Павел П.
11
3
subscribers
1
subscription
353.8K
views
Хороший отель с отвратительным сервисом. Чашку кофе могут нести час. Если пришли в ресторан с дамой, то вам часа через полтора вынесут все блюда разом, а даме - ничего.
Официанты не знают меню. Если принесут суп, сразу требуйте ложку, иначе потом их не поймаете.
А когда после этой феерии захотите поговорить с менеджером, он к вам придет минут через сорок.
Отвратительный сервис и ужасное отношение к гостям. Готовые блюда - дооадо горячего копчения и малосольную красную рыбу несли 15 минут. За приборами пришлось идти самим. Перед этим отстояли 15 минут в очереди в кассу, которая закрылась. Пришлось снова стоять минут 15 в другую кассу. Все это время барышня-менеджер обслуживала клиентов по принципу "кто громче возмущается - того без очереди".
Открыл для себя "Рованд" в мае 2022 года. В первое время искренне рекомендовал это место товарищам и знакомым.
Но сейчас посоветую объезжать его стороной.
Качество предлагаемых блюд упало катастрофически. Салаты зачастую пересолены, супы разогревают в микроволновке, но их свежесть вызывает большие вопросы. То, что готовят на углях часто передерживают, да и качество шашлыка и люля стало отвратительным.
Видимо, ставка сделана на пассажиров автобусов, которые тут делают остановку. Выбора у них нет, так зачем следить за качеством?
Ну и платный туалет на улице для гостей, которые уже заплатили немалые деньги (ценник -выше среднего), это совсем неприлично.
По трассе М4 езжу несколько раз в месяц. После нескольких случаев расстройста желудка после ужина в Рованде, на жтом заведении ставлю точку.
Хотел заказать букет, после телефонного разговора с сотрудником сделал это в другом месте. Иногда людям нужно что-то более элегантное, чем "большой букет роз со скидкой". Попробуйте научиться хотя бы слышать людей.
Часто ругаюсь на Кофеманию в аэропорту, но сегодня ее сотрудники сделали мое утро. Красавчики, особенно веселая, но компетентная барышня на раздаче (время было 07.10, 23.09.24). Прошу премировать:)
Некомптентность и хамство. Сотрудник кассы 20 минут не могла оформить справку, устраивая истерики.
Официанты очень стараются, но с кухней - полный провал. Испортить севиче из тунца нужно еще суметь, но тут это получилось. Треска с цукини была на тройку, но хотя бы не пересолена.
Тот случай, конда за свои деньги покупаешь проблемы со здоровьем.
Самый необученный персонал из всей сети встретит вас именно тут. Могут и нахамить изысканно и сделать вид, что вас не замечают. А вот кофе встретит не всегда. Да, в заведении с названием "Кофемания" может вообще не быть кофе, как, к примеру, 03.072024.
Новый ресторан, которого ждали, но лучше бы он не открывался. К сервису претензий нет, официанты очень стараются. Но кухня умудрилась испортить все. Сомнительную подачу еще можно было бы простить, а вот как они смогли пересолить все заказанные блюда, непонятно.
В итоге рыбную похлебку решили переделать и снова подали настолько пересоленой, что есть невозможно.
Беда в том, что этот позор тут считают нормой.
Компетентность персонала - на уровне катастрофы. При заказе на вынос одноразовые приборы не кладут и об этом не предупреждают. Пока ждал свой заказ - пришлось отказывать официантам, которые пытались отдать мне чужие блюда.