С мая по сентябрь 2023 организация Мособлгаз выполняла проектные и строительно-монтажные работы по технологическому подключению газа на моем земельном участке, расположенном в ДПК "Вяземские сады 3". Все работы выполнены с требуемом качеством и в установленные сроки. Необходимо отметить профессионализм и человеческие качества Анисимовой Татьяны Владимировны - куратора моего договора., а также четкую работу офиса отделения Мособлгаз Подольск.
Добрый день. Спустя год у меня появился ГАЗ в доме. Более худшей и непрофессиональной команды чем команда Мособлгаз я не видел!!. 2 раза копали траншею, 2 раза переустанавливали котёл, звонишь куратору узнать что и когда дадут газ?, она а говорит " я не знаю" и всё. Информацию не мог получить пока не написал на имя ген директора письмо. Через день на меня вышла Ефимова Татьяна Алексеевна и к счастью всё разрулила.Это единственный человек кому я благодарен в этой конторе. Надеюсь больше жизнь с тими профессионалами меня больше не сведёт.
Отлично сработали ребята, 03. 04. 2023г Салтыковке Вита парк, почувствовала запах газа во дворе в распределителе, вызвала аварийную бригаду, через службу 112. Ребята приехали быстро, приветливые улыбчивые, оперативно нашли причину утечки, устранили. Проверили котёл, и только потом уехали! Огромное благодарю! Побольше бы таких людей на выездных дежурных службах!
Бывала в Мособлгаз-Юг в Подольске и в МОГ-запад в Барвихе. Казалось бы одна организация, но насколько разные сотрудники. На Западе все раз’яснили, помогли заполнить документы, а в Подольске сотрудники как «цепные собаки». Месяцами ждешь решения вопроса. По несколько раз приходится ездить в офис. Ни по одному телефону невозможно дозвониться.
Посещая сею контору, у вас есть прекрасная возможность окунуться в советский сервис худшего розлива. По телефону говорят одно, приезжаем, говорят другое. И как оказывается, это естественно наши проблемы. Уехали ни с чем, придётся ехать ещё раз.
Мособлгаз Барвиха Одинцово навязывают техобслуживание, но при этом не в состоянии обслуживать котел. Не уменьшается температура на котле, мастер разводит руками «Ну это надо выяснять, может термодатчик, может ещё что-то, у нас по любому деталей нет, это вам самим надо искать кто разбирается в таких котлах». Три года футболят по всем неисправностям к частникам. Обеспечить работоспособность газового оборудования не имеют квалификации. Зато требуют заключения договоров на обслуживание газового оборудования именно с ними. Нужна альтернатива этой опасной организации. Если они с одним котлом не в состоянии наладить работу, что же творится с системой в целом?
Хочу выразить свою благодарность сотруднику филиала АО «Мособлгаз» Запад, Юлии Аксюто, за компетентную и грамотную консультацию, оперативную помощь в решении вопроса. Более вежливого и отзывчивого специалиста за последнее время не встречала в гос.учреждениях Одинцовского района.
Извините , но это просто позор! Вчера положила деньги на свой счет, пыталась через приложение активировать карту. Бесполезно. Сегодня вместо работы поехала в мособлгазвоскресенск. Там обьяснили, что приложение не работает, оплату они не видят, тк, деньги поступают на счет в течении пяти рабочих дней! Это нормально? Неужели Газпром беднее Пятерочки? Которая имеет рабочее приложение и привозит покупки не через пять дней. ПОЗОР!!!!! Завтра вместо работы еду выяснять где моя оплата
Услугами не пользовался, но "дорого богато", всё современно и удобно. Всё кроме способов добраться, от остановки общественного транспорта 10 мин. ходу, быстрым шагом. На машине наверное удобнее, но не видел зоны парковки.
Не знаю как по этому адресу, а вообще Мособлгаз, это компания-катастрофа. Отказывают в проведении газа напрямую потребителю из за отсутствия мощностей, но через посредника мощности находятся. Также обязательно надо тщательно проверять все цены, которые они озвучивают на разных этапах подключения. Часто расценки выше установленных
Огромное спасибо девочкам в озерах, за оперативное представление информации и проявленное терпение. Всё объяснили доходчиво. Хочется всегда возвращаться!
Так то всё не плохо , вот только парковка маловата, машину поставить не реально, если ехать, то вдвоём, один круги на машине нарезает, а другой в офис идёт. Обсолютно не продумана гостевая стоянка.
Приехала бригада осмр , с г.ступино,произвели мантаж газопровода,работу провели быстро,качественно,с уважением к заказчику.бригада состояла из трех человек,Артём,Евгений,Сергей!хотелось их отметить и по рекомендовать,,мособлгаз,,.
Кафе на первом этаже хорошее, цены можно ниже.
Нет парковки для гостей основной минус. Сотрудники компании вежливые. На общественном транспорте можно добраться легко
Мало того что опоздали на год с социальной газификацией, вроде начали делать, а где эти все кураторы? За что им платят деньги? Они просто реально забили все и не берут трубки месяцами, не перезванивают, деревня Марьино Солнечногорский район, АУ Селин В. А. ты где? Живой? Мне чтобы узнать какой то малейший вопрос надо ехать в офис. Вы бы тогда поувольняли их и Я бы не названивал, знал что их нет.
Выражаю огромную благодарность сотруднику АО Мособлгаз Ераскиной Елене за профессионализм и высокую самоотдачу в работе. А так же за чуткое отношение к клиентам Мособлгаза.
Очень внимательные девушки работают на Кубинской газовой службе ( бываю на службе каждый месяц ). Особенно хочу отметить Анну Кривцову, Специалист с большой буквы! Помогла решить мои проблемы по переводу л.счета и объяснила все этапы по газификации нового дома. Всё грамотно и понятно . Анна спасибо Вам !
До оператора не дозвонишься, сайт неудобный, были в офисе серпухов девочка ничего не пояснила сказала всё в личном кабинете, я тут не обязана рассказывать. Зачем сидит?
На кого попадёшь. Если нормальные работники, а есть о которых лучше не говорить...
Show business's response
Владимир Гиляровский
Level 11 Local Expert
September 23
Боже! Для ответа на простейшие вопросы. типа "На какой платформе найти ваше мобильное приложение?" Необходимо рассказать всю биографию, выслушать какое региональное подразделение меня обслуживает (зачем мне эта информация сейчас?) и лишь потом, путем наводящих вопросов выяснить то, что интересует!!! Может им платят за время разговора, как в кексе по телефону?))
начисляют крупные суммы и никто не хочет пересчитывать и объяснять, произвол. По факту просто ***! А с учётом того, что они монополисты, вот сидим с долгом ждем, обращались и к руководству, все не компетентны включая генерального директора! Не знаю как с этим произволом бороться((((
14.03.23 по моей заявке на опломбирование счетчика, по причине срыва пломбы УК из-за устранения течи газа, приехал сотрудник МОГ +7 (916) 002-85-92 вот номер, данный сотрудник не представился, был груб и вел себя вызывающе! Сначала поставил пломбу, затем сорвал ее руками и уехал, причем забрал насильно мой акт о срыве пломбы от управляющей компании! Причин для такого поведения не было и быть не могло!
Прошу провести внутреннее расследование, привлечь выявленного сотрудника к ответственности. Изъять мой документ, так как данный работник угрожал штрафом! Принести извинения от компании Мособлгаз.
Прислать ответственного сотрудника, который поставит пломбу без хамского поведения.
Привет, вызвал газовщиков, приехали быстрее чем я до дачи. Очень оперативные. Вежливые сотрудники, всё объяснили рассказали. Всё исправили!
Очень не привычно было, слышать от газовщиков культурную речь .)))
Обращаются жители КП Павлино Форест, деревня Павлино начиная со 103 дома. С лета прошлого года нам проводят газ по социальной газификации, помимо задержок сроков СМР, мы столкнулись с тем, что подрядчик нас уверяет в отсутствие у него в смете восстановление дорог деревни, исключительно траншеи при том, что у нас по сути уничтожены дороги ПОЛНОСТЬЮ. СЕГОДНЯ УТОНУЛ КАМАЗ. просим восстановить ДОРОГИ ПОСЕЛКА ПОЛНОСТЬЮ. с уважением.
Ужасное отношение! Ступинский район д. Марьинка, договор заключили 2022г на данный момент 26.10.2023г ничего не подключили, приехала бригада подключать, так оказалось, что там даже не подведена труба((( Это вообще как!!!? все документы на руках, говорили, что все подвели, но....
Выражаю благодарность Мособлгаз Северо Запад ,Нахабино,Институтская,12.Очень быстро приехали,оперативно все сделали.Видно ,что работают профессионалы!Теперь буду заключаться договор только с ними.
Видимо самая нищая служба в московской области. Людей нет на обслуживание, да и откуда им взяться, продают лишь газ) Прямых номеров практически нет, все через службу 112. При запахе газа, ехали 3 дня! Но автоответчик все подсказал, откройте окна и ждите нас. Надо записать еще в автоответчике, ждите нас пока не взорветесь.
Заказывали , на поверку счётчика инспектора. Оперативно быстро , без нервотрёпки сделал опломбировку и заполнил договор. Спасибо и удачи всему коллективу.
Персонал хамоватый((( Не исполнительный((( Очереди иногда большие, а из 6 окон работает одно или два. Стоишь, стоишь, потом бац- обед, и касса закрывается на час(((
А уж если нужно новое оборудование, то… Пытаются навязать ненужные услуги. Договора не выполняют. Жаловаться на них, только нервы тратить.
Со стороны и не скажешь, что в здании находится мособлгаз. Все остальные филиалы хотя бы в корпоративном стиле выдержаны, а главный офис похож на обычное серое здание.
Уважаемые чиновники, когда же будет проявлено уважение к своим клиентам, которые оплачивают Вашу работу., по крайне мере Я обращаюсь к Щелковскому отделению. С 07.05.23, пытаюсь найти в сетях, на сайте график работы абонентской службы в праздничные дни и ничего не нашел. 08.05.23., поехал в офис, там весит замок и так же никакой информации. Как же ваша контора работает " наше национальное достояние", мы для вас или вы для нас?
Несмотря на всю напряжённость, хочу отметить чёткую и слаженную работу Солнечногорской станции которую профессионально организуют её руководители Пекко Ю. Ю. Чуприн А. Н
. Чуткость и умение работать с людьми, они могли бы преподать многим службам Мособлгаза. П
Убедительно прошу отметить данных сотрудников
Андросовы А. М. и Л. И. Солнечногорской район, Повадино 10 Проработав всю жизнь в оборонке, мы имеем 87 изобретений и учёные степени
Ужасная компания.
На вызов по утечке газа пришел сотрудник. Сначала перепутал дом, потом пытался войти в квартиру в зимних ботинках.
После чего вместо замены порваной прокладни в шланге сказал, что надо менять кран. При это кран менять он собрался, озвучив, что сейчас мне сломает фартук на кухне, потому что ему надо упереться в стену.
Когда я в ужасе от такого варианта спросила, что ещё можно сделать, например переварить трубу, человек назвал сумму в 35000 руб.
На следующий день вызвала другую газовую службу. За 5 мин всё поменяли бесплатно.
При попытке пожаловаться на действия сотрудника, мне ответили, что нам с Вами не о чем разговаривать.
Отвратительно, непонятно по каким причинам сотрудники вашей организации собирались отключить общий газовый ввод, по причине задолженности одного из собственников? Теперь такие законы или это лично ваша инициатива? В доме несколько собственников, лично у нас имеется договор, платим вовремя! На территорию вы зайти не можете, потому что это частная собственность, а отключить общий ввод и оставить всех без газа вы можете?
Добрый день.
Очень хочется поделиться впечатлением о работе с вашей компанией. В кратце это ужас!!!
Маме по адресу Можайский г-о д. Мышкино ул. Титовка д.15 в ноябре 2021 по социальной газификации завели завели газ и подключили плиту, так как в квартире отопление было индивидуальное на твердом топливе, и было решено перейти на газ, странно, что пенсионерам и инвалидам социальная газификация этого не включала, потом всё стало понятно, коммерческая основа интереснее. Подали документы на ТПУ в Можайске, месяц там готовили договор и проверяли возможность, потом проект, проектировщик в Можайске конечно очень интересный, обязал делать по СП 402.1325800.2018, по пункту строительстве многоквартирных домов и реконструкции, однако реконструкции здания не проводилось, что вызывает много вопросов. Хорошо, сделали проект , отправили в сметный отдел, отдел тянул время пришлось звонить и добиваться выполнение своей работы через горячую линию, ок, посчитали отлично. Далее договор на СМР, готовили его тоже долго, далее оплатили и тишина, снова добивался от ваших сотрудников выполнение своей работы, куратор которую назначили Глухова Евгения это тихий ужас, ни разу не позвонила и помогала только, когда дозвонился её руководителю. На звонки не отвечает, выбил ее мобильный, в мессенджере через раз общается, на вопрос когда начнутся СМР - ответ "Нет информации " и скидывает номер СМР, ещё и не верный. За что Евгения получает заработную плату??? Приехали сделали первичный монтаж, и то пришлось свой перфоратор дать, сломался их.... Просто жесть, за что я заплатил деньги....
Тут самое интересное, спросил смогут ли ваши специалисты сделать монтаж котла или дымохода- ответ нет, ищите сами. Упущенная прибыль для коммерческой компании, совершенно верно!!!
Нашёл людей, сделали.
Потом был тоже треш, жаль все буквы яндекс не разрешает вставить. В общем очень хреново!!!
Гнать всех руководителей в шею!!!
2 февраля 2023г. обратился с заявлением о возврате денежных средств в Одинцовский филиал. Девушка (имя не помню) очень вежливая, приняла заявление и обещала в течении месяца рассмотрение заявления. Однако 9 марта 2023 года при попытке выяснить решение вопроса по телефону начали "футболить" от одного телефона к другому. Пришлось написать заявление генеральному директору и проблема решилась в течении суток. Огромное спасибо всем, кто дорожит своей репутацией и позор всем "тунеядцам" из-за которых теряешь веру в хорошее. Россия всегда выживала за счёт трудового народа.
В оквэд нет деятельности по техническому обслуживанию газового оборудования. В нарушении деятельности они это делают и никто за это безобразие ответственности не понёс!
Пользуюсь при оплате услуг. Почему-то нет приложения. Но когда возникли проблемы все решили в течении 20 минут. Есть вопрос. Сотрудникам наверное не хватает работы? Когда бы не прошёл мимо здания полно народу у порога курит.
Заключили договор по соцгазификации еще в далеком сентябре 21 года когда из каждого утюга вещали о начале великого проекта. Сразу оплатили 50% по договору. Обещали провести газ в январе 22. Уже на дворе январь 23, а мы топимся дровами в 21 веке в 35 км от Москвы в газодобывающей стране. На сайте Мособлгаза прекрасные отчеты о выполнении плана на 100% и даже больше. А если почитать отзывы и телеграмм каналы у всех одна и та же проблема, как и у нас. Ничего не сделано.Лично у нас раскопали, засунули трубы, не запаяли их, оставили ямы раскопанными. В них попала вода. Настали морозы, все заледенело.Это про работы по магистральной трубе. Теперь про работы на участке. Спустя год после заключения договора и нашей оплаты и постоянных моих попыток достучаться, дозвониться к нам пришли сделали по участку работы. Не соединив при этом магистраль с домом (хотя и в магистрали газа нет), в наши трубы попала также вода как и в магистральные. И все с тех пор мы их не видели. Все бросили не доделав. Вот мы смотрим на эти трубы вокруг дома уже с сент 22 и думаем когда же все-таки нам сделают. На жалобы мои толком не реагируют. Сказали программу до 27 года продлили. Видимо мы никогда не увидим газа.
Затягивают со сроками газификации! Не было газа, но были хотя бы дороги…. теперь нет ни газа, ни дорог, когда восставновят и как долго это еще будет длиться - неизвестно… машины буквально тонут в болоте из грязи, про пешие передвижения и вовсе лучше промолчать… страшно представить, что будет, если кому-то понадобится скорая помошь, которая просто не сможет пробраться по поселку… SOS! Помогите жителям ПавлиноФорест!