Позорище,а не сервис. Рабочие не приезжают по заявке несколько дней,а если вдруг и приезжают,то инструменты приходится им предоставлять,решить ничего не могут.
Абсолютно негативное отношение к социальной газификации. Вам разобьют все улицы так что скорая на может подъехать. Цену на подключение к дому задерут до небес. И жизнь превратят в ад
Расположение, стоянки нет. Помощи в вопросах никакой. Бесполезная поездка, только что то можно узнать через общедоступные источники потратив кучу времени.
В отношении службы газа Мытищинского района - самые худшие впечатления и отзывы. !Буквально сегодня нам затопило дом из за того что сломался счётчик газа и нарушился обогрев! Кто вообще отвечает за качество этих счетчиков?! За обслуживание?! Просто нет слов от возмущаения!
Уже 2 часа не могу дозвониться до Мособлгаз Вороново. У меня не выключился котёл. Вызвала аварийку, оказывается, что они теперь не ремонтируют оборудование. Оставила заяку, реакции никакой. Дозвониться не могу, сначала идёт музыка, затем отключается. Мособлгаз работает или нет? И кто решил, что отключение котла это не аварийная ситуация?
Нет достоверной информации на сайте и на горячей линии, приехали из далека, но оказалось что зря, время потрачено в пустую, никто ни за что не отвечает, надеюсь что это единичный случай
При покупке оборудования через интернет магазин организация не выдает чек. Заказ 53661. Операторы только заявки оставляют. Никто ничего не знает и не решает! Такое впечатление, что все проходит мимо кассы. Не рекомендую делать покупки в Мособлгазе.
У меня закончилась поверка газового счетчика 8.01.22 Г мне уведомление бросили в почтовый ящик 28 января, в феврале я не смогла оплатить за газ потому что заблокирован счет и выставлена сумма оплаты 5 с лишним тысяч, я поехала разбираться меня уверили в мособлгаз что со мной свяжутся по поводу поверки счетчика, в ближайшее время никто не позвонил, мне пришлось обратиться на горячую линию, обращалась я туда дважды безрезультатно, до сих пор никто со мной по поводу поверки счетчика не связался, ужас дикий для чего создавать видимость что работает горячая линия если все остается без результата, контора НИКАНОРА где всем на все наплевать а страдают от этого потребители !!!
Как вернуть деньги?С этим вопросом обращалась на горячую линию,писала заявление через личный кабинет, все куда-то посылают ,но ответить никто не может,а может не хочет…также удобно, потом спишут в свою пользу
Пора провести реорганизации в данной конторе. Пока мы платим по высоким тарифам, сотрудники данной организации, получающие огромные зарплаты, используют рабочее время в личных целях. Пусть руководство проверит работу своих филиалов, а именно Одинцовского. Почему в головном офисе тотальный контроль, а не когда в другом сотрудники ходят как хотят? Дозвонится невозможно, как решать вопросы по счётчикам работающему человеку? Наведите порядок в сократите тунеядцев. Население не должно тянуть ваш лишний персонал.
Если вы хотите не хотите нервничать не надо обращаться в эту организацию.
Хотя они в принципе никогда не берут трубки, а если вы всё-таки дозвонитесь в приемную, то безумная секретарша просто вас пошлёт.
Месяц!!!!! Я не могу записаться на поверку и пролонгировать договор.
Но при этом они продолжают присылать уведомления на почту о том, что я обязана провести поверку.
Удивительные люди — в дверь уже не проходят — нельзя же столько обедать
оставляла заявку на подключение газа. перезвонили через 3 дня, дали консультацию. Обещали, что выделять куратора, который сбросит договор. к сожалению, дальше разговора, процесс не сдвинулся.
7 августа 2021г. заказал и оплатил дымоход Navien заказ №36463 оператор сообщила о сроке поставок 2-4 недели, позвонив в магазин 17 сентября выясняется что заказ так и не обработан, товара на складе нет, а когда поступит никто не знает. Для возврата денег необходимо ехать в офис писать заявление!
Ко всему этому получить хоть какую разумную информацию от магазина почти не возможно, операторы отвечают шаблонами и обещают перезвонить, пропадают.
21 сентября дозвонился снова сам и узнал что дымоход пришел, приехав в магазин и получив заказ вижу что привезли дымоход совершенно иного производителя. (заказывался фирменный дымоход Navien а привезли похожий аналог Питерской фирмы УТДК).
Вот только разницу в цене никто компенсировать не собирался у них разница в цене почти в двое!
(На сайте утдк этот дымоход стоит 1650₽)
В итоге написал заявление на возврат средств!
Не рекомендую связываться, поберегите нервы, время и деньги!
Отвратительная организация, у меня на участке выкопали яму для врезки в трубу и уже месяц без изменений. По середине участка яма 2х2 и три кучи земли заняли пол участка. А ещё в эту яму дети наровыт залесть. Закопать запрещают, сами делать ничего не хотят. Постоянно у сварщика то панос то залотуха.
Житель с. Троице-Лобаново Ступинский г. о., И. Гатальский. Выразить благодарность сотрудникам отдела соц. Газификации Юг и Ступиногаз. При подаче Заявки через ЛК, не приложил некоторые документы. Сотрудники перезвонили, в доступной, вежливой форме все рассказали. Дослал документы и Заявка пошла дальше. Очень приятное впечетление осталось от общения. Просто молодцы, я думаю, что так везде в Мособлгазе.
Вынужден оценить работу Мособлгаза, как неудовлетворительную. Они готовы газифицировать кого угодно, но только не обычные подмосковные деревни! Два раза обращался с вопросом газификации. Два раза отлуп. Деревня Редриковы горы!!! Социальная газификация - это фикция. Рядом ДПК "Редриковы горы", так они включены в программу социальной газификации, а деревня НЕТ!
Не работают в субботу. Хотя на сайте указано что работают. Робот в колл центре говорит, что все заявки можно отправить через сайт, но разобраться в категориях по которым можно отправить обращение сложно.
Лучше меньше сталкиваться в жизни с этой конторой...)))
Show business's response
Роман Чибисов
Level 12 Local Expert
October 27, 2023
Типичная госконтора: ничего не могут, ничего не знают, никому ничего не надо. Подключить газовую плиту уже неделю не могут (по регламенту 2 рабочих дня), при этом ценник завышен в несколько раз
Дозвониться невозможно. Апрелевский филиал не отвечает ни после переадресации с основного номера, ни по местному номеру, неделю звоню, по 30 минут дозвона.
По основному номеру: "Если вы хотите оставить сообщение о качестве обслуживания, наберите 7". Собственно, хочу оставить жалобу. Но! При наборе 7 меню сбрасывается, и начинается всё сначала. То есть пожаловаться на качество обслуживания и оставить сообщение - невозможно. Не хотите принимать жалобы) Формальная вежливость, по факту - наплевательское отношение.
Как вернуть деньги со счета обратно на карту??? С сентября мы относимся к Межрегионгазу. Отправляла заявление на возврат д.с., ответа нет. Операторы со специалистами не соединяют.
Мособлгаз отказывает в техническом присоединении из-за отсутствия мощностей в Истринском районе. Коттеджный поселок газифицирован, труба по границе, а мощностей нет. Весь район страдает и ничего не делается уже целый год!
Мособл газ , сама по себе структура сказочная, там время пропадает бесследно , и исчисляется оно, часами , месяцами и годами . если хотите бездарно убить время - Вам сюда !!!! Никогда не буду пользоваться этой структурой!!!!!!!! ¡!
Дозвониться невозможно никогда, письма робот сбрасывает. Как будто контора находится на другой планете. Живут люди своей жизнью, а потребители газа их не интересуют.
Нет слов. О какой слаженности работ пишут люди? С февраля месяца занимаемся этим вопросом. Куратор ни разу не позвонил. Дозвониться тоже невозможно. Бардак.