My documents
994 reviews
February 26, 2022
Почти полгода посещала данное заведение. Иногда бывали неприятные нюансы, но в большинстве случаев все на высоте- всегда подскажут, помогут, персонал отличный👍🏻 Всегда можно записаться и сделать все вовремя быстро и чётко!!
3
1
May 18, 2023
Работают до 18:00. Пришла в 17:25, не приняли, сославшись на то, что все операторы заняты и нужно прийти завтра. Оно мне надо, кататься по сто раз? Что хотят то и творят.
1
3
November 29, 2022
Из всех МФЦ в Ярославле, это, пожалуй, единственное место где ты долго не будешь ждать очереди. Работают много специалистов, ожидание в среднем 5-10 мин.
4
February 2, 2023
Неплохой, компетентные, вежливые сотрудники, помогают, проконсультируют. Нет ощущения, что уходишь отсюда с плохим настроением и невыполненными услугами
3
October 25, 2023
все быстро и четко, молодцы девчонки, не ожидал
3
April 1, 2023
Отличный вежливый персонал и очень удобный аппарат с вкусным кофе
3
December 30, 2023
Просторно, чисто, большая зона ожидания
March 27
При выписке из квартиры не дают ни каких бумаг просто забирают паспорт на три дня
December 26, 2023
Я постоянно пользуюс, заказываю документы всё отлично
3
December 25, 2023
Быстро и вежливо обслуживают,жаль нет кофе автомата
2
1
February 16
Хороший офис, всё удобно и комфортно
February 4, 2023
Людей слишком много и ждать приходится долго, но в основном ребята там работают быстро и понятно все объясняют. Документы оформляются в два счета.
1
May 30, 2022
За долгие годы посетила впервые. Быстро, комфортно и решила всё вопросы сразу. Спасибо за вашу работу. Персонал вежливый.
August 29, 2022
Сначала хотел поставить оценку три звезды, когда позвонил, оператор спросила, по какому вопросу, ответил, что по поводу ежемесячных ветеранских выплат и компенсацию за оплату жилья. Оператор ответила, что не знает, что за ежемесячные выплаты и по этому записала меня только по одному вопросу. Но уже непосредственно на месте объяснил ситуацию и мне помогли решить оба вопроса.
1
December 23, 2021
Очень просторно помещение, возможность получить консультацию, табло приёма клиентов, большое количество кабинок для приёма посетителей и быстрое оформление документов, хотелось бы ещё уменьшения срока ожидания получения новых документов, надеюсь что это произойдёт в ближайшем будущем
3
July 7, 2023
Видны изменения в работе данной компании! Очереди сократились! Это радует! Успехов и процветания!
3
July 14, 2022
Самый лучший👍💯 специалист оператор Лачина Марина Владимировна! Умница все объяснила, показала, рассказала! Таких сотрудников надо повышать, ценить! 👍🤝
4
October 14, 2023
Огромные очереди и некомпетентные специалисты. Из плюсов только место расположения.
1
September 9, 2023
Быстрота и выполнение своей работы на высоте!!! Обращался несколько раз
1
June 30, 2023
Только на ресепшене никто не хочет работать, ещё не конец рабочего а они уже не хотят записывать в очередь!
3
1
December 30, 2022
Довольно много места, но в пандемию убрали терминалы для выдачи талончиков с номером очереди, и теперь все вынуждены толпиться у консультанта при входе.
2
November 5, 2023
Быстро, удобно, всё хорошо организованно.
July 28, 2023
Один из самых быстрых МФЦ,много окон.Даже без записи вполне можно
September 19, 2023
Всё отлично и быстро если по записи, а если так придёшь час простоишь.
3
June 17, 2022
Очень рады, что теперь существуют такие МФЦ. Много раз обращались с разными вопросами, всегда все решали, даже по телефону все подскажут как надо.
3
October 13, 2022
Пришла без очереди, вызвали сразу же. Чудесные работники, все приветливые, улыбаются. Объяснили чего к чему, все заполнили. Короче говоря, я в восторге!
December 15, 2021
14.12 я записалась в МФЦ на Ползунова 15 по интернету на получение пособия на погребенье. Придя за 15 минут до назначенного времени и не увидев своего номера на экране через 20 минут я обратилась за помощью в соответствующее окно и была удивлена услышав ответ, что моя очередь прошла именно в назначенное время. Мне предложили номер через 1,5 часа, но т.к. времени ждать не было меня записали на след. день на 12:00. Вы не поверите, но на следующий день ситуация повторилась!!! В окне "помощи" мне предложили подождать часов до 15.40, т.к. раньше они не могут посадить меня к кому-то на колени... Обратившись к руководству я услышала, обвинения в свой адрес, что сама во всем виновата, что надо было смотреть и слушать лучше и не опаздывать!!! И что каждую неделю такая ситуация повторяется!!! Говоря это мне искали мой номер в записи на камере и оооочень долго не могли найти т.к. он постоянно проскакивал. Сложилось такое впечатление, что в технике неполадки. Номера в зале на экране иногда шли сдвоенные, т.е. объявлялись 2 номера одновременно и видимо, когда добавлялся третий номер, он просто не обозначался на экране или другая проблема, я не знаток техники, этим должно заниматься руководство центра, а не обвинять клиентов огульно не разобравшись в проблеме. Услугу я получила, но извинений так и не услышала...
4
June 8, 2023
Спасибо. Прекрастное обслуживание. Доступно обьянили.
May 1, 2023
Доброжелательные, профессиональные сотрудники. Все конкретно и быстро.
3
May 27, 2021
Обратилась к консультанту за информацией какие мне нужны документы на пособия при рождении первого ребёнка, в консультации отказали так как я без маски. И своих одноразовых не предлагают. При этом в помещении куча людей, все пользуются одними и теми же ручками, сидят рядом. Странное отношение к только что родившей девушке с грудным ребёнком на руках, которого крайне трудно оставить и каждая минута времени на вес золота. А всего лишь надо было протянуть мне бумагу со списком пособий и все, но нет.
Маски приобрела, документов нужных при себе была только часть, поэтому придётся ещё ни раз видимо идти. Сервис на «уровне».
12
10
February 26
Отлично выстроена работа сотрудников
3
October 18
Всё доступно
December 11, 2021
Я инвалид, не выхожу из квартиры, меня обслуживает соцработник мне исполнилось 70 лет и мне положена 50% скидка за капремонт. Соцработник оформила справку из домовой книги (действует 10 дней).и поехала в Мои документы на Ползунова, 15 записаться на прием. Ее не записали, дали только телефоны. Я звонила не сколько дней по этим телефонам - никто не брал трубку. Я рассказала моей однокласснице о льготе. Она живет в Дзержинском районе, она зашла в Мои документы ей дали Список документов, какие нужны и явку. Сегодня она получила документы на эту льготу. А я сижу - плачу. Почему сотрудник , которая сидела рядом с охранником на входе, не отнеслась внимательно к соцработнику! И не дала ей список документов и явку? Что мне делать?
3
October 24, 2022
Внимательные специалисты. Была несколько раз. Очень хорошее обслуживание. Спасибо
3
March 17, 2022
При обращении на все вопросы ответили, проконсультировать. По талон у вызвали на 5 минут позже. Так все чисто, аккуратно, обработано, персонал вежлив и добро желателен при общении. Спасибо.
3
April 25, 2023
Отозвали документы по прописке пришлось самому ехать в МВД и без всяких проблем прописался !!
МФЦ придумали для тех у кого в голове ветер !!!
2
2
July 19, 2021
Постоянно пользуюсь. Очень удобно, оформлял в МФЦ замену прав, транспортную карту получал, оформлял куплю продажу недвижимости. Персонал хорошо подготовлен, знающий свое дело грамотный, быстро обслуживают. Мне очень нравится их работа.
3
2
December 11, 2022
Пеоформили документы на удивление быстро песонал хороший офорими быстро и лишних вопросов
3
September 30, 2021
Ужасное место! Попадала к трём сотрудникам, две из них настоящие бездельницы. Первая увидела ошибку в документе и сказала, чтоб я шла исправлять, я исправила в течении 5 минут, подхожу к ней, а она заявляет- я вас уже сбросила, берите ещё талон. В смысле сбросила, на меня положено 20 минут! Нет, не приняла, сидела ещё полчаса до следующего. Вторая дамочка ( беременная), начала сразу схамского приказа одеть маску, хотя её собственная была спущена под толстые щечки. Тоже не приняла. Пошла к начальница писать жалобу, но она мне оказала честь и заполнила все документы сама, это у неё заняло 10 минут. К чему это я жалуюсь? А к тому, что раньше берёшь талон и попадаешь на приём в этот же день, сейчас надо брать талон заранее или по телефону записываться за неделю, при этом в зале огромное количество народу, а сотрудники в своих аквариумах сидят и бездельничают по 5- 6 человек. Короче, место ужасающее по обслуживанию и вежливости персонала
6
1
November 17, 2021
МОЖНО СДЕЛАТЬ ПОПРОЩЕ ЗАПИСЬ ЛЮДЕЙ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ??? ?? И дальше- номера окошек висят под потолком в маленьких квадратиках.... Почему их нельзя было сделать ближе к уровню глаз и покрупнее? Вызов радио еле слышен, а где стоят стулья и ждут люди, там вообще не слышен, поэтому люди стоят у табло, чтобы не пропустить свой номер.. Стоять приходится долго...Очень долго..Стулья у окошек специалистов поставлены неудобно, сидеть приходиться боком, столики для документов узкие.. Место экономят?? Но ведь зал-то огромный!!! Перила при входе только для колясочников где-то сбоку на покатой поверхности, У лестниц перил нет.. Все очень плохо..
2
2
June 18, 2021
Отличный МФЦ - всё четко, по времени(было 3 сделки с недвижимостью в этом МФЦ, поэтому могу говорить по своему опыту), доброжелательные сотрудницы, все в масках. Всё прошло быстро и чётко, никаких претензий. Отдельное спасибо сотрудникам за их непростой труд с документами.
3
2
May 19, 2022
Прекрасно обслужили, но некоторые из сотрудников разговаривают так с тобой, словно они "элита", а мы низшие создания. 🥴А так в целом очень быстро обслужили и без конфликтов.
November 27, 2023
Очень быстро и оперативно помогли.
July 19, 2023
Решил один вопрос.Компетентный персонал.Обьяснили как мне действовать в дальнейшем.
3
March 4, 2023
Безобразно работает центр и обслуживание персонала,а так же электронное табло не работает систематически. Персонал очень злой
3
2
July 12, 2023
парковочные места есть практически всегда, сотрудники компетентные и доброжелательные
1
July 29, 2021
Записались , пришлось звонить, хотя если бы условия записи более подробно объяснено на сайте, могли бы это сделать в более удобном порядке. Однако в окошке 22 оказался очень грубый сотрудник, в результате услуга не оказана, также отсутствовал сотрудник который занимается составлением договоров, в результате, только на следующий день за 2 тр мы в этом мфц получили услугу по составлению договора, а записаться на регистрацию в ближайшие 3 дня возможности не было. Да и ещё, чтобы узнать что нас ждёт мы прождали после назначенного времени почти час(. Единственный плюс, это администратор мфц ( за стойкой) супер терпеливый и грамотный сотрудник, она держала ситуацию, представьте сколько там было таких же бедолаг.
5
1
January 27, 2022
Понравилось то что люди там работают уравновешенные. Все по записи. Помещение просторное. Места ожидания организованны. Есть парковка что не мало важно.
2
February 28, 2021
Сотрудники грамотные обслуживают быстро по крайней мере мне быстро всё удавалось решить. Но про саму организацию работы этого предприятия есть что сказать. Во-первых про нечищенную парковку у здания от слова вообще! От этого авто поставить некуда. И второе это как не правильно организовано время записи, При мне ситуация с опоздавшими на минуту пожилыми людьми, заставляют перезаписываться с конца февраля на конец марта. А им всего надо было забрать документы после сделки, ведь это 2 минуты, а их всё равно перезаписали через месяц и таких много. Жалко стариков. Бардак!!!
7
3
July 23, 2021
Мира всем!
Впринципе приняли нормально , но
-чтоб попасть на прием надо записаться по телефону не факт что возьмут трубку а по месту придется выстаять не большую но все же очередь
-по времени не принимают Я пришел з7 минут до положенного времени и просидел лишних 30минут пока ждал приема , окна пустые но они вызывают по 3 раза те номера которые не подходят по 3 минуты каждый раз
2