Вежливые и приветливые сотрудники . Всё рассказали, подсказали , подобрали и что самое главное не пытаются втюхать то что тебе не нужно. Кстати, цены самые низкие что я нашел в городе. Теперь я их клиент.
Здравствуйте! Отдавал на техническое обслуживание лодочный мотор Sea Pro. Сделали быстро и качественно за небольшую сумму, помогли советом. Однозначно рекомендую!
Отношения к покупателю отвратительное 🤢 как будто живу один днем. Из-за своей лени сходить на склад , заверили что нужная лодка имеется . А в итоге даже неизвенилесь . Проехали туда обратно 350 км в место лодки "кидалова".
Неоднократно звонил по поводу заказа запчастей, судя по ответам люди сами не понимают, что продают и не могут оказать консультацию.
Обслуживание клиентов 0.
Пытаются навязать попутные запчасти.
Клиентоориентировнность никакая.
Купил в магазине карбюратор ,китайский аналог ,на мотор меркури 5 2 такта ,сегодня поехал пробовать ,мотор завелся с первого раза,холостой ход отрегулирован на заводе,все хорошо.Спасибо китайской промышленности.
Покупал лодку ПВХ, в комплекте приобрел транцевые колеса и оставил лодку в магазине для установки колёс. Срок был озвучен 3-7 дней. В итоге установка колёс затянулась на месяц...
Здесь не только продают моторы, но и их обслуживают. Купил здесь мотор, при возникшей проблеме подъехал решили всё оперативно на месте. Уехал довольный!
Заказывал на мотор HDX9.9 ногу, доставили в течении недели. Замену производили в мастерской магазина, работай доволен. выполнили регулировки зажигания и карбюратора бесплатно. цены приемлимые.
Единственный в моем роде. Где можно купить за недорого, и отремонтировать все что ходит, плавает по воде)) Если есть лодка, то Вам однозначно надо тут быть!!!
Зашел в магазин узнать стоимость нескольких товаров для лодки стоимостью более 100 тыс руб Общался с некомпетентным продавцом , который все спрашивает у коллеги. На мою просьбу составить список с ценами, получил грубый отказ. «Запоминайте на слух, и я Вам только общую сумму скажу» так мне ответили. Пожелал удачи этим славным парням из 90-х и ушел. Неуважительное отношение к клиенту.
Хороший магазин, очень много аксессуаров для резиновых лодок. Можно купить лодку мотор и тут же сделать технический осмотр после обкатки двигателя. Разумные цены!
Хороший магазин. Есть практически всё для тюнинга и ремонта лодок ПВХ. Цены на товары адекватные, продавцы стали более общительные и компетентны. Один минус, парковка возле магазина есть, но она практически всегда не имеет свободных мест. В целом можно посетить магазин.
Очень хороший магазин. Но как всегда есть но,при осмотре двигателя в трейдын даже непроверив его.главное не колпак на двигателе а сам двигатель какая на нём компрессия,как заводится, работает. Увы у нас считают главное внешний вид. 🤔😤🤗
Хороший ассортимент по приемлемым ценам. Персонал всегда даст хороший совет. Единственный минус - тесноват, не всегда можешь сам найти нужную тебе позицию.
Позвонив в магазин сказали есть в наличии. Ехали с другого города, ну и по приезду в этот же день сказали что у них нет этого в продаже. Продавец просто отмолчался.
Персонал совершенно не настроен на клиента, все ответы на вопросы через зубы, могут во время поиска требуемой тебе запчасти просто молча уйти по своим делам. При консультации по телефону отвечают что наличие нужной запчасти сообщат только при лично приезде к ним. Поберегите нервы, идите в магазин где персонал не с овощного рынка набран.
Судите сами не когда не писал отзывы но тут прям горит Позвонил узнал есть ли в наличии запчасть! искали нашли сказали есть ! обозначил что я еду, втечении нескольких часов буду с другого города просто ! Да мы вас ждем хорошо нашел знакомого в саратове приехал он туда а они отвечают нет только на заказ Хорошо не выехал не потратил время бензин Не удобно только перед человеком которого озадачил а вы уважаемые. Даже если подучается ситуация такая. Можно взять и перезвонить и сказать мол извините ошиблись нет в наличии темболее мы созванивались несколько раз можно было найти звонок ! Вывод. Персаналу пофик на людей Приехал бы я за 100 км и услышав бы отказ Много мата бы услышали за такие не красивые поступки
Ассортимент отличный, цены приемлемые, а вот персонал так себе, лишний раз со стула не встанут, приходишь в магазин оставить крупную сумму денег так ещё и уговаривать приходится чтобы объяснили по товарам
Ассортимент по водомоторной технике хорош. Лодки ПВХ отечественного производства, С.Петеррбург, есть и Китай. Моторы исключительно Китай. Полно расходников для моторов, для лодок. Брал там РиверБотс 330 нднд. У магазина есть сайт и страничка ВКонтакте
Здравствуйте! Пока не могу сказать какой магазин хороший или стоит обойти стороной.
Как можете прокоментировать случай с доставкой: перед оплатой было сказано, что лодка будет в Саратове к концу февраля 2023г. Оплатили 100℅ , сегодня 01.03.23г. по телефону было сказано: "а кто вам сказал, что она приедет к концу февраля"? Нет - доставка будет где-то через месяц.
Как быть?
Покупал здесь двигатель. Цена получилась как в Москве на официальном сайте производителя моторов. Сразу взял все необходимые расходники. Все в наличии.
Были и винты, но пока не решился.
При поиске лодки или двигателя имеет смысл посетить и этот магазин.
Имеется сервис.
Буду после сезона проходить ТО, дополню отзыв.
Но пока все чётко.
Мотор в наличии, оплата безналом, договор, сервисная книжка все заполнено.
Быстро, четко.
Покупал у них лодку ПВХ НДНД, гарантия 24 мес. На 17 месяце эксплуатации по назначению лодки, расклеился шов между дном и передним баллоном в начале киля. (со слов Алексея, директора, я её почти 2 года в 2 смены использовал... а по факту раз 20 в первый сезон вышел и раз 14-15 во второй успел) В общем сейчас разбирательство идёт, по завершению процесса отпишусь, документальные док-ва имеются. НЕ рекомендую этот магазин, если что-то с гарантией, устанете бегать добиваясь справедливости
Отписываюсь как и обещал. Сегодня 12 января 2023г. Вот и завершилась эта история с лодкой Альтаир 330 HDHD !!! Забегая немного вперёд, скажу - свои деньги, за которые был куплен товар (38.900р), я вернул 15.12.2022 (есть фото документа), благодаря грамотному, знающему законы человеку, Александру из Питера !!! Алексей - директор сей конторы, вместе с Татьяной (его женой предположительно) в один голос говорили что ни кто и ни когда не обменяет мне БРАКОВАННУЮ лодку на новую и уж тем более не вернут мне деньги, так как срок гарантии подходил к концу, но.... закон есть закон, и такие как Алёша, обязаны его соблюдать и выполнять законные требования клиентов !!! Слова Алексея - Я ни чего Вам не верну и не поменяю, я буду судиться с Вами и пойду до конца (есть аудио запись) !!!
А теперь по порядку кратенько ))
17 октября на середине Волги обнаружил что дно у лодки спустило в ноль, подумал что при спуске на воду чем-то чиркнул. Приехал домой, накачал и обнаружил в носу лодки, где дно-киль склеен с носовым баллоном расклеился ШОВ!(есть фото и видео) Я в Магазин ,,Моя лодка,, где и была она куплена у Алексея !!! С документами что лодка на гарантии попросил поменять на новую,(по закону при обнаружении брака во время ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА потребитель имеет право: 1-на ремонт товара, 2-на замену товара на аналогичный, 3-на возврат денежных средств в полном объёме уплаченных за товар) т.к. иногда выхожу на Волгу с детьми и опасаюсь, что она ещё где-то спустит на воде, попросил чтобы поменяли на новую а не ремонтировали, только ,,шкуру,, (в официальном ответе магазина 2 ноября 2022 они очень красочно изуродовали весь мой комплект! (есть фото и видео состояния моего комплекта, в полноценном рабочем состоянии)) заметьте, не вёсла, не лавочки, не сумку, не насос, а просто ,,шкуру,, (есть видео запись) ведь начался самый сезон по хищнику. У Алексея в тот момент была в наличии именно такая же лодка. Мне сказали что нужна экспертиза - это до 40 дней (а значит осенний сезон на хищника проходит мимо меня). По хорошему не получилось... Была составлена Претензия на имя директора магазина (есть фото документа), но Алексей отказался её у меня взять и поставить печать в день обращения, аргументировав что я предоставил лодку в не полном комплекте (есть видеозапись) По закону знайте - при вручении претензии Вы вообще можете не приносить товар в магазин, это всего лишь формальность, официальное уведомление о не исправности товара, при вручении претензии продавец ставит печать на 2-х экземплярах и подпись и Вы ставите свою подпись, после этого вы можете принести товар и сдать под опись. Если продавец отказывается ставить печать, смело вызывайте полицию, и Продавца накажут за не соблюдение закона (скорее всего выпишут штраф) В претензии я указал либо замену лодки, либо возврат средств, от ремонта отказался (есть фото документа). Лодку отправили в Питер, осмотрели, видимо провели какую-то экспертизу, склеили то место где был брак и прислали обратно. Алексей написал мне в СМС что лодку починили и я могу её забрать (есть скрин), на моё возражение что я не просил её ремонтировать, а просил или новую или возврат средств, был ответ починили по гарантии. Приехал в магазин, пошли осматривать лодку, на ней появились новые царапины и какие-то тёмные пятна. Алексей уверял что ремонт и проверку производили под тщательным контролем, но когда мыльной водичкой провели по месту отремонтированного (как в официальном ответе - не ШОВ, а СТЫК ... стык - место где вплотную соединяются, сходятся, два конца, две крайние части чего либо !!! шов - место соединения чего либо, склейка, сварка, сшивка )) шва, пошли пузыри (есть видео), Алексей заявил - теперь я вижу это своими глазами и буду настаивать на обмене лодки для Вас на новую (когда судоходный сезон практически уже закрыт) !!! (а до этого, буд-то не было видно что расклеился ШОВ и чинили по гарантии ))) В общем, лодку оставил в магазине, связался с грамотным человеком, отправил новую претензию производителю, и в течении дней 10 позвонил Алексей и выдавил из себя что бы я пришёл и забрал средства уплаченные за приобретённый ранее товар, ЛОДКУ...
Имеются доказательства всей этой истории и письменные и аудио записи и видео записи и записи разговоров по телефону и скрины !!!
Вывод - нужно всегда отстаивать свои законные права !!! А Алёши, есть в разных магазинах и их нужно учить! Учить ПО ЗАКОНУ !!!
P.S. Каждый хозяин своего магазина, различными вариантами, словами, примерами будет защищать свою какую-никакую репутацию, Ожидаю чего-то подобного и от Алексея )) Они уже дали 1 ответ и показали что мы будем оправдываться, даже если придётся крайне сильно искажать настоящую информацию !!! ))
В общем всех благ в Наступившим, кто прочёл до конца !!! Категорически не рекомендую сиё заведение для покупки чего либо серьёзного, по мелочам, да можно... цены у них более-менее адекватны, но.... )))
Магазин не ориентирован на покупателя и на взаимовыгодное сотрудничество. Нацелены продать и при возникновении каких то спорных вопросов нагло идти в отказ по вопросам возврата денег или обмена запасных частей. Никому не посоветую это место и сам туда не ногой.
Магазин впринципе не плохой, часто там бываю, цены рыночные, но ассортимент слабоват и сам магазин маловат. Надеюсь что они в начале пути и в дальнейшем раскрутится, а по ценам останутся доступны.
Нормальный магазин , большой выбор продукции. Но отношение к покупателю равнодушное. Им все равно купите у них или нет. Не предлагают ни скидок ни обслуживание моторов.
Для лодок есть ВСЁ. Брал тут насос, масла, накладки на сиденья, (ьанки), жилеты и много чего ещё. Всегда подсказывает, вместе подбирали. Хороший магазин, хороший ассортимент, приемлемые цены.