МТС
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Немига
330 м
Замчище
24 м
Владелец следит за актуальностью информации
93 отзыва
20 августа 2024
Приехали в Минск посмотреть город и его достопримечательности, и нужна была связь. Решили зайти в этот салон связи , спросили про сим карты , молодой человек спросил нас про паспорт и лицо с дружелюбного выражения изменилось на высокомерное , как только узнал что у нас русский паспорт, что то нам кинул на бумажке толком ничего не объяснив. Дальше общался в какой то странной манере, человека нетрадиционной ориентации. Заела пластинка робота , начал агрессивно предлагать различный товар, но на наши сначала спокойные ответы , что в данный момент нам нужны только сим-карты, ни как не реагировал. На вопросы про связь не отвечал. После вообще сказал что не будет нас слушать и не будет обслуживать. Первый раз встречаю такое хамство .
2
2
23 августа 2024
Были в салоне 20 числа, отвратительное обслуживание молодого человека с тональным средством на лице (имя не запомнила).
Нам нужно было оформить eSIM, сотрудник начал говорить, что проще вытащить свои симки и установить новые, что оформление eSIM займет по 40 минут каждая. Вел себя крайне неадекватно, кричал, что вся очередь нас проклянет и мы усложняет жизнь всем. Как итог, на две симки потратили максимум 15 минут, а салон потерял как минимум двух покупателей, потому что понятное дело, больше часа ждать не кайф и это чисто из-за дезинформации и лени сотрудника.
Так же, сотрудник сразу сказал, что в телефонах никак помогать не будет и мы сами должны будем все нажимать (клиентоориентированность).
Так же, выбран весьма странный метод доп продаж: каждому клиенту говорил, что раз я уж вам оформляю симки, покупайте что-то, помогайте выполнять план.
3
1
6 августа 2024
Парень, который здесь работает, Эудженио, очень хороший и быстрый. Проблема в директорах МТС, которые где-то курят свои сигары и не могут заказать систему, которая считывает чип паспорта и мгновенно подготавливает SIM-контракт. Мы все еще в каменном веке. Я предлагаю президенту МТС отправить этого парня на работу в управление, а директора посадить в магазин обслуживать клиентов.