Мой Автопрокат
716 отзывов
3 октября
Ранее пользовалась услугами этого автопроката в Крыму и Сочи и проблем не было, сейчас хотела забронировать авто на Алтае , внесла предоплату и планы изменились. Позвонила на горячую линию уточнить как вернуть предоплату , менеджер проконсультировал сказал что заявление не надо писать, просто написать на почту и вернут деньги с удержанием 7% или полностью сохранят эту сумму как депозит на будущие бронирования. Написала на почту , в поддержке тут же моментально ответили что деньги вернут со штрафом ( хотя странно, за что штраф если услуга не была оказана, и я обратилась за возвратом предоплаты тут же , в течение суток с момента бронирования и за 3 недели до начала предполагаемой аренды). Согласилась на штраф и попросила вернуть, через несколько дней пришел ответ - не переживайте деньги вернем, но вот прошел почти месяц с момента обращения, так ничего и не вернули и игнорируют, на письма и повторные обращения не отвечают. При таком отношении конечно не хочется пользоваться услугами этой компании в будущем, как и рекомендовать ее своим друзьям и знакомым , которым я помогаю бронировать путешествия.
2
16 августа
Брала в аренду авто в г.Евпатории. Хочу отметить , что очень высокие цены аренды в сутки. Багажник все время подводил не открывался. Менеджер кому сдавала авто, доколося до разводов от дождя, не смотря на то, что кузов был чистым. В акте есть понятия "чистый"" грязный" а в договоре на это ссылки нет. Это означает, что менеджер сам решает, что в его понятии грязно, а что такое чисто. Считаю это, ни есть правильно, естественно все будет трактоваться не в нашу пользу. Причем менеджеру, руководство безусловно верит. Брала машину на месяц, заплатила 50 тыс. С депозита без оговорочно спишут за мойку.
27 июля
Хотел заказать авто во Владивостоке, сделал заявку через сайт. На сайте сразу оформили предоплату. Чек выслали на почту, номера заказа не выслали. В этот же день связался с менеджером узнать про номер заказа, на что ответили что Владивосток уже отдыхает, звоните завтра по авто. Позвонил на следующий день, предложили авто дороже (Соляриса). От аренды отказался, написал на возврат денежных средств. При возврате денежных средств в чеке указана сумма на 7% меньше. 7% с предоплаты взяли за то что отказался от аренды, которую мне ещё не предоставили. Арендовал авто у конкурентов, за ту же цену предложили (Сонату), предоплату не брали, выслали сразу номер Заказа и перезвонили для уточнения деталей.
Даты обращения 07.07.24 и 08.07.24.
19 февраля
Остался очень довольным опытом аренды машины в компании «Мой автопрокат» Здесь очень много плюсов, а именно: машины с точностью, как в описании.
Сотрудники добрые, помогли с выбором и решили парочку вопросов по аренде.
Отличные менеджеры, кто мне выдавал машину. Со сдачей проблем не составило.
Машину привезли вовремя, без опозданий.
Огромное спасибо, буду пользоваться еще услугами данной компании.
3
21 сентября
Машину пригнал на вокзал в Симферополь,очень деловой и серьёзный курьер. Отдала на день раньше,деньги естественно за этот день мне не вернули.Такой же серьёзный курьер отчитал меня за пол бака бензина,хотя я им деньги за сутки оставила. Залог должны были вернуть в течение месяца,но не возвращали,пришлось звонить и писать самой, хотя прошло уже больше месяца,но деньги они мне так и не вернули.Все отписки про бухгалтерию и про то,что в течение трех дней вернут. Не клиентоориентированы.Не рекомендую.
19 мая
Две звезды только за слаженность работы при выдаче и получению. Остальное в минус. Брал машину, в 2023, она еле ехала - вариатор помирал. Но правда, других с ней не было проблем по тех части. Зато в этом: хотел забронировать, аванс перевёл на пару месяцев заранее (!). Через пару дней с даты перевода (!) изменились обстоятельства. Ни о каких коммерческих потерях компании понятно речи идти не может, весь парк свободен. Пишу заявление, чтоб аванс назад. Так вот получу я их теперь, по мнению Мой автопрокат через 40(!) рабочих (!) дней. Хорошо сумма небольшая, сравнительно, 5000. А кто полностью оплатил, останется с ни чем под отпуск. Думайте сами, связываться или нет. Я буду другой рент искать, может с Анапы брать (там дважды арендовал без проблем) , или на своей. Не умеют у нас клиентов привлекать или хотя бы удерживать. Да, по условиям страховки конская франшиза, если что
3
1
28 октября
Подбор автомобиля, согласование вариантов подачи и сам процесс получения и сдачи автомобиля прошел хорошо. А возврат депозита не был произведен почти 1,5 месяца. Пришлось звонить, писать, заполнять заявление. Никто не извинился за забывчивость.
1
12 декабря 2023
Брала авто на 2 дня, все очень круто, сервис отличный, клиентоориентированность на высоте!Буду обращаться еще и рекомендовать данную компанию. Спасибо большое за такое добросовестное обслуживание и отношение💖💖💖
3
14 сентября
Не первый раз беру авто в данной компании (всегда брала на длительный срок: 2-3 недели)
Каждую мою аренду машина ломалась не по моей вине (то ломался кондиционер, то коробка передач и тд)
Последний раз брала летом 2024 года. Nissan x-trail на 16 суток. В очередной раз машина оказалась неисправна через несколько дней. Пришлось менять
Когда сдавала машину , на ней оказалась небольшая потертость (1*0,5см). Деньги взяли как за глубокую царапину! Прошу заметить, что при сдаче , машину парковал сотрудник автопроката, после чего начался осмотр машины. Я упираться не стала
Машину мне поменяли на Toyota Rav 4 (напоминаю, что машину пришлось менять не по моей вине!)
Оказалось, что на машине уже есть большие или неоплаченные штрафы за превышение скорости, которые пришлось оплачивать мне , как повторное нарушение ПДД (данный пункт в договоре прописан). Но сотрудник который сдавал автомобиль, даже не упомянул что на машине , которую мне пришлось взять из-за их безответственной работы (не провели техосмотр перед длительной арендой первой машины), есть такие штрафы
Больше данным автопрокатом я не воспользуюсь ! И никому не советую
В Крыму можно взять машину гораздо дешевле и более новую!
1
1
27 ноября 2023
Брали камри в аренду на 2 дня, всё понравилось. Легко оформили аренду, в процессе пользования всё тоже было отлично, неплохая машинка. Поддержка отвечает достаточно быстро. Со сдачей автомобиля тоже проблем не возникло, всё здорово, обратимся ещё.
3
27 ноября 2023
Арендовали автомобиль Mercedes-Benz E-klasse, что могу сказать от замечательных людей вижу замечательные вещи. Про аренду договорились по телефону, машина в хорошем виде, без никаких технических поломок, салон чистый, подогрев/охлаждение работает хорошо. Авто получил в Симферополе в время которое было назначено. Можно сесть и поехать с комфортом, также цена доступная. Спасибо!
3
27 ноября 2023
Первый раз пользуюсь арендой авто! Заказ оформил через сайт. Машина в хорошем виде без поломок, салон чистый, также владелец тщательно проводит химчистку салона, что довольно приятно. Брал в аренду Hyundai Solaris, на первый вид думал, как нибудь обманут, но на самом деле все чисто, можно брать и не бояться
3
31 августа 2023
Забронировали машину за 3 месяца до прибытия в Симферополь. Обсудили все детали по почте, скорректировали опции. Арендовали на 8 дней. Получили машину быстро и без проблем в 6 утра по прибытии в Симферополь. Машина технически исправная (Форд Фокус, седан, 2018 г.в.), всё работало как часы (ну ладно, габарит задний левый не горел, но это мелочь). Двигатель 1.4, на равнине хорош, на горных серпантинах слабоват, но это не помешало прокатиться по всему южному берегу от Судака до Оленёвки. Всего накатали около 1000 км. Расход бензина порадовал (4.8 средний). Сдали машину без проблем. Обязательно воспользуемся в следующий раз, когда поедем.
5
30 августа 2023
Первый раз в своей жизни воспользовался услугами автопроката и желание им и далее пользоваться возросло. Заказ удобно и понятно оформил через сайт. В короткий промежуток времени компания осуществила обратную связь, где на все вопросы был четкий ответ. Авто получен в Симферополе вовремя и в указанном месте, единственное отличие от заказанного авто, это был цвет, что совершенно не критично. Да, в процессе эксплуатации был дискомфорт от вибрации руля (колеса), что тоже не критично. Сдача авто прошла в течение 5 минут и придирок не было.
4
20 апреля 2022
Отличный автопрокат. Автомобили всегда в исправном состоянии, подача очень удобная и быстрая, сдача автомобиля непосредственно в аэропорту происходит быстро и оперативно. Персонал вежливый. Широкая линейка разных автомобилей. Пользуюсь услугами этого проката последние два года регулярно, ни разу никаких проблем не возникало. Нравится наличие двух вариантов страхования - это очень удобно.
2
14 октября 2023
Сервис хороший , но будьте внимательны. При получении авто смотрите и фотографируйте каждую царапину! Менеджер при возврате авто пытается нагрузить на деньги. Долго смотрел в свой телефон и на авто , после чего начал предъявлять за царапины на бампере. Только после того как я показал ему фото на своем телефоне , начал по новой смотреть в свой смартфон и о чудо царапины старые! И даже не извинился ! А вот если не было бы у меня фото! Так что фото делайте сами, бывают не порядочные люди в этой фирме.
2
10 февраля 2022
Всем устраивает этот автопрокат, пользуюсь регулярно последние 2 года.
плюсы:
+ чистые машины
+ удобное расположение в аэропорту Симферополя
+ приветливый и оперативно обслуживающий персонал (в том числе онлайн)
+ есть возможность за доплату оформить полное КАСКО
минусы:
- не было сигнализации на Datsun MI DO, откр/закр физически ключом
1
1
27 июля 2023
Отвратительный сервис, отпуск не начался, а настроение уже испортили. Забронировала на сайте автомобиль в Мурманксе, на почту пришло подтверждение бронирования. Неделю пыталась дозвониться, чтобы уточнить детали, спустя 7 дней дозвонилась, иииии...по телефону мне говорят, что аренду выбранного автомобиля кто-то там продлил и они могут предложить только автомобиль по цене в три раза дороже выбранного. Обещали прислать по нему информацию, но так и не прислали. Это хорошо, что я дозвонилась, а то бы на месте в аэропоту узнала, так как ни на почту, ни по телефону меня не оповестили. Теперь за несколько дней до отпуска в агонии ищу автомобиль.... Никому не советую связываться с данной компанией, абсолютно безответственное отношение.
4
19 июня 2023
Компания Mycarrental не отвечает за качество и техническую исправность и внешний вид автомобилей своих, договоры подписываются на условиях, что за все должен отвечать арендатор, а компания ничего не должна! МАШИНы НЕ ПРОВЕРЯЮТ И НЕ РЕМОНТИРУЮТ!
КЛИЕНТУ ОДИН ОТВЕТ - не нравится - мы вернем деньги - это когда ты уже приехал и уже распланировал поездку!
Взяла в аренду датсун в июне 2023 - получила автомобиль Datsun с промо - весь поцарапанный. А при вождении сразу выяснилось, что у автомобиля проблема с колесами и/или подвеской - руль "било" сильно на скорости 30 км/ч. Техническая неисправность явно имела место.
Позвонила на горячую линию - соединили с мастером - который сказал - ну наверное кто-то наехал колесом на что-то - ничего страшного - и мне предложил съездить на шиномонтаж отбалансировать колеса!!! я отказалась и автомобиль поменяли.
Но стало еще хуже -
2-ой ам был с поврежденным передним и задним бамперами, битыми арками передних колес и порогами со следами повреждений, с криво навешенными и скрипящими дверями - автомобиль явно был восстановлен после аварии, двигатель троил и свистел, у руля сильный люфт на "15 минут", автомагнитола не работала!
На мою претензию - ответили, что оба ам технически исправны - а документы о прохождении тех осмотра и планового ремонта компания не может мне предоставить!
10
1
8 сентября 2022
Хороший автопрокат, автомобиль достался не новый, но обслужен, 2 недели отъездил без проблем. Персонал вежлив, оперативно решает вопросы. Приемлемые цены на аренду. Дополнительный кэшбэк по карте МИР, но физическая карта есть уже не у всех, а виртуальную терминал не принимает, это минус. В целом рекомендую.
2
1
25 декабря 2021
Отличный автопрокат. Очень удобное расположение в аэропорту Симферополя. По прилету все документы были уже готовы, получить машину заняло буквально несколько минут. Брал в прокат hyundai solaris, который оказался очень свеж и бодр (2021 года), хотя и имел несколько небольших притертостей от предыдущих водителей. Все "коцки" были корректно отражены персоналом в акте приемо передачи, а так же подробно объяснили процесс выезда и последующего возврата. По техническому состоянию машины нареканий ровным счетом никаких. Приятно удивило, что в багажнике даже была канистра с жидкостью омывателя. Процесс сдачи тоже не занял много времени: 20 минут мойка при въезде (цена на которой даже приятно удивила) и пару минут на осмотр авто. Приемщик даже догнал нас и вернул держатель для телефона, который мы забыли в машине.
3
26 ноября 2021
Добрый день! Арендовал Datsun MI DO номер К 332КУ82 на 12 дней. Пользуюсь услугами компании уже не первый раз. Персонал общительный и доброжелательный, все на уровне. Машины чистые. По техническому состоянию есть небольшие пожелания проверить ходовую и стойки стабилизаторов, стук даже на небольших неровностях дороги. Магнитола ловит одну волну и то в центре города. Отсутствует охранная сигнализация, машина закрывается только ключем, что очень не удобно. Но это как говорится мелочи. В целом могу рекомендовать воспользоваться услугами компании. Удобное расположение пункта оформления и стоянки авто. Своя мойка при в езде в аэропорт. Планирую воспользоваться услугами компании в ближайшие дни. Успехов всем и хорошего настроения!
3
4 августа 2023
Заказал машину в Симферополе, сделал предоплату после чего пришло сообщение что нужно еще оформить страховку каско с франшизой или едедневно страховать авто по 650 руб. Хотч до оплаты этой информации небыло. Написал что отказываюсь от брони, предоплату не вернули сказали штраф. Одни ***. Поэтому прежде чем оплачивать рекомендую узнать все подробности о данном прокате. Не рекомендую, обходите стороной.
3
1
14 ноября 2021
Добрый день! О своей аренде автомобиля с 4 по 11 ноября в Крыму хотелось бы отметить следующее.
1. Выдача- замечаний нет, все быстро, приветливо и оперативно. Единственный минус - копию документа с осмотром авто не выдают.
2. Тех.состояние авто- тут уж извините, когда у машины по пути из аэропорта через 30 км по пути на трассе отказывают тормоза, ситуацию иначе как ужасную охарактеризовать не могу. Сразу скажу, ехал с семьей и маленьким ребёнком, поэтому резких манёвров, кочек, зацепов днищем и так далее не было. В итоге оказалась машина с лопнувшим тормозным шлангом, возвращался в сервис своим ходом чтоб не терять время. И, барабанная дробь -я даже извинений от менеджеров не получил, мол доехали и ничего не случилось и ладно. Машину на замену доставили не оперативно, с момента звонка и приезда в сервис прошло более 2-х часов. Звонки на линию с ситуацией по аренде - мы доведём ситуацию до руководства и досвидания.
3. Сдача машины, включая мойку- замечаний нет, оперативно и качественно.
Резюмирую - второй раз врядли воспользуюсь данным прокатом, и призываю чаще инспектировать состояние автопарка.
13
12 июля 2021
Арендовали Datsun Mi-Do HB Promo в апреле 2021 в компании «Мой Автопрокат» (Крым). В основном все прошло отлично. Машина с автоматом. На Ай-Петри 4х человек привезла без проблем. Назад с горки не скатывается, что полезно в условиях неровной местности Крыма. Приличная цена на доп. волителей.
По воспоминаниям : 1. В последний день перед поездкой позвонил сам в компанию, что бы узнать, что все в порядке. Но оказалось, что я пропустил письмо на почту и от меня ждут сканы документов, для предварительного оформления договора, что бы не ждать этого в Крыму, при получении машины. От сюда пожелание к компании: контролировать поступление документов и присылать сообщение на телефон/вотсап/телеграмм с напоминанием о том, что нужен скан документов и перед поездкой, что нужно не забыть документы взять с собой.
2. Немного долго искал офис в аэропорту. Лучше на ваучере указывать, что офис находится справа от выхода или нарисовать схему на нём.
3. Ребята, которые выдавали машину молодцы. Машину выгнали на свободное место. Все рассказали, объяснили. Им 5, было приятно. Но какой бензин заливать в машину я не услышал, хотя может и говорили. Это должно быть написано на лючке бензобака и на записке в документах!!! Что бы сомнений не было.
С радио тоже были какие то проблемы. Толи оно не работало, то ли я его не так включал.
Но это все мелочи. Основные ощущения приятные.
4. Приняли машину тоже без проблем. Придирок к мелким сколам не было.
Эту компанию выбрал из за полной Каски и остался всем доволен.
Стоит больше рекламировать полную Каску и давать больше по ней информации. Например то, что с какой машину не нужно мыть, я узнал как то не сразу.
3
22 марта 2021
Мне всё очень понравилось. Есть с чем сравнить. Мы много путешествуем и пользуемся арендой автомобилей. Понравилось всё - быстрый подбор машины по нашим бюджетным предпочтениям, нам достался отличный менеджер Вадим, который общался чётко по делу без лишних слов. Машину подал в аэропорт лично, мгновенно оформили все документы. автомобиль был в прекрасном техническом состоянии, после хорошей мойки, приятно было сесть за руль. Пока оформляли документы, договорились и о сдаче машины. Сдавали в офисе и Вадим отвёз нас в аэропорт, и хоть это близко, но всё равно приятно, что менеджер сам настоял, чтобы отвезти нас, а не ждать такси, спасибо большое, это было очень удобно. За время аренды с машиной всё было прекрасно, при сдаче не возникло никаких проблем. Будем с радостью пользоваться услугами компании снова. Единственное, забыли в салоне очки, которые нам очень дороги. Их сохранил, конечно, менеджер и предложил забрать в следующий раз, когда будем в Крыму, мы так и сделаем, наверное, но было бы здорово придумать возможность возврата забытых вещей по почте, мы, конечно, готовы оплатить расходы по пересылке и даже готовы на какую-то сумму за время, потраченное на поход на почту, но такой услуги у компании пока нет. Эта компания по аренде машин нам очень понравилась, в прошлом в других компаниях были некоторые проблемы, которые чаще всего касались технического состояния машины. Рады, что в этот раз мы с такой проблемой не столкнулись. В общем, 5 баллов.
3
3
24 августа 2022
Добрый День,
Арендовали машину Датсун в июле.
Все прошло хорошо,
Есть несколько наблюдений
1. Начало аренды было назначено на 12:00, я приехал в офис, сидел там и ждал с детьми 20 минут, пока не закончится общение с предыдущим клиентом.
С детьми ждать не удобно)).
2. С машиной пришлось звонить в тех поддержку, так как загорелся engine check, и пропала мощность на трассе. Все решилось просто, перезапустил по совету оператора. Очень хорошо, что оператор ответил в час ночи.
3. Отлично встретили в Сочи (арендовал в Евпатории), довезли до аэропорта
Вообщем, все нормально, буду пользоваться ещё.
С уважением,
Владимир
3
12 июля 2021
Добрый день! В целом прокатом доволен : вежливый персонал , девочки при сдаче машины все рассказали подробно , а вот непосредственно место где забирать авто показалось , что долго все происходило , но возможно был просто сезон . Считаю , что цена немного завышена на машину , которую я брал ( Киа пиканта ) , процесс сдачи машины не порадовал . По условиям договора машину нужно намыть , по дороге в Симферополь автомоек было мало , я воспользовался мойкой которую предлагаете вы в автопрокате ( в аэропорту) , но парни которые там работают вообще не торопятся , работают очень медленно , я ждал около часа , считаю что этот момент продуман плохо , так как можно опоздать на регистрацию . Ещё один минус связан с депозитом , который вернули на 33 день , хотя обещали через 30 дней . Неприятно , когда берут деньги (депозит) с клиента довольно быстро , но вернуть их оказывается довольно сложнее , звонил два раза («кормили завтраками»). В итоге затянулось все . Спасибо
3
1
27 марта 2021
Удобный прокат. Пользуюсь им при поездках в Крым.
Из преимуществ: приветливый персонал, большой выбор машин, удобное место получения и сдачи. Разумные цены.
Из недостатков: мойка не входит в стоимость аренды (штраф за непомытую машину 1000 рублей, что чувствительно дорого). Когда возвращаешься впритык, что часто бывает в командировке, лишних пол часа на мойку может и не быть. На мой взгляд история с мойкой снижает уровень комфорта. Второй недостаток - усталые машины. Все, что можно поцарапано, все что можно уже отломано. Однако по техническому состоянию машин у меня вопросов не разу не было. Справедливости ради отмечу, что всегда беру машины класса VW Polo. Может более дорогие машины будут поновее.
Совет. Загляните при приемке под машину. Приемщики проверяют бампера снизу. У меня один раз торчала снизу какая-то пластмасска из заднего бампера. Точно знаю, что бампером ничего не задевал. Возможно была слегка вставлена и при движении отвалилась. Но здесь ничего нового или страшного. Машину надо всегда принимать внимательно.
Вывод: Не смотря на то, что поставил 4 звезды, компанию можно рекомендовать. Соотношение качество и цена в моем понимании приемлемое.
6
26 января 2022
Пользуюсь прокатом в Крыму регулярно, этот сервис самый удобный и качественный. Выбор большой, машины ухоженные, в последний раз брал Мазду СХ-5. Отдельно радуют опции, позволяющие не мыть машину перед сдачей, иногда это неудобно. Процедура заказа/оформления работает четко.
14 декабря 2021
В целом все неплохо: большой выбор машин, профессиональный и дружелюбный персонал, в целом адекватные условия.
РЕЗКО не понравился скрупулезный осмотр машины при выдаче и сдаче - если бы она была целой, это было бы логично, однако на ней было более, чем достаточно мелких царапин и вмятин. Я спросил у сотрудника, выдававшего мне машину, что будет, если я что-то добавлю на уже поврежденный элемент - он предсказуемо ответил, что придется платить в соответствии с прайсом (как обычно, оторванным от реальности, но речь не об этой мелочи, так у всех).
Получается, при повторном повреждении одного элемента компания повторно продает его ремонт новому клиенту, несмотря на то, что этот ремонт уже оплачен предыдущим. Вот это считаю категорически некорректным, надеюсь, конкуренция заставит наших прокатчиков уйти от данной практики.
11
22 августа 2022
Отличный автопрокат, пользовалась уже 4 раза,ни разу не подвели, машины хорошие, резвые, и выбор нормальный. Ценник даже ниже, чем у некоторых других прокатов. Обслуживание быстрое, подача авто даже раньше времени, и всегда можно договориться.Буду продолжать пользоваться и рекомендую.
1
19 декабря 2022
Обман! В сентябре через этот сервис брали а/м в Челябинске! На начальном этапе иенеджер ответил на все вопросы, оформил Договор, обсудили все нюансы. А на месте был другой менеджер. И тут картинка изменилась: НЕ ВЕРНУЛИ возвратный депозит, хотя а/м был возвращен вовремя и в надлежащем виде! Телефон мереджер не берет, на связь до сих пор не выходит! Самое обидное, что бронировали на основе отзывов, надеюсь хотя бы мой отзыв убережет других от обмана!!!!
9
25 августа 2022
Арендовал в июле 2022 хюндай солярис с рекламой. Всего за 1150 р. в сутки. Машина 7-летка в хорошем состоянии. Соотношение цена-качество для меня оптимальное. Получил сразу на парковке у ЖД вокзала как только приехали в Симферополь, обратно отдал там же. На получение-сдачу машины потратил 10 мин. Спасибо ребятам за удобный сервис! :)
3
18 мая 2021
Уважаемая Сайле!
Благодарю Вас! С арендой у меня все всегда проходило хорошо. Ребята всегда очень вежливые и профессиональные. Все чётко по времени.
Недавно я приобрёл личный автомобиль и пока не планирую пользоваться услугами Вашей компании. Однако, при необходимости, обязательно обращусь именно к Вам. Более того, буду рекомендовать Вашу организацию своим знакомым и друзьям.
Желаю Вам и Вашей организации успешной работы!
С уважением,
Р.В. Янцен
2
13 марта 2023
Брали Фольксваген Поло в феврале. Все отлично. Из минусов не горела лампочка в ближнем свете фар, обнаружил только вечером, в остальном все быстро и четко, заминок никаких не было.
1
4 июля 2023
Бронировал аренду машины в Сочи с выдачей в аэропорту Адлера.
По номеру телефона в ваучере сказали что не туда позвонили.
По общему телефону после 20 минут ожидания на линии не кто не ответил (было 12 часов дня).
Менеджер который писал в вотцап был недоступен.
На сообщения перестали отвечать, не кто не перезвонил, деньги за бронь не вернули.
5
11 августа 2021
Очень понравилось! Машину выбирали по бюджету, солярис 2018г. Идеальный вариант для минипутешествия с детьми! Машина чистая, обслужена. На мойке тоже все понравилось. Делают быстро и качественно не стыдно. По итогу есть предожение для автопроката, предлагать внедорожники, чисто что бы люди могли еще и грунтовкам ездить. В принципе все на высшем уровне. Советую! В следующий раз обязательно воспользуемся.
4
30 июня 2021
Здравствуйте, в целом с точки зрения сервиса все было супер: забронировали авто недели за 3, получили в аэропорту Симферополя очень быстро, сдали еще быстрее, до подписания каких-либо документов пошли посмотрели авто на внешнее состояние, в общем тут все ок. Есть вопросы к самому автомобилю, брали Ниссан Альмера 15 года. Авто в круг просто битое, все бампера, багажник, двери, капот, даже крыша - везде огромное количество сколов, вмятин и царапин, салон автомобиля тоже с пятнами не первой свежести, резинки на дверях отваливаются практически все по всему периметру. При езде поняли что стойки доживают буквально последние дни. В общем очень странно что авто не приводят в нормальное состояние. По отзывам поняли, что надо очень внимательно отнестись к приемке авто, поэтому фотографировали и на видео записали и сняли абсолютно всё и фоток было около 100, так что можете представить состояние авто. Есть вопросы к приемщику - при приемке авто он сам в АПП не указал много деталей - зазоры на бамперах, крышу и некоторые сколы, но когда мы ему об этом сказали - без вопросов внес все в АПП, но если бы клиенты были не такими внимательными, то при сдаче авто могли бы попасть в неприятную ситуацию и поплатиться за невнимательность деньгами. По поводу мойки авто - в следующий раз будем сдавать грязную, так как за комплекс отдали 700 рублей и потратили минут 40 времени, а если сдавать грязную то разница в 300 рублей всего. В остальном никаких вопрос и проблем не возникло. Так что если вы собираетесь арендовать тут авто - просто будьте внимательными и придирчивыми. Буду рекомендовать
2
1
14 июля 2022
Авто арендовал в июне 2022 года - Шкода Кодиак 2020 года выпуска. По авто никаких нареканий - чистый, обслужен, "набор для гаишника" в наличии. Подача осуществлялась к ж/д вокзалу Симферополя точно по времени заявленному в заказе. За время эксплуатации никаких проблем. Служба поддержки (звонил один раз для мелкой консультации) работает чётко. Небольшой минус - детское кресло. Не скажу за все, но нам попалось самое простенькое и немного грязное, крепилось не надежно, не комфортное для ребенка - никакой мягкой подложки, только тонкий чехол на пластике. Хотелось бы улучшить качетсво предоставляемых детских кресел. В общем рекомендую данную компанию.
1
16 декабря 2021
Доброго дня. Впервые брал автомобиль на прокат и по совету более опытных товарищей выбрал компанию My rentcar. Автомобиль был Datsun Mi Do, нас вполне устроил. Приятным бонусом была скидка (900₽ сутки) . Оформление прошло достаточно быстро, а возврат ещё быстрее. Дополнительная страховка позволила не мыть машину и успокаивала нервы если вдруг случаться мелкие неприятности . Все прошло хорошо. В следующий раз воспользуюсь услугами этой же компании.
3
1 ноября 2021
Брали с друзьями Nissan Juke в сентябре 2021.
Все очень понравилось, спасибо! Особенно важно, что дали авто без знаков проката, как я и просила)
В целом, поездка была беспроблемной, никакие вопросы сверх «взять-сдать» не решались. Удобно, что за непомытую машину просто списали тысячу из депозита. Ранний возврат сработал, нас ждали в 7 утра. Все были весьма вежливы и любезны, а уж как нам объясняли, как выехать с парковки («отсчитываете семь машин от газели — и налево», когда там везде стрелки и указатели))) вообще стало нашим мемом и лейтмотивом поездки и очень подняло настроение))
Жучок славный, возил хорошо, ездил резво, рулился послушно, кушал умеренно.
Искренне надеюсь еще раз приехать в Крым! Если соберусь — то воспользуюсь вашим автопрокатом)
1
11 июля 2022
Отдыхали в Крыму в 2021 году. Первый раз решили арендовать автомобиль на весь период пребывания. Очень сомневались в услугах Российских фирм. Но оказывается если люди работают, то и мы - туристы не тратим нервы. Прилетели в аэропорт Севастополь, оформление у стойки фирмы заняло минут 10, машина, арендованная нами через интрнет, ждала нас, чистая. Так же быстро произошла и сдачи автомобиля обратно, хотя было уже 21.00час. Арендовали Ford Focus.
1
17 сентября 2021
Здравствуйте!все прошло отлично,оформили быстро,забрали тоже быстро,машина была чистая,тот кто выдавал ключи (по моему Алексей)заранее включил кондиционер детям,чтобы они не ждали на солнце и оперативно все оформил.Возвращала машину не там где планировала и тоже молодой человек подъехал даже раньше,чем очень сэкономил нам время,забрал машину.Депозит вернулся без проблем.вот)по ходовым машина отличная,очень удобный у вас сервис!единственное долго ждать пришлось оформления в Симферополе-люди перед нами не бронировали заранее и просто интересовались,а нам пришлось ждать около часа оформления,пока они все спросят,притом потом не арендовали.может было бы целесообразнее разделить сотрудников-на готовые брони и на тех кто просто интересуется.вот)
2
27 июня 2022
В 2020 и в 2021 дважды брал авто в аэропорту Симферополя в компании "Мой Автопрокат". За два года почти месяц в целом по Крыму колесили. Брал расширенную страховку, но не понадобилась, на машинках ни царапинки. Брали в аренду Dutsun Mi-Do с рекламой фирмы и ездили по всему Крыму, рекламировали! Никаких претензий нет, все понятно, четко и быстро, доброжелательно! Даже и не знаю что еще написать. Большое спасибо за ответы на все вопросы, оперативность в решении вопросов бронирования! Во второй раз машинки были разных годов, в одну бронь объединили, и не пришлось заезжать в Симферополь, тратить время и топливо! Рекомендую, действительно № 1!!!
1
25 июня 2021
К нашей радости, все прошло замечательно. Быстро оформили, быстро выдали. Часто пользуюсь прокатом в мире, и есть с чем сравнить. Все ждал , где же подвох… единственный неприятный момент, это был при сдаче машины … приёмщик «развел» нас на 500 руб на мойку… спорить не хотелось. Был рейс. Сразу стало похоже на наш классический сервис… везде мойка это часть услуги. В остальном , спасибо, все ок. Пользоваться собираемся и дальше, так как будем ездить часто))
3
31 июля 2021
С арендой все прошло хорошо.
очень понравилось, что киос находится в аэропорту в хоне прилета, не надо ничего искать.
Так же отмечу удобное расположение стоянки, прямо на выходе из аэропорта. Менеджер находился на стоянке, выдавал другим клиентом авто, искать не пришлось, ждать тоже.
Заказывал новый автомобиль, был хундай солярис, 2020 года, с пробегом 25 тысяч км.
Машина чистая снаружи и изнутри, полный бак.
Все потертости и сколы были сфотографированы мной и менеджером, и я поехал по своим делам.
В машине был уверен, никаких происшествий с ней не произошло. (был негативный опыт с другим прокатчиком из-за подтекающего масла)
В общем, прокатом доволен.
Планирую следующую поездку в сентябре на пару недель, воспользуюсь еще раз.
Спасибо, что предоставляете адекватный сервис.
4
24 октября 2022
Всё четко и пунктуально. Брали авто в Алуште в июне 2022, возвращали в Симферополе, машину привезли вовремя. Удобно оплачивать картой. По возникшим проблемам можно писать в вотсап, реагируют быстро.
3
1
23 марта 2021
Сентябрь 2020 года, Крым. Наш первый опыт аренды автомобиля, Datsun Mi-Do.
Всё было отлично, начиная от локации (через дорогу от аэропорта), что было крайне удобно и заканчивая самой эксплуатацией автомобиля. Салон и кузов чистые, общее состояние автомобиля хорошее. Благодаря аренде автомобиля успели за 10 дней посетить и посмотреть множество мест Крыма: Судак, Новый Свет, Ялта, Алупка, Форос, Беляус, Оленевка. Осуществить перемещение по такому не простому маршруту, на общественном транспорте или такси, было бы не так просто. Так же весомым плюсом, является доступная стоимость аренды. Всем рекомендую!
3
1
27 декабря 2021
Брали на прокат FORD FOCUS MT.
Так как мы не столкнулись ни с какими проблемами в течение поездки, то понравилось всё. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Машина была в довольно хорошем состоянии, хотя были некоторые шумы по ходовой части. Единственный момент, который меня не затронул, но в случае проблем, мог бы быть неприятным - это неполное покрытие повреждений всех элементов кузова автомобиля. Даже при выборе КАСКО. Хотя во всех других странах, где я брал машины на прокат, КАСКО предполагает абсолютное покрытие всех возможных проблем и повреждений.
В любом случае я остался доволен. Спасибо!