Были проездом и остановились на 2 дня. Прекрасный отель с отличным сервисом. Приветливый и ответственный персонал. Есть своя парковка, бассейн, кинотеатр, вкусная кухня, прачечная, дают пляжные полотенца. Уборка и смена банных принадлежностей каждый день. Отель в некотором удалении от набережной, но для меня это плюс, в отеле тихо. А до набережной пешком минут 10 спокойным шагом. Рекомендую!
5
Show business's response
Г
Галина Б
Level 6 Local Expert
June 30
Это одна из самых неприятных гостиниц. Грязно в ванной, аж мерзко, занавеска в душе не стиралась никогда, все полы грязные, в душевой уже плесень чёрная начала расти.
Постельное белье новое, чистое, тут отлично. Но подушки высотой 1см, приложу фото сложенном вдвое подушки. Матрасы тоже давно не меняли, пролеженные, выспаться невозможно.
Очень обильно брызгают освежителем, у меня аллергия началась, не смогли с дороги отдохнуть, пришлось уйти, чтобы комната проветрилась (я не аллергик, поэтому и удивительно насколько можно было переборщить).
Лифта нет, чемоданы таскайте на третий в руках.
В общем, устала больше, чем рассчитывала в отпуске) не рекомендую останавливаться тут.
Очень понравился отель, хороший был номер Делюкс, полотенца каждый день меняли, все принадлежности для душа подкладывали каждый день, локация тоже хорошая, выдают полотенца для пляжа и бассейна. Рекомендую прям очень данный отель
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля Муссон! Отдыхали с мамой и ребенком. До сих пор в восторге и вспоминаем только добрым словом! По приезду нас встретили и донесли наши чемоданы до номера, отдых начался с этого момента) Номер чистый, уборка каждый день, в номере всё необходимое. Балкончик с сушилкой для белья и с чудесным видом на горы! Территория отеля такая уютная, что не хотелось уезжать, есть и бассейн и кино включат по желанию, теннис, гамак. Всё очень ухоженное. Отдельное спасибо поварам и официантам, еда на высшем уровне как и подача! Перепробовали всё и все блюда были просто пальчики оближешь! На территории живет кот, точнее царь всех Котов, как называли мы его, ласковый и красивый! До пляжа идти пешком минут 15 спокойным шагом, мы ходили по дальше на пляж дельфин, вода чистейшая. Отель расположен в очень удобном месте и до пляжа и до набережной близко. Спасибо еще раз за чудесный отдых!!!
Отличная гостиница ,прекрасный сервис,хорошие кровати,все удобно и чисто ,спасибо большое 😌
Show business's response
Е
Евгений Тимченко
Level 8 Local Expert
February 27
Все понравилось!бронировал по отзывам,все соответсвовало,номера чистые, замена и уборка каждый день.Хороший отель ,уютный, тихий есть своя парковка,хороший задний дворик с бассейном,лавочками.Очень понравилась скидка вне сезона для такого отеля вышло прям шикарно.рекомендую!
Всё замечательно: удобное расположение пансионата, на территории есть бассейн, шезлонги, гамак, мангальная зона, комфортный номер, удобный матрас, вежливый персонал, ежедневная уборка в номере и смена полотенец, завтрак плотный. Единственное, что меня напрягало - в нашем номере не было балкона, и сушить вещи было негде. На верёвке в санузле вещи сохли очень долго. Хорошо, что был не купальный сезон, а то плавок надо несколько штук на замену.
Очень смазанные впечатления…
Из плюсов: вежливый персонал, неплохие номера (бронировали, который был дороже), завтрак включён (завтрак на твёрдую 4), территория красивая.
Из минусов: за всё время пребывания не было горячей воды. Была предоставлена на все номера, а их не мало, 1 общая душевая кабинка. Долго ждали своей очереди, просили уборщицу в душевую, но нам отказали, уборка только утром, а там было грязно. Было ощущение, что жили в хостеле с общими удобствами. В нормальных отелях за подобное снижают стоимость номера или платят компенсацию. А тут даже «извините» не было. Короче остались в полном разочаровании.
Ну и территория с виду ухоженная, но много где паутина.
Итог - это далеко не 3 звёзды, кто был в 3 звёздах в других местах, вам будет, с чем сравнить. Отношение посредственное к гостям, будто не хотят, чтобы к ним возвращались. С виду все вежливые, но когда возникла проблема - уборка в общей душевой кабине, то никак это не решили. Хотя это всё не соответствует нормам санпина.
Очень хороший отель. Вежливый персонал, чистые благоустроенные номера. Шикарный сад с бассейном. Неплохие завтраки. Своя стоянка. Хочется вернуться ещё раз.
Обслуживание на высшем уровне. Чисто, комфортные номера, вкусные и очень сытные завтраки. Вежливый и отзывчивый персонал. Ребёнку даже самокат починили. Красивая и ухоженная территория. До центра 5 минут на машине. Тихий спокойный район. Приехали на 2 суток и продлили ещё на 1 день, так как очень понравилось. Однозначно рекомендую для посещения и сама ещё раз вернусь.
Очень хорошее обслуживание, уютные номера, есть бассейн, хорошая территория, все понравилось, все на высшем уровне, спасибо за хороший отдых, так держать 🦾
Если вы будете брать номер без завтрака, то завтрак можно будет купить отдельно, порция 500₽ (завтрак приличный, на выбор несколько позиций).
Парковка внутри двора платная, но зато машина будет под камерами.
Из маленьких минусов, которые могут не понравится, дорога до отеля и крутой подъем по этой дороге.
Сами номера чистые и уютные, уборка и смена полотенец каждый день. Вежливый персонал.
Бассейн хороший, без хлора по ощущениям. Номера просторные, кровать-матрас топ. Не оценил идею карты для полотенец на море и бассейн. Лучше б просто дажли полотенца сразу. Не удобное расположение гладильной доски и утюга под лестницей у центрального входа. Они тут общие.
Проблема со смытием туалета в моем номере, но терпимо пока. Просите номера выше первого этажа. Стоимость 10800 за 3 дня в 2022 году в начале июля. за стандарт с двуспальной кроватью. Электроника работает как надо. Полотенца чистые, мыло и шампуль дают.
Отдыхали в этом отеле в конце сентября. Понравился номер с балконом, понравилось то, что убирались в номере с заменой полотенец ежедневно! Понравился персонал. Единственное, что не совсем понравилось это завтраки, меню ограниченное, то есть если я не хочу брать первое мне нельзя взять два вторых и не понравилась официантка, которая обслуживала на завтраке грубая. Поэтому завтракали в номере. В остальном все супер! Спасибо!
Достойный отель, с хорошими номерами, персонал приветливый. Есть адекватный бассеин и не плохой ресторан, покупал там завтраки, все оказалость вкусно. Единственный минус это расположение от набережной Ялты, очень крутой уклон и пока дойдешь сделаешь хорошее кардио и заодно помоешься, так как 7 потов сойдет, если на машине то норм. Парковка платная, если есть свободные места... Стоимость парковки 150р.
Плюсы хорошие большие номера уборка каждый день, хороший персонал, мунусы ремон в отеле не везде допустим лестницы и балконы всё ещё старые ну это придирки, территория отеля тоже не очень хорошо убрана. Ну и самый большой минус расположение это крутой подъем с набережной, поблизости нет кафе и столовых, выручила доставка еды. В целом за такие деньги отлично.
Плюсы не выявлены , были там в баню , зимой , в предбаннике было холодно , даже не думали прогревать , стоит один кондиционер который на прогрев не справляются в самой парилке было прогрето на максимум , влажность 0 , как будто для сталеваров грели , больше не пойду
Ах да , извините, обозвал вашу сауной баней ,
Хороший персонал, номер убирают кпждый день, меняют постель. Удобно. Хорошая территория, уютно, есть бассейн, зпмечательное кафе, по вечерам кино под открытым небом. Брали номер с балконом. Весерами очень уютно посидеть га балкончике за столиком. Хорошая парковка на территории отеля, мест не много, но нам хватило. Есть еще парковка возле отеля.
Хороший отельчик , относительно недалеко от набережной и центра. Хорошие тёплые номера есть балкон, тв , холодильник, кондиционер, своя уютная территория типа садика с бассейном и верандой. Есть кафе и Парковка. Цены немного дороговаты. Но следят за чистотой и качеством услуг. Немного сложно поначалу ориентироваться, но это Ялта здесь такая местность.
Отдыхали пару дней, только положительные впечатления, номера отличные, цена для Ялты вполне нормальная. Администратор супер, нам очень понравилось! До моря примерно шагом мин 10-15. Рекомендую однозначно!
Далековато от моря, спуски/подъемы, многое в номере с советских временен, территория хорошая, ухоженная, есть бассейн. Цена нивелирует многие недостатки, но не все 🤷♂️
Услуги не соответствуют заявленным. По приезду сталкиваешься с проблемами отсутствия того, что обещали. Например, нет халатов в сауну, нет микроволновки даже одной на комплекс. Хозяяин вежлив, пока ты ничего не требуешь,
Очень понравился отель. Приезжали в прошлом году перед новым годом, вовремя заселили, вкусные завтраки. Номер был большой, чистый, все супер. Советую😊🌷
14.08.23 по 19.08.23 проживали в этом отеле! Что вас здесь ждет, бассейн, который не чистят, в первый день посмотрели на грязь и листья в бассейне, так они там и остались! Приветливый и улыбчивый персонал, будет улыбаться вам не потому, что вам рады, а потому что так надо! Парковка, о которой они пишут на сайте платная, но это не значит у вас будет место для машины, это значит что вам просто можно поставить машину на территории, и ответственность никто ни за что не несет! Ваша машина будет стоять как угодно, раком, боком, в 7 утра к вам могут придти и попросить кого-то выпустить! В первый же день на парковке этого отеля мою машину ударили, свидетелем ДТП был сотрудник Иван, который взял на себя функцию лакея и помогал припарковать машину виновнику ДТП, и он не только никак не отреагировал, он еще и скрыл этот факт. Мне дали телефон Ивана, и сказали когда его рабочий день, но в итоге Ивана на рабочем месте не было, телефон его был выключен, и в просьбе пригласить Ивана мне было отказано, хотя он проживает на территории отеля! В оправдание вышеупомянутого сотрудника было сказано, что он слабовидящий и он не видел, хотя на видео, предоставленном в отеле мне, как неслабовидящей, хорошо видно, как он подошел и посмотрел! Да и в принципе дальнейшие действия его коллег это подтверждают! Так что весь улыбчивый и доброжелательный персонал, о котором тут писали в отзывах, очень быстро перестанет вам улыбаться в случае конфликтной ситуации, мне они тоже улыбались, пока не получилось так как получилось! Фото модерацию не проходят, а жаль!
3,5 звезды за расположение (5 мин до приморского парка вниз и 10 наверх) и красивую, зеленую зону отдыха (с качелями, большими многолетними деревьями, летним баром, бассейном и фонтанчиком.
0,5 звезды за чистоту.
Само здание и номерной фонд: смесь советской пансионной архитектуры и начала нулевых. Все просто и без какого-либо вкуса. Парковка есть, но платная. Об этом вам сообщат потом, после заселения.
Потрясающий отель! Мы в полном восторге! Нравится все! Номера, территория, ежедневная уборка и смена полотенец! Чисто, уютно, красиво! На территории есть прекрасный бассейн и платная парковка, за очень относительные деньги. Даже утюг на 1 этаже с гладильной доской и круглосуточным открытым доступом! Огромное преимущество-ресторанчик, расположенный в отеле! Очень вкусно и очень не дорого! Персонал-это чудо! Это люди-настоящая команда! Очень редко такое встретишь! Очень внимательные и заботливые! Все для своих гостей! Слова Нет, не существует! Решают все! Спасибо огромное! Мы случайно попали в этот отель и счастливы! Развития Вам и приятных гостей! Всем рекомендую! Приезжайте! Не пожалеете!
В целом достойное место для отдыха, но вот есть несколько существенных минусов. Не знаю как у всех, а у нас в номере очень доооооолго наливалась вода в бачок, что создавало неприятные моменты. И на завтрак подали сильно заверенный сыр, что было довольно таки необычно
Отличный отель!Отзывчивый коллектив!Для такой цены наверное лучший отель в Ялте!Всем рекомендую кто не хочет переплачивать просто из за названия!Отелю рекомендую пересмотреть завтрак,но это не минус!
Отель в тихом месте, всё комфортно, персонал очень приветлив. Всём доволен, номер оправдал ожидание. Всё понравилось) В следующем году тоже там остановлюсь!
3
Show business's response
Olga Stoliarova
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
В отеле Муссон планировали задержаться на одну ночь, но потом продлили, потому что понравилось здесь находится. Персонал вежливый, отзывчивый. Заселял Иван, большое спасибо ему. Номер 21. Отель небольшой, тихий, шума с набережной не слышно, что очень важно, как потом оказалось. Номер просторный, светлый, дверцы с доводчиками, холодильник, моющие, рабочий стол, балкон с вид ом на кипарисы и можжевельник. На балконе плетеные кресла и стол. Завтраки очень сытные и хорошо оформленные, по 500 р. за завтрак. Стоянка за 150р. на территории отеля. Есть бассейн, лежаки, территория небольшая, но ухоженная, утопает в зелени. Предложили даже организовать просмотр фильма в летнем кинотеатре, не воспользоваись, предложением, мало было времени, но, на будущее учтем). Месторасположение удобное, коротким путем до набережной минут 10, с горки. Но подьем изнурительный, людям с ограниченными возможностями думаю будет нелегко. Но есть такси. Закачали приложение Южное такси и катались до зоопарка и назад. По 250 за поездку. Впечатления только положительные. Если приедем снова в Ялту, то в Муссон ☀️
Место неплохое, чистое и аккуратное. Большой минус за то, что под окнами стоит трансформаторная сильно гудящая станция, очень сильно напрягала. После 23.00 на территорию где находятся беседки почему-то выходить нельзя (как в тюрьме).
Минусы: номера «стандарт» старый ремонт, очень тесные, отсутствует шумоизоляция (совсем), нет вентиляции (это как?) и неадекватные соседи, которые орут «потише можно, ур*ды» и стучат полночи в стену. Конфликт создавать не стал - просто уехал утром. Руководству гостиницы, если интересно: проживали с 10-11.09.23 номер 28, эти соседи с 27 :))
Из плюсов: расположение, парковка (правда за доп плату) и наличие завтрака (за доп плату) на природе.
Вывод: в сентябре есть выбор хороших вариантов за 1600-2500 руб со свежим ремонтом и тихой обстановкой. Не советую данную гостиницу (которая стоила 3000)
Мы в полном восторге от отеля ! Очень вежливый и доброжелательный отзывчивый персонал!😌, в номере чисто, на территории отеля красота 😍 мы сюда вернемся еще не один раз!
Отель хороший, все близко, в номере убирают, есть парковка. Тихо. Недалеко продуктовый магазин.
1
Show business's response
V
Vadim Costyrin
Level 7 Local Expert
April 8
Хороший и недорогой отель. Есть парковка, есть круглосуточная стойка регистрации и продажа всякой воды. Если вы без машины, в Ялте есть такси, до моря недалеко, но отель находится на террасированном склоне, спускаться с него легко, подниматься сложнее.