Muztorg
620 reviews
September 2, 2024
Консультация Ивана просто великолепна. Так горит инструментами, что даже поражает
Помог подобрать струны и показал чудесные гитары
Знает свое дело 🙌 давно в музторге не встречал такой сервис
July 15, 2023
Легендарный музыкальный магазин. Возможно, лучший в стране. Но после последних событий ассортимент конечно немного сократился. Дорогих, профессиональных инструментов стало мало (я искал классические гитары), предлагают привезти под заказ, что печально конечно. Но средней и низкой ценовой категории категории много. Персонал высококвалифицированный, корректный, вежливый, не отказывают в помощи, всегда делятся информацией.
Рад, что магазин выжил в кризис. Удачи им и развития!
1
April 11, 2024
Классное место, можно найти вообще что угодно. Крутые и отзывчивые продавцы, помогают с выбором, инструменты можно не просто погладить, а прям поиграть на них. Очень красиво и атмосферно.
2
January 5, 2024
Отличный магазин , бываем тут переодически. Персонал всегда подскажет поможет в выборе, объяснит. Молодцы ребята. В магазине есть все, что нужно для профессионала
May 2, 2024
Идеальное место для подбора инструмента! Восхитительные продавцы,относящиеся с трепетом к покупателям и инструментам. Все расскажут,покажут,дадут попробовать,проконсультируют,настроят и помогут.
2
December 8, 2024
Обожаю этот магазин. Продавец Александр лучший. Три гитары купили уже
November 20, 2024
Хороший магазин. Грамотные консультанты, которые всегда выслушают, ответят на вопросы и подскажут. Покупал здесь гитару, периодически покупаю струны.
3
August 22, 2024
Все классно!
Хороший выбор, хорошие продавцы, которые могут подсказать и помочь с выбором !)
И даже с возвратом всё быстро сделали !
November 20, 2024
Отличный музыкальный магазин. Хорошая программа лояльности. Можно совершать покупки в кредит. Всегда можно найти нужное. Рекомендую.
January 10
Хороший магазин. Консультанты отвечают на все вопросы все покажут и разъяснят.
1
January 14, 2024
Отличный магазин для музыкантов. Большой выбор товаров, покупала барабанные палочки uptone по хорошей цене. Продавец был очень вежлив, подсказал лучший вариант
1
January 13, 2024
Отличный магазин с огрооомным ассортиментом!👍🏻👍🏻👍🏻
Re: Это Вам огромное спасибо за помощь в устройстве Новогоднего чуда!❤️ Маленький музыкант не расстаётся со своим инструментом, найденным под ёлкой и хочет познавать многогранный мир музыки! Мы у Вас теперь постоянные клиенты!🤝🏻
December 25, 2023
В музыкальных магазинах принято, чтобы консультанты обращались с посетителями, как с низкой формой жизни, но консультант из этого магазина превзошёл всех. После пары раз приходов в магазин, для выбора гитары, консультант сообщил в грубой форме, что здесь покупают гитары, а не смотрят. Дело дошло до оскорблений и обзывательств в мой адрес. Вызвал администратора, после чего консультант стал чистый и шелковистый. Жалею, что не написал заявление начальству магазина. После этого, принципиально в это место не хожу, делаю покупки в други.
5
1
May 5, 2024
Пришел за покупкой электрогитары, и сетапа к ней. Долгое время(в районе 8 месяцев) не было возможности играть. Не только учли мой бюджет, пожелания, но также произвели настройку инструмента, в стиль подобрали ремень и шнур) Чехол, звуковая карта, медиаторы. Все так, как нужно. А также, приятно было наблюдать, когда я первый покупатель за день в магазине, и вся команда дружно играет на гитарах/барабанах🥹🥳. Покупкой невероятно доволен, буду брать у вас последующие гитары)
1
December 8, 2024
Один из самых дорогих музыкальных магазинов. Купил струны очент задорого. Ничем не оправданная цена
March 14
Стоял пол часа, один гитары чмотрит , второй продавец вообще непонятно чем заниманьс, раньше было лучше
1
July 16, 2023
Очень профессиональный персонал!!! Люди действительно любят свою работу и делают её от души. Нам сделали хорошую скидку в честь предстоящего дня рождения и полностью подготовили инструмент 🎸 к работе. Рассказали как ухаживать и как настраивать. Показали как звучат различные модели и подробно описали из чего и как они сделаны. Одним словом профессионалы!!!
2
March 18, 2024
Замечательный магазин. Продавцы профи. Внимательные и понимающие. Огромная благодарность за подбор, подготовку и настройку гитары для 10 летнего пацана.
January 11, 2024
Обновление:
Инцедент дошел до отдела клиентского сервиса. В итоге заказ привезли в назначенное время и дату. Извинились за наведенную суету. Курьер привез все вовремя и со звоноком. Спасибо!
1 раз случайность, 2 раза закономерность. Сорвали поздравление ребенка в последний момент. Испортили праздник. Так было со мной 2022, а в 2024 все повторилось. Не испытывайте судьбу и не портите себе и близким впечатления от праздников.
Сделал заказ 30 декабря 2023 на 50 000 руб. через интернет-магазин. Во время оформления предоставили на выбор даты доставки. Выбрал на 11 января 2024. Отложил и расланировал все свои планы. Сдвинул специально все встречи чтобы принять курьера.
В итоге мне звонят 10 января в обед (!!!) и говорят, что "не можем завтра осуществить доставку, не успеваем, заказ только сегодня уйдет со склада, можем предложить 13 и 14 января"
Отвечаю: "13 и 14 января меня не будет в МСК и уже будет мерроприятие"
Сотрудники: "Давайте мы вам попробуем (!!!) 12 привезти, но это не точно, если не будет получаться мы вам 12-го сообщим"
Вы серьезно? То есть я сделал заказ на 50 000 , пожертвовал своим времени чтобы принять заказ. Вы ошиблись с доставкой и говорите мне "Ну вы еще пожертвуйте своим временем, а мы вам скажем сможем мы или нет" Серьезная организация. Ну и попрощались со мной "Ну вы подумайте и перезвоните" . Никто в этом магазине не заинтересован решать свою же проблему. Все проблемы решаются за счет клиента и это норма для организации. И не важно заказ на 50 000 руб или на 5 000 руб. Делал 2 года назад заказ в popmusic и все пришло вовремя, все отклонения от графика ребята решали сами, а не напряграли меня. Стоит вам поучится. Ну и САМОЕ ГЛАВНОЕ:
У меня вопрос: Вы только день в день узнаете, когда у вас поставка будет? Вы знаете ваши сроки сборки, комплектациии и примерные сроки доставки по МСК? Думаю вы работаете не первый день и этой информацией обладаете, так почему если вы видите что доставка 11 а товара еще нет не позвонить сразу? Вы сорвали поздравление ребенка, так как в предложенные даты доставку я не смогу принять.
Времени идут ничего не меняется. Оказывается в 2022 я уже делал заказ и проблема была таже. Сотрудникам наплевать на клиентов.
3
1
January 29, 2023
Очень хороший магазин музыкальных инструментов, лучше только Музторг на Савеловской!
Хоть я и не занимаюсь музыкой профессионально, все равно могу разглядеть достаточно большой набор различных приспособлений для создания музыки разных ценовых категорий и направленностей. Хоть выбор и заметно меньше, чем на Савелке:)
Внутри очень приятно, уютно, хоть и места меньше, чем в том же Музторге на Савеловской. И еще советовал бы расширить немного спуск вниз, ну уж очень там мало места :)
Персонал вежливый, отзывчивый, на входе охранник. Стойки информации, при входе как на Савеловской нет, но, в случае возникновения у вас вопроса - можете обратиться в целых три, в зависимости от отдела - там для каждого свои собственные консультанты. Присутствует автомат с кофе.
Тут также есть возможность бесплатно поиграть на любом понравившемся вам инструменте, независимо от его ценовой категории. Однако, увы, для этого не предусмотрена отдельная комната со звукоизоляцией и различными приспособлениями, как в Музторге на Савеловской. И все же, спасибо за такую возможность.
Можете зайти, хороший магазин, будь вы заинтересованы в покупке музыкального инструмента, или же просто захотите приглядеться.
Была бы возможность поставить 4.5, я бы несомненно это сделал. Однако в сравнении с другим Музторогом - твердая 4.
Было бы круто, если бы Вы сделали такую же комнату, как на Савеловской :)
4
July 27, 2023
Искала на подарок электропианино. Случайно забрела сюда. Подобрали по совету менеджера отличный вариант, по акции, спасибо. В магазине просто огромнейший выбор, особенно по нынешним временам... Надеемся, что подарок понравится тому, кому предназначен!
January 23
Отвратительное поведение коснультанта. Хамит, переходит на личности при попытке задать вопрос о качетве инструмкнта.
February 18, 2024
Прекрасный магазин, работают отзывчивые ребята, объясняют, помогают с выбором. Много лет покупаем здесь, можно и просто зайти попробовать инструмент.
2
February 12, 2024
В этом магазине приобретала электрогитару.Отзывчивые консультанты,профессионалы своего дела,все объяснили,продемонстрировали,порекомендовали нужный усилитель,чехол для электрогитары!! Благодарю!
June 25, 2023
Классные консультанты! Большой выбор инструментов и ценовой разброс для любого кошелька. На всем можно поиграть, сравнить по звучанию. Спасибо за скидочку к дню рождения.
2
December 16, 2024
Отличный магазин. Продавцы оч еньпрофессионально работают
3
March 23, 2023
Большой выбор музыкальных инструментов. Персонал очень вежливый, внимательный. Особая благодарность консультанту Сергею-профессионал, знает всё о клавишных инструментах, помог выбрать достойный, качественный инструмент, цифровое пианино Roland fp-60x. Покупкой довольна, играю с большим наслаждением! Спасибо большое за превосходный сервис обслуживания!
3
January 30, 2024
Первый раз делал заказ номер 10293107
На процессор для гитары, привезли в срок, упаковка была вскрыта ( как потом объяснил менеджер по телефону якобы для проверки) привез курьер, отдал прям так открытую на половину коробку, и все никаких бумаг или документов, внутри только инструкция, гарантийного талона нет, чека нет, товарной накладной нет, как будто на авито б.у покупал!!!
Несмотря на это решил еще заказ сделать другой номер 10298350, изначально хотел выбрать срочную доставку и на сайте услуга была доступна прям под товаром писали возможна срочная доставка! Но при оформлении уже такой способ сайт выбрать не дал, а предложил только вариант на после завтра! Думаю ок после завтра так после завтра, выбрал оплатил, после завтра приходит смс что заказ не успевают доставить это из Москвы в Москву!!!! А смогут доставить только еще через 5 дней!!!! Итого на доставку из одного конца города в другой у них уходит 7 дней!
Заказ я отменил, попросил сделать возврат денежных средств! На что был получен ответ что возврат будет в течении 10 дней!!!! Обычно по закону возврат на карту в течении 3 банковских дней, но у ребят свои законы видимо! Подожду три дня не вернут, будем обращаться в другие инстанции. Да кстати цены тут завышены раза в два три в сравнении с конкурентами
1
1
October 8, 2024
Совсем небольшое помещение , к сожалению, не очень компенсируется большим выбором муз инструментов. Тем не менее есть все необходимые инструменты и аксессуары. Отдельное спасибо продавцам, которые не закрывают магазин по свистку , а даже после окончания времени работы помогают выбрать товар.
July 13, 2020
Это место не только для гурманов, но и для тех, кто душой любит окунуться в атмосферу музыки . Большой ассортимент и знающие консультанты помогают обрести самый лучший вариант- прекрасная электроакустическая гитара Fender.
Здесь сразу можно приобрести всё необходимое по уходу за инструментом, а также на месте внести все необходимые настройки для вашего инструмента.
10
1
April 3
Замечательный магазин, приветливый персонал
April 6, 2024
6 апреля 2024 года были в данном магазине.
Были в отделе с микрофонами, консультант Егор Анисимов отличный консультант и добрый человек. Остались очень довольны его услугами и все нашли что нужно было!
October 28, 2023
Сегодня пришел приобретать свою первую электрогитару. Планировал купить в рассрочку. Были трудности с банком, но сотруднику Сергею огромная благодарность, решил нашу проблему максимально качественно и оперативно. Спасибо ему огромное! И так же безграничная благодарность Ивану за помощь в подборе и за консультацию. Ребята, вы лучшие!
1
January 29, 2023
Один из лучших и старейших розничных музыкальных магазинов в стране. Консультанты все профессиональные музыканты - помогут, подскажут вне зависимости от вашего уровня подготовки. Выбор музыкальных инструментов огромный, несмотря на все сложности в текущем политическом моменте. Если нужно купить инструмент и / или аксессуары, проконсультироваться - езжу только сюда (в Москве и в Питере).
4
December 13, 2023
Раньше был культовый магазин. В принципе и сейчас зайти можно, но поскольку в наличии не всегда и не все, а на сайте ничего толком найти нельзя, смысл резко теряется. Поддержка через телегу и чат вообще дно. Уходят уточнять про скидки на сутки и не возвращаются, оставляют не отвеченные вопросы, а когда им об этом говриш пишут "оцените нашу консультацию".
1
1
January 30, 2023
Меня магазин устроил полностью. Покупала гитару акустическую в подарок для начинающего. Меня грамотно проконсутировал продавец (кстати парня звали Вальдемар) . Все объяснил, все подобрал, стуны заменил, настроил инструмент. В общем я абсолютно довольна, хотя изначально прочитав некоторые отзывы сомневалась , ехать в этот магазин или нет. Поехала и не пожалела. Вот уж действительно все зависит от человека, если человек личность "желчная ", ты можешь сплясать перед ним , ему всё равно не угодишь.))))
1
September 13, 2023
Покупали гитару с племянницей,персонал магазина очень вежливый ,веселый и отзывчивый,поменяли сразу струны на гитаре ,покупкой и обслуживанием остались довольны !!!Спасибо ❤️👌
April 23, 2022
Чудесный музыкальный магазин, с добрым и отзывчивым персоналом. Мастерски проконсультировал насчёт первой электрогитары Александр Филиппов(уделил очень много времени - к своей работе относится с душой): детально все рассказал, показал как менять струны, подсказал с выбором комбоусилителя и прочих штук. Все прошло замечательно, крайне рекомендую к посещению!!! 🌟
4
January 31, 2023
Очень хороший магазин! Продавцы опытные исполнители и квалифицированные специалисты. Помогут в выборе и наглядно продемонстрируют возможности вашего инструмента. Понравился ассортимент. Цены не завышены. При покупке делают обслуживание и настройку инструмента под ваши пожелания, меняют струны, регулируют их высоту над грифом. Процедура платная, но не дорого. Там же выберете себе чехол на инструмент. На любой бюджет. Магазин рекомендую!
3
December 12, 2023
Очень приятное место. Если любите музыку, обязательно заходите. Ассортимент норм, продавцы клевые, да и посетители.
March 6
Здесь продаются Фендеры с режущимеся ладами всего от 100к рублей.
March 5, 2024
Миленько, лампово, уютненько. Коллектив весëлый, отзывчивый. Помогли с выбором гитары и поиском комбика :3
1
January 10
Дороговато, на маркетплейсах дешевле инстпументы
February 8
Крутой магазин, отзывчивый персонал
1
January 19
Не так давно исполнил свою давнюю мечту - купил тут себе гитару. Спасибо большое консультанту за помощь в выборе)
April 6, 2023
Помещение уютное, чистое. Товар выставлен очень удобно. Персонал вежливый и внимательный, в целом профессионалы своего дела. Задают грамотные вопросы, советуют и рекомендуют в нужный момент именно то, что необходимо! Насчет скидок и акций ничего не знаю. Чувствую себя здесь в гостях у друзей. Спасибо
1
1
June 4, 2024
Продавец консультант просто муза к сожалению не знаю как его зовут 🙂( ремни для гит. и струны там у него ) Помог, решил вопрос, сделал скидку, продал и всего доброго пожелал 👋 😄
1
January 19, 2024
Хочу отметить, молодой дружелюбный персонал. Идут на встречу, решают проблемы. Жаль, но магазин превратился в "обычный провинциальный муз.маг". "Серые" невзрачные бренды. Особенно страданул барабанный отдел
1
1
January 7, 2024
13.12 оформлен заказ. 19.12 его только отдали в доставку.
Отвратительная скорость по обработке.
22.12 дата поставки, ладно потом 26.12. Реально же может не успеть. Мероприятие 28.12.
Прошу руководство обратить внимание.
UPD: доставку перенесли на 3.01. Я в гневе!
UPD: 7 января, а человек без подарка и на ДР и на НГ. Причем заказ был разделен на 2 части ( мелочь прошла 30.12, а «крупный» заказ еще доставляют).
Отправь вы заказ на 2-3 дня раньше- все бы пришло вовремя.
June 26, 2024
Покупала ребенку первую гитару и онлайн уроки, все понравилось, все подробно рассказали.