Красивый, современный офис, бесплатные напитки (чай/кофе/вода), просторные, комфортные автобусы, опрятные, профессиональные водители, знаю, что много постоянных, довольных пассажиров. Самая низкая цена на билеты по городу и 6 поездка за счёт компании! Я в восторге!
На автостанции павильон находится сразу слева от входа, посадка в автобус через северный перрон, вышли из вокзала направо и на углу он, есть проблема теперь на вокзале из за ремонта нет туалетов, ближайший туалет находится в кфс, такая же проблема в Москве , на АВ Котельники где то указан туалет но по пути к метро все снесено, даже нет офиса компании который находился в ларьке , последняя остановка находится по пути в Москву на клевере, так что если кто там не сходил либо просить чтоб делали на остановках кемпинга перед вьездом в Москву ну либо терперь около метро Котельники есть вкусно и точка работает 24/7
Был приятно удивлён автобусом(одноэтажный)
Под сиденьем есть розетки usb, около окна на передних сиденьях есть розетки 220,
В районе задней двери стоит кулер, но попить горячего вам не удастся на остановках водители просто не пускали со стаканчиками, да и вообще водители были чем то не довольны
Несколько раз ездила маршрутом Ростов - Москва и Ростов -Гуково, и только один единственный раз автобус приехал вовремя. В остальных случаях он ломался, не приезжал вовремя, опаздывал. Вот и сегодня автобус на 19:00 задерживается на непонятно сколько, никто не знает ничего,зато автобус на 20:00 уже уехал. Плюсом на недавней поездке водитель ночью включил на телефоне музыку на весь автобус, я все понимаю, боязнь уснуть за рулем, но зачем так громко… хорошо, хоть кресла не разваливаются. Так что компания отвратительная и не клиентоориентированная.
Сел на рейс Ростов Москва с номером 510
Был отличный автобус с зарядками,нормальным кондиционером, и креслами,и спокойные пассажиры,да и в целом все чисто и опрятно,Через 2 дня сел на обратный рейс Москва Ростов с таким же номером автобуса 510 и это был просто ужас,сначала на наши места сели чужие люди и мы 10 минут разбирались,потом перед нами и у нас были поломанные старые стулья,все в жевачках,мусоре,плохо работающий кондёр,орущие дети,нету зарядок,и в общем,все сломанно и не работающее,я не понимаю почему я сел на 2 одинаковых рейса,и в одном из них,было все хорошо,а тут кромешный ужас,никому не советую Moscow Bus,
Из плюсов только красивая касса с кондиционером на пригородном вокзале.
Задержали семичасовой рейс. Причём на сколько задержка ни кто ни чего не говорит. Девушка на кассе рекомендовала сдать билет и если есть возможность уехать на поезде. Билет стоит 2200 вернули 1760. Девушка на кассе заверила, что разницу компенсируют. В результате обманули, на телефон отвечают через раз и далеко не вежливо! Деньги не вернули.
Чистый автобус, водителя молодцы, во время довезли можно рекомендовать, всегда вежливо относиться пассажирам.кондиционеры работают . По больше таких рейсов Ростов-на-дону Москва
За последние 2 месяца ездил на "Столичной" в Москву 2 раза.. Оба - не особо.. Первый раз просидели на лавке в ожидании автобуса 3 часа (делали кондиционер - но так и поехали в Москву без него),второй раз просидели лишних 6 часов на жаре, после чего опоздали везде.. Вторую звезду ставлю что без ДТП!!
Не могу сказать, что все плохо) но могло быть и лучше. Автобус старенький, в автобусе носью очень холодно было. Ехали ооочень долго. Остановки слишком долгие, иной раз стояли по 40 минут, можно было бы сократить. Дорога заняла 17 часов с лишним, хотя с другой компанией езжу за 14 часов.
ООО Автобусная компания Столичная
САМАЯ БЕЗ ОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ!!!
Услугами данной компании пользуюсь не первый раз. И каждый раз одно и тоже. Не было не одного раза чтоб компания приехала по своему же расписанию во время. Минимальное опоздание было 30 минут а сегодня уже более часа и это думаю не придел так как ещё едем. На фото как раз видно прибытие 8 февраля 2024 в Ростове-на-Дону в 11:30 из Москвы. А уже 12:40 и ехать ещё прилично. На втором фото видно наше растение на момент пока я пишу отзыв. Как видно ехать ещё более 2х часов. Да и с отправлениям тоже самое всегда. Так что если нужно вам приехать во время на место, воспользуйтесь лучше другой компанией благо из Ростова в Москву
они не одни занимаются перевозками пассажиров. Так, что делайте выводы сами.
Про состояние автобусов можно писать отдельную статью. Грязь, вонь, холатное отношение водителей к пассажирам.
Автобусная компания "Столичная" . Плюсов нет. Одни минусы. Хамство персонала, автобусы в состоянии авто хлама, правила компании, придуманные людми, незнакомыми с законодательством РФ. Совет, прежде чем решиться воспользоваться услугами этой компании, прочтите отзывы пассажиров.
Отличная компания! Отдельная благодарность Леночке!!!! Лучшая сотрудница компании! Всегда поможет и подскажет, когда попадаю на её смену - ощущение, что к сестре в гости заскочила!) Успехов компании, а Леночке повышение зарплаты!!!)
К сожалению автобус сломался и инвалидов пришлось ехать на перекладных. И сдессь мы ствлкнцдись с непрофессионализ9мом администрвторов, которые первонаяально отказаличь звонить водитедям автобуса.
Очень грязный автобус, много чего поломано в нём, в конце поездки на нас полилась вода с кондиционеров, поездка была испорченна в конец. Ещё много чего могу предъявить, но не хочу даже вспоминать об этой ужасной поездке 🤦♀️
Все было хорошо до определенного времени. Ехали из Москвы в Ростов-на-Дону 03.01.2024 1)Неуспев выехать с автовокзала автобус заезжает на заправку. Непонятно для чего. Не заправляется. Стоит минут 15-20. 2)На улице -27. В автобусе холод собачий. Не спасали, ни теплая одежда, ни пледы. На окнах иней. На просьбы к водителю включить отопление побольше, нам отвечали, что ничего не могут сделать. 3)Все обращения в компанию ни к чему не привели. Вежливо отмалчивались или говорили, что у всех праздники и никого из руководства нет на месте.Вот это сервис!!! Вот это комфорт!!! Если вам не безразлично ваше здоровье, комфорт пользуйтесь другими перевозчиками.
Хорошая компания. Сотрудники вежливые, помогут в любой ситуации. Автобусы правда старенькие, не всегда сиденья откидываются, а это важно при дальней поездке ночью.
Однажды зимой ночью автобус поломался, но в течении 40 минут всех пассажиров пересадили в попутные автобусы других компаний. И приехали в Ростов-на-Дону по расписанию. За организацию быстрого решения проблемы и заботу о пассажирах -огромная благодарность!
Это просто кошмар... Еду из Москвы в Миллерово, должны были приехать в 6 утра, время 10:30 мы до сих пор не приехали... Нам ничего не говорят, все молча.. Даже когда остановки, не говорят по сколько минут... И даже сейчас, мы опаздываем ужас как, они останавливаются на 20 минут, что бы разгрузить коробки, мы же Почта России видимо
Р.s. Опоздали в итоге на 6 часов
Итак,если вам дорога ваша жизнь и здоровье,то никогда не пользуйтесь этим перевозчиком. Ехала 30.10.2023 из Ростова в Воронеж,на рейсе Ростов-Москва с выездом в 19:00. Водитель в Воронеже не доехал до нужной точки высадки. Оказывается решать где ему выйти должен сам пассажир. Если бы не напомнила о высадке-так и увёз бы в Москву,видимо. Это хорошо ещё что не уснула в дороге,рейс был ночной. Также опоздание было от времени прибытия по билету но 50 минут по непонятной причине-пробок не было. После выяснения что остановка нужна водитель ПРИКАЗАЛ в грубой форме самой залезать в багаж и искать свой чемодан-чужие вещи сама выгружай,свой чемодан доставай а потом обратно загружай. Во время спора оскорблял неоднократно и попытался закрыть в багажном отделении. С боем выбила свой чемодан-оказалось багажное отделение открывается и с другой стороны,очень неожиданно,правда. Такое ощущение что водителю просто хотелось поскандалить и поорать. Просто интересно стал бы он пытаться закрыть в багаже не меня,хрупкую девушку,а какого-нибудь мужчину например который физически сильнее? Высадили не в точке высадки,оскорбляли,хамили,пытались закрыть в багаже (чтобы что,интересно? Думал я тихо буду сидеть ждать прибытия в Москву или я не знаю что?),самоутвердиться как-то или что? Такие люди не должны водить рейсовые автобусы и контактировать с людьми вообще. В следующий раз бы что заставили платить а потом самой ещё за рулём автобуса сидеть?? В общем в поддержку написала,жду ответ,требую разобраться с водителем,иначе пойду в вышестоящие органы,это вообще психически не здоровый человек
Ростов - Москва
Из плюсов удобное для нас расположение. Ну вроде все плюсы.
Из минусов это вообще непонятные долгие остановки по дороге. Ехали на футбол, времени было с запасом. В итоге приехали после конца матча с опозданием в 3.5 часа. Обратно в Ростов прибыли на 3 часа позже. Каких-то планов строить с этой организацией не советую.
27.10.2023 воспользовался услугами этого перевозчика.
Пришёл на пригородный автовокзал в офис перевозчика, попросил билет из Ростова в Воронеж, оплата картой.
Кассир(или менеджер не знаю), сообщает, что терминал не работает и возможна оплата только наличкой.
Я объяснил, что нахожусь в рабочей командировке и мне нужен чек, для отчёта. Кассир сжалися, достал терминал и принял оплату. Ура.
Доехал нормально, автобус комфортный.
26.12.2023 хотел воспользоваться услугами этого перевозчика повторно.
Ситуация повторяется, кассир сообщает, что терминал не работает, я повторно объясняю, что нужен чек для отчёта, на этот раз мне отказали.
Кассир общается вызывающе и пренебрежительно, общее впечатление категорически отрицательное.
Пользовался услугами крайний раз в 2018 - все было 5 из 5. Теперь, же - 0 из 5. Объясняю. 1. Рейс 01.09.2023 в 19.00 из РнД в МСК отложен минимум на час, причина - дозаправка хладогеном установки кондиционирования автобуса, в реальности отправление было в 20.00. после отправления 2 или 3 остановки в черте города и в Аксайском районе с целью приема "передач" в МСК (антитеррористическая безопасность на высоте)... Касаемо системы кондиционирования воздуха - не работала как надо вообще, по факту велся забор воздуха из-за борта автобуса, без охлаждения, прохладно стало только ночью, в районе Богучар Вопрос - смысл ремонта и задержки на 2 часа...? Борт не убран, грязно. 2. Рейс МСК - РнД 06.09.2023. Борт не убран, мне попалось сломанное кресло (спинка фиксирована, не подвижна), отправление по факту в 14.15, заправка дизтопливом (20-25 мин., что мешало это сделать до рейса? борт простоял на вокзале), при выезде за территорию вокзала 2-3 остановки в не положенном месте с целью приема "передачек" в Ростов. При погрузке багажа визуально было видно, что там загружено еще что-то, не багажная кладь пассажиров (опять же к вопросу об обеспечении антитеррористической безопасности). Надеюсь руководство компании примет к сведению данную информацию и предпримет меры к устранению описанных мною замечаний (ну соответственно после проведения внутренней проверки и если мои доводы найдут подтверждение).
Ехал на их автобусе из Ростова в Москву 6.01.24 и всю дорогу не работало отопление. Автобус подали на посадку уже неисправным, то есть в компании посчитали, что отопление зимой пассажирам не пригодится. Было очень холодно, потому что в Московской области в этот день температура -25°. По возможности не пользуйтесь услугами этих людей, они к вам по-человечески относиться не будут.
Добрый день! 30.07.2023 в 14.00 мы совершали посадку на автобус. С собой была кошка в переноске и девушка контролирующая посадку категорично не пустила нас в салон, заставили купить билет на животное. По закону от 1 октября 2020 г номер 1586 пункт 36, 42 о перевозки животных считается ручная кладь до 120 см можно провести бесплатно ( в других транспортных компаниях все по закону и никогда таких проблем не было). Пришла в кассу, продавцу в кассе сообщили что явка в автобусе 100% и она выдала билет на 1000руб как детский билет с номером места 17, которое было занято другим пассажиром, при этом оплатить можно только наличными и не выдала чек. Когда я вернулась к автобусу, другая женщина проверявшая билеты, сказала что должны были максимум взять как за багаж.Кошка всю дорогу сидела в переноски на коленях.
Ездили в мае этой же компанией Москва- Ростов с ребенком, автобус сломался ночью и мы простояли на трассе три часа. После как приехали сотрудники дпс, стали останавливать другие автобусы и рассаживать пассажиров, причём рядом мест не было и ребёнку пришлось сидеть отдельно.
На претензии не реагируют.
Больше этой компанией никогда не поедем.
На ресепшн сотрудники с весьма недовольными лицами, информацию дали неохотно, ну собственно и не только информацию. При посадке озадачила меня проблемами которые меня, как пассажира вообще не кончаются. Кводителям претензий нет - не смотря на опоздание прибыли своевременно в конечный пункт, вождение комфортное, остановок достаточно. Имейте в виду сан.узел не всегда есть в автобусе.