Mts Bank
375 reviews
September 28, 2022
Не так давно заходила в отделение банка, решила взять кредит. По очереди долго не ждала, вызвали быстро. Сотрудник Денис К. Помог подать заявку и рассказал все условия. В итоге я довольный клиент☺️ Спасибо за подход и обслуживание!
3
2
April 21, 2021
Ужасное обслуживание. В колл центре сказали приехать в отделение для решения вопроса с кредитом. В отделении вообще не понимают что нужно делать и звонят всем подряд в поисках решения. Полный бардак и отсутствие понимания что делать в тех или иных вопросах.
12
September 30, 2022
2 раза пыталась открыть карту, заявку уходила в никуда и никто не звонит и не пишет. По телефону говорят, что направили ссылку на оплаты карты, но ничего не приходило, я 10 раз объясняла, что смс не приходило, на что они говорят что видят смс на моем телефоне и так по кругу 🤦🏼♀️ почему нельзя просто оплатить при получении в банке
5
December 12, 2022
В этом отделение работют профессионалы своего дела , все оперативно помогли разобраться с проблиой . Сасибо колективу
3
2
August 10, 2022
Отличное обслуживание. Приятный персонал. Отделение недалеко от метро. Удобное время работы.
6
January 19, 2022
МТС БАНК потерял решение о снятии приостановления, отправленное судебных мы приставом. Уже неделю ведётся долгая переписка, сотрудники врут, что его не получали. Пристав отправил повторно, но банк снова не получил. Такого беспредела я ещё не встречала ни в одном банке. Категорически не рекомендую приобретать какие то продукты у этого банка.
9
November 1, 2023
Просидел в очереди больше часа. Из 7 окон, работало только 2. Из за этого, скопилась большая очередь .
1
1
December 30, 2021
Ужасное обслуживание со стороны сотрудников банка. Был свидетелем прямого национализма, уважаемые сотрудники эти мигранты делают вашу жизнь легче. Не нужно относиться к ним так грубо , когда ваши бабушки с вашими детьми приезжали к ним на эвакуацию они достойно обходились с ними. Будь проще! Руководство МТС обучите персонал!
8
1
May 31, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Конкретно в данный филиал я пришла получать свой Pay tag, т.к. мне до этого прислали смс, что я могу его получить.
ВО-ПЕРВЫХ, сотрудник начал сразу мне оформлять счет и карту в мтс банке, не сказав, что это НЕ обязательное условие получения pay tag. В итоге, о том, что это необязательно, мне подсказал молодой человек, который сидел у соседнего оператора.
ВО-ВТОРЫХ ПРОШЛО 3 НЕДЕЛИ, а мой Pay tag так и не заработал!!! Тогда как у всех знакомых, получивших его (без открытия счета), он заработал СРАЗУ ЖЕ!
В-ТРЕТЬИХ КОГДА ЖЕ мой платежный стикер ЗАРАБОТАЕТ поддержка НЕ ОТВЕЧАЕТ уже 2 НЕДЕЛИ!
Мне дали просто пластик. Что же это, обман или некомпетентность?
Никогда не имела дела с МТС и не буду. Этот случай показал, какое у них отношение к клиенту. Поэтому абсолютно не рекомендую иметь дела не только с данным филиалом, но и со всем банком.
11
4
April 30, 2021
Заказал карту МТС ZERO. Банк предоставил карту с лимитом 20 т.р. Курьер привез карту через два дня, а должен был на следующий день. Банк карту не активировал, и вот уже с 25.04 звоню в колл-центр, а меня кормят 3- х дневными "завтраками". Не кому не советую.
13
July 26, 2021
Техподдержка игнорирует мои сообщения, заявку за 9 случаев завели всего 1, и посоветовали перезайти в мобильное приложение. Конечно не помогло. Проблема- с 1 раза ничего не получается оплатить - выводится сообщение не достаточно средств. Только со 2 или 3 раза!
9
January 17, 2023
Приятный персонал, оперативно решили вопрос по услугам, которые неверно были активированы, закрыли своевременно проблему и помогли сориентироваться в кредитных продуктах
2
April 11, 2022
Мой совет, никогда не связывайтесь с Банком МТС и в целом с этой компанией. Это такая кабала, никогда не решите свой вопрос, до оператора не дозвониться, а если и попадёте к нему, то он ничего не знает, отправят вас в чат, в котором тоже ничего не знают. Самое ужасное обслуживание на территории РФ.
10
July 6, 2022
Скрытный банк в отношении с клиентами при наличии сбоев приеме переводов по системе СБП.
Не информирует и не приносит своих изменений.
Не советую иметь финансовые отношения с данным банком.
06.07.2022 - есть продвижение в работе с клиентами .
4
February 28, 2023
Во первых номер горячей линии не действителен. Во вторых мне пришла смс, что карта одобрена, я могу её забрать, прихожу, всё заполнила и банк мне её не одобряет. Я просто чувствую себя какой-то дурой, не думала, что так шутит банк МТС.
9
May 24, 2022
Офис на новинском бульваре - новый, чистый, очередей нет, рядом с метро. Вопросов нет, всем рекомендую
3
4
June 16, 2022
Хорошее небольшое отделение. Висит объявление про ограничения в работе, но по настоящему всё работает, заходите смело.
3
October 23, 2023
Карту сделали очень быстро , удобно что живу в этом же доме
3
1
November 22, 2021
Я обладатель кредит.карты 4958, 12.11.21 я ошибочно с карты перекинул на кредит и у меня сняли все деньги с карты кредитной и сумма не соответствует.Писала претензию и
6
1
October 22, 2022
Получала карту Юнион пэй, заказывала через сайт, сделали быстро, дизайн красивый с драконом, сотрудники приветливые.
1
1
January 16, 2023
Отвратительно работает приложение банк онлайн. Не удалось пополнить вклад с карты. По ошибке перевел деньги с карты на кошелёк, так теперь их невозможно снять даже в отделении банка! Лимит на перевод с кошелька 15 тыс. руб в месяц.... Не рекомендую данный банк, даже более мелкие банки работают лучше!
7
May 28, 2023
Доброжелательные сотрудники. Вопрос решили - на раз! Работают быстро. Посетителей мало! От м.Смоленская Арбатско-Покровской линии недалеко.
3
May 16, 2022
Ужасное обслуживание,вопросы никакие не решают,быстро отправляют клиентов с ихними проблемами,лишь бы только отстали,но вопросы так и остаются не решеными. Ужасный банк
6
December 2, 2022
Вежливый квалифицированный персонал, помогли быстро разобраться в моей ситуации. Спасибо!
1
April 27, 2022
Советовать данный банк я ни в ком-нибудь случае не буду своим близким. Сказали, 1 сделали, другое - подписал договор, а там, оказывается, подводные камни. Непонятная замается плата за какую там страховку которую я не хотел оформлять
10
March 8, 2022
Услугу подключили! Позвонила, услугу отключили. Деньги вернули. Однако потом деньги куда-то делись. Объяснить толком не могут. Переключали раз 7 на специалистов, якобы! Оформили по телефону обращение. Обещали перезвонить, до сих пор звонят. 👎
10
January 20, 2023
Спасибо сотрудникам за помощь в активации карт и приложения
Уютное отделение и удобное местоположение
3
March 27, 2023
Быстро обслужили, помогли решить вопрос по карте, ненавязчиво предложили дополнительные карты. Доволен.
3
May 9, 2023
Могу сказать про банк в целом, а не про конкретное отделение, что один из самых адекватных и лояльных банков. Да и приложение для телефонов радует
2
December 18, 2021
Это не банк а идиотизм. Не пользуйтесь их услугами, что угодно лучше чем МТС! Если бы можно было я поставил бы 0 звёзд. Операторам на вас пофигу, творят что хотят!
10
1
November 2, 2021
Не берите в рассрочку в этом банке они в итоге оформляют на вас кредит( целевой потребительский кредит) , это самый худший банк который я встречал. Обманщики, рекомендую проверить в приложении что на вас оформили )))
12
November 29, 2022
Прекрасное отделение.Вежливые сотрудники. Помогают решать все вопросы.Только положительное впечатление от визита
3
1
December 20, 2021
Я звоню в банк но по вашему годосовому меню я не могу поговорить со специалистом- ваш сервис не дает это сделать! Робот не называетткнопку разговора со специалистом
10
September 21, 2022
Банкоматы вечно с техническими проблемами.деньги принимают а зачесление не происходит.вернуть деньги потом очень сложно и долго.не рекомендую!сервис и тех поддержка отвратительно работают.вопросы не решают!!!!
6
January 17, 2024
Не работают, игнорируют клиентов, я в шоке, думал шутка такая.
4
2
December 7, 2022
Ростовщики .. Ничего Более добавить ….. Сложно рекомендовать подобные заведения для посещения .. Ибо .. Там ничего хорошего Нет!! Загонят в Кобалу .. Долгов ..
5
April 14, 2022
Люди, не доверяйте банку МТС свои деньги! С меня нагло содрали деньги за страховку, про которую я знать не знала. И, разумеется, возвращать их никто не собирается! Все "честно"! А главное, всё законно!!!!!!!!
10
October 4, 2023
Из 7 окон обслуживания, работают только 2. Очень медленно и много народу
3
March 28, 2023
Просто отвратительный банк!!! МТС кредитка со 111 днями якобы льготного периода полное враньё!!! Каждый месяц ты вносишь платежи как и в других банках при 55 днях льготного периода, то есть за 111 дней ты внесёшь уже три мин платежа
6
1
March 24, 2023
Отлично обслуживание, доступность, консультант Денис! Большое спасибо!!!
1
April 6, 2022
В онлайн МТС -Банк "специалисты" не знают НИЧЕГО, не в состоянии по вопросам банка ответить ни на какой вопрос. Это ж надо было постараться набрать молодых сотрудников и НИЧЕМУ их не научить((,
9
August 24, 2022
Наипоганийший банк, с неквалифицированными сотрудниками! Категорически не рекомендую становиться клиентами этого банка. Врут, оставляешь заявки , а эти заявки попросто не создаются, спецы не могу ответить ни на один вопрос!
5
February 25, 2022
Это не банк.это сборище аферистов.никому не рекомендую.обманным путем заставляют делать подпись со словами,что кредит одобрен.а потом не возвращают бумаги с подписями.говорят,что их якобы утилизировать.а на деле я им не верю
9
December 16, 2021
Пришёл, хотел взять айфон в рассрочку, сотрудники офиса хорошие ребята, банк полное отстоище!!! Сборище неопытных людей!!! Не одобрили рассрочку из-за глупой проблемы. Советую задуматься вам над этим!!!
8
September 20, 2022
Приложение не работает , стало ужасно не могу вывести кэшбэк себе на счёт карты. Служба поддержки не работает только принимает заявки но ничего не меняется.. Надеюсь решите мою проблему небольшую.
1
1
April 4, 2022
Отвратителеная работа с клиентом и полное не понимание своих обязаностей операторов, полное не желание решать проблему в которой виноват сам банк и его приложение.
8
March 27, 2023
Хороший уютный банк. Были проблемы с терминалом, но сотрудник банка Александр быстро решил вопрос.
2
June 2, 2022
Два дня пытаюсь оформить карту, пишу заявку и дальше тишина, несколько раз звонила туда, говорят я сама должна оформить на сайте банка, но ни на сайтени в приложении ничего не получается 😢
5
June 5, 2023
понедельник - первый рабочий день недели и в 14:00 работают всего 2 сотрудника, как черепахи. Зачем остальные места и компьютеры непонятно. Очередь огромная скопилась, желания сюда возвращаться 0.
3
February 22, 2023
В отделении Крылатское очень быстро обслужили, все чётко, понятно, доброжелательно
1