Хочу выразить свою искреннюю благодарность команде фронт-офиса за высокий уровень обслуживания! Сотрудники оказали мне невероятную помощь. Они были очень внимательны, профессиональны и готовы ответить на все мои вопросы. Я получил четкие разъяснения по всем интересующим меня вопросам. Спасибо за отличную работу!
Подключали газ. Почти весь процесс прошли удаленно. Есть конечно затыки на некоторых стадиях и отсутствие обратной связи, но в целом не все так страшно. В сроки заявленные уложились, на все письма была реакция и это важно! Большая часть негатива конечно от недопонимания процесса и конечных сроков этапов -не очень прозрачен процесс особенно в начале с момента заявки на госуслугах и в конце (пнр) . Отражение стадий в лк тоже пока хромает, но видно что над этим работают. Из пожеланий сделать в лк полноценную линейку процесса с отображением необходимых документов и действий производимых на разных этапах как организации так и заказчика. Возможно систему уведомлений. Хотел бы поблагодарить проектировщиков ( Солодовникова Юлия)- максимально прозрачный этап, обратная связь, четкие сроки выполнения работ, фактически выполненные даже раньше заявленного.
Хочется оставить положительный отзыв о работе АО Мособлгаз Восток , в частности о специалисте Соболевой Юлии. С самого первого момента нашего взаимодействия Юлия проявила высокий профессионализм и внимательность к деталям. Она тщательно выслушала все наши вопросы и пожелания, что позволило понять, какие именно решения будут наиболее подходящими для нашей ситуации.
В ходе работы Юлия проявила глубокие знания в области газоснабжения.Её советы оказались не только актуальными, но и практичными, помогая нам избежать возможных проблем в будущем. Кроме того, я хотел бы отметить её оперативность и готовность к диалогу — даже в самые напряженные моменты, Юлия оставалась на связи и оперативно решала возникающие вопросы.
Как итог, сотрудничество с АО Мособлгаз и сотрудником офиса обслуживания Соболевой Юлией стало для нас комфортным и продуктивным. Спасибо за высокий уровень обслуживания и надежность! Рекомендуем всем, кто ищет профессионалов в области газоснабжения.