Покупали телефон для ребенка, сотрудники проконсультировали и помогли с выбором. Подарили ещё связь в подарок на 3 месяца. Отличный магазин с приятными ценами. Ребенок очень доволен 👍
Была в этом салоне 22.03. Место отличное , приятно находится в салоне. Очередь идет достаточно быстро , расположение удобное. Вообще часто посещаю данный салон , в нем всегда подскажут и расскажут, помогут и проконсультируют. Очень добрые, отзывчивые консультанты , встречают всегда с улыбкой на лице !
Сегодня заходил в данный офис. Хороший, квалифицированный сотрудник Алексей. Помог с выбором телефона, еще и связь в подарок оформили. Очень благодарен за помощь 👍
Заходил вечером 27 октября с намерением купить SIM-карту для датчика температуры
Расположение офиса удобное. Но персонал...его подбор точно желает лучшего. На мой вопрос менеджер даже не обратил внимания - замят своими проблемами. Пришлось озвучивать свою просьбу аж несколько раз. Менеджер смотрел на меня отсутствующим взглядом и что-то неохотно пролепетал. Дальше мое желание общаться с ним исчезло.
Просто жесть. Передо мной было 3 человека, я простоял в очереди 40 минут! Просто хотел купить сим-карту. Потом продавец пробил мне 650 руб, я оплатил, деньги списались, но продавец сказал, что деньги не пришли! И он не может отдать мне сим-карту! В итоге пришлось писать заявление на возврат денег, теперь жду когда деньги вернутся. Поехал в другой салон (в "Карнавале"), там мне продили симку, не соврать, минуты за три.
Вчера купил сим карту, сотрудники очень вежливые, подобрали тариф, а также предложили установить сим карту в телефон!! Спасибо персоналу за качественное обслуживание 👍
Ужасный салон. Персонал вообще не желает работать с людьми. Или они настолько не образованные, что не могут справиться с компьютером или просто не хотят. Нужно было переделать данные. Привез все документы, договор с МТС. А он мне говорит что интернета нет. Девушка говорит что программа не работает, то компьютер висит, короче врут и не хотят работать. Одна звёздочка это много для этого салона. МТС Вы когда берёте людей на работу, Вы их хоть проверяйте на профпригодность. О баллов Вам!
Зашла один раз и не дождалась обслуживания. Один продавец обслуживал покупателя очень долго, а второй чем то занимался, может и по делу, но обслужить отказался.
Приходили отключить услуги и перейти на другого оператора, то программа не работает , то документы не те (руководства нет) то программа и интернет не работает, идите в другой салон
Сотрудник оторви и выбрось!! Приходится выуживать всю информацию, такое впечетление , что ты им что-то должен, пришел в этот салон чтобы перейти с Билайна на мтс, но с таким скотским отношением лучше останусь в билайне
Обратился сегодня в данный "салон" с целью сменить в системе "МТС" паспортные данные и адрес постоянной регистрации. Мне дали заявление, где в разделе "место жительства" было указано мое место рождения. На мой вопрос мол почему так, мне ответили что виновата "программа". Сотрудника зовут Боброва Евгения Юрьевна. Руководитель этого "салона" никакого выхода из этой ситуации не предложила, и выдавала мне за должное очевидную ошибку.
Спустя час, я получил смс от мтс, что мои данные изменены частично и не изменен адрес регистрации, так как указан некорректно. Я обратился в call центр (около 15:16), беседовал с оператором Шубиной Татьяной Александровной. Хотел оставить жалобу на действия сотрудников данного "салона". Сначала оператор сообщила, что жалобу зафиксировала, не спросив ни имен ни адреса обслуживания. Потом, после моих возражений, предложила зафиксировать жалобу "в деталях". В просьбе поговорить с вышестоящим сотрудником call центра было отказано.
После, я отправился в салон связи МТС по адресу: г. Чехов, ул. Московская, д. 96, ТЦ Карнавал. Там мне помогли без проблем.
Хотел оставить отзыв по линии качества через саму МТС, но не нашел способа: ни в личном кабинете, ни на сайте такой возможности я не обнаружил.
Итог: я хотел бы, чтобы отзыв все таки дошел до службы качества компании.
Компетентные и приятные сотрудники салона МТС.
Понадобилось провести достаточно сложную процедуру- изменение пользователя сим карты .
Быстро и грамотно справился продавец Сергей (к сожалению не записала его фамилию)
СПАСИБО!!!
Всех благ!
3
1
piskunov-5558-piskunov
Знаток города 5 уровня
23 августа 2021
Деньги за услугу берут, а услугу в полном объёме не оказывают! И это произошло не в первый раз. Видимо, у них такая политика работы с клиентами.
Приезжали 3 раза за сим-картой на замену, т.к. в новом телефоне нужна микро. Мало того, что они даже не знают когда примерно будут симки, так еще и в грубой форме ответили, что они понятия не имеют о сим-картах, о датах их завоза, телефона нет, узнать о наличии, дабы в пустую не ездить, невозможно. Консультант нахамил и сказал, "что ему плевать на наши проблемы и таких, как мы, недовольных,куча." Видимо, раз уже не скрывают, что работа сотрудников оставляет желать лучшего, реально сидят и ждут очередного оклада