МТС
51 отзыв
17 октября
Работают двое парней,не умеют совершенно разговаривать,абсолютно не компетентны ,говорят одно а потом другое ,вообщем ужасная точка МТС
30 мая
Два парня там работали когда я была. Это ужас конечно. Как телефон продать так они очень милы и любезны. А как потом зашла про услуги связи выяснить так сквозь зубы на горячую линию отправляют. Больше туда не пойду (
1
8 октября 2023
Моя мама пришла в этом салон, чтобы подключить на новый адрес домашний интернет и телевидение и на старом адресе расторгнуть договор. Мама пришла в восторге (хотя если честно, я думала, что ей там наварят по полной...). Маме все сделали -все отключили без проблем. На новый адрес все подключили. Скидку сделали. Я думала, что честных больше не осталось. Спасибо, что вы есть.
1
9 июня 2023
Обращалась в этот филиал по вопросу расторжения договора домашнего интернета и телевидения 31 мая 2023 г. Сотрудник оформил расторжение договора, потом сообщил что осталось доп. оборудование, которое нужно вернуть в течение месяца. Плюс к этому сказал, что расторжение оформлено и никаких начислений больше нет. Через несколько дней снова обратилась в этот филиал с доп. оборудованием, чтобы его сдать. На этот раз уже другие сотрудники долго смотрели в монитор, после чего объявили, что ничего они принять не могут. Роутер после трёх лет аренды остаётся у меня в собственности, а насчёт cam-модуля они не знают. Но забрать его не могут. Ещё спустя несколько дней звонок автоинформатора, что есть задолженность по лицевому счёту, о которой при двух обращениях в офис никто не сообщил и даже не предупредил, что могут быть начисления после расторжения.
Сотрудники совершенно некомпетентны, ничего нормально ни сделать, ни объяснить не могут.
Хоть бы МТС обучать своих сотрудников уже начал.
5
12 октября 2023
Как хорошо, что появились компетентные сотрудники! Специалист Василий даже не стал мне впаривать дорогой товар, а подобрал мне именно те наушники, что подходили именно мне! Плюс вообще без проблем оформил смену владельца! Наконец-то появились компетентные сотрудники и у нас!!!
1
9 июля
Ожидал более 40 минут , но консультанту было абсолютно пофиг , отправлял на горячую линию
1
28 мая
Обслужили быстро, а главное качественно! Большое спасибо сотрудникам)
1
1
19 октября 2023
Отличный салон, очень добрые и отзывчивые специалисты. Работу выполняют быстро, понимают с полуслова
2
8 июля 2023
Доброго всем дня.Очень рада ,что попала именно в этот салон.Сотрудники рассказали про модели телефонов,рассказали про акции.Все быстро оформили.Спасибо вам большое.
19 августа 2023
Посетила данный салон мтс на прошлый неделе по вопросу приобретения сим карты, долго не могла решиться, что подключить, но сотрудники были информированы по тарифным планам, смогли меня проконсультировать и подобрать оптимальный и не дорогой тарифный план, очень благодарна за таких сотрудников!
1
19 июля 2023
Отвратительно, других слов нет.
Приехал купить модем.
Отказали, сказали, что загранпаспорт не является удостоверением личности.
То есть для всех официальных служб является, а персонально для МТС нет.
Обязательно напишу в ФАС
3
19 октября 2023
Дали симку, забрали деньги. Все было отлично друзьям уже посоветовал, теперь советую тому кто читает, приходите и формляйте услуги )))
24 февраля 2023
Небольшой салон связи(они сейчас все небольшие).
Телефоны,планшеты и аксессуары к ним
Мало сотрудников, надо иметь много терпения чтобы добиться ответа на свои вопросы,не заинтересованы продавать...
.
2
17 ноября
На машине нигде не припарковатся
23 июля 2023
23.07.2023г Мошенническим способом, путем обмана клиентов, шнурок для телефона продали в 3 раза дороже, вписав в чек продажу антивируса касперского. Вернуть деньги отказались.
1
23 апреля
Грамотно сориентировали и подобрали нужный товар.
15 июня 2023
Хочу сказать большое спасибо ребятам !!подобрали телефон,наушники,остался очень доволен!посоветую своим родным!
1
6 января 2023
Обратился в салон МТС , подобрать тарифный план. Ребята молодцы , быстро все объяснили и подобрали тариф. Рекомендую салон
1
6 октября 2022
Стало намного лучше, чем было.
Появился квалифицированных персонал.
Брал телефон, подключили хороший тариф.
Всё подробно объяснили
2
13 апреля 2023
Совсем не хотят работать, на свой вопрос получил ответ, что помочь смогут только по адресу Московское ш.108. Здесь нам работать лень!
1
8 июня 2022
Работают хорошие, отзывчивые молодые люди!
Покупал стекло, поклеили бесплатно по акции, остался очень доволен.
2
9 февраля
Ужасное место. Сотрудники разговаривают грубо, ничего не объясняют. Отключала услугу и очень не понравилось их отношение.
21 апреля
Все на высшем уровне !
1
11 декабря 2020
Привет. Перешёл на beeline и не жалею.. С июля не могу расторгнуть договор МТС 30501024295 Постоянно что-то не так. Интернет отключен с июля , робот присылает сообщения по долгу за обслуживание, которого нет с постоянными угрозами. Сначала я был должен за услуги , которые ини не не оказывали , 650р , теперь пишет должен 800. Оборудование мастер по ремонту забрал, оставив заявление на расторжение договора, но на месте у себя не не зафиксировал . Робот или специалист, сказать сложно говорить, что расторжение не возможно, опять что-то не так.
7
1
26 июня 2023
Не компетентные сотрудники. Не помогли решить мне мой вопрос.
1
20 мая
Все устраивает
6 декабря 2022
Настроили часы смарт часы нуанвей спс большое продавцам магазина
1
17 декабря 2022
Сотрудники супер,помогли с выбором телефона !
1
1
13 июня 2020
Сотрудники салона не внимательно относятся к клиентам. Разговаривают высокомерно, на вопросы клиента по техническим аспектам, ответы не представляет, предлагают обратиться в личный кабинет. Сотрудник салона Гурзов Владислав в разговоре переходит на личные оскорбления. Очень плохо, что такие простые вопросы нельзя разрешить в салоне, приходится обращаться на горячую линию.
6
1
19 августа 2019
Большой огромный минус. Пришёл отключить домашний интернет. В салоне работают три человека, парень блондин, и две девушки. Мы с женой подошли сказали что нам нужно отключить домашний интернет, они сказали подождите, встали в очередь, душно, кондиционером пользоваться не умеют, людей обслуживает только один парень блондин, так как только он может и имеет доступ к пк. Стояли минут 15, приехал парень чего то привёз попросил принять товар, а те девушки не та не другая не умеют принимать товар. Потом я не дожидаясь своей очереди попросил дать заявления что бы пока его заполнить, чё ждать то как бы, в ответ сказали что их нет, программа обновляется то ли зависла, нет у них распечатанных заявлений, и тут я взорвался, почему заранее не было распечатаны заявления. Потом мы пошли в другой салон, там нам сказали что заявления принимаются по будням дням. Так какого х...ра этот не образованный блондин не сказал что заявления не принимаются по выходным, и не сказал что пк завис и заявлений нет. В этом салоне работают не образованные ту...ые студенты.
10
2
31 августа 2022
Салон ужасный, продавцы на посетителей ноль эмоций. На заданный вопросы в ответ тишина.
2
1
22 сентября 2021
Заказала телефон через интернет-магазин МТС, прислали смс, письмо на почту, что в подарок идёт СИМ-карта МТС. При оформлении в этом салоне мне отказали в выдаче подарка, сказали, что нет сим-карт. Для этой компании не важна репутация абсолютно. Пообещать и не сделать - для них норм!
1
2
11 января 2021
Интернет не работает: постоянно сбои! Звонят мошенники ,зная личные данные абонента мтс, служба поддержки бездействует! Разглашают конфиденциальную информацию
3
2
26 июня 2020
Плохой провайдер, плохое обслуживание. Очень жаль, что невозможно связаться с директором. Гоняют людей из офиса в офис, не решая вопросы, дозванивалась им по часу. Именно сервис плохой!!! Навязывают услуги, меняют тарифы и никто ничего не знает
5
2
27 марта 2023
Обслуживание никакое...
2
23 декабря 2022
Обман, начиная с порога магазина!
1
1
14 апреля 2023
Клиент здесь не прав.
1
2 сентября 2020
Самый отвратительный оператор..работа с клиентами вообще не поставлена...нет связи ни в техническую поддержку,ни в личном кабинете,вопрос решить нет возможности
.
4
2
1 июня 2023
Хороший салон
23 июня 2020
Вечно программы по принятию оплаты не работают. .. Вся нагрузка ложиться на салон по ульяновскому около универмаг. Здесь один сотрудник разрывается, обслуживая клиентов. Народ не выдерживая очереди уходит. Так что, кому жаль своего времени и нервов, не пользуйтесь услугами МТС.
4
1
29 августа 2022
Работает до 18:00
1
1
14 марта 2021
Очень не квалифицированный персонал. И постоянно очередь
4
1
28 марта 2020
Работники салона приветливые, цены на телефоны премлимые, а на ассесуары дороговато
2
3
29 сентября 2019
Купили телефон,некачественный товар,отказываются возвращать деньги за него.Ужасная контора, оказывается мы не первые там с такой проблемой
4
3
17 июля 2020
Не хотят даже разговаривать,хамы,зачем они там сидят,зарплату получают,если вообще ничего не делают
4
2
2 августа 2018
неплохой салон связи, консультанты ненавязчивы, всегда готовы помочь, менял там симкарту, быстро заменили
2
5
20 августа 2019
отказали в приеме оборудования, сославшись на неработающую программу. не предложили альтернативного варианта решения проблемы
4
1
31 октября 2013
Павильон МТС расположен очень удобно. Далее по качеству обслуживания. 30.10.2013 около 20.00 нужно было приобрести модем. В салоне работали молодой человек и девушка, к сожалению не рассмотрела бейджики. Клиентов в этот час практически не было: по 1 человеку у каждого сотрудника. Обслуживали долго, но девушка освободилась. Меня она обслуживать не стала - углубилась в свой телефон недовольно буркнув "молодой человек обслужит".. Конечно я ушла. Тут же обратились в салон МТС в ТЦ "Самолет". Так же работают 2 человека. Такая же загруженность работой. Но, очень приветливые и как-то работа у них "спорится". Все быстро оформили, что-то приятно-приветливое сказали - ну совсем другое дело!
3
2
28 февраля 2020
Персонал не полностью доводит информацию.
5
1
10 марта 2020
Хорошее обслуживание
2
3