На неделе заказала мебель на кухню в Mr.Doors, можно выбрать индивидуальный размеры. Под свои запросы можно сделать: кухни, детские, спальни, прихожие, домашние офисы, отдельные предметы и так далее. Красивые дизайны мебели, все дизайнеры прислушиваются к требованиям клиентов. Компания предоставляет большой спектр услуг, такие как бесплатный дизайн-проект и замер, проектирование мебели, изготовление, доставка, установка, бессрочная гарантия мебели для жилых зон. Хочу отметить хорошую работу Романовой Юлии и Пашаевой Элизы. Это хорошие сотрудники компании, которые ведут себя вежливо и компетентно с клиентами. Гарантия на кухни 12 лет, а на мягкую мебель 5 лет! Рекомендую заказывать тут кухню, сделали очень качественно и красиво.
Отличная компания. Обращалась сюда год назад, нужна была кухня под заказ. Кухня у нас маленькая и надо было всё правильно распределить, поэтому стандартные нам не подходили. Решила обратиться именно сюда и не пожалела. Татьяна, сотрудник с которым я отговаривала план кухни, учитывала все мои желания и то где всё должно находиться, также помогла с выбором дизайна, и в целом была очень вежливая. Вовремя привезли мебель, без опозданий. Установка была достаточно быстрая и качественная. Когда все установили, результат превзошел все мои ожидания! Всё было на высоте, кухня преобразилась во много раз, теперь она даже не выглядела такой маленькой как раньше. Остались довольны и все остальные члены семьи, муж раньше даже любил заходить на кухню, только к холодильнику и обратно, а щас может часами там сидеть и пить кофе. Мне тоже теперь нравится находится на кухни и особенно готовить, кулинария стала одним из моих любимых увлечений.В общем я полностью рекомендую эту компанию)
Заказывал кухню по договору в декабре 2023 года, полностью оплатил саму кухню, столешницу из кварца, а также ряд бытовой техники. Фирма якобы с "хорошей репутацией", однако в моем случае так сказать нельзя. До сих пор кухня полностью не готова - не изготовлена и не вмонтирована столешница, не вмонтирована часть бытовой техники, недостаточно качественно собран фасад, кроме того на панелях фасада есть дефекты. Проблемы начались на стадии изготовления столешницы из кварца под кухню. При заказе был оговорен ряд позиций по бытовой техники, которую заказывал через фирму, включая мойку. Данные позиции были обговорены и закреплены в документах, подписанных обеими сторонами. В ходе подготовки чертежа столешницы выяснилось, что обговоренная и приобретенная изначально мойка при установке не будет соответствовать техническим нормам, а поэтому в случае ее установки, если столешницы лопнет, то риски возлагаются на меня, а также снимается гарантия и новую столешницу я вынужден буду приобретать за свой счет. Это меня не устроило, в итоге потребовалась замена заказанной изначально мойки на другую, подходящую по техническим нормам, за что мне пришлось доплачивать. Саму мойку не могли заменить несколько месяцев и только в июне 24го года наконец-то оформили замену.
По самому камню и столешнице также были проблемы. В салоне мной был выбран камень миранда, который был обговорен и утвержден в спецификации заказа. Но при подписании договора (а это было через неделю после утверждения спецификации) мне сказали, что такого камня нет и предложили заменить на камень калакутта сан-мишель, сейчас, а это июль месяц 24 года, сказали, что данный камень пришел с браком и нужно опять менять на камень другого артикула и другой фирмы-производителя. При этом цена никак не менялась в сторону уменьшения, хотя изначально был другой заказ. В итоге на данный момент ни камня, ни изготовленной столешницы, ни полноценной кухни.
Помимо этого возникли проблемы с заказанной через фирму посудомойкой. Долго не могли оформить ремонт (скрипели дверцы, могли открыться при работе посудомойки). Потом выяснилось, что она подлежит замене, в итоге только к июлю вывезли посудомойку под замену, но новую еще не привезли. Вывезти ее сразу не могли, поскольку ее надо было демонтировать из корпуса, в итоге демонтажом пришлось заниматься мне за свои деньги, фирма обещала возместить эти траты, но в течении двух недель с момента демонтажа до сих пор не возместила.
14 июня 2024 отправлял письменную претензию через форму "Письмо генеральному директору", а также на указанную на сайте фирмы почту. Помимо этого звонил на горячую линию, оставлял претензию по телефону в отдел претензий,но кроме как фиксации факта обращения по телефону со стороны отдела претензий никаких ответов на заявленные мной в претензии требования не последовало.
Исходя из этого, что фирмой все сроки были нарушены по исполнению договора по изготовлению кухни, отзыв крайне негативный!