Заказывали проверку проектно-сметной документации одной компании, потому что тщакрались сомнения. И очень даже кстати, сотрудники компании наковыряли такое, что волосы дыбом. Нас чуть не развели на крупную сумму.
2
Виктор Сергеевич Плотников
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Поменял бывшего оператора на МТТ, экономлю 10% на тех же услугах. Связь стабильная.
Бегите от них !!!! Обходите стороной, если дороги нервы. не ведитесь на скидки и акции. Безбожно сожрут ваши нервы и вы 10 раз будете жалеть, что связывались с ними. Посмотрите еще на отзовике отзывы. Очень полезно будет! Расписывать даже не буду - настолько там было нервно на каждом элементарном шаге подключения номера, что думаешь - "ну невозможно же в таком количестве моментов быть некомпетентными". Создавалось впечатление, что у них где-то в инструкциях по работе прописано - ни в коем случае не решать проблему подключения в адекватные сроки. А когда звонишь разобраться, совершенно невозмутимым голосом общаются, как-будто все так и должно быть. В общем те небольшие суммы, которые вы сэкономите на разнице, вряд ли стоят того количества нервов, которые вы можете потратить связавшись с этими подо.ми
Отличная компания! Наша организация много лет пользуется услугами этой компании. Никаких проблем ни со связью, ни с обменом документами. И намного дешевле, чем у Ростелекома.
8
32
Show business's response
Виталий С.
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Робот от МТТ значительно разгрузил техподдержку, рекомендую.
3
Show business's response
Игорь М.
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Очень навязчивая реклама
Оператор несколько раз названивает, не принимая отказ с первого раза
Добрый день.
И мне пришлось пройти несколько кругов ада при смене юр. лица и перекидыванию денег. 2,5 месяца длился этот процесс. А потом на 3 недели мы переходили с авансового метода платежей на кредитный (как было на прошлом юр.лице). Работаем с этой компанией уже много лет и она всегда была очень неповоротливой НО... когда меня связали с непосредственно с менеджером по работе с юр.лицами, то все проблемы были решены за 2 дня! Это было просто супер, после всех мучений. Есть еще одна важная перемена к лучшему: раньше, если ваш тел. отключали за неуплату, то его не включали обратно пока не получат деньги на счет. А это 3 дня, не меньше! Сейчас красота. Отправил платежку, перезвонил обычному оператору и через час у вас все работает. Такого быстродействия вообще у МТТ раньше не наблюдалось.
В итоге: связь хорошая, а сервис становиться лучше.
Наша компания использует услуги телефонии такой "замечательной" компании как ОАО «МТТ». По условиям договора, списание абонентской платы происходит первого числа каждого месяца, но эта компания использует просто суперский подход, блокируя уже в последний день месяца всех тех, у кого недостаточно средств на счету. Вчера так заблокировали наш лицевой счет. Я его тут же пополнила, в сообщении было написано, что разблокировка происходит в течение 4 часов, но оператор сказал, что у них мол перегрузка и нас разблокируют самый край до 11 утра. Утром, несмотря на пополненный баланс, никто никого не разблокировал. С меня была списана частично сумма за запись разговоров, а система стала показывать, что несмотря на списание, я снова должна пополнить баланс. Я потратила больше часа разговаривая с разными операторами, чтобы в итоге выяснить, что это их технический косяк, который могут решать до 3 дней. То есть 3 дня наш номер может находиться в блокировке. Думаю, не стоит объяснять, что такое работать в B2C три дня без телефонии. Перейти сейчас на новый номер мы тоже не можем, так как этот номер указан во всех визитках и прочей печатной продукции. Перейти с сохранением номера на другую телефонию при такой проблеме тоже невозможно. Для меня просто шок, как можно так в наглую нарушать условия договора, и при этом вообще не пытаться никак решить проблему. Хочется пожелать компании ОАО «МТТ», чтобы все их контрагенты обращались с ними так же, как они со своими клиентами. А всем остальным рекомендую никогда не рассматривать эту компанию для услуг телефонии.
Добрый день! Этот комментарий для тех кто рассматривает компанию ММТ для возможного сотрудничества. Одумайтесь люди, у Вас еще есть шанс сохранить деньги, нервы и не создать себе дополнительный проблем которые заберут, что самое главное, Ваше время.
Это ужасная и адовая компания. Компетентность сотрудников отд. продаж 0. Бюрократия, но не по причине регламентов, а по отсутствию данных и незнанию сотрудников. После того, как только Вы сделали оплату, Вы перестаете существовать как клиент, то есть клиентоориентированность тоже 0.
Коллеги, вообщем, если Вы ищете решение Вашего вопроса и хотите автоматизировать отдел продаж и улучшить свою организацию, выбирайте другого оператора. Эти ребята не только не решат Ваш вопрос, более того, они нагрузят Вас своими проблемами, что явно не будет положительно влиять на решение Ваших задач. Развивайте свое дело, а не чужое.
Надоедливые как мухи,где-то надыбал мой телефон и звонят без угрызения совести.Блокировала и буду блокировать вас,надоедливые,бессовестные людишки!!!
41
1
Show business's response
Ляйсан М.
Level 10 Local Expert
December 7, 2022
Поступают спам звонки, при том на сим карту, приоьретенную для ребенка. Неоднократно оставляла заявки об удалении номера из обзвона. Игнор. Нарушение федерального закона на лицо
51
Show business's response
Инспектор
Level 9 Local Expert
January 30, 2023
Вот правда самая ужасная компания в которой вечно сбои идут, так ещё и поддержка сливает и не хочет консультировать от слова совсем
Пользуюсь услугами данной компании только для звонков в другую область, получается где-то дешевле в 2 раза, чем звонить с популярных операторов. Меня всё устраивает, только вот приложение you magic временами глючит: не показывает оставшиеся средства на счету и нет возможности посмотреть расходы за звонки.
Не могули удалить старый лицевой счет по старому договору 9 месяцев, 9 КАРЛЛ! Всегда происходит путаница с зачислением средств из за двух счетов.
Техподдержка составляет заявки в какие то отделы, все отделы отвечают в течении 10 дней!!!
Складывается впечатление что vnn платит нам за то что мы пользуемся их связью, а не мы им.
Компания ужасная, качество связи ужасное, всегда пропадает связь.
Не рекомендую!
Отвратительная компания, нулевая компетентность сотрудников!
Все решается через заявление, которое они в праве рассматривать до 30 дней; отвечают на заявление неохотно и очень долго!
27
4
Ксения К
Level 13 Local Expert
November 8, 2022
Ставлю 4 звезды только потому что мое заявление рассматривали 5 дней. В остальном нареканий нет.
9
Show business's response
Любик
Level 10 Local Expert
December 20, 2019
МТТ — адская неповоротливая машина. Пока всё хорошо, вы о них не вспоминаете. Но если что-то идёт не так, решение проблемы запутается в таком количестве бюрократических заморочек, споткнётся обо столько ленивых менеджеров, вытянет столько времени и денег, что остаётся вымученное решение — разрыв.
Беру у МТТ номер 8-800. Переносила номер с одного юр. лица на другое.
1. Менеджер просто удалил старый аккаунт, а номер к новому не прикрепил и пошёл домой. Поэтому, ночью номер успела перекупить другая фирма. В итоге разбирательств мы сутки сидели без связи. Но это ещё не всё.
Где-то в промежутке между переносом с одного аккаунта исчезли деньги, а в другом не появились. Несколько дней пытаю менеджера и техподдержку. Менеджер не отвечал на письма, техподдержка говорит: "заявка в работе", начальство предоставить отказывается. Наконец, менеджер вышел на связь и сообщил, что деньги не могут перенести до конца квартала. Мол, всё в порядке, надо подождать, и тогда они появятся, и что уйти от МТТ — моё право. Сейчас я буду вынуждена пополнять баланс в то время, когда мои деньги полоскает МТТ.
Итог: перехожу на клиентоориентированного оператора, пока ещё чего-нибудь не стряслось.
Очень не выгодная и дорогая связь. Подали заявление на расторжение договора. Прошло десять дней никто не звонит. Пришлось звонить самим. Зато квитки по оплате приходят своевременно. Обещали акцию два месяца бесплатно, никакой акции не было, это полный обман. Мы очень расстроены...
Отвратительная компания. Начнем с того, что телефонный номер привлекательного вида я у них купил, рассчитывая на определенную абонентскую плату, которую мне гарантировала менеджер при продаже. Абонентская плата устраивала, так что я согласился.
Из главных особенностей - интерфейс у них абсолютно нечеловекопонятный, постоянно приходится пользоваться услугами техподдержки. При этом, техподдержка работает на уровне сантехников советского ЖКХ. Например, если пытаешься им дозвониться, то это достаточно проблематично, мой совет - звонить на линию, куда переадресуются звонки тех, кто еще не клиент, но только хотел бы им стать. По этим линиям они тут же отвечают. Требуйте связать вас с техподдержкой - тогда, вероятнее всего, вы дозвонитесь.
О бесплатных звонках - они были возможны только по СИП-телефонии через соответствующие приложения. Настроили мне звонки через купленный у них номер через некое приложение из Гугл-Плей-Маркета. Приложение постоянно давало сбои, ряд клиентов до менеджеров дозвониться не могли, при чем, об этом я узнавал от самих клиентов, теряя их.
После обращения приложение они поменяли на другое, но у него был другой недостаток - оно уходило в спящий режим и отключалось, я снова терял клиентов.
В итоге плюнул, отказался от бесплатных звонков, перешел на платные на моего провайдера на сотовый, лишь бы не терять клиентов. Но этих косяков оказалось недостаточно - их смс-информирование постоянно лагало, в итоге, например, я был снова не в курсе, что у меня нет денег на ЛС, оплата просрочена и телефон заблокирован.
С горем пополам техподдержка наконец поняла, что мне нужно снизить порог суммы (сам-то я в их странном ЛК разобраться не могу) и объяснила мне это. Но этим дело не закончилось. Зайдя в очередной раз оплатить ежемесячный платеж из ЛК, я увидел, что сумма платежа увеличилась процентов на 30-40, при этом на ЛС у меня ощутимый минус в размере почти того же ежемесячного платежа и это уже больше недели. То есть, больше недели не работает связь, при этом дается реклама, на сайт заходят посетители. Набирая купленный в МТТ номер они слышат - "номер заблокирован". И при этом через смс оповещение снова никаких оповещений не было.
В общем, я настоятельно не рекомендую работать с этой компанией-неряхой и обходить ее стороной.
Тарифы платно меняют без уведомления. Связь чуть дороже чем должна стоить, при том что функционал для домашнего телефона это только переадресация вызова
Прием звонков voip телефонии или на домашний или мобильное приложение. Бизнес функционал - предоставляют платно функционал, которые у большинства других операторов шире и бесплатно. В общем есть куда расти. Поддержка на телефоне медленная но рабочая, проблемы за пару часов решают
21
6
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
July 4, 2023
продают свои номера спамерам, достали звонки с номеров принадлежащих мтт, баним
3
Show business's response
Человек
Level 15 Local Expert
May 24, 2021
Заплатил деньги за услуги, услуги не стали оказывать. Деньги отказались вернуть. В техподдержке отвечают шаблонами. Плевать хотели они на клиентов. Мало того, что и когда работал сервис, постоянные обрывы связи звонков заграницу.
24
1
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
February 11, 2020
Давным давно пользовался картами межгород (если кто помнит такие), было удобно, поскольку еще был роуминг между регионами. Но сейчас не об этом. Компания продает (или сдает в аренду) свои номера 8-800 кому попало и, судя по всему с базой номеров бывших и действующих клиентов. А вот согласия на звонки с рекламой финансовых услуг я компании МТТ не давал. Так же у компании есть МТТ Воронеж (он же МТел), который продает московские номера, с которых так же идет спам. (ч.1 ст. 18 ФЗ о Рекламе.) Вы первые в этой цепочке.
24
6
aras141
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Постоянно от абонентоа этой компании идут спам звонки
Наша компания – один из крупнейших производителей мороженого в России, лидер московского рынка по производству и продаже мороженого – выражает благодарность компании АТС YouMagic.Pro за качественную и квалифицированную работу.
Среди преимуществ, которые получил наш коллектив в результате использования виртуальной АТС YouMagic.Pro, хочется особо отметить низкие тарифы на связь, благодаря которым звонки в регионы России и за границу стали для представителей компании намного выгоднее, стабильное качество связи и высокую скорость реакции инженеров технической поддержки на запросы компании.
Опыт успешной совместной работы на протяжении достаточно долгого времени дает нам возможность утверждать, что АТС YouMagic.Pro – компетентный и надежный партнер, взаимодействие с которым мы планируем продолжать и расширять.
Услугами Виртуальной АТС http://youmagic.pro/ наша компания пользуется недавно и скажу честно всем очень нравится. Сразу хочу отметить вежливых менеджеров, которые знают свое дело. С клиентами здесь относятся с душой и пониманием, сразу выслушают внимательно, потом предложат более выгодные предложение. Недавно здесь было незначительное повышение тарифов, но считаю это все мелочи, главное качество совсем не изменилось. Теперь мой выбор это только http://youmagic.pro/ чего и вам советую!!! Хочу пожелать всем сотрудникам виртуальной АТС от лица своих коллег удачи и процветания. Спасибо за отличную связь!!!
компания вроде хорошая, но служба поддержки не какая, уже почти год не могут альфа имя подключить, все какие то сбои идут, то менеджер не отвечает, то еще, что.
15
3
Show business's response
GAFF Oh
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
Самые главные раздатчики номеров для спам звонков и обмана населения страны.
нужен был номер 8 800. Заполнил заявку и не получил обратной связи. Звонил в тех поддержку, оставлял заявки на сайте, 3 суток меня игнорировали, заполняли какие то заявки в свои отделе передавали и говорили что свяжутся, в итоге менеджеры не могут ответить на простые вопросы, полнейшую чушь несут... вообщем все закончилось не начинаясь. закрываю договор с этими товарищами. Пустая трата времени!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 3 суток потраченного времени и ничего все в пустую!! куда их руководство смотрит!?
В ходе взаимодействия, специалисты YouMagic.Pro показали, что обладают всем необходимым для успешной и эффективной работы. Компания зарекомендовала себя как высококлассная команда профессионалов в сфере телекоммуникаций. Все поставленные задачи решаются YouMagic.Pro качественно, эффективно и, что немаловажно для нас, в сжатые сроки. Выбирая виртуальную АТС, вы избавляете себя не только от дополнительных, часто необоснованных расходов, но и от рисков, связанных с низким или нестабильным качеством оказания услуг. Вот ссылка http://youmagic.pro/
Работаем со специалистами из компании YouMagic.Pro youmagic.pro почти год, наше сотрудничество с данной компанией показало, что их специалисты обладают практически всеми необходимыми для успешной и эффективной работы качествами, персонал компании зарекомендовал себя как высококлассная команда профессионалов, которые работают в сфере телекоммуникаций. Нареканий на их работу не возникало, все поставленные задачи решают качественно, своевременно и ответственно. Наша организация будет и далее работать с вами.
2
17
A
Anonymous review
March 11, 2016
YouMagic.Pro одна из немногих компаний, с которой мы с удовольствием сотрудничаем уже некоторое время. Сотрудничаем плодотворно, выгодно и надеемся, что и далее будем работать и расширять наше взаимодействие. Сотрудники компании отличаются своей ответственностью, трудолюбием, профессионализмом и доброжелательностью. Отличные менеджеры, к клиентам учитывая и вежливое отношение, все вопросы решаются очень качественно и своевременно. Удачи вам ребята и дальнейшего процветания.
20
Дарья
Level 7 Local Expert
January 28, 2020
18 день не могут исправить документы на оплату. Отключили телефонию за неуплату. Как её оплатить если МТТ не может исправить свой же косяк. Включили "по ошибке" платную услугу и видимо надеются на дурачков, которые не смотрят что платят. Горячая линия с бухгалтерией не соединяет. Еще раз повторюсь вопрос решается 4 неделю!
Замечательная компания youmagic.pro, обслуживание у них находится на должном уровне, всегда внимательное отношение ко всем своим клиентам, отдельная благодарность он нас специалистам отдела продаж, всегда учтивы и внимательны. Нам нравятся условия предоставляемых услуг, а это недорогие тарифные планы, выгодные условия для подключения телефонных номеров. Довольны компанией YouMagic.Pro. и подключили два телефонных номера Москвы и Екатеринбурга, чтобы общаться внутри корпоративной телефонной сети бесплатно и удобно.
16
A
Anonymous review
January 28, 2016
Благодаря нашим общим силам с профессионалами компании YouMagic.Pro, мы поняли, что специалисты имеют большие навыки, для того чтобы профессионально и эффективно работать. Компания http://youmagic.pro/ показала себя с хорошей стороны, показали все свои хорошие качества, а как команда они работают слаженно и едино в фере телекоммуникаций. Все задачи которые мы им задали, решились с помощью YouMagic.Pro, быстро и качественно, для нас это огромный успех, мы все это сделали в короткие сроки, благодарим вас.