Отличный оператор. Пользуюсь ещё со времён YouMagic. Приемлемые тарифы, высокое качество связи.
1
1
Show business's response
Геннадий Чкалов
Level 11 Local Expert
June 21, 2024
Подключали "красивые номера" и 8-800. Работает без сбоев, звонки пошли сразу, не зря считается что нормальный телефонный номер это важно. Тарифы не высокие, служба поддержки хорошая. Спасибо!
Телефонию можно подсоединить к планшету, ноутбуку. Не обязательно только смартфон. Я протестировала - качество не изменилось
3
3
Show business's response
Галина К.
Level 11 Local Expert
April 11, 2024
Подключала у МТТ Voice Box. Честно говоря изначально привлекла цена. Однако работает без нареканий. Удобно что можно настроить множество сценариев для работы с клиентами - ничего не потеряется и будет в одном месте.
2
2
Show business's response
Максимовна
Level 6 Local Expert
May 1
С МТТ постоянно поступает спам и звонки от мошенников. От куда у этой компании мои персональные данные?
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
September 21, 2023
Работала связь от МТТ в течении 3 лет и тут началось. Перестали проходить исходящие вызовы. Написали на из почтовый ящик corp. Но проблему так и не решили до сих пор. Когда звоним к ним по телефону то техподдержка говорит что вопрос в работе и специалист свяжется. Но не кто не связывается и в работу даже не берут нашу заявку. Просто игнорируют и все. Уже месяц не решается моя проблема, и месяц я звоню и мне говорят что вопрос решает и мне позвонят. Как было эта компания на низком уровне так и осталась. Еще 8 лет назад когда у них был youmagic то были проблемы постоянные так и сейчас те же люди та же фирма и те же проблемы с поддержкой пользователей.
Был чистый, хороший, тихий офис на стрельбищенской 17, продали не известно кому. В итоге сделали из него помойку.’… здание было выделяющееся из всех а теперь походу снесут … жаль
8
1
Show business's response
Виктор Ф.
Level 9 Local Expert
April 22, 2024
Долго мониторил рынок на предмет качественной связи с доп. функциями. В МТТ подключил 8-800, городской номер с записью разговоров и тариф "офис продаж" работает без нареканий. Благодарю.
2
4
Show business's response
Любовь
Level 12 Local Expert
February 22, 2024
Перед тем как заключить договор менеджер активно общался, отвечал на вопросы, неоднократно спрашивали, когда оплатим. Когда заключили договор и оплатили, обратная связь прекратилась. Сразу перестали содействовать настройке, интерес у них пропал. На все вопросы были отписки и лишь бы поскорее отстали. Главная миссия этой организации - чтобы вы просто оплатили услугу, а дальше делайте что хотите, никто вам не поможет.
Обратились в другую компанию, расторгаем договор с MTT.
3
1
Show business's response
Алена А
Level 4 Local Expert
January 30
Хорошее качество звонков, много решений по автоматизации рассылок и обзвонов.
Уже три года сотрудничеством с этим провайдером, связь и интернет стабильные.
5
1
Show business's response
Борис С.
Level 10 Local Expert
February 21, 2024
Пользуемся услугами связи и колл-треккингом, смогли значительно оптимизировать рекламный бюджет. Работает и в динамике, и в статике отлично, аналитика информативная.
2
4
Show business's response
Сергей Бирюков
Level 10 Local Expert
July 7, 2024
У МТТ часто есть выгодные акции по подключению услуг для новых клиентов. Месяц назад воспользовались одним из предложений, пока все нравится.
3
1
Show business's response
Юрий Рец
Level 10 Local Expert
May 7, 2024
Долго искал сервис, который позволит качественно контролировать сотрудников на удалении. В mtt нашел то что искал - сервис речевой аналитики. Теперь нет необходимости прослушивать многочасовые телефонные разговоры, вижу кто как работает. Благодарю за сервис.
Мошенническая компания- занимается предоставлением номеров телефонов мошенникам,которые выдают себя за органы правосудия,следствия и полицию и банки! Менеджмент компании отказывает соединить меня с рукодством их служб безопасности или юридического отдела! Блокируйте звонки от этой конторы и проверяйте всегда номера абонентов - если номер принадлежит этой компании- блокируйте этот номер и не работайте с этой фирмой!
105
Show business's response
Белов
Level 10 Local Expert
April 4, 2024
Выбирали по соотношению цена-качество. Не ошиблись, тарифы чуть дешевле чем у других. Раньше было ощущение что часть звонков клиентов пропускали. Теперь все уведомления о пропущенных приходят в Телеграм.
Остались только положительные впечатления. Очень рад, что выбрал именно эту компанию. Сотрудничать легко, если возникают вопросы, на них всегда отвечают. Свою работу они делают. Всё отлично
1
43
Show business's response
Вадим П.
Level 11 Local Expert
September 10, 2024
В мае по акции подключились к телефонии от МТТ, уже опробовали, все работает отлично, рекомендую!
3
Show business's response
Саня Р
Level 4 Local Expert
January 10
Звонки по клику из карточки или из канбана, и вся информация перед глазами, ничего искать не надо.
Быстро нашли решение точно под наши нужды! Прямой номер ща небольшую сумму, для начала то что надо. Надеемся на выгодное сотрудничество.
9
1
Show business's response
Сергей Разбейко
Level 11 Local Expert
May 5, 2024
Запустили call-линию год назад. При анализе обнаружили проблемы: часть звонков пропускали из-за загруженности операторов, иногда были сбои, клиенты не могли дозвониться(а мы и не знали). Подключили робота через mtt и ситуация в корне поменялась. отличная компания и качественные услуги.
3
Show business's response
Павел Пронин
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Работал раньше в Сбере и так скажу: если МТТ выбирает Сбер, значит у них с качеством услуг все в порядке. Сейчас работаю на себя и также пользуюсь их услугами, ни разу еще не подводили и цены вполне себе нормальные.
2
3
Show business's response
Ринат Б.
Level 9 Local Expert
April 9, 2024
Раньше в зоне работы операторов периодически были проблемы со связью, плюс из-за загруженности не все заявки успевали обработать. В общем теряли клиентов. Теперь по статистике вызовов вижу всю раскладку. IP телефония тоже без сбоев.
2
2
Show business's response
Алексей Фетисов
Level 10 Local Expert
June 18, 2024
Нравится как работает робот, хотя я сомневался что будет нормально. Теперь отвечает клиентам и не отвлекает менеджера на ресепшн, который может работать с офлайн клиентами.
Было желание стать клиентом данной компании! Подписали договор, скинули счет на оплату, личный кабинет! И вдруг.... Служба безопасности блокирует ЛК без объяснения причины! Далее - вопросы менеджеру, вопросы на горячую линию... и НИКТО НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!!
Мы не можем с вами работать и ВСЕ!!!
17
2
Show business's response
Савинко
Level 11 Local Expert
April 6, 2024
Раньше я думал что Voice box это сложно и дорого. Ничего подобного. По крайней мере в МТТ. Это дешевле чем держать штат операторов. Не пришлось новых сотрудников нанимать. Рекомендую.
Ужас. Подключились, за месяц совершили 1 звонок на личный мобильный - для проверки связи. А теперь узнали, что договор заблокировали, якобы спамим) Клоунада.
4
3
Show business's response
Кира Семенова
Level 10 Local Expert
September 8, 2024
Подключили номер 8-800 уже в день обращения! Удобно и быстро. Пользуемся три месяца, связь стабильная.
Компания занимается телефонией.
Предоставляют номера для обзвона абонентов сотовых операторов.
Именно от таких компаний вам звонят и предлагают "квартиры" "салоны красоты" "медицинские клиники"
25
1
Show business's response
С
Сергей Петров
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Ребята, все кто пишет отрицательные отзывы, я с вами поностью согласен. просто решил вчера попробоват поставить мобильное приложение мтт и выбрал пункт новый пользователь. там нужно ввести номер телефона и должен прийти код подтверждения. Но он не приходит. звонил на номер, заказывал звонок тоже никакой обратной связи.
Вобщем все этоя писал что бы яндекс отзыв засчитал.
Основной вопрос у меня к Вам коллеги- пользователи телефонии.
На кого вы в итоге перешли и остались довольны?
я перебрал наверное уже всех .. всех крупных операторов...
У всех одинаковый никоакой уровень...
РОСтелеком, сансим нет полноценного мобильного приложения . нет возможности переадресации из мобильного приложения
и прочее и прочее
.... Меня яндекс устраивал по схеме связи.. но он канул в лету
17
1
Show business's response
Мурат С.
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Хорошая компания, лидер на рынке. Предлагают нужные услуги, лишнего не впаривают. Постоянно обновляются, знаю, что внедряют чат-бот наконец-то, он у нас единственный сейчас не от МТТ работает.
3
Show business's response
Алекс
Level 10 Local Expert
June 10, 2024
Хороший провайдер, сотрудничаем уже 2 года, серьезных сбоев не было, вменяемая служба поддержки, все гуд.
4
Show business's response
Игорь
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Выражаем благодарность сотрудникам МТТ, в первую очередь за грамотные консультации при подключении и настройке сервиса voice box. Ранее никогда не прибегали к подобным сервисам цифровизации клиентского сервиса, первый же опыт оказался позитивным. Рассматриваем возможность расширения сотрудничества и приобретения дополнительных услуг.
2
4
Show business's response
Степан С.
Level 10 Local Expert
March 1, 2024
Очень хороший и надежный оператор, ни разу не подвели по связи, а до этого то и дело вылетали наши сотрудники из Челябинска почему то именно. Сменились на МТТ и все отлично работает во всех городах.
Я не понимаю, почему прокуратура не прикроет эту шарагу? 90% всего спама и всяких кол центров идёт через них. Уже не однократно им звонил с жалабами.
9
Show business's response
Виталий Карпов
Level 9 Local Expert
September 21, 2024
На неделю дают потестить функции некоторые, классная фирма, работаем полгода, пока всем довольны.
3
Show business's response
Саша М.
Level 11 Local Expert
March 24, 2024
Сначала оформили демку на время выбора провайдера, затем полностью перешли на МТТ. Понравилась скорость работы менеджеров, возможность самому сформировать подключенные услуги и не платить за лишнее. Ну и никаких проблем со связью не было, еще плюс, что у МТТ свое оборудование без посредников.
6
Show business's response
Максим П.
Level 10 Local Expert
May 3, 2024
Пользовался разными провайдерами, но этот больше всего понравился стабильностью. Вот что значит услуги напрямую, без посредников - возник вопрос, решили за минуту. Ставлю высокий балл.
3
Show business's response
Олег Исаев
Level 10 Local Expert
April 5, 2024
Удобно что все в одном месте: и войс бокс, и 8-800 и красивый номер. Распределение звонков настроил по принципу " сначала тем, кто дольше не общался с клиентом". Все нравится.
Достали своими звонками. Предлогают услуги связи который мне не нужен.Решил блокировку поставить.Только это спасает меня.Звонок идёт и сразу блокируется.
Давно являюсь их клиентом и рада, что выбрала эту компанию. Если какие вопросы возникают-решают оперативно.
1
6
Show business's response
Дмитрий М
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Заплатили МТТ за частичную автоматизацию обработки входящих с изменением базовых скриптов. Эксперимент удался, обкатали быстро, всего за 2 месяца. Единственное, жаль, что нет возможности добавить их же чат-бота на сайт, это решило бы еще одну проблему. Будем рады, если он появится, готовы принять участие в бета-тестировании.
3
Show business's response
Лариса Лукина
Level 10 Local Expert
April 7, 2024
Настроили в МТТ IP телефонию по тарифу офис продаж 2.0. Немного повозились с настройками, но теперь звонки обрабатываются вовремя, клиенты не теряются, количество недовольных клиентов снизилось.
Спамеры и ***. 90% моего блок-листа - эта компашка. Звонки каждый день. И ведь сумели как-то отмазаться от ФАС. Давайте подавать на эту шарашкину контору заявления массово, надо добиться, чтобы их оштрафовали за нарушения законодательства РФ! По максимуму!
Ничего не решают!!! Связи 2 дня нет, но они ничего не могут решить, вежливо разговаривают и ничего не решают!!!!! Дно контора
3
Show business's response
Вадим З.
Level 11 Local Expert
November 19, 2023
Предложение от МТТ по виртуальной АТС позволило обойтись без утомительной процедуры тендера, поскольку их предложение уже соответствовало нашим потребностям, в том числе укладывалось по стоимости услуг. Сотрудничаем с компанией чуть меньше года и склонны в начале 2024-го также обойтись без тендера, просто продлив контракт.