Mosplitka
296 reviews
November 24, 2023
Магазин плитки хороший. Отдельное спасибо хочется сказать менеджерам, которые реально помогают выбрать, при этом не навязывают самые дорогие товары с целью навариться на тебе, это здорово
1
October 7, 2021
Выражаю благодарность менеджеру Ксении за внимательное обслуживание, за подбор плитки и сантехники. Все отличного качества. Смотрится замечательно.
3
March 11, 2023
Отличный шоу-рум, шикарный выбор плитки, к сожалению не хватает средств, чтоб воплатить свою мечту)).
June 20, 2023
Очень не честные сотрудники.
Не хочу описывать ситуацию.
Пусть это будет на их совести.
Начиная от работников зала,заканчивая руководителем.
3
March 16, 2022
Ужасное отношение к клиентам! Заказал раковину, пришло уведомление на почту, что заказ готов, с вами свяжется менеджер. Менеджер так и не свзялся и на следующий день. Позвонил в коллцентр уточнить детали заказа по телефону, указанному на сайте, ждал 10 минут, чтобы в повышенных тонах в грубой форме мне сказали, что помочь не смогут. На вопрос когда ожидать доставку ответили, что не знают. На вопрос - кто может дать ответ - сказали менеджер. Попросил, чтоб соединили с менеджером - сказали, что делать этого не будут. В итоге до сих пор не знаю ожидать мне доставки или нет
4
November 7, 2021
В магазине представлен широкий ассортимент. Это очень удобно, когда необходимо посмотреть товар вживую, подобрать тона. Но вот персонал совершенно не клиентоориентированный: когда задаёшь им какой-то вопрос, не вставая с места максимум тыкнут пальцем, в какой стороне самим поискать тот или иной товар
1
1
January 7, 2023
Все супер, но очень не хватает в каждом углу по диванчики, или хотя бы по табуретке - чтоб мужчинам отдохнуть, пока их жены выбирают напольные покрытия)
May 20, 2022
Классная у них плитка терраццо х. Такая необычная и стильная, мебель у нас однотонная и в основном бежевая, так что она стала идеальным дополнением интерьера.
4
April 5, 2022
Приобретала плитку в данном салоне, брала турецкую. Довольна целиком и полностью, качество замечательное, дизайн тоже классный, в общем, оно того стоило. Салон достойный.
March 29, 2022
Очень хамское отношении к лиенту, как получили деньги, вы им уже не интересны, приехала доставка привезли бой плитки, про обмен можете забыть, вам не кто её не привезёт больше, сразу у них не работает логистика, только если сам поедешь в Подольск её менять токаго скоцкого отношения клиенты не заслуживают, Директора надо выгнать в шею что такое твориться в его салоне просто один неготив . МОЖНО СКАЗАТЬ ТУДА ХОДИТЬ ИЧТО ТО ПОКУПАТЬ НЕ НАДО
1
2
January 8, 2024
Шоурум приличный, кофе дали, всю плитку подобрали) Никаких замечаний)
February 15, 2022
Планируем переезд, с салоном работали очень плотно. Брали у них много всего. Сейчас подведу итог: товар классный, менеджеры молодцы. Доставщику отдельный респект за выгрузку!!
1
July 16, 2023
Спасибо консультанту Ксении за её прекрасное консультирование покупателей.
August 31, 2022
Пару недель назад привезли плитку, которую заказывала из Италии. Изначально оговорили очень большой срок, но в итоге ждала около 3 месяцев. Оно того стоило - приехало именно то, что я хотела, причем без единого брака.
2
May 18, 2023
Ни нa каком из этапов работы с магазином не возникло никаких проблем. Приехал, выбрал плитку, оформил заказ и мне его оперативно доставили. Так что магазин могу рекомендовать, так кaк сам остался доволен
2
July 5, 2022
1,5 месяца выполняли заказ. Часть привезли, другую где-то потеряли. Довозили ещё 2 раза. Изучается пока собрал всю плитку.
Приехали мастера, положили. Красота! Одна часть глянцевая, другая часть матовая.
Столько сил и денег потрачено, а теперь хоть отбивай все на помойку.
Мосплитка - не профессионалы. Только в магазине все красиво, а на деле одни проблемы.
2
2
February 11, 2023
Большой выбор. Отличные менеджеры. Сопровождение от входа в магазин.?
2
October 12, 2021
Плитки много. Красивая. А где персонал?? На 1м этаже пришлось искать. Никто не помог в целом. Где плитка на фартук... А где для ванной... Менеджеры отвечали на вопросы не вставая со своих мест. Приходилось подходить к ним и идти обратно. Я не люблю "навязчивых", но тут мне нужна была помощь. Я был растерян в магазине. В итоге самостоятельно ничего не подобрал. Что искал не нашел. :-(
3
July 13, 2020
Делали большой заказ в этом магазине на офисное здание, попали в пандемию, сработали очень организованно, привезли все в срок. Особое спасибо менеджеру Марине. На связи 24 часа в сутки, на все вопросы, в ходе кладки отвечает быстро, помнит все до мелочей, подключает специалистов компании. Спасибо дизайнеру Светлане, она сделала роскошный дизайн для наших многочисленных санузлов и помещений . Большое Вам спасибо за пунктуальность и надежность!!!
1
2
February 24, 2022
Делали санузел, у нас он небольшой. С дизайнером туда уместили все, вышло стильно (с фо сезонс делали). На стенах сейчас декор с розами, как муж на это согласился - не знаю. Но мне нравится, свекрови тоже)
1
June 30, 2024
Цены космос
Выбор большой
January 9, 2022
Очень хороший ассортимент и возможность потрогать в живую. Ценник без проблем найти дешевле. Но здесь без проблем, заказал, приехали
1
December 18, 2021
Очень не рекомендую
заказывать дизайн в данной конторе.
Дизайнеры безграмотные. Как только
оплатили деньги про нас сразу же
забыли, на письма не отвечают. На
телефон не отвечают. Разговаривают
по хамски. За свои же деньги в
мосплитке к нам наплевательское
отношение. Дизайн делают самый примитивный. Самим можно лучше придумать. Из заманиха мы потеряли деньги, так как рабочие ждали когда сотрудник ответит наконец на письмо или звонок
3
April 10, 2022
Отвратительное место!
В воскресенье днём во всем магазине находится 1 менеджер, который занимается другими клиентами больше получаса.
Проконсультироваться не с кем.
Если не хотите потратить свое время, шатаясь по магазину в гробовой тишине, то лучше сюда не приезжайте.
1
2
December 1, 2019
Наша семья вот уже два с половиной года покупает товары в Мосплитке. Мы строим большой дачный дом, с несколькими ванными комнатами. Каждая ванная задумывалась в своей ,несколько отличной стилистике, поэтому особенно важным для нас явились ориентированность продавцов на клиентов и на их идеи. Менеджер Акименко Ксения оказалась тем самым специалистом, который помог нам с воплощением всех дизайнов! С ней комфортно и легко работать. Она - профессионал, разбирается в производителях, посоветует и поможет выбрать подходящее. Кроме того, компания предоставляет сопровождение доставки, чтобы удостовериться в целости продукта. Есть и проверенная обратная связь, в этой компании умеют слышать своих клиентов. Здесь не “кинут” после того, как рассчитаются - Мосплитка действительно умеет дать понять, что с клиентами она выстраивает долгосрочные партнерские отношения.
Салон в Октябрьском заслуживает отдельного упоминания. Там действительно хорошо составлена экспозиция, очень большой выбор товаров и производителей. Удобно ходить между рядами, секциями салона, свободно выбирать. Салон располагает современным и комфортным дизайном. Если понадобится помощь или консультация, то в салоне всегда присутствует профессионал. Сотрудники ощущаются одной командой. С нами работала дизайнер Анна Либина. Она умеет слышать клиента и сможет предложить вам воплощение того, что вы действительно хотите видеть в помещении. Анна помогала нам, предлагала нестандартные решения, до которых мы сами бы точно не додумались.
2
2
July 7, 2022
Ужасная компания, отношение хамское, сплошной брак, после того, как купила плитку, сантехнику брать перехотелось. Никогда больше не буду ничего приобретать в этой конторе и знакомым всем скажу.
2
2
October 12, 2021
Приехали сегодня в Мосплитку. Ну абсолютно никто не хотел нам помогать.задали вопрос «а есть ли такая плитка у них?», показав фото , сотрудница тут же ответила «не знаю, смотрите сами». Короче всеми видами и действиями дали понять что всем лень работать. Мало того что когда мы зашли в магазин, там вообще никого не было, так как они оказывается курили.короче, увы. Нам не понравилось. А плитка реально очень красивая.
4
June 30, 2022
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ксении, за терпение и помощь.
Были в конце июня, в шоуруме выбирали плитку часа 4, а может и больше! Никто не навязывает свое мнение, не оказывает давление. Все душевно. Огромный выбор плитки.
На любой вопрос к менеждеру есть ответ.
В итоге определились и заказали.
Информационное сопровождение заказа тоже на высоте.
Спасибо большое.
3
July 10, 2024
Очень красивые цвета
1
December 21, 2021
Отвратительное обслуживание! Если нужна недорогая конкретная плитка, то на вас даже не посмотрят и отправят искать коллекции самостоятельно. «Я не знаю» и «где-то было» - уровень знакомства с ассортиментом. «У меня там еще клиенты» - уровень сервиса менеджера Юлии.
3
August 19, 2022
Делали ремонт в туалете и ванной (по раздельности). Искали плитку, которая будет сливаться с общим внешним видом квартиры. В салоне нас встретил продавец, все показал, помог в выборе. Долго думав, всё же приняли своё решение купить плитку. Продукт качественный, никаких минусов нет, смотрится классно. Сервис хороший. Рекомендую.
1
November 15, 2020
Магазин небольшой, 2 этажа, на первом плитка, на втором сантехника с вариантами мебели и демонстрация их в интерьере. В целом неплохой магазин, приветливые продавцы, которые охотно рассказали о современных тенденциях в плитке.
3
1
June 13, 2021
В шоу-руме 3 менеджера, 1 занят с клиентом. 1 сидя за своим рабочим местом, когда я подошла и попросила рассчитать мне заказ, даже глаз на меня не подняла. Ещё один менеджер неизвестно где. На мои просьбы посчитать меня, мне сказали ждать когда освободится занятой с клиентом менеджер. Причём отвечали таким тоном, как будто я у них в долг пришла просить( Прождала ещё 20 минут и так ко мне никто не подошёл. Получается клиенты данному шоу-руму не нужны. Ужасное обслуживание! Не советую!
3
November 17, 2021
Отличные сотрудники, помогают с выбором, не навязчивые, быстро ориентируют по наличию либо ожиданию плитки. Из за пробок конечно минус.
1
1
July 31, 2020
Выбирали плитку и сантехнику в магазине октябрьский. Очень довольны. Большой выбор и приветливый персонал. Менеджер Юлия помогла в просчете плитки. Доставка была уже на следующий день. Спасибо за оперативность!
1
1
June 29, 2023
Обслуживание нормуль
Цены высокие но терпимо
May 21, 2024
приветливые девушки
1
July 16, 2020
зашли подобрать плитку для ремонта и в целом посмотреть на ассортимент, продавец сразу повел к самым дорогим коллекциям. Попросили показать более бюджетные варианты, при чем на сайте мы видели что есть, так короче продавец видимо расстроился и тупо ходил хвостиком за нами. Короч консультанты на -1 уровне... Может магазин и хороший, но мы туда не вернемся, сервис очень низкий.
1
1
June 21, 2022
Мы с супругом очень долго не могли выбрать цвет, размер и желаемый рисунок плитки, даже немного поругались из-за этого😂. Спасибо продавцу-консультанту, который помог и подробно нас проконсультировал. Теперь наша ванная комната будет выглядеть великолепно.
October 25, 2021
Отличный магазин, думаю что каждый найдет в нём то что нужно, хороший выбор дружелюбные консультанты
👍
1
October 1, 2021
Покупал плитку в магазине посёлок Октябрьский. Из всего заказа не довезли две пачки. И почему их нет разобраться не могут. Водитель украл или склад не доложил, меня это не сильно волнует. Рекомендую всем проверять количество до начала выгрузки машины и если не хватает даже её не начинать.
3
May 6, 2022
Большой выбор плитки. Ужасные консультанты. Пятую точку со стула не поднимут, пока не заставишь буквально. Перебивают, спорят, разговаривают неуважительно и небрежно. Желания покупки это точно не вызывает
July 13, 2020
Купила квартиру,нужно было все.Объехала и обзвонила гору магазинов....случайно попала сюда.И просто повезло с менеджером.Марина-профи жкстра класса и очень порядочный человек.Ничего не впаривали,искали по всем магазинам,познакомила с талантливым и дотошным дизайнером Аллой...спасибище!!! В период пандемии,когда все щаканчивалось,поставок нет....нашли и получили все! Низкий поклон и процветания.
2
1
July 31, 2020
Были в мосплитке на новой рязанке. Большой салон, приветливый персонал. Всё очень понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Юлии и дизайнеру Алле. Помогли определиться с выбором.
1
1
April 29, 2020
Я приобрел металлическую ванну в этом магазине вместе с большим заказом кафельной плитки и мебели для ванной. Товар по условиям магазина доставляется только до подьезда. Поэтому проверить его на улице не преоставляется возможным так как он был упакован. После подьема в квартиру, я проверил ванну и на ней внутри оказался скол эмали. Я сразу же сделал фотографии, связался с продавцом магазина. Мне сказали отправить на электронный адрес офиса эту информацию. Далее через несколько дней попросили написать письменное заявление о сложившейся ситуации и отправить в компанию. После чего пришел отказ и больше никто на связь не выходит. На мои письма не отвечают. Не советую покупать товар в этой компании. Не соблюдают права потребителей. Мы не просили веруть деньги, а просили обменять товар, но компания игнорирует данную просьбу.
5
3
May 13, 2021
Не понравился магазин
Цены высокие. Персонал немного надменный. "Плитка дорогая, вы сначала решите, будете покупать или нет, а потом будем считать какая цена получится"
Если не посчитать, то и окончательную цену не узнаешь.
Уехали и купили такую же плитку, но в другом салоне
3
May 20, 2020
Заказать плитку так и не удалось. 5 мая переписывались по вотсапу с менеджером компании. просили подобрать плитку, скинули варианты, что мы хотим. Менеджер взял паузу на подбор плитки и все, больше мы его не видели и не слышали. Ну ок, подобрали сами на сайте несколько вариантов, хотели заказать образцы. На сайте на время пандемии появилась новая услуга - доставка образцов на дом. Сначала пытались это сделать через чат на сайте, там оператор ответил, что принять заказ не может, скиньте заявку на почту. Ну ок, скинули на почту. Ответа нет. Позвонили через два дня, в ответ услышали, что-то типа дайте нам еще немного времени, вечером вам дадим информацию, ответа опять нет. Сегодня 20 мая, прошло ровно 2 недели, как мы обратились в это компанию. Менеджеры вообще не заинтересованы в продаже плитки! Мы реальные покупатели с живыми деньгами не можем купить плитку. Руководство, обратите внимание на работу Ваших менеджеров! Вы теряете клиентов и соответственно прибыль.
3
1
September 21, 2022
Делал ремонт дома у мамы. Когда речь зашла о плитке, то я просто приехал сюда по наказу супруги. Посмотрел, сам все выбрал, так как торопился. Консультант молодец, я еще и зеркало в ванную прикупил)
July 27, 2020
Огромный выбор плитки керамогранита и сантехники в одном месте, приятный персонал, возможность рассчитать проект, если вас не так заботит цена покупки и не хочется заморачиваться с поиском более выгодных предложений, то это ваш выбор!
July 30, 2021
Звоню все утро, жду по 10 минут, слушаю музыку, Соединяют и опять музыка..... потом говорят, оцените работу нашего оператора. Кол вам оценка. Плитка должна была прийти давным давно, даже никто не позвонил. Как связаться то с вами?
3