Mts
320 reviews
June 20, 2022
Сам МТС очень удобен для семьи - за 1299 рублей - связь две тысячи минут разговоров на все сети, мобильный Интернет, домашний Интернет и ТВ - это просто подарок. Консультанты на Профсоюзной - очень хорошие. Спасибо!
1
3
May 4, 2023
Не знаю почему столько негативных отзывов. Приезжаем каждый раз сюда сколько лет. Все быстро делают. Работает милая девушка и парень
1
April 13, 2024
Салон и правда самый уютный из всех.
November 1, 2023
Вечно какие-то перерывы. Часы работы постоянно меняются. Сделайте банкоматы МТС по Москве побольше!
October 8, 2021
Отзыв не конкретно к салону сколько к оператору МТС и его клиентоориентированности и способности решать технические проблемы, логистики в плане доставки товара и и.д.
Несколько раз обращался в салон для перехода от одного из операторов в мтс. С учётом использования сим-карты г. Красноярска и постоянного проживания в Москве при смене необходимо именно карта красноярского региона. Но программа для смены оператора выдаёт непонятную ошибку!!! И тут самое интересное, со слов сотрудника салона он отправил запрос в техническую поддержку и те ответили все хорошо работает. На горячей линии отказываются принимать обращение о проблеме в переходе и советуют обращаться опять в салон, не смотря на мои заявления, что я уже там был дважды с этим вопросом. В общем воз и ныне там!!! Проблема не решена, а мне только ждать чего то надо Неприятно немного С учётом изложенного, обращаясь к руководству МТС, прошу решить указанную проблему!!
PS получить информацию о наличии региональной симки в одном из офис продаж МТС можно исключительно в случае личного присутствия!!! И их количество в салоне 1, максимум 2. Очень неудобно
3
1
July 28, 2024
Закрываются на полчаса раньше графика работы
1
September 18, 2024
Очень хорошие консультанты
July 17, 2022
Ассортимент хороший, пространства много, есть диванчики.
Невозможно заехать с коляской 😔
Время ожидания - бесконечно, так и не дождались своей очереди, пробыли там пол часа.
В зале один сотрудник, видимо не справляется
April 6, 2022
Смартфон не продали по причине, что теперь без страховки и симкарты ( 4-тую по счету видимо надо было оформить) даже за наличные не купишь, при этом ,что бы мне отказать 30 минут продержали в очереди прекрасно слыша и зная, что человек пришел за смарфоном, манеры разговора при этом у менеджеров Хамско-повелительное... МТС просто разочаровал, будем уходить к другому оператору
4
1
October 2, 2023
Хороший салон, быстро обслуживают, много места
October 7, 2022
Сегодня в салоне связи терминал по выдаче талонов не функционировал. Из сотрудников работал один (!) сотрудник, очередь была 7 человек. Ощущение такое, что все ушли на фронт...
3
October 29, 2022
Постоянные очереди.!! На такое большое отделение , неужели нельзя поставить двух работников ?! Ко всему этому не компетентные сотрудники , один говорит одно , второй другое.
February 18, 2022
Сотрудники либо некомпитентные, либо ленивые, офис в котором не решают вопрос, а предлагают звонить по какому то номеру и решать самостоятельно, на вопросы по тарифу, отвечают не охотно, ссылаются на кого-то, хотя находятся в четвером, но заняты своими проблемами, возможно и скорее всего помогают , выборочно, соответственно решение будет зависеть от того насколько вы сможете понравиться, а может от хорошего настроения сотрудников) Всем удачи !!
3
October 11, 2022
Очень-очень долго! Обслуживает всех и юридических, и физических лиц только 1 человек! На вопрос «где все сотрудники?» отвечают, что никого нет, что связано с мобилизацией.. Странная ситуация для такого большого офиса(
November 9, 2022
Пытался перевести симку с корпоративного номера на себя. Всё заполнили, сказали всё ок. Через где-то 40 мин пришло СМС, что документы заполнены не верно. В итоге обратился в другое отделение, там всё прошло ок.
May 10, 2024
Объяснили всё и оформили молодцы
June 4, 2022
сотрудники не могут дать адекватную запросу информацию. противоречат своему же колцентру. на мое предложение сотруднику самому позвонить в их колцентр и убедиться в моей правоте, начинает истерить и угрожать охраной. и финал: "вас много, а я одна сегодня".
1
December 10, 2023
Спасибо Михаилу. Разобрался во всем. Проблема решена.
1
December 8, 2021
Самый ужасный салон МТС. При обслуживании потратил час на очередь из двух человек. Работают долго и нужно. Если Вам срочно что-то нужно в МТС лучше выбрать офис в ТЦ Черемушки. Там за 10 минут ребята решат все вопросы. В этот офис больше не нагой, обращение хуже чем в Сбере.
3
November 8, 2021
Очень хороший солон рекоминдую всем !!! Обслужевательный персонал очень хороший профисональный, очень вежливый и знают своё дело помогут клиенту решить все его проблемы!!!!!!!
3
November 26, 2021
К работе сотрудников претензий не имею, но готовьтесь сразу провести здесь минимум час. Огромный для такого заведения торговый зал, внутри один или два (не знаю от чего зависит, мне кажется это решается Генератором случайных чисел) сотрудника. Очередь минимум пять человек. И все с проблемами, не просто купить наушники.
April 11, 2022
Составили договор о переходе из Билайн в МТС всей семьи. Спустя две недели, после доставки курьером сим карт, оказалось что никакой заявки нет и переход не осуществлён. То есть у меня обманным путем получили мои персональные данные. ***, буду писать в прокуратуру. Будьте бдительны, с МТС осторожно.
3
1
January 20, 2023
Обслуживание на уровне плинтуса. Два раза приезжал - два раза уезжал ни с чем. Бесполезная трата времени, идите с разу в другой офис.
3
February 7, 2022
Пришёл проконсультироваться по поводу покупки модема. Женщина-консультант без бейджа сидела за стойкой и бурно обсуждала свои проблемы по телефону на протяжении 15 минут. Ни на приветствие, ни на просьбу подсказать никак не среагировала, хотя прекрасно видела, что я ожидаю. Непонятно, чем она руководствовалась и для чего вообще сидит в салоне, но по итогу ушёл ни с чем. Отвратительное обслуживание. Настоятельно не рекомендую!
4
April 6, 2023
Жутко долго было. Зашла купить зарядку, простояла почти полчаса.
При этом сотрудники бегали курить, никто не открыл дополнительную кассу
3
March 5, 2024
Нормальный офис для работы с юр.лицам
October 8, 2021
О, это песня, а не салон! Полтора оператора на десять человек. В итоге, будучи третьим в очереди, я провёл там в ожидании час! Операторы молодцы, всё хорошо делают, но их должно быть больше! Три звезды только за сотрудников салона, иначе поставил бы одну
3
April 21, 2022
На входе берешь талончик, а по факту он никому не нужен, система не работает.
А так, офис не плохой.
Для меня местоположение удобно.
Персонал работает нормально.
November 23, 2021
Сотрудники стараются, но сама экосистема МТС работает ужасно. С очень большим трудом происходят действия по контрактам.
Непонятно зачем те же сотрудники подбирают и продают телефоны (отнимает много времени от обслуживания по контрактам). Думаю стоит телефоны просто выдавать в режиме интернет магазина на кассе, а сотрудников направить на работу с контрактами.
November 7, 2022
Стараются всем помочь!
Даже если не напрямую касается именно их пункта
Работают за себя и за того парня!
Удачи!
Всё получится!
September 24, 2023
Один работник, очередь... дурацкий алгоритм оплаты через автоматы....
June 28, 2022
Грамотный персонал, мало посетитетей и бесплатная парковка у входа. Место рекомендую.
February 18, 2022
Отличный сервис все расскажут и покажут. Очередь электронная по среди зала стоит красный телефон горячая линия нажимаешь 1 пропадаешь в МТС очень быстро !!!!
1
September 6, 2022
Отличные консультанты, помогли по всем вопросам, особенно менеджер Андрей
2
2
January 3, 2020
В ноябре 19ого заехал в данный салон, чтобы выбрать телефон в подарок. Нужна была помощь в выборе, т.к. много новинок выходит каждый год - за всеми не уследишь) Чтобы купить телефон, нужно взять ТАЛОНЧИК( ага - в 2019 году) !!! Ну окей, люди не гордые - взял. Подождал ради приличия минут 10, очередь не двигалась из-за проблемных клиентов(по вопросам с тарифами). В офисе 7 человек! (3 мтс и 4 мгтс, в мгтс сотрудники тупо скучали). Подошёл сотрудник мгтс, вероятно стажёр, поинтересоваться - в итоге сказал ожидать пока освободится кто-то из мтс, при этом в мтс два человека решали одну проблему. Почему нужно вдвоем разбираться с одним клиентом при этом за мной ещё пришёл человек насчёт покупки телефона??? Через 25 минут ожидания этого цирка, чтобы купить телефон решил покинуть офис и больше никогда сюда не возвращаться, если что-то надо будет купить.
Телефон приобрел в соседнем офисе МТС.
P. S. В прошлом году приобретал себе телефон, оказалось не было чехла в наличии. Все также купил в другом месте. Почему нельзя поставить этому офису 0?) Два балла лишь за стабильно адекватное качество связи мтс в МО. С уважением, абонент МТС с 2001 года.
4
2
February 10, 2022
Мало сотрудников. Приходится ждать в очереди. Не хватает стульев для всех ожидающих. Но сотрудникистараются. Правда, у них не всегда получается быть вежливыми, к сожалению…
May 14, 2023
Вежливые и компетентные консультанты. Не навязывают лишнего.
March 30, 2022
Метро Сенная.подземный переход
Салон МТС
Отказали в обслуживании
Нужно было оплатить наличными со сдачей
Оплату не приняли
Продавец цинично нахамил
Продавец представился Дмитрий. Фамилию назвать отказался
Наглость и хамство
April 9, 2024
Классные консультанты.
April 26, 2022
Персонал сонный 😴 может просто день такой был, как будто попал в сонное царство. Время ожидания оценить не могу, был единственным посетителем данного салона. Внутренний вид салона - очень удручающий, видимо у владельца прибыли хватает только на оплату работников, да и то не самых лучших. Мебель, ремонт, да и общая обстановка очень печальная. Мой вопрос решили, но второй раз сюда не вернусь.
November 14, 2021
Зашел в сей офис МТС в воскресенье, купить симкарту. Девушка продавец сказала, что за карту нужно заплатить 100 рублей + 300 рублей на счет . Предъявил паспорт, сказала, что без сканирования паспорта симкарту не продадут. Понял, что зашел не туда.
3
May 31, 2023
Хорошее обслуживание, добрый коллектив
1
December 10, 2022
Удобное расположение офиса, быстрое грамотное обслуживание.Мне понравилось!
2
February 14, 2022
Приветливый грамотный персонал. Подсказали объяснили.Всё отлично.
June 11, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднице салона Телеповой Александре за профессионализм, оперативность в решении моего вопроса и доброе отношение. Спасибо!
3
2
August 26, 2023
Всё ничего, есть места для парковки. Обслуживает посетителей один человек, если торопитесь, придётся подождать.
December 26, 2021
Отвратительное обслуживание со стороны старшей смены Телеповой А.С. В ответ на мои слова, что фирма может потерять клиента из-за ее поведения, ответила, что ей это безразлично,а на жалобу все равно ответа не будет.
3
October 29, 2021
Плохо, даже очень плохо. Работал в салоне всего один оператор при наличии 5 или 6 рабочих мест. Никого не было на месте...в очереди простояла не менее 40 минут.
2
1
March 19, 2021
Переоформлял вчера 18 марта сим карту на свое имя и был очень доволен обслуживанием со стороны сотрудника Морозовой Марии, которая без лишних слов, кратко и понятно рассказала о порядке действий и мой вопрос был решён максимально быстро. Приятно, что у вас работают профессионалы.
2
2
August 26, 2023
Нет пандусов на входе, с коляской не попасть