Тихий ужас а не организация, специалисты не могут внятно объяснять , огромные очереди , из-за некомпетенции некоторых сотрудников, пришлось приходить 3 раза для решения своего вопроса
Обслуживание операторами отличное, а ожидание в очереди минимум час. В редкие случаях 4о минут.
Пожалуйста увеличьте коллектив особенно количество операторов .
Большое спасибо менеджеру Лошкаревой Марине Степановне, за быстрое и вежливое обслуживание. Показала, объяснила и сопроводила до конца оплаты через сайт.
Странная контора. Как в СССР попал. Всем абсолютно на все пофигу. Никакой конкуренции не чувствуют, поэтому и ведут себя по хамски. И то, УК сюда насильно загоняет Администрация, а они в ответ плюют на всё, мол "идите в МосОблЕРЦ, мы ничего больше не знаем и ни на что не влияем". Во всяком случае все другие ЕРЦ гораздо дружелюбнее и работают чётче.
Ужасное отношение,решать проблемы не хотят,перекидывают на другие инстанции,утром не спеша идут на работу,хотя рабочее время уже давно идёт.Не очень компетентные работники
Хуже офиса Мособлеирц не встречала. В зале ожидания человек 30. Принимает всего 3 сотрудника. Начальница ходит только возмущается и мешает работать этим трём сотрудникам. Это единственный офис на весь город. Это не уважение к жителям города Железнодорожного.
Была пару раз в этом заведении, вечные очереди, стульев мало, бедные бабушки-старушки стоя толпятся в зале ожидания. Персонал вроде норм, стараются помочь, что-то объя́сняют, но впечатление испорчено часами ожидания. В общем, если было бы из чего выбирать, то однозначно не порекомендовала бы.
Ходим пока каждый месяц разбираемся с жировками ,после того как нас перекинули с ЕРЦ.Пока недовольны ,но надеемся ,что все выравнится. Персонал вежливый ,время ожидания когда как .обслуживание более менее .
Была в данном офисе в четверг к 8:30, вызвали через 5 минут, все быстро решили. Но вот выходя от туда народу было уже прилично, вывод приходить к открытию 😄👍
Отвратительная работа. Половины сотрудников нет. Зал ожидания переполнен. Люди стоят у стеночки. Ждать пришлось час с лишним. Кондиционер не работает. Просто безобразие. Валерий.
Адское место, очередь в 100 человек, ожидание в очереди более 3 часов!!! Некомпетентые сотрудники, не соблюдают субардинацию. Недовольна этой организацией на 200%,как и все жители города!
Очередь под 60 человек. В итоге сой вопрос не решили. Пришлось дополнительно обращаться в водоканал. Где кстати отношение к клиентом на более высоком уровне. 2 часа в пустую потраченного ыремени
Добрый вечер.
Был еирц, пришел в ужас. За получение справки об отсутствии долгов нужно заплатить энную сумму денег или заказать и получить через 3 дня. Надо отказываться от услуг еирц, в Мрскве всё делает мфц в день обращения и бесплатно
Ужас! Из 14 окон работает всего 4 по всём вопросам одна общая очередь. Что бы просто передать данные счëтчика после его поверки пришлось после работы потратить два с половиной часа.
Время ожидания 30 мин.
Время решения моего вопроса 60 мин.
Время дороги туда и обратно 80 мин.
Итого 2ч 50мин.потрачено моего времени на то,что должно было быть сделано при переходе нашего дома по ул.Маяковского из ЕРЦ без меня.
В рабочие дни очень даже хорошо. Но вот попала в выходной, это бардак. Очень мало сидячих мест для ожидания, мало сотрудников. Ведь в субботу очень большой наплыв людей.
Ужас, меньше часа не приходилось ожидать в очереди, операторы некомпетентны делают ошибки из-за которых приходилось делать перерасчет, а уж как там его сделали((((
Что бы получить справку об отсутствии Долгов за вывоз мусора, пришлось отстоять очередь 2 часа. Очень много народа, а это значит, что работа центра перегружена и у людей много претензий по завышенным начислениям коммунальных платежей .
К сожалению после присоединения к МосоОблеирц в рассчёте за коммунальные услуги произошëл сбой, конечно не в пользу клиента.
Что нас ждëт в дальнейшем неизвестно. За что, как и сколько платить вопрос остаëтся открытым
Расположен на задворках. Подход не удобен. Вдоль проезжей улицы. Пожилым людям крайне не удобен. Но других пунктов где сдать данные нет. А любезность персонала на фоне всего остального издевательства только раздражает
Отказали пожилому человеку в открытии личного кабинета. Отправили зачем-то в МФЦ для этого (там, естесственно, послали,сказали это к ним не относится). Да, дали бумажку с инструкцией, но очевидно, что пожилые люди ничего не могут в этом сообразить.
Пожалуйста, будьте человечнее!
Ужас. Написала обращение с просьбой пересчитать плажный документ. Промурыжили 11 рабочих дней. Ответ прост только в следующем месяце. Показания якобы не получили. Очень удобно брать деньги за услугу, которую не предоставляют.
Очередь с порога. А все из-за бесконечных ошибок этой ужасной организации. Но мы не в силах ничего изменить, тк все в руках определенной власти, которые гребут себе% и не несут отаественности.