Спасибо ОГРОМНОЕ персоналу данной клиники! Отзывчивые, добрые, компетентные, знающие свое призвание люди! Екатерина Долгая, отдельное спасибо за операцию сломанной лапы овчарки "Гретты"
30.12.22 г в 20:35 позвонила на горячую линию, уточнила если я до девяти приеду. Смогут ли поставить кошке укол. Тк у кошки началась рвота и срочно нужно было поставить серению. Мне утвердительно ответили, приезжайте я предупрежу врача и возьмите с собой назначение доктора. В итоге я приехала в 20:46 позвонила опять на горячую линию, тк ворота были закрыты и свет в клинике был уже выключен. Эта прекрасная женщина сказала , что клиника уже не работает. И что я ей по телефону вообще про кошку ничего не говорила. Видимо я себе хотела поставить укол по ее мнению. В итоге поцеловав ворота с кошкой мы пошли домой в полном отчаянии. Убедительная просьба , пусть горячая линия консультирует корректно.
Примите к сведению, что если написано, что работают до 21:00. Это не значит, что будут работать до 21:00 (я про аптеку).
Сотрудники могут уйти и пораньше.
Отличное место, достаточно уютно, есть места для парковки. Приём по предварительной записи, врачи работают разные: первый раз попали к очень отзывчивому доктору, а во второй раз к грубоватой, особо проблемой не впечатлилась, и просто переключила на доктора- сделать узи, смысл в котором отсутствовал.
Внимательный персонал, все доступно объясняют, ничего лишнего не «накручивают»
Спасибо, что вы есть!
Обращались по поводу кастрации и после укуса бездомной собаки
Оказали квалифицированную помощь
Спасибо большое 🙏🏻
Самый лучший ветеринарный участок с замечательными воачами и персоналом.Делали нашей Буське операцию на задней лапке.Вывих тазобедренного сустава с разрывом.Всё прошло очень здорово.Профессионализм и доброта персонала и врачей на очень высоком уровне,что Очень Важно!!!Екатерина Ильинична самый лучший врач!!!!Громадное вам спасибо от Той терьерчика Буси!!!
Были с кошкой два раза, оба приёма были проведены достаточно халатно. После назначенной терапии были в другой клинике, выписали другую схему и симптомы у кошки прошли.
На рецепшн оба раза женщина была не в настроении и на всё вопросы отвечала сквозь зубы.
И каждый раз было ожидание врача, спускался откуда то сверху.
Хочется выразить благодарность сотрудникам отделения на Централтй улице Мурино!
Приходили с собачкой на рентген. Записались за несколько дней до приема, так как не было свободных окошек раньше. По итогу очень быстро прошли обследование, получили все рекомендации и в аптеке при клинике сразу купили необходимые препараты 👌🏻
Осталась очень довольна, прекрасные врачи, очень лояльные и вежливые, все подробно и доступно рассказали, снимок можно было скинуть на почту при необходимости 10/10 ⭐️
Очень понравилось. Цены приемлемые. Делали кошке стерелизацию, после одели попону, что входит в стоимость и оставили по моей просьбе до вечера без дополнительной платы, пока я была на работе. Дали письменные рекомендации. Внимательные, отзывчивые. Рекомендую
Всем рекомендую! Врачи классные, опытные, отзывчивые - профессионалы своего дела!!! Помогают не только во время присутствия, но и по телефону, если вдруг что, всегда можно обратиться, перезвонят и дадут совет, за это им большой респект!!
Цены, в сравнении с любой другой ветклиникой, очень даже демократичные!
Даже слышала о каких-то акциях, можно что-то когда-то сделать бесплатно!
Единственное, не всегда там сидит приветливый администратор, который немного портит мнение, но, общаясь с врачами, об этом забываешь))
Очень здорово, что открыли рядом такую прекрасную клинику. Обращались туда и с котом и с кошкой. Кстати, делали кошке льготную стерилизацию тоже в этой клинике. Всего за 1500 руб, только записываться надо заранее. Все прошло отлично, Кошка бодра и здорова. Большое спасибо за работу.
Вроде в целом все достаточно и ничего, но какой мудрец, догадался установить рентген аппарат на втором этаже… Причём, прежде чем на него попасть, вам предстоит крутой подъем по узкой и длинной лестнице. Вообщем животное готовьтесь нести на себе или на импровизированных носилках.
Были на приёме с щенком. Приятное удивление вызвало то, что муниципальная ветклиника может быть такой современной. Приняли вовремя, без очередей и ожиданий. Доктор внимательно осмотрела нашего пëселя, дала рекомендации по питанию, уходу, воспитанию. Администратор, похоже, либо со специальным образованием, либо хорошо разбирается в ветеринарии. Остались довольны приёмом.
Принимают четко по записи, нет очередей, делали операцию кошке по стерилизации, швы ровные, практически незаметные, все отлично зажило без всяких осложнений
Очень благодарна специалистам этой клиники!
Делала рентген коту 09.02.2022.
Запись по телефону. Приняли даже раньше назначенного. Просторные коридоры с диванами - можно комфортно посидеть, поставить переноску. Специалисты очень внимательные, чуткие, неравнодушные. Задача была сделать снимок черепа, но врач не просто сделала снимок, она спросила почему, что, как и когда и порекомендовала сделать дополнительно рентген грудной области, конечно же я прислушалась и конечно же это оказалась очень верная и очень правильная и очень грамотная рекомендация! В клинике чисто, спокойно, тихо. Понравилось всё. Спасибо Вам за Ваш труд, за Ваши добрые сердца, за отзывчивость и поддержку!
Приводили собаку на консультацию к ортопеду 30.10.21, собака первый раз была в клинике, обычно ветеринар на дом приезжает.
Сама клиника уютная, вежливая администратор, но консультацией врача мы остались недовольны.
Отношение чисто механическое: собака нервничает, линяет, бегает туда-сюда, а врач даже не попробовала наладить контакт с ней, просто просила ее уложить и ждала.
Общение все было из разряда "вы что, не можете дать ей команду ? кого она вообще слушается из вас ?"
А собака на стрессе, периодически лает и слушать никого не хочет )
Вроде, понимаем, что это работа, каждый ее по-своему делает, конечно, но от врача обычно ожидаешь заботы, участия, заинтересованности, здесь же ничего этого не было настолько, что напугалась не только собака, но и мы с мужем )
Ещё лечение: назначили препарат, который по всевозможным скидкам стоит ~5 тыс. Узнали об этом, когда уже начали искать. Считаю, что такие суммы должны озвучиваться и оговариваться с клиентом, ибо нам было некомфортно в данный момент вложить в лечение 5 тыс.
Ну и в конце "к оплате 1035 рублей" )
Мы просто заплатили, чтобы понервничать, платно стрессанули всей семьёй, так сказать 😂
PS: 1 звезда за то, что рядом с домом, другая - в клинике всё-таки приятно сидеть в холле и милая администратор )
6
1
Дмитрий Сафонов
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Кровь берут аккуратно, собака даже ничего не успела понять. На узи она проста лежала наслаждалась процедурой.
Мы с котом сюда ходим. Нравятся люди, которые тут работают, к животным внимательны. Достаточно неплохо организовано все, хотя очереди случаются. Есть УЗИ, стационар (дневной по крайней мере), возможность делать экспресс-анализы, хирургия. Уютно, чисто. С откровенными попытками развода или некачественным лечением не сталкивалась, но у меня молодое животное, ничего серьезного пока не было, так что тут моего опыта не хватает.
Сегодня посещали ветеринарный участок, отдельно стоящее здание, уютное, имеется своя парковка. Народу почти не было,так как все приходят ровно ко времени. Приветливая администратор встретила на ресепшн, позвала ветеринара и ассистента,чтобы вакцинировать котка и собачку. Кот, после последней операции показал себя не с лучшей стороны,однако грамотность специалистов не заставила его нервничать. Быстро вакцинировали наших любимцев, цена получилась более,чем адекватная за двух животных. При необходимости будем обращаться ещё. Лучшие по Ленинградской области, рядом с местом проживания!Остались положительные впечатления:)
Клиника на КЛАСС!!!Врачи молодцы очень любят животных.Особая благодарность Пасмурцевой Екатерине Александровне профессиональный подход,вежливое отношение,все понятно обьяснила и что делает и что нам дальше предпринять.Огромное спасибо врачу ортопеду! У Цезаря все хорошо.
Наблюдались 1,5 года у Баханцева Евгения Александровича, который нас вывел из состояния отека легких и оказалось, что у моей собаки проблемы с сердцем. Находились по его рекомендации на поддерживающих лекарствах. И тут недавно приехали, сделали осмотр, который проходим раз в 3,4 месяца, он сказал ПОЖИВЕМ ЕЩЕ, все не так плохо и не быстро развивается. Однако через 2 недели мы перестраховались и приехали снова, тк собаке с утра было плохо, но ничего критичного не было, даже показатели крови все в норме и мы решили, что просто слишком перестраховались. На следующий день 27.12.21 в 21час собаке стало плохо, мы незамедлительно помчались к врачу, позвонив спросить примут ли, мне сказали про тариф увеличенный после 23х часов, хотя меня это не волновало, а их видимо да(цены всегда лояльные у них)..При приезде сказали ждите, собака была в плохом состоянии, а сами они делали прививку, вместо того, чтоб эктренно оказать помощь. После того, как уже ворвались к ним в кабинет, врач Пчелинцева Н. А.,( не дай бог попасть кому к ней в экстренной ситуации),вместо реанимационных экстренных действий медлила и толком их не оказала. Ждала пока измерят температуру, читала карту при останавливающемся сердце, медсестра училась включать кислод в розетку впервые, врач вколола адреналин, не пытаясь даже помочь сердцу завестись. Я подразумеваю, что вкалывая адреналин, нужен массаж сердца все таки, ааа, нет, она стояла и слушала его, когда оно остановится. Дождалась и начала заполнять бумаги на кремацию и расписку о собаке в критическом состоянии, которые мне в бессознательном состоянии истерики и подсунула подписать. Вот и вся ее работа, ааа, еще она сказала это был яд. Она читала карту, что он сердечник, какой яд, непонятно, просто лишь бы что ответить. Тело мне не отдали, сказали нельзя, хотя я свою собственность имела право забрать и отдать на кремимацию, чтоб забрать прах или похоронить сама и быть оштрафованной, но в том момент я ничего не понимала от утраты своего любимого питомца. Да ему было 15 лет, многие говорят старый уже и так много пожил, но он бы еще пожил, я это точно знаю, если бы оказали помощь, ну или хотя бы попытались реанимировать.
Евгений Александрович, знаю будете читать отзыв. Обращаюсь к Вам, как же мы с Вами не уберегли моего Чингиса(такса), как я горюю, что не вы в тот день дежурили, знаю вы бы все сделали, ну или уж точно попытались оказать квалифицированную помощь. Очень жалею, что не забрала кусочек своего сердечка из клиники, где он теперь, даже могилки нет, выкинули или сожгли, или ждет на куче трупов своей очереди.
Делали справку по форме 1 для кошки. не работала система или что не совсем поняла, но мне сказали приехать через 2 часа или подождать в отделение. пришлось уехать и забрать только на следующий день. в остальном претензий нет, звонили информировали, сделали все хорошо и дали кучу советов как перевозить кота
Пришли на прием к врачу Долгая Екатерина Ильинична с результатом анализа крови и выделениями из глаза у кошки. Врач, сказав, что раз анализ крови был сделан не натощак, то он не действителен. Как оказалось, это не так, не для всех показателей. Было предложено делать УЗИ сердца и приходить чистить зубы от налёта, удалять клыки и чистить слёзный канал под наркозом. Чтобы это доказать, врач провела тест с окрашиванием слезы, которая должна была вытечь из носа. Как потом оказалось, глаз был воспален из-за инфекции, и такой тест он в принципе не мог пройти из-за воспаления. И это лечится антибиотиками, а не чисткой слёзного канала.
Но самое печальное, что уже тогда у кошки были серьезные проблемы с почками. И это БЫЛО ВИДНО ТОЛЬКО ПО АНАЛИЗАМ КРОВИ, которые были у врача, но она просто не стала их смотреть! Даже если они сделаны не натощак, по ним можно было это определить! Об этом мы узнали уже позже, когда заболевание перешло в терминальную стадию и кошки не стало( Когда попали к нормальному врачу, который смотрит анализы крови!
Ну и про стоимость услуг - неприятный сюрприз на кассе, в 3 раза превышающий стоимость, которую назвали при записи по телефону. Сосчитали каждую салфетку, тест на окрашивание слезы (дополнительные услуги должен согласовывать врач на приеме, чтобы не было неожиданностей на кассе, я считаю), записали почему-то к узко-направленному специалисту, хотя записывались к обычному ветеринару.
Из-за халатного отношения врача не был поставлен правильный диагноз, из внимания упущено серьезное заболевание и, соответственно, время, которое могло бы спасти жизнь нашему питомцу.
Обращалась по поводу стерилизации кошки. Персонал очень вежливый и доброжедательный, поддерживают и успокаивают. Огромная благодарность доктору Баханцову Евгению Александровичу. Всё объяснил, рассказал как прошла операция, дал рекомендации по уходу. С кошкой все хорошо. Пришла в себя быстро. С вопросами всегда можно позвонить.
Отличные врачи. Обошли 4 клиники до этой. Лечились 3 месяца. Ничего не помогало, пока по совету знакомой не попали в эту ветклинику. Врач - Долгая Екатерина Ильинична. Попав к ней решили все проблемы со здоровьем нашего йорика.
Доброжелательный персонал. Адекватные цены. Удобное месторасположение. Приняли по записи, заранее позвонили и напомнили о приёме. Все здорово, спасибо!