Mosplitka
296 reviews
October 20, 2023
Не первый раз обращаемся в салон «Мосплитка». Вначале с помощью Светланы приобрели плитку для кухни, а недавно решили сделать ремонт в ванной комнате. И опять же Светлана помогла нам с выбором и оперативной доставкой! Очень приятно когда с тобой работает профессионал, который в любое время на связи.
November 29, 2023
Искaли плитку для ванной, которая сoчетала бы в себе стиль, качество, современный внешний вид. Ремонт уже сделан, хотим сказать, что все наши "хoтелки" воплотились в реaльность. Спасибо вам за это!
February 17, 2024
Выбирали плитку для пола и стен в сан узле. Приехали и удачно попали на менеджера Светлану. Советовала, рассказывала, показывала и сравнивала.... Сколько же у неё терпения выслушать и услышать клиента. Полной сомнения уехала от неё в раздумьях от изобилия красивой плитки и выбором ценовой категории. В итоге на расстоянии онлайн она мне накидала пару вариантов, как она видела то что я хочу и попала в точку. Дизайн плитки для стен и пола совпал 100% в мою мечту. Получилось неожиданно красиво и необычно. Советую, кто теряется прислушаться к её опыту и вкусу. Не прогадаете!!!!! Спасибо!!!
1
March 20, 2024
Подобрали плитку, посчитали количество, привезли, подняли на этаж, все удобно. Выбор плитки большой.
1
March 30, 2024
Прежде чем пробовать с ними работать, почитайте отзывы реальных покупателей, чтобы не обрести себе проблем на ровном месте.
Рекомендация для Мосплитки, если в компании работают некомпетентные люди, то это сложности самой компании, и не надо переваливать их на клиентов. Не может отдел логистики отличить 10 утра сб от 18 вечера вс - это проблема Мосплитки; нет плитки в принципе - укажите на сайте, а не принимайте деньги от клиента; не хватает водителей - значит ГД пусть садится за руль и везет сам.
Изначально планировался объем плитки и сантехники общей стоимость почти на 1 млн рублей, что должно подразумевать некую заинтересованность компании. Заказы разбили на три части, под каждую кв. Оплатил первый заказ, Мосплитка сориентировала, что все в наличии и ждет на складе. В итоге по инициативе менеджера Мосплитки часть плитки привезли без согласования в день, когда никого не было на кв и поставили перед фактом: "Вот она, забирайте". По второй части оказалось, что плитки нет, хотя менеджер принимал деньги, уверяя, что все в наличии. Переиграли на другую коллекцию. В день доставки менеджер сообщает, что этой плитки тоже нет, в то же время водитель сообщает, что "что-то" привез, привез он какие-то остатки, половину колотых. Снова переиграли, что-то подобрали, потому что времени было в обрез. Договорились на доставку в определенный день к определенному времени. За пол часа до назначенного срока сообщаются, что время доставки сдвинуто на вечер, т.к. логистика считала маршруты и время по звездным картам и песочным часам. В процессе решить они ничего не могут, при возникновении спорных ситуаций либо просто игнорируют, либо хамят, но делают все равно все по своему.
Вопрос, Лепешкин И.В., как Вы оцениваете качество работы ваших сотрудников?
November 23, 2024
Заказывали ванну с экраном. Доставка в срок, к качеству вопросов нет, большое спасибо!
1
December 28, 2024
Магазин хороший, но доставка смесителя за 1200 рублей без подъёма. Так ещё и курьеры наглые, им до подъезда лень дойти и недовольство своё высказывают что за ними бегать надо. Позор
1
February 11
Большое спасибо Елене (менеджер)! Всё оперативно показала и предоставила информацию!
1
June 23, 2023
В магaзине мосплитка мы с мужем были впервые. Ездили по различным магазинам плитки и оценивали наличие и цены. Из мосплитки мы уехали с уже оформленным зaказом. Очень понравилась плитка крето, её цена и то, какое нам дизайнерское решение предложили, используя этого прoизводителя
3
December 19, 2022
Отличный персонал, девочки очень внимательные и большие профессионалы своего дела, подсказали, рассказали, подобрали! Без покупки не уйдете)Однозначно советую к посещению.
2
January 4, 2024
Все супер. Мне очень понравилось. Плитку подобрали быстро. Всё привезли. Рекомендую
February 15, 2023
Покупала плитку для пола, санузлов. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне, Натальи, Светлане которые помогли с выбором, оформили доставку. Водитель заранее позвонил, помог выгрузить . Пару плиток были со сколом, заменили на след. День бесплатно, также заранее предупредив меня. Теперь только в Подольск Мосплитка за плиткой . Пока рисовали дизайн проект угостили бесплатным кофе.
April 14, 2024
Не связываетесь, если что-то пойдет не так адекватного подхода не дождетесь.
Купила плитку creto, номинальный размер 20х20, два разных дизайна.
Во-первых, три раза переносили сроки поставки, работы не могла начать почти месяц из-за этого.
Во-вторых, часть плитки приехала 20х20, другая часть 19,5х19,5, пытаюсь вернуть часть плитки 19.5х19,5 (10 упаковок) - не принимают в отличие от всех остальных нормальных строительных магазинов, которые принимают целые упаковки без каких-либо препятствий. У мосплитки же на возврат 7 дней, а обнаружила расхождения я значительно позже.
Но в данном случае это возврат по браку, я не могу на одну стену уложить плитку 20 на 20 с 19,5 на 19,5.
Пишут отписки, что «в процессе спекания, под действием высоких температур, эта разность составов и приведет к тому, что фактический размер будет слегка отличным от идеального. Размеры керамики с особо прочной основой отличаются от первоначально заданных в большей степени. И эти колебания ни в коем случае не признак плохого качества плитки.». Ну раз плитка такая отличная, возьмите обратно, попробуйте продать кому-нибудь 19,5 на 19,5.
В общем, советую покупать в Леруа, Петровиче - нормальные адекватные продавцы, которым интересно, чтобы покупатель вернулся.
2
1
November 17, 2024
Пустовато. В выходной почти никого не было. Мало что удалось посмотреть, стенды разобраны.
1
February 1, 2024
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом плитки как настенной, так и напольной. Купила для всей квартиры – для коридора, кухни, а также ванной с туалетом. Плитка качественная и при этом не такая дорогая
1
October 1, 2024
Добрался наконец то до замены плитки в ванной комнате и туалете. Купил здесь недорогой вариант, при этом по качеству он очень даже хороший. Плитку привезли в срок, брака нет. Спасибо
1
December 22, 2022
Познакомилась я с двумя бутиками данной конторы. В первом месте так и не предложили замену материалу, который я выбрала в качестве основного. Написали артикул. Как он выглядит, как что понять - не ясно. Поехала в другой салон - там все хорошо сложилось. Только менеджера приходилось по поводу доставки выспрашивать. Обратная связь слабая. И во время доставки рабочие визжат, что они только доставка и мешают проверить товар - стоят у тебя над головой и требуют немедленной оплаты... А, еще, делают 3 Д визуализацию. Так, что не очень понятно. Рабочие у меня в шоке от такой визуализации. Надеюсь что это только мне так повезло )))
1
2
October 26, 2023
Если менеджер и старается, то проблемы с доставкой. Такое ощущение что они не на одну компанию работают. Пришлось оплаченную услугу «занос на этаж» исполнять самому. Желание заказывать второй раз не появилось.
January 12
Хороший ШоуРум. Плитку закупить не получится(к сведению). Только посмотреть различные варианты и заказать.
1
September 5, 2023
Хороший магазин, пользуемся их услугами не первый раз,хороший выбор,хороший сервис, особенно понравилось общение с сотрудником Светланой. Спасибо.
1
April 26, 2023
Магазин Мосплитка понравился. Большой ассортимент плитки. Есть абсолютно разная, на любой вкус, цвет и кошелёк. Мне нужна была недорогая для кухни, консультанты помогли подобрать неплохие варианты.
September 24, 2024
Заказывали плитку, по качеству нареканий нет. Во время укладки никакого брака не нашли
1
June 28, 2023
Хороший магазин плитки ваннай и туалетной мебели, приятный и приветливый персонал, подберут по вашему кошельку достойную продукцию. Есть система скидок на ассортимент. Есть доставка
August 20, 2023
Выбор не богат.
Консультантов надо искать (хорошо нашла в углу 2го этажа, отдыхающими)
Цены приемлемые.
2
February 10, 2023
Отличный магазин, внимательные менеджеры. Два раза брали плитку у них.
Сначала приезжали просто посмотреть , выбрать, а на дизайн проект и расчет уже по записи, поэтому никаких ожиданий длительных нет. Наша плитка приехала быстро, брак который попал в доставке заменили в течении трёх дней. Спасибо большое Марине за постоянную связь.
1
October 10, 2021
Этот магазин ближе к месту моей стройки и в нем большой выбор отечественной и импортной плитки. Витрины многочисленные, сделаны так, что можно легко представить плитку в своем доме. Я часто приезжала, получала консультацию, опытные сотрудники, знают свой товар, а главное, дают дельные советы.В салоне можно заказать визуализацию, но у меня не получилось, дизайнер был постоянно занят виртуальными покупателями, выполнял заявки онлайн-покупателей. Три раза пыталась, но в реальные покупателях, приехавших в салон, видимо, не заинтересованы или ресурса не хватает. Этот процесс требует времени. В итоге, плитку купила в другом крупном ТЦ.
1
3
October 18, 2023
Заказали здесь плитку из новой коллекции. Вообще тут много классных вариантов, плюс дизайнеры тебе помогут с сочетаниемж, сделают раскладку, рассчитают необходимое количество абсолютно бесплатно
March 12, 2023
Внимательные сотрудники, хороший выбор. Серьёзно относятся к своему делу - посоветовали крутой керамогранит и не по конской цене. Результатом доволен.
1
April 10, 2023
Заказывал плитку через интернет-магазин, доволен, что она полностью соответствует всем характеристикам, а также по цвету всё ок. Изначально боялся, что цветопередача не такая будет. Не понравилось, что долго ждал звонка для подтверждения заказа
3
June 7, 2023
Благодaрим магазин Мосплитка за огромнейший выбор керамической плитки. Мы выбрали российского производителя Крето. Купили плитку и для ванной, и для пола в коридoре. Отличные цены и приятное обслуживaние
1
March 8, 2022
Прекрасный шой-рум, где можно всё посмотреть и пощупать. Знающие менеджеры помогут выбрать или подобрать варианты с учётом того, что есть в наличии или что можно сделать на заказ. Пунктик с сантехникой: дорого, но при этом менеджеры утверждают, что это лучшие цены на рынке. А это оказывается неправдой...
2
January 26, 2023
Рекомендую магазин " Мосплитка"! Супруга выбрала коллекцию испанской плитки, снятой с производства. Но сотрудники магазина на ул. Ленина нашли поставщика и уже через неделю плитка была у нас. Спасибо Михаилу за его советы и помощь.
В следующий раз за плиткой только сюда!
4
May 7, 2024
Вот такую кривую плитку продают там, плюс мы ее ждали два месяца чтобы было все одной партией, мастер прислал фото когда укладывал , кривая в каждой коробке, сдать нет возможности так как покупали осенью, а сейчас только начали выкладывать фартук на кухне, цена качеству вообще не соответствует.. очень жаль были большие надежды на этот салон…
2
1
August 4, 2024
Прекрасные сотрудники, хороший ассортимент
1
August 18, 2022
Заказали в этой конторе 01.08.2022г. дизайн-проект санузла, со мной по электронной почте связалась
Елена Тремаскина, попросила написать размеры и какую плитку хотим, далее было письмо на тему "информацию получили и направили ссылку на оплату, после оплаты заявку передадим в работу дизайнеру" в тот же день я им оплатила 1000 руб., сроки на просчет дизайн-проекта озвучили 5-7 дней, но сегодня уже 18.08.2022г., больше писем, звонков или какой-либо другой связи и информации я от них не получила. Это самый ужасный интернет-магазин. Не рекомендую вообще на их сайт заходить. PS: заказали всё в другом месте, быстро посчитали, согласовали заказ, уже почти закончили ремонт санузла.
4
2
April 1, 2023
Заказал плитку для ванны онлайн. Связь и по телефону и по почте. Все четко: в назначенный день и час получил. Хороший шоу-рум. Персональный менеджер. Рекомендую к посещению и заказам
February 8
Отличный магазин!!!
1
January 15, 2023
Прекрасный магазин, огромный ассортимент. И консультант Ксения - профессионал своего дела! Рекомендую всем!
December 6, 2022
Классный ассортимент. Все хорошо в общем. Единственный момент, плитка попадается разного размера. Каждая 7 примерно. Приходится подтачивать. Оценку не снизил, но имейте ввиду
2
September 16, 2022
Моя компания по выкладке плитке на заказ. Держим на памяти данную компании, когда заказчики просят самим закупиться плиткой. Выбор, помощь специалистов, дизайн-проект. Все хорошо, продолжим сотрудничество)
1
April 14, 2023
Мосплитку порекoмендовали знакомые. Остались довольны, что послушались и пришли сюда. Большой выбор, различные фирмы, жаль только, что не все представленные варианты есть в наличии на складе, от этого срок доставки увеличивается
4
August 18, 2021
В магазине посёлка Октябрьский работают девочки-менеджеры очень внимательные. Я пришла, чтобы посмотреть плитку, которую присмотрела по каталогу в инете. Мне все показали, посоветовали, объяснили. Оформили заказ. До этого с мужем были в Подольске, огромное количество людей сидят за столами у компьютеров совершенно не обращая внимания на покупателей. Я так не смогла найти то, что мне нужно. Заказ привезли в ранее обговоренное время. Доставщики ребята молодцы, предварительно позвонили, подняли на этаж. Ни одной расколотой или треснутой плитки не выявили, хотя упаковка была вся потрепанная, коробки местами порваны. К магазину Мосплитка никаких претензий. Есть претензии к фабрике Керамо-мораци. Заказывала плитку Суррей. Она имеет в наборе шесть разных рисунков плитки. Коробки должны были быть собраны по 30 штук, в каждой коробке по 5 наборов разного орнамента. И белой и цветной. На фабрике Керама марацци выдали коробки по 22 плитки и собраны они были как бог на душу положит. В какой-то коробке половина только одного рисунка и несколько другого, в какой-то вообще только одного. Когда распаковала все и разложила по рисункам, получилось несоответствие количества по цвету, хотя общее количество плиток согласно заказу правильное. Менеджер Юля посоветовала мне снова сложить все в коробки и вернуть. Но я совсем не уверена, что второй раз привезут правильное количество плиток по нужному орнаменту. Похоже упаковщики на заводе так привыкли работать и я могу получить тоже самое и во второй раз. Если не хуже. Время идёт, рабочие ждут. Боюсь теперь не удастся разложить плитки на стене так, чтобы одного орнамента не оказались рядом. Сборщиками-упаковщиками за фабрике Керама марацци осталась очень недовольна. Обязательно напишу им отзыв полный гневного негодования, чтобы отдел качества работал нормально
3
3
October 27, 2023
Большой выбор плитки и по достаточно выгодным ценам. Заказ оформляли в самом магазине во вторник, а в пятницу уже получили всё в полном объёме. Никаких претензий, только слова благодарности за работу
1
May 7, 2022
Хамское отношение персонала! Приехали покупать унитаз, в итоге испорченное настроение на весь день. Купили в другом месте даже дороже, чем рассичтывали (бюджет был 30т). Ваш "супер"-менеджер, следал максимально все, чтоб мы ушли из магазина: сквозь зубы отвечал на вопросы о производителях, нехотя пересчитывал суммы скидок, которые были на определенные модели (цены были написаны без учета скидки) и извините, даже присесть запретил на унитаз, который стоял на полу (не подвесной!)
3
October 12, 2021
Были в магазине 11 октября. Очень понравился магазин, большой выбор плитки. Внимательный персонал. Особенно хочется отметить Настю. Очень помогла нам при выборе плитки, а так же каки материал лучше использовать при монтаже и затирке плитки.
1
1
August 22, 2023
Приехал за чугунной ванной, продавец быстро подобрал что было нужно,и уже на следующий день привезли. Всем доволен.
2
1
September 16, 2022
Отличный магазин! Высококвалифицированные специалисты, внимательные и вежливые ! Большой выбор плитки
September 14, 2022
Отличный магазин плитки и сантехники. Очень большой ассортимент, постоянно акции и скидки. Отдельное спасибо менеджеру Марине!
3
June 6, 2023
Я выбирала плитку в ванную комнату и благодаря менеджеру Светлане, я быстро определилась с выбором.
1
October 11, 2021
Заказывал тут плитку и сантехнику. Хочу оставить также свой отзыв в надежде что внесут коррективы в работу и на будущее такое не повторится. Как и договаривались. плитку привезли примерно спустя 2-3 недели после заказа с браком, раковины, которую также оплатил, на складе не было, ну ладно, Договорились с менеджером и раковину заменили на похожую. По приезду набрал утром водитель со словами "плитку везем, а раковина треснутая, везти?" Ну что за странный вопрос, конечно нет, отказался. Менеджер сказала что проверят, привезут опять другую, и плитку заменят. Через неделю звонит водитель, говорит сломался, на предложение привезти следующим днем ответил что это невозможно, так как там идут другие доставки. Странно, не закончить свою доставку и взяться за новые...подход неверный. Ну ладно, опять пишу менеджеру чтобы все таки заменили плитку и раковину привезли, через неделю звонит водитель со словами "везу пару плиточек", на вопрос а где раковина, развел руками. Привез вместо упаковки (логичнее менять упаковку плитки и не поштучно) 3 плитки, все в грязи и какой то извести, вместо бракованных 4, ну ладно. Не стал ругаться, водителю что дали то он и везет. В надежде что деньги за раковину вернуться автоматом, узнал что надо приезжать, писать заявление и ждать. В оговоренное время приехал, менеджера не обнаружил, другие менеджеры развели руками, попросили подъехать в другое время (Новорязанка стоит всегда, потеря времени чтобы "подъехать" порядка 2 часов). В итоге пришлось еще раз ехать за своими деньгами, опять менеджерам обрисовывать всю ситуацию. Вроде как возврат провели, но более сюда ни ногой. Салон хороший, логистика и организация плохая....
5