службы клиенской поддержки с предложением сделать заказ! Каждый раз одно и то же!
Просто достали чес говоря!
А общение в чате отдельная тема, тут вы будите ждать часами их ответа(
Дополняю отзыв!
Недавно (в начале июля) мне пришло письмо на почту «напишите отзыв об организации, будет вам счастье и бонусы»,
Так вот! Написала, организация даже ответила)
Сегодня уже 26 июля, но ни бонусов, ни четкого ответа от службы клиентской поддержки нет🤷♀️
Несколько дней пробовала получить вразумительный ответ, одни отписки!
Так что, уважаемые читатели, не ведитесь!
Ничего вам не начислят!)
Рассылка делается для увеличения положительных отзывов…
Прин скрины прикладываю! Пусть организация видит работу своей службы поддержки!
5
2
7 сентября 2024
Жаль 0 поставить не могу. Пользуемся услугами этой доставки уже около месяца всей семьей, заказываем 3 разных рациона:
1. Не готовить 4 блюда - сыну
2. Lite 3 блюда - мне
3. Travel 8 блюд - мужу
Завтраки- одно разочарование!!! Каши отвратительные, если сырник то 1 штучка, ладно мне на Лайт, все понятно, но этим не наедается даже ребенок.
В обычных рационах (Лайт и не готовить) не ждите разнообразия и наличия мяса или рыбы. Там только курица, чаще всего в виде рагу, где курица желеобразная какая-то 🤢 или котлета деревянная. В travel конечно получше, но и цена там 10.000 за 6 дней.
Служба поддержки вообще не адекватная, они как Лунтики, каждое утро «я родился», чаще всего вообще не понимают что происходит, у нас постоянная проблема с оплатами, говорят мы скинем вам ссылку на оплату, ссылку не отправляют, потом на следующий день звонят с претензией. Мол мы вам еду не привезем завтра, если прямо сейчас не оплатите, типо мы такие прохиндей хотим бесплатно поесть… не приятно.
Сегодня суббота, доставку всегда привозят и оставляют у двери, утром выхожу за едой, еды нет( хотя доставка с 7 до 9. И вот суббота, 9.30 утра и хотелось бы поесть и уехать по делам, но нет, предстоит утренний бой за еду, ее сначала нужно добыть!!! По мнению данной компании, за мои же деньги.
Звоню! Оператор сразу сообщает мне что у меня доставка с 9 до 11, с чего вдруг непонятно, на 1 рацион, другие два с 7 до 9. И где же они? Непонятно отвечают мне, сейчас будет вам курьер звонить, я говорю мне не надо, я уже ухожу из дома и ждать курьера не буду, я до завтрашнего вкчера уезжаю с семьей за город, голодные, спасибо майфуд. И эта еда должна была поехать с нами!!!!! Мне сразу отвечают, довоз возможен, но только в пределах мкад. То есть вы и так меня подвели, оставили на выходные голодными всю семью!!! И теперь диктуете еще условия?!?!
В общем спасибо май фуд, еда тухнет под дверью и стоять ей там до завтрашнего вечера! За город все поехали голодные и злые 😠 отличный сервис, скажу я вам. И от соседей привет, они эту тухлятину все выходные нюхать будут.
Их тоже потом попрошу написать вам благодарственный отзыв.
Вы самое худшее что произошло со мной из всех возможных доставок.
3
1
29 октября 2024
Попробвал тестовый набор из 3 блюд на 3 дня. Из плюсов:
Относительно недорого, учитывая все кэшбэки.
Минусы:
Еда невкусная, некоторые блюда очень сухие, но самое ужасное - очень большое количество лука в блюдах. Лука в гречке больше, чем самой гречки, в чкмерули лука 2/3 от всей массы.
В итоге выбор в пользу конкурентов.
3
1
1 ноября 2024
Компания заключила договор с Т-Банком для привлечения клиентов. И там была акция кэшбек до 55% за заказ. Увидев эту акцию решил попробовать данное заведение. Заметил данное предложение только в последний день действия акции.
Выбрав меню, приступил к оформлению заказа. И в процессе оформления мне не было предложено выбрать способ оплаты. А в акции было сказано, что она действует при условии оплаты онлайн на сайте компании картой упомянутого банка.
По этой причине я нажал кнопку на сайте май фуд, чтобы мне перезвонили для уточнения деталей. Однако никто мне не перезвонил. На следующий день я облазил весь личный кабинет в палатках отменить заказ, ро ничего не нашел. Учитывая, что мне никто не перезвонил, посчитал, что заказ не оформлен (я ведь не платил).
За день до доставки я получил смс с информацией о доставки и суммой к оплате по факту встречи с курьером. Поэтому я снова зашёл на сайт май фуд и попытался отменить этот несчастный заказ. Но ни а чему это не привело.
Сегодня утром курьер постучал в мою дверь с пакетами смотри заказом, однако со мной его не согласовали по моей же просьбе, после нажатия на кнопку связи. Я порядочно отказался от заказа.
Спуст несколько часов мне позвонили из май фуд (неужели), сообщил все вышесказанное и информацию передали на обработку.
Несколько минут назад я получил смс о том, что в связи со сложившейся ситуацией, так как я не принял заказ, меня внесли в список неблагонадежных клиентов.
Хоть я и не планировал более пользоваться данным сервисом, однако меня это расстроило и окончательно отбило желание пользоваться услугами этой компании.
Дорогие клиенты, действующие и потенциальные, внимательно относитесь к данной организации, так как по их же вине вы можете оказаться в черном списке)
Компания хотела повысить спрос на свои услуги (который некачественно выполняются) а в итоге теряет их ещё больше.
Обращаюсь к руководству данной компании, просьба провести проверку в работе своих сотрудников во избежание данных инцидентов. Так дела не делаются!
5
18 сентября 2024
Добрый день , всем кто читает мой отзыв! Сегодня столкнулись с проблемой, которую как я понимаю решить не могут. Пробовали заказывать у разных производителей. Остановились пока на my food. Цена устраивает, как в прочем и блюда. НО! Большое и жирное, НО. Очень разочаровали.
Поделилась ссылкой с дочерью. Она заказала меню на неделю. В определённый временной промежуток, курьер отзвонился и сказал, что привезти ко времени не может. А времени его ждать нет, потому что нужно бежать на работу. Да, не только курьеры оказывается работают, а люди заказывающие готовую еду тоже. При обращении в службу поддержки, поступило предложение приехать и забрать не довезённый заказ до заказчика. Время работы заказчика с 11-19 часов. Заказ предложили забрать до 19 или в 16:00, его утилизируют. Ещё, как вариант можно заплатить 300 руб. И заказ привезут на работу. Было написано во все службы поддержки, но все обращения игнорируются. Время рассмотрения обращения не оговаривается.
Итог:
Заказчик остался голодным и вынужден идти покупать себе обед.
Выброшенные деньги, так как по вине курьера заказ не привезли.
Заморозить заказ уже нельзя.
Испорченное мнение о компании.
Исход разбора ситуации- неизвестен.
Полная НЕ клиентоориентированность.
Извинений не поступало.
Вопрос непонятно решится или нет?
Несмотря на то, что многие мои друзья пользуются этой компанией.
❗️Не рекомендую заказывать в данной фирме. У конкурентов всё чётко , хоть и дороже.
Номер заказа: 3817299
5
1
28 ноября 2024
После многих плохих прочитанных отзывов мной,думала заказывать или нет..
Но ,не зря ,что заказала ,осталась довольна.
Вкусное правильное питание,разнообразные вида блюд..конечно,каждому на свой вкус ,но мне все подошло.
Цены вполне себе адекватные,большой плюс ,что я смогла заказать на пару дней ,а не пришлось брать месячный запас.
Немного подвела доставка,как и впрочем у всех тут так,чуть не лишилась своих денег и еды .
1
1
23 декабря 2024
Заказала на пробу недельное меню Lite, 5 блюд+напиток. Хотя люблю готовить сама. На сайте меню публикуется с фото и составом блюд. Поэтому выбрала дни с определенным меню. Как дополнение. На месяц или постоянку пока не стала бы заказывать. Все же люблю выбор и разнообразие. Очень понравилось. Вкусное правильное свежее питание, возможность перепробовать кучу разных блюд, которые обычно не готовлю. Интересные соусы и заливки к вторым блюдам, вкуснейшая чечевица, которая дома лежит без дела. Упаковка, приборы - супер! Для семьи с двумя студентами, которым постоянно нужны с собой "здоровые" перекусы - идеально. Если честно, не ожидала. Формат Lite 5+1 оптимальный. Без лишних гарниров и калорий. На фото полпорции люля с чечевицей и полный заказ на 2 дня (10+2).
1
14 декабря 2024
Доброго дня. Заказывал не один раз. Вполне всё устраивало. Заказав в очередной раз,столкнулся с проблемой у компании. Заказывал на 6 дней. Первую доставку привезли во время. А вот со второй начались проблемы! Время доставки было с 8:00 до 10:00. Доставки не было! Позвонила сотрудница и сообщила,что курьер попал в ДТП и доставка откладывается до 15:00! Или на следующий день! И больше ничего! На вопрос как быть, девушка сказала говьте завтра сами. Больше с этой компанией сотрудничать не буду!
30 ноября 2024
Заказываю редко , на протяжении 4 х лет, так как есть только эту еду скучно . Ранее , качество еды было лучше, сейчас скорее всего экономия и оптимизация сказываются. Недавно заказала только потому, что Тинькоф давал кэшбэк 50 процентов, рискнула . Что-то было нормальное, блюдо гречка с бефстроганов, странного и отвратительного вкуса и качества , ушло в помойку . Буду ли я заказывать дальше- вероятно нет
9 апреля 2024
Все было бы прекрасно, если бы можно было просто получить свою еду!!!
Все вкусно, детям нравится (кроме завтраков - они ужасны!), но, блин, технические проблемы!!! Оплачен месяц, мы на несколько дней уезжаем, я пытаюсь перенести доставку, и что виду - она прееносится только на один день! И все! Больше не получается - ждите завтрашнего дня, переносите еще на один. а потом еще Ок, я жду завтрашнего дня - на завтра...Та-дам - не логинится приложение. и яне могу сделать НИЧЕГО! Не логинится больше дня! ни в приложении. ни с компа - тупо не приходит пароль! И я ничего не могу сделать с этой чертовой доставкой, которая приедет завтра к закрытой двери! люди трудились зря. я платила деньги зря. Спасибо огромное.
Почему по таким техническим проблемам я пишу не в банальную тезподдержку. а на отзывы об организации? да потому что, блин. недоступна техподдержка, потому что недоступна авторизация!
Спасибо, Май фуд. Всерьез думаю в следующий раз потратить денег больше, но купить у кого понадежнее. Все равно мою еду завтра на три дня я не получу.
Ваши тезники работают, и им сложно отслеживать каждую пролему пользователя7 Прикиньте, мне тоже деньги не падают с неба. Я тоже работаю И не могу в это время 24х7 следить, когда настанет та минута когда на запрос пароля таки придет пароль. А не пустота в эфире.
31
5
14 апреля 2023
Неплохая доставка еды, все всегда свежее, цены умеренные, есть разные сетты под разные требования. Мне больше понравились сетты трэвэл, с большим количеством блюд. У меня есть сотрудники, которым мы предоставляем питание, которые находятся в организации 24×7 по полмесяца. My Food отлично позволяет решать этот вопрос. Из минусов, нельзя блюда заменить на другие, маловато мяса, гарниры очень средней ценовой категории. Если просто принимать регулярно пищу- вариант идеальный, если для себя, мне такой вариант не подходит. Мне нужны те блюда,которые я хочу в данный момент. Но надо готовить самой или заказывать что то конкретное)) Но если нужно обеспечить коллектив едой - идеальный вариант!
13
7
13 августа 2024
Порции относительно хорошие, блюда сытные. Но разнообразие начинает меньше чувствоваться со временем. Лучше всего чередуйте с другими доставками или меню - у этой доставки тут 3 вида есть.
4
19 июля 2024
не понравилось, меню «просто», оформила возврат на 4 день, из съедобного только каши, с мясом все плохо, котлеты из субпродуктов, курица безвкусная, рыба также, в рисе была черная плесень, слишком много картофеля в гарнирах, он всегда скукоженый, вялый. Доставка раз в три дня, первый день по свежести более менее, второй куда ни шло, третий есть сложно, поковырять и на выброс. Заказывала с радостью, но качество еды значительно хуже, чем в «подручных» сервисах доставки и всем известном зеленом магазине здорового питания. СПб, с доставкой проблем не возникло, это единственный плюс. Возврат оформили без проблем.
1
16 декабря 2024
Из-за нехватки времени и нездоровых перекусов стала интересоваться службами доставки готовой еды с суточным рационом. Перелопатив интернет остановила выбор на My Food. Для начала сделала заказ на 2 дня, и вот они незаметно пролетели. Пока все устраивает: соотношение цена/качество, рацион, подача. Порции могут казаться маленькими, но, по факту, этого хватает. Продолжаю заказывать тут же.
У ребят своя служба доставки или сотрудничают с кем-то, пока не поняла, но, хочу отметить курьера. Заказ был на утро Воскресенья в интервале 9:00-11:00. В девять с копейками предварительный звонок, что заказ прибудет через пару минут, т.к. дома еще все спали я уж было приготовилась бежать к двери как только начнёт трезвонить домофон / дверной звонок, но, услышала лишь тихое постукивание в дверь, а когда открыла, улыбчивый курьер шепотом пожелал доброго утра и приятного аппетита😁
Ну очень это было мило!
1
1
8 мая 2024
Протестировали месяц рациона (3 блюда и 5 блюд), поэтому можно более менее объективно оценить рацион.
Из плюсов:
+всегда своевременная доставка, ни разу не было проблем;
+вкусно! не смотря на то, что я та ещё привереда и очень избирательна в еде, за что переживала, но правда вкусно готовят
+ понравилось приложение, там все можно отследить, присылают уведомления и напоминания, пробовали переносить дни доставки, делается за 3 секунды и нет проблем, хотя читала отзывы, что с приложением есть проблемы - мы не столкнулись
+ порции средние, самое то, чтобы наесться
+ всё свежее, инцидентов с запахом, вздутыми контейнерами и прочими проблемами несвежести продуктов не было
Из минусов:
- из мяса почти 95% - курица и индейка, за месяц, кажется, дважды была рыба, и пару раз говядина, бывают три дня доставки - всё из курицы, что, конечно, надоедает
- в курице и индейке бывают кости, как в филе, так и в котлетах прожилки, я понимаю, что бюджетно и все такое, но очень прошу производителей обратить внимание, так как это небезопасно
- утренние контейнеры бывают не сытными, например гранола и йогурт, даже мне с весом 50 кг этого прямо мало, а что уж говорить о мужчинах
- в рационе 3 блюда (про остальные точно судить не могу) сильно не хватает овощей, хотя бы недорогих, например брокколи, цветная капуста, кабачок, поэтому овощи для салатов докупаем стабильно
Итог - пока практически все устраивает, главное исключить нюанс с костями и прожилками - будет почти идеально. Пробовали и конкурентов, сильно дороже и, что важно, так вкусно не было нигде. За месяц на двоих сэкономили более 70 тыс из бюджета на еду из-за отсутствия необходимости готовить и реже ходить в рестораны, то есть получилось 11 тыс+19 тыс+ примерно 10 тыс на овощи/фрукты = 40 тысяч на питание на двоих, очень достойно
14
3
7 ноября 2024
Заказываем уже второй месяц данную доставку. К сожалению, что в прошлом месяце, что в этом, периодически попадаются порченые блюда, в частности это то, что с молочным- сливочным соусом. Бефстроганов из курицы с пюре, кислый как просроченный кефир, уже такое не первый раз, идёт в унитаз. Как-то привезли блюдо с плесенью на листике петрушки. Так же каши бывают со вкусом плесени. Овсянка самая дешманская с кучей ошметков в каждой ложке. Муж обращался в поддержку, они вскрыли контрольную коробку и у них все хорошо. Чем они это докажут? Ничем. Блюда часто не вкусные, мяса очень мало, очень много лука. Видимо, это будет последний месяц, который мы едим эту еду.
1
12 октября 2024
Это лучшее что сейчас есть на рынке по доставке готовой еды на месяц, перепробовал самые разные, и прием, и левел, и т.д., но по соотношению цена качество это явно фавоит
Прям после выше перечисленных был сильно удивлен качеством, респект ребятам
1
1
4 сентября 2023
Уже второй год периодически пользуюсь данным сервисом. Очень выручает. Удобно, что очень обширная география доставки. Проживаю то в Подмосковье, то в Мск, с доставкой все четко.
Как по мне, еда вкусная и разнообразная. Не тяжелая. Оч комфортно себя чувствую с данным рационом.
Изначально начинал знакомство с 5-6 блюд. Сейчас с новым меню "просто" перешел на 4 блюда.
Нигде про ПП речи в данной организации нет, поэтому странно читать отзывы о нездоровой пище. Хотя замечу, что мне идеально подходит как для пищеварения, так и для поддержания формы, с учетом активных занятий спортом.
Один раз в гречке действительно встретился то ли песок, то ли пыль... но за полтора года- это все недостатки.
Многие друзья перешли на май фуд семьями, отказавшись от собственной стряпи с целью похудения(хотя напомню, что о ПП речи не идет) и добиваются отличных результатов. Все довольны.
Разнообразие блюд радует.
Бывает очень часто, что не съедаю данный норматив за день и накапливаются остатки. Так вот для тех, кто пишет про тухляк: даже спустя неделю, все блюда сохрают свое пищевое состояние(если не были вскрыты) и о тухляке не может быть и речи.
Спасибо my food за удобный и вкусный сервис.
23
7
25 июля 2024
15.07.2024 оплатила два комплекта питания по 1200 калорий. Когда принимала заказ у курьера, обратила внимание на то, что у меня недостает лотка с питанием на сегодня. Курьер обещал передать информацию в службу качества. После того как уехал курьер, оказалось, что питание в двух одинаковых заказах не соответствует калорийности - положили на 1800 калорий! Позвонила утром (в 9 часов) в MyFood, описала ситуацию по двум косякам (отсутствие лотка с едой и неправильную калорийность блюд). Сказали , что курьер информацию об отсутствии блюда не передал. Попросили прислать фото, что блюдо отсутствует))) В итоге прошла первая половина дня и из службы качества никто не позвонил. В течении дня звонила 5 раз! Каждый раз обещали передать информацию в отдел качества и ждать решения вопроса от них. В итоге позвонили в районе 18 часов и сказали, что недостающее блюдо привезти не могут, а оставшиеся перепутали. После этих слов отказалась от продолжения программы и попросила вернуть деньги. Прислали заявления на возврат. Заполнила в этот же день и направила обратно. По итогу - сегодня 25 июля, прошло 11 дней, денег до сих пор нет. Прошу руководство разобраться с данным инциндентом и вернуть мне уплаченные деньги в связи оказанием услуги ненадлежащего качества. В противном случае буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в судебном порядке с компенсацией всех судебных расходов.
4
19 июля 2024
Попробовала линейку Lite, чтобы не париться с готовкой, мытьем посуды и подсчетом калорий. К работе службы доставки и качеству блюд нареканий нет, порадовали также приборы в комплекте.
Единственное, я была бы рада заказывать рацион без напитка. Я не люблю сладкие напитки в принципе, а здесь они зачастую еще и очень насыщенного вкуса. Вычеркнуть напиток при оформлении заказа нельзя, а хотелось бы.
1
26 сентября 2024
В Тревел с приходом осени появилось много новых блюд! Я очень этому рада, потому что несмотря на разнообразие, еда со временем начинала поднаедать. И вот тут такие подарочки) Очень рада, что услышали, я писала а поддержку с пожеланием обновить меню.
1
22 мая 2024
Меню ПРОСТО, 3 блюда в день
Из плюсов:
1. Еда правда вкусная
2. Заказывала в первый раз, проблем с доставкой не было, их было уже 4
3. Отличная цена на меню ПРОСТО
Из минусов:
1. Завтраки какая-то печаль и тоска чаще всего. Один сырник, сметана или варенье и всё. Этим невозможно наесться. Хотелось бы чаще всего видеть блюда из яиц.
2. Ужины бывают без гарнира совсем, например, ленивые голубцы.
3. В некоторых днях калорийность бывает 1200 ккал и для меня это нормально, а в некоторых 900 ккал, а вот это уже жестоко. Хотелось бы, чтобы во всем меню было в день около 1200 ккал, а не от 900 до 1200 ккал.
4. Совсем не бывает овощей. Добавьте, пожалуйста, хотя бы брокколи, цветную капусту или что-то вроде того.
5. Хотелось бы чаще видеть полезные гарниры, а не белый рис или макароны.
6. Порции мяса уж очень микроскопические, хотелось бы побольше.
7. Рис и макарошки часто переваренные.
Спустя 2 дня дополняю отзыв комментарием из категории ожидание — реально.
Ну вы серьезно? Один гарнир, а мяса кот наплакал.
12
1
5 января
По вкусу сносно. По составу вопросики, ну как у омлет с ветчиной может быть 20 строчек состава? Ужас. И там все составы такие. Клиентоориентированность на нуле. Привезли 2 раза подряд одинаковый рацион, написали в поддержку. Ответы были через раз, т е сразу не отвечают, а только после повторных сообщений «я жду ответ», «вы где?» и т д. В поддержке ответили, цитирую « на сайте представлено примерное меню, а с точным вы можете ознакомиться по ссылке…» и ссылка на файл. Т е заказывая на определенный день на сайте, не думайте, что вам привезут что там заявлено😁ну смешно же. И то что привезли через 2 дня еду такую же как и была, сказали тоже это в норме🤣 (то что на сайте написано каждый день разная еда, это видимо тоже «примерно»😁) Впечатление ужасное, не советую! Другие доставки рационов лучше
5 апреля 2024
Ну как сказать...
Еда, на самом деле, вкусная! Цена отличная! Уже полгода с парнем пользуемся услугами данной компании, однако, есть пара нюансов:
- перестали брать любые рационы, а которых больше, чем 3 блюда (абс не рационально, там какие-то салатики и десерты, ни о чём еда);
- уже 3й раз за пару месяцев чуть зубы себе не сломала: первый раз это было что-то пористое типа камня, второй раз - кость, в этот раз - вообще не знаю, чудо, что зуб остался цел, хруст даже собеседник услышал...
- одна курица и индейка, очень редко говядина, раньше были бургеры с бараниной (ну очень вкусные), теперь такого разнообразия в белке нет, одна птица.
Стоит отметить, что производитель себя обезопасил, написав на этикетках, что в филе возможны следы костей.
Крч ешьте аккуратнее, чтобы без зубов не остаться!
4
2
30 октября 2024
30.10.24 увидел предложение т-банка по кешбеку и решил оформить заказ. На сайте https://spb.m-food.ru также увидел акцию «дарим 2 дня еды при заказе 4-х дней». В 12:12 позвонил в службу поддержки по телефону 8 (800) 775-82-32 и уточнил, сочетаются ли данные акции. Сотрудница службы поддержки после уточнения у коллег подтвердила, что сочетаются. Оформил заказ, но поля для ввода промокода не обнаружил. Повторно обратился в службу поддержки, где ранее полученную информацию опровергли. Акции, как оказалось, не сочетаются. Оформил возврат.
Хотел попробовать здоровый рацион, чтобы худеть более эффективно, а в итоге потратил полчаса своего времени и немножко нервов ни на что. Еду так и не попробовал, поэтому 2 звезды. Вдруг она оказалась бы вкусная
1
15 июля 2024
Все было нормально, пока в приложении не случился какой-то баг. Я изменила адрес доставки( ни раз это делала), но он видимо не изменился и заказ привезли на адрес, где никого нет. На что мне водитель сказал связаться с менеджером. Менеджер не отвечал пол дня, после чего ответил и сказал, что еда уже утилизирована и компенсация мне никакая не полагается. И потом опять перестала выходить на связь. На следующий день мне ответили в вот сапе. Просто написали, как менять адрес. Я так и делала. Потом опять пропали. Мутная контора. Заказывать здесь больше ничего не буду с таким отвратительным сервисом и отношением к клиентам.
2
20 декабря 2024
Недавно заказывала здесь доставку. Понравилось и мне, и ребенку! Привезли быстро, еда даже была теплой. Рекомендую Тревел, это меню ну оооооочень классное. Одним словом, просто- слишком просто)))
1
5 декабря 2024
По вкусу что-то среднее , но хоть свежее и без плесени как в некоторых других доставках. Не очень удобно, что только с утра привозят, но я думаю просто нужно об этом в следующий раз проговорить это при заказе.
1
21 декабря 2024
Испорченное настроение и выкинутые деньги. Доставка должна была приехать с 9 до 11, я прождала до 10-30 и уехала на работу, курьер позвонил в 10-47 , я не услышала, и тут позвонил второй курьер- воду привезли) я подумала что это один и тот же , поговорила и все, потом позвонила через пару часов на всякий случай на пропущенный номер еще раз, не взяли трубку, поэтому я подумала что это и есть курьер из воды, в компанию май фуд позвонила после 2, просила уточнить ситуацию, сказали что курьер перезвонит, ждите, в итоге в шестом часу позвонила- оказывается еду утилизировали… и я сама виновата, когда такая ситуация была в другой компании- мне предложили доставку в другое время и все. Проблемы не было никакой. Тут ни чего. Никакой клиентоориентированности , якобы у него закончилась смена ( это видимо с 9- до 11) и он уехал и выкинул все … интересно получается . спасибо за заботу - ни сообщения никакого не получила, что скоро будет курьер, ни что приехал. Обидно было просто потерять и время и деньги, конечно ни сама пользоваться не буду и друзьям не рекомендую- отношение к клиентам так себе 😕
1
11 ноября 2024
Хорошее, вкусное питание, бесплатная доставка до двери,разнообразное меню по количеству еды.Удобное приложение, можно оформить заказ на пару дней,а не на весь месяц!
Цена приемлемая.
1
27 февраля 2024
Дважды заказывал доставку готовой еды на месяц. Самый бюджетный вариант выбирал.
- Еда отличная.
- Порции достойные!
- Курьеры вежливые.
- Зона доставки огромная.
- Любимая тратит своё время не на готовку, а тратит его на меня.
Рекомендую!!!
P. S. Между заказами пробовал доставку у конкурентов, в таком же ценовом сегменте. 1/3 съела собака...
3
6
16 ноября 2024
Прождали пол дня в субботу доставку, отложили все дела. Стала сама выяснять где курьер, хотя в комментариях написано что обязательно позвонить за 30 минут. Звонка не было. Потом кто-то сделал дозвон и сбросил хотя уже было опоздание в доставке, я перезвонила минут через 10, а мне в ответ, что ваш заказ забрал мальчик какой-то. Выяснилось, что отдали вообще не на тот адрес. Потраченный выходной и нервы. Чем закончится история непонятно. Курьер дальше развозит по адресам, а мне ответили ожидайте звонка от отдела сервиса, минут 20 назад. Если хотите потратить деньги, и ничего не получить, то вам именно сюда.
1
12 августа 2024
Еда на троечку, но самое большое разочарование - отношение к клиенту. Оформить заказ и получить деньги-компания срабатывает на ура. Нам не подошло питание, отказались от доставок, с возвратом оставшихся денежных средств, вернуть их пытаюсь второй месяц. Сумма небольшая - 7.500, но это ведь мои собственные деньги, которые компания мне не возвращает, объясняя тем, что логисты до меня не дозвонились, кормят завтраками уже три недели. Очень разочарована. На момент написания отзыва деньги не возвращены. Собираюсь идти в полицию.
2
16 декабря 2024
Все четко по доставке, курьер вовремя отзвонился, все привез. Упаковка хорошая, коробки удобные. Блюда на четверочку, не все понравились, но на 90% я удовлетворена. Буду заказывать еще!
1
25 сентября 2023
Обращаясь с заказами к компании "My Food", я всегда могу расчитывать на высокое качество предлагаемых услуг. Одним из ключевых преимуществ "My Food" является предложение пищи отличного вкуса по умеренными ценам, что создает выгодное соотношение "цена-качество". Несколько разнообразных тарифов и рационов делают выбор меню доступным для любого клиента, что особенно приятно отметить; учитываются все диетические предпочтения и ограничения. Такой подход, на мой взгляд, говорит о высоком профессионализме и клиентоориентированности компании. Бесплатная доставка – очередной большой плюс. Это обеспечивает еще большую экономию для клиента, без ущерба для качества и скорости доставки. Удобство использования услуг "My Food" также заслуживает высокого рейтинга. Все процедуры, начиная с выбора меню и заканчивая оплатой, организованы таким образом, чтобы сэкономить время и энергию клиента. В общем и целом, подход "My Food" к предоставлению услуг доставки еды является исключительным. Несомненно, данная фирма представляет собой прекрасный выбор для тех, кто хочет экономить время без ущерба для качества питания.
3
38
27 апреля 2024
Пользуемся доставкой не первый раз. Из плюсов - удобный вариант для питания приверед - можно выбрать, что хочется съесть именно сейчас (если не придерживаться графика, конечно). Меню кажется разнообразным, но на второй месяц немного надоедает. Лучше менять рационы. 50% блюд показались вкусными, 40% - съедобными, несколько лотков выкинули из-за специфических специй. Главная задача - освободить время от готовки - в целом успешно выполнена. Сервисом пользоваться будем и дальше.
2
3
9 августа 2024
Еда ужасная и невкусная! Брала на пробу сразу на 1 месяц и это было ошибкой. Еда однообразная, постоянно курица, уже надоела. Пару раз была индейка. Из гарниров постоянно макароны или спаггети, рис и гречка, причём они очень жеские! Не доваривают что-ли или старое кладут? Невозможно есть, всё идёт на помойку. Завтраки это уныние какое то. Не хватает овощей и супа. Иногда не соблюдают время доставки. Иногда путают нумерацию и дни на контейнерах. Больше их заказывать ни за что не буду!
2
28 сентября 2023
Плюсы:
1) Это вкусно. 95% (навскидку) блюд - реально вкусные и разнообразные. Были такие себе редко, но это терпимо + вкусовщина.
2) Это удобно. Ни я, ни моя жена не тратят время на то, чтобы это готовить всё. Тем более блюда разнообразные, и поэтому такое часто было бы сложно готовить.
3) Не нужно мыть посуду, всё в контейнерах, в них можно и греть, и есть.
Минусы:
1) Возможно, это дорого. Точнее это самый дешевый вариант из всех подобных сервисов, но дороже, чем если бы я просто сварил себе суп на неделю или ел каждый день утром творог с кашей. Вышло около 701 рубля в день + 638 бонусов вернули, которые можно потратить как скидку на следующий раз 1:1. Я подумал, что это относительно недорого, так как я и так трачу на обед рублей по 300.
Получается, что на завтрак и ужин остается около 400 рублей. В целом - приемлемо.
2) Каждый чёртов день в дневной рацион они привозят десерт: тортик, скрамбл, чизкейк, пирожное и т.п. Причем пишут, что это шестой прием пищи в день, т.е. их рекомендация (которой необязательно следовать, но всё же) - это то, что последнее, что ты ешь перед сном - это десертик. Вроде они и не позиционируют себя как доставка правильной еды, но чёрт, неужели дешевле приготовить десерт, чем просто еще один прием пищи в стиле "гарнир-мясо"? Тренер в зале мне посоветовал есть его в качестве завтрака, раз нельзя отказаться.
3) В БЖУ дневного рациона слишком много жиров (относительно белков). На это обратил внимание мой тренер, сказав, что белков мало, и надо их доедать тогда чем-то еще (творог, протеин, филе птицы или рыбы). И это нельзя никак проконтролировать. Видимо жиров много как раз из-за этих тортиков. Тортики, кстати, вкусные, я не спорю.
4) Часто несостыковки информации на этикетке блюда и в приложении. Иногда ошибки прям грубые, поэтому приходится писать в поддержку.
Итог: советую, но проблемы есть)
15
5
13 апреля 2024
Пользуюсь доставкой не первый месяц - всё отлично. Еда всегда свежая, вкусная, порции соответствуют описанию, как и их внешний вид. Очень удобное приложение, в котором легко посмотреть все детали и оформить заказ. Соотношение цена - качество прекрасное. Курьеры вежливые, всегда заранее звонят и приезжают вовремя. Лучшие!
1
3
30 сентября 2024
Заказываю 2 раз. Первый раз была в восторге. Все очень вкусно было. Но 2 раз полное разочарование. Доставка все четко, нареканий нет. Но очень жаль, что так испортилось качество еды.
1
10 июля 2024
Из-за плотного и иногда непредсказуемого графика заказываю рационы от MyFood.
Рационы качественные и вкусные, доставки удобные и с возможностью переноса. Особенно нравится индивидуальный подход, если вдруг планы меняются. Ребята всегда отвечают и помогают.
1
20 августа 2024
Мясные блюда 50 на 50 по вкусу, гарниры почти все вкусные. Даже пюрешка оказалась напоминающая домашнюю. Еще попробовал взять меню Тревел, там есть прикольные блюда тоже.
4