От государственной конторы осталась только самая главная составляющая-безразличное отношение к клиенту. Записавшись заранее, можно часами ожидать свою очередь. За услуги некомпетентных сотрудников, дерут как в коммерческих организациях.
Впечатлила некомпетентность врачей и руководителя клиники. А также неспособность признать свои очевидные косяки!
2
1
A
Anonymous review
April 13, 2020
Добрый день. Очень хвалили вас, но как оказалось все очень грустно. Хотела оставить отзыв по телефону ,но в указанном режиме работы два дня не берут трубку!. Нас записали , мы пришли на прием. Наш питомиц хромает на ножку и то , что это коленный сустав мы знали до приема , что перелома костей нет . Мы пришли раньше врача, ждали , тут зашел кто-то,я поздоровалась зная кто это , как оказалось был наш, но он собственно прошел мимо,как президент. Ладно мы зашли на прием. Врач не представился, посмотрел нашу собачку. Сказал идемте на верх , то что это одельная стоимость процедуры никто не озвучил. Сделали 2 снимка, вы идите вниз. Ну я пошла. Снимки не распечатали, не показали на экране. Шел врач за ним бежала хозяйка другого питомца, понятно что у него прием так орать и хлопать дверью перед носом пожилой женщины, ну как минимум не красиво.... Заключением без наглядных снимков для меня : ограничить подвижность. Что??? Ничего не показали, это мы и так знаем...пошла на ресепшн, администратор разговаривал по телефону, ушел. И с концами... Стояла ждала, когда же закончаться ее дела. Уже плпросила ее позвать. Не спеша все таки она пришла. Прибывав в шоке от всего. Озвучила сумму и не сказала что и за что сняли деньги. Горячая линия не работает.... Почта не работает ...жду звонка этой отвратительный конторы!!!!
Постоянно лечу кота у Екатерины Скребковой, как увидел её уникальный подход и общение с котом, понял, что попал в нужные руки, кот как будто знает её и доверяет. Кот вёл себя как то нежно. Главное что сразу после лечения, стал выздоравливать, после всех проведённых операций, капельниц. Благодарю за подход с любовью и заботой, а точнее профессиональный. Так как увидел высокую компетентность врача.
Делали узи собаке,на определение беременности,врач сказал,что щенок рассасывается,там мумия,дал рекомендацию придти через 2 недели,очень пепеживала за свою девочку,в итоге пошли в другую клинику где четко увидели плоды с отличным сердце биением,неверьте докторуБаханцевуЕвнению!!!!Пррсьба вернуть деньги и убрать этого чудного врача!!!
Клиника чистая, персонал приветливый. Вроде, все хорошо. Но у меня вопрос: почему государственная клиника ведёт приём платно? Или сейчас нет бесплатных вет клиник?
Два раза поставили собаке неправильно диагноз. 1:ушиб, 2:вывих.Это кошмар! В другой клинике врач увидел ПЕРЕЛОМ! Операция, которая стоила 37 тысяч, потому что время упущено. Если бы это увидели сразу, то было бы все намного лучше. Мы потеряли больше двух недель. Ужас!
Спасибо большое за спасение нашего рыжего черта, за хорошо проведенную операцию, лечение после сбитого машиной! Мы благодарны вежливому и квалифицированному персоналу всех смен❗️
10 февраля 2020 года мы привезли свою кошку с затяжными родами.Одного котенка она с трудом сама родила,второй застрял в родовом проходе и умер.Врачи спасли нам кошку и еще одного котенка.Он был очень слабенький,но живой. Целый месяц мы боролись за жизнь котяток,бессонные ночи,дежурства и вот они выросли красивые и здоровые.Спасибо огромное всей бригаде врачей,которые работали в этот день.МЫ ВАМ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ!!!
Обращались к доктору Баханцову Евгению Александровичу. Лечим кошку Глорию.
Очень довольны отношением и общением, а также результатами лечения.
Прекрасный врач и отзывчивый человек!
Желаем ему удачи!
Очень дружелюбный и профессиональный персонал. Приятная обстановка и стоимость услуг. Все на высшем уровне
3
2
Show business's response
Анастасия Бобовникова
Level 4 Local Expert
November 30, 2020
Никогда бы не подумала, что в государственных вет. клиниках может быть настолько приятно находиться: современный ремонт, отличное обслуживание, внимательность к каждому клиенту. Персонал клиники - вы супер!
Грамотный персонал, способный оказывать квалифицированную помощь животным, не навязывают дополнительных услуг и исследований. Приятно иметь с ними дело.
Постоянно с серьёзными проблемами с собакой, обращался в горветстанцию на жерновской , когда отравился пёс решил позвонить сюда. Заранее позвонил ,объяснил ситуацию, приняли без всяких очередей. Пес жив ,я тоже доволен. Спасибо.
Записалась с котом к ортопеду. Был тяжелый пациент, приехал прямо перед нами. Ждали долго, но нам включили телевизор и сам осмотр провели быстро и профессионально.
Отличная клиника, дешевле, чем в спб, можно платить картой, есть почти все услуги. Но позабавил чек, в который включили даже стоимость перчаток и иголок...
Не ходите к Коновалову А. !
После двух операций у этого «специалиста» пришлось в срочном порядке ехать в другую ветеренарную станцию, чтобы исправить все грубые ошибки которые он сделал. Чуть не сделал собаку инвалидом.
Крайне не совертую это место.