С февраля расчеты по оплате жкх перевили в эту контору и начались обманы и обсчеты. В первый же месяц насчитали в тройном размере, якобы я поздно передал показания. Хотя на странице счетчиков было крупно написано до 31 марта. После жалобы на Добродел, квитанцию пересчитали и поменяли напоминание на 22 число. Теперь по электричеству, внес данные на 250 квт/ч, посчитали за 400 квт/ч. С чего вдруг? Потом пересчитаете как надо? А пока прокрутите переплаченные мои 600р? А сколько вы обманули таких как я по 600р? Пока оплачивали через УК, не было никаких проблем, а если и были, то их решали оперативно, в течение дня. Тут же пишешь заявку и ждешь неделю ответа. И сайт с приложением половину от всего времени не работает.
Хороший МФЦ где стараются быстро обслужить людей, больших очередей не бывает. Минус сложно припарковаться. Лучше оставлять Авто на противоположной стороне. Рядом автобусная остановка.
сайт периодически не работает, оплатить не получается, так ещё и телефон не работает, ещё и в должники записывают, уведомления присылают, хотя по факту каждый месяц оплачивали.
6
Show business's response
Leksei
Level 5 Local Expert
January 11
А не рановато ли закрываетесь в 5 вечера, дак ещё и требуют деньги за установление приложения в государственной структуре-то !
Позор !
Обращаюсь по мере надобности, то выписку, то перерасчёт сделать. Всегда довольна обслуживанием. На большие очереди тоже как то не попадала. Персонал вежливый , старается помочь. Спасибо!
Это такое бнзобразие!!! Мне звонили от имени МосОблЕрц с мобильного номера- с просьбой им прелставить мои личные данные! А когда я туда перезвонила, то бот меня мурыжил 10 минут. Просто невозможно дозвониться, и этотпри наличии личного кабинета- какие могуо быть звонки и уточнение личных данных!!??? Возмущена я крайне!!!
Великое место. Тут все зависит от того к кому, тебе выпадет шанс попасть. Настолько разный персонал. Что однозначно не ответишь. ))) почти месяц посещал данное место несколько раз в неделю. Данная «контора» не может ни чего кроме как собирать деньги. Решить твои вопросы они не могут. Запасайтесь терпением.
Произвели перерасчет за водоотведение одн на сумму 296 р. Обратились в ЕИРЦ, там сказали выясняйте у УК. Как это? На основании чего произведено тоже нет ответа. Называется мы так захотели.
Отвратительная организация! На обращения им уделено 10 дней!!!! (Карл!!!) Но и то они умудряются не уложиться в срок. Постоянно завышенные платёжки и всякие мутные схемы с виртуальным перерасчётом. А их приложении это нечто, разрабам наверняка отдельный котел уготовлен
Абсолютно бесполезная, вредительская организация. Обеими руками за их ликвидацию.
Очереди и много народу. Не успевают и поскольку правило 15 минут -
Запускают к специалисту и потом ждёшь еще одну очередь 30-40 минут.
Рекомендую посещать в 08.00 утра
Рекомендую кофе на входе. Не плохой
Приложение не функционирует должным образом, при введении показаний счётчиков часто возникают проблемы технического характера. Операторы не разбираются в проблемах, формально присылают шаблонные ответы мало относящиеся к сути.
На телефон не отвечают вообще, в приложении отвечают только если спрашивать как оплатить. Заказала две справки, срок исполнения 3 рабочих дня, в итоге прислали через пять дней только одну справку и закрыли заявку. Все сделано для того чтобы деньги сдирать за справкм
Ставлю 4 звезды за то, что когда бы ты туда не пришел в будний день или выходной, придется подождать, но все в одном месте очень удобно, девушки проконсультируют и помогут взять нужный талон, персонал оставил приятное впечатление
Организация расположена удобно, рядом автобусная остановка, правда парковочка небольшая). Вежливый знающий персонал. Быстро, чётко, почти вовремя. Спасибо за качественное обслуживание.
Прекрасные работники- внимательные, вежливые, доброжелательные, всегда расположены помочь. Спасибо вам за добросовестное и качественное обслуживание. 🌹
Отвратительная контора,все консультанты дают разную информацию,перекладывают ответственность с себя на других,по телефону ни какой помощи,в отделении приема граждан полный бардак
Муравейник и долгими очередями. Можно быть восьмым в очереди и ожидать два часа. Про это окон больше 20. Если вам нужно сюда, закладывает часа три не меньше.
Это какой-то громкий ужас! Операторы обсуждают свою личную жизнь во время звонка на горячую линию. Не исполняют заявки вовремя по вопросам их же косяков с личным кабинетом. Присваивают платежи по счету и не перечисляют на счёт абонента.
К моему огромному удивлению, при посещении данного заведения было очень мало народу, прошли буквально за 10 минут. Специалист всё чётко объяснила и рассказала что делать по моему вопросу. Я очень довольна, раньше года два назад были огромные очереди на 2-4 часа. Так что спасибо, за налаженность работы!
Некомпетентные сотрудники (Тарасова)дают справки ссылаясь на данные внутренней программы, которые не совпадают с документами права собственности. При обращении исправить в соответствии с документами огрызаются, перенаправляют друг к другу. Для получения справки ФЛС пришлось два раза посещать данную организацию, зачем такая организация существует?
Не удобно, что все в разных местах, три подъезда разного назначения, приходишь в один, посылают в другой, потом в третий. Специалистов работает мало, народу много
Контора Мособлеирц не справляется со своими обязанностями. Теперь сбор денег только общим платежным документом. Поэтому НЕЛЬЗЯ оплатить электроэнергию, не переплачивая за УЖЕ ранее оплаченный счет, который не был учтен за 4 недели!
Посещал несколько раз мособлеирц по данному адресу. Приём больше 15 минут ни разу не занимал, вопросы решали оперативно. Персонал вежлив и профессиональный.
Приложение постоянно глючит,передать показания счётчиков целый квест,квитанции не приходят. В конторе полнейший бардак,но платить за всех их хотелки ты должен вовремя. После безуспешных попыток открыть приложение и внести ткккщие показания учетов прибора пришлось лично пойти в офис на Юбилейный,но и там меня ждала неудача,выяснилось что они уже не могут внести данные,так как система закрыта. Это однозначно делается специально,с целью содрать с населения побольше денег,так как их грабительские нормативы нормальные люди никогда не потребляют,по счетчикам получатся куда экономнее,,но нашим властям не нужны показания счётчиков,им нищее население надо доить. В квартире в Химках проживет моя пожилая мама,инвалид второй группы. Как она должна передавать показания приборов учёта и оплачивать коммунальные услуги,если приложение хронически не работает,а квитанции не приходят? На этот вопрос у нерадивых работников расчетного центра ответа не нашлось. Оно и понятно,не для того они там сидят,чтобы населению помогать.
Мне пришел счет за февраль 2022 за 2хкомнатную квартиру в Химках на 33 тыс(!) Поняла что сделали перерасчет за воду. Дело в том, что поверка счетчиков была произведена более года назад, отнесла я эти показания в облеирц своевременно, но они не появлялись в личном кабинете, о чем я все время писала в упр компанию. Наконец показания приняли и за воду теперь доплатить 25 тыс!! Счетчики ставят для того чтобы экономить, а нам придется доплачивать((. Попросила разъяснить откуда такая цифра - ведь все месяцы за воду платили по нормативам. Писала в личном кабинете 5 раз, звонила много раз. Никто мне не может объяснить, как сделали расчет!! Я сама уже сделала расчет и у меня категорически не совпадает с их цифрой. Ужасная контора!
Отвратительная компания. По телефону никто ничего не знает , заявки не принимают и хамят ко всему. За однушку начисляют 6-9к при условии, что все работающие люди. На вопросы говорят мол счетчик исправен, а вызов электрика предлагают за 3500. Минус 5 звезд.
Невозможно войти в личный кабинет в течение нескольких дней. Что случилось? Ранее никаких проблем не было. Невозможно было передать показания, пришлось воспользоваться телефоном. А как произвести оплату ? Телефон не поможет.
Безобразная работа и обман по телефону. В личном кабинете я не смогла передать показания, тк было написано, что необходимо вызвать мастера на поверку Счетчика по горячей воде. Я хотела оставить заявку, но сотрудник сказал, что проверка раз в 6 лет по горячей воде. Позвонила в Мособлеирц, оператор сказала, что горячую воду счетчик поверяют раз в 4 года!!!!. Вызвала мастера, оплатила. Мастер посмотрел документы и сказал, что у меня было ещё 2 года в запасе, поверка раз в 6 лет. Документы по установке счётчиков я лично
передавала в Мособлеирц при установке. Отвратительная работа....
Ужасная контора, которая создана для усложнения жизни людей. Дозвониться невозможно, а если получится, прождав 20 минут, операторы всё равно не могут ответить на поставленные вопросы. Приложение кривое. Начисления делают некорректно. Куда смотрит правительство области??
Приехал чтобы пересчитать отопление которого не было весь октябрь (Фрунзе 42А) а начислили аж 3000р. Итог они ни за что не отвечают, мол выставляет энергосбыт... Съездил в энергосбыт и что вы думаете? Меня направили в обратно в мособлеирц... Вот такие у нас замкнутые круги PS в ноябре опять батареи еле теплые..
Это вам не Московский ЕИРЦ!
Нужна справка? Бегом сами в нужные конторы, руки-в-ноги собрали все необходимые справочки, тогда, может быть, пустят вас здесь в дикую очередь, в которой проведете всю субботу, да еще обед персонала подождете, и все равно нихрена не успеете!
Все очень непросто и автоматом кидает вас в руки частных барыг, которые выписки из домовых книг оформляют за сутки и некоторое количество тысяч рублей.
Мобильное приложение работало через раз, а с недавних пор вообще не работает, просит установить новую версию, только вот при переходе по ссылке ничего не устанавливается.
Вопрос, почему данного приложения до сих пор нет на русторе?
Операторы бестолковый,переключает с одного на другого,по 20-30 минут ожидание ответа по телефону,что то постоянно путают в приложении...разобраться не могу вторые сутки,так как соединить с нужным оператором не могут,слушаю по 30 мин музыку в телефоне и вешаю трубку.