Мне всегда знакомые рассказывали, что система обслуживания мтс является одной из самых ужасных. Теперь я воочию столкнулся с этим "явлением", когда собирался перейти на другого оператора. Сотрудники мтс (в данном случае этого центра обслуживания) работают ужасно. Теряют документы, работают с неохотой. Плюс к этому стоит добавить и пренебрежительное отношение к клиентам
продавец салона оформил на мои паспортные данные еще одну сим карту что я обнаружил спустя месяц
в личном кабинете и естественно задолженность по этому номеру.
Ранее никогда с подобным не сталкивался ,
позор этому салону!!! и продавцу опорочивших доброе имя МТС
Большой выбор средств связи и услуг. К оплате принимаются банковские карты. В шаговой доступности от метро Щукинская.
3
2
К
Кремень
Level 13 Local Expert
January 6, 2020
Отвратительный салон, купил у них телефон, выявил брак - через неделю вернул .Дали образец написать заявления о проверке качества, в котором указано, чтобы якобы имеет внешние дефекты телефон. Отказался естественно, написав собственноручно. Обещали через 30 дней провести экспертизу качества, прошло практически два месяца - до сих пор ответа нет, ни телефона ни вернули, ни денег. При личном посещение сотрудники ничего внятного пояснить не могут, их руководитель также молчит. Письменную претензию в салоне отказываются назвать, по телефону службы поддержки на мой вопрос дать номер их руководства, бросают трубку..
Самый отстойный сервис - это к МТС! Хуже только у бабы Зины из магазина, поэтому заслуженная 1 звезда. Продают услуги, которые сотрудники не в состоянии сделать качественным образом, начальству плевать на это, судя по всему, а страдают покупатели. Первый и последний раз имею хоть какие-то дела с данной конторкой
Создалось впечатление , что сотрудники не заинтересованы в клиентах. Отвечают на вопросы неохотно и с недовольством. Осадок остался неприятный. В этот филиал больше ни ногой.