Выражаю огромную благодарность вашей организации и конкретно Денисенко М.А. за то, что вы смогли изменить мое мнение о вас - все четко, быстро, вежливо, компетентно, а главное в сравнении с прошлым мы первый раз ушли, не поругавшись с вашими сотрудниками))). Наконец-то работа офиса налажена для комфорта и удобства людей и исчезло ощущение, что я пришла милостыню просить к сотруднику домой. 25.10.2024 дата посещения.
Далеко от ж/д станции, автобусы ходят редко. С введением электронной очереди все просто.
Очень не понравилось общение с сотрудницей. Пришла по поводу запредельных начислений за воду, по 30 тыс за холодную и горячую.
Объяснила причину визита, сотрудница не взглянув в квитанцию, начала кричать, что я сама виновата сама не знаю что куда отправляю. Выждала, пока прокричится, показала чек оплаты с введенными показаниями. Снова крик, типа сами горячую холодную путаете! Открыла мои данные в ПК. Снова крик: что вы там наводили, у вас счетчики с другими номерами!
Хорошо, что я подготовилась основательно. Разложила ей акты ввода, поверку и свежие фото. Крика уже не было. Она стала звонить выяснять, минут 10 выясняла, оказалось, что всю базу по дому обновили неверно. Попросила оставить ей мои копии документов.
Даже не извинилась за свое хамство!
Персонал мое уважение спокойные вежливые. Место хорошее, есть уголок для детей комната ожидания , информационный стенд имеет специального сотрудника огромный плюс. из минусов немного ресепшн маловат )