Отвратительная контора. Пишут одну цену на деталь, заказ подтверждают через 2 дня (не звонят, не пишут, только статус заказа обновляется). Звоню им и узнаю, что заказ онулирован, детали нет (якобы кто-то выкупил), заказать заново можно на 30% дороже. Не рекомендую, только время потратите.
Последнее время покупаю запчасти только здесь. Лучшая цена и привозят быстро.
3
Show business's response
E
Evgeny O
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Не рекомендую. Компания не хочет работать в рамках законодательства РФ, частности Закона о защите прав потребителей и Закона О национальной платёжной системе. Оплата только налом, если проблемы с запчастями, то доказать ничего нельзя и как вернуть деньги. Олег, руководитель отдела продаж, знает, но решать проблемы не хочет. Кассовые чеки не выдают, выдают только товарный чек с печатью ОООшки закрытой в 2018 году.
2
Эмил
Level 13 Local Expert
September 24, 2023
Нагло нарушают законодательство РФ и закон о защите прав потребителей. Владелец Александр натуральный хам, ведет бизнес как "браток" из 90х. Предоплату вернули только после обращения в полицию. Крайне советую обходить этот магазин стороной.
Продают левые запчасти, под видом оригинала, когда их хватаешь за жо... Говорят что не за что не отвечают так как являються только посредниками. Задаток 7% не возращается якобы за транспортные расходы
Цена заманчивая но! Куча проблем. От долго ожидания реакции на заказ. До постоянного напиминания о своем заказе им по телефону. В конце бонус отправка заказа до ТК очень долгая от 3-х дней рабочих!
Отличный магазин автозапчастей, сделал заказ, перезвонили и сказали в течении двух дней доставят, всё доставили вовремя, забирал самовывозом, буду рекомендовать знакомым.
Заказ 63547 от 10февраля. Купил аморты каяба, установил. Всё супер, в сервисе сказали хорошие купили.советую магазин, цены дешёвые.
TWOEVSY
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Заказывал тормозные диски, масло акпп и поддон, все пришло четко в срок, оригинал, по лучшей цене, оплата наличкой но хотите нормальную цену- примите как факт, буду заказывать запчасти тут
На следующий день после получения товара выяснил, что одна из купленных позиций ставится на универсал, а у меня хетчбек. Я связался с менеджером и предложил вариант обмена с моей доплатой на подходящую деталь. 3 дня мне по почте придумывали отмазки. Предложили в итоге приехать, показать детали и поговорить с руководством. Приезжаю на следующий день в субботу - человека "с почты" нет, руководства нет, где у них уголок потребителя не знают, где найти регистрационные данные не знают, возврат делать не умеют. Предложили приехать в понедельник. Стоило только сказать о том, что если я сейчас еду домой с деталями, то в понедельник я уже не вернусь, зато напишу жалобы в управу района, роспотребнадзор и налоговую, как магическим образом менеджер за соседним столом решил вникнуть в ситуацию и через 5 минут вернули деньги.
Также обращаю ваше внимание на тот факт, что ИНН и ОГРН, которые прописаны в "чеке" (таким чеком только подтереться можно), у данного магазина липовые и ни по каким реестрам не бьются.
Стоило ли это всё того? Может было проще пойти на встречу и сразу сделать обмен с моей доплатой на другую з/ч?
Если будете делать возврат, то просто идите до конца и не отступайте - закон на вашей стороне и никакие правила магазина не могут быть главнее.
12
3
Станислав Голубев
Level 14 Local Expert
July 10, 2022
Делал заказ, привезли на день раньше - это хороший бонус. Цена не изменилась. Персонал корректный, вежливый, и приветливый. Есть парковочное пространство. Находиться в центре здания со стороны улицы. Рекомендую.
1
2
Механик В.
Level 22 Local Expert
August 9, 2023
Цены тут в сравнении с автодоком и тд просто подарок,затариваюсь не первый раз и буду продолжать,экономия потрясающая
Отличные цены по сравнению с конкурентами!
Не хватает возможности оплаты картой (если уходите от налогов, сделайте хотя бы онлайн перевод)
PS: было бы неплохо если выдавали пакеты ;)
Поршивая контора, сроки не соблюдают от слова совсем, в наличии не чего нет, всё только под заказ и по предоплате и не факт что привезут и не изменится стоимость на момент выдачи.
Нормальный магазин. Недорого. Наличку только берут. Банкоматов рядом нет, поэтому снимайте заранее. Переводы тоже не принимают.
1
LK
Level 11 Local Expert
October 2, 2023
Второй раз покупаю резину в этом магазине. Заказывал через Зетзап. Цены были одни из лучших на рынке. Резина свежая, текущего года производства, оригинал.
Не самая простая схема работы - предоплата 9%, но по срокам и качеству запчастей вопросов пока нет. Отношение к клиентам внимательное, сами звонят и говорят о готовности заказа.
Все отлично, заказал через ZZAP, цена хорошая. Заказ исполнили быстро, отписались в смс и позвонили. Удобное расположение, доехал на машине, все оригинал.
Заказала на свой страх и риск бампер для bmw 118i почти в два раза дешевле, чем у официалов. Все пришло даже раньше, чем планировалось, за 8 дней. Все отлично, все родное, упаковка + сам склад приличный и находится не в промзоне. Спасибо! Заказом довольна!
Менеджеры некомпетентны.
Уведомление о получении товара на склад пункта выдачи приходит с опозданием. Менеджеры не знают когда товар будет на складе, объясняя это «мегаполисом» и «пробками».
Поясню:
Совершил 2 заказа. Оба заказа приходили с задержкой на один день, а это влечёт для меня перенос договоренности ремонта т/с на другой срок.
Не рекомендую, если вы хотите планировать своё время.
Конкурентные организации в этом плане имеют хоть какую-то ясность.
Ошибся с выбором фонаря, в обмене/возврате отказали. Аргументируют свой отказ нарушением срока возврата, при этом по факту срок не был нарушен. 3 августа 2021 года была отправка заказа, получение 6 августа 2021 года. Продавец был уведомлен в день получения заказа. Нарушение закона о правах потребителя на лицо, обращение в Роспотребнадзор было отправлено после безрезультатного общения с продавцом.
Искал сумку для кофра мотоцикла бмв. Первым поиск выдаёт zzap.ру Заказывал у одного поставщика пришел отказ, деньги вернули. Потом через месяц заказал на mos.parts(черкез zzap). Пришло подтверждение на почту с необходимостью предоплаты 10%. Деньги отправил. Буквально через несколько дней пришло письмо, что заказ на складе забирайте. Единственный косяк))) До них не дозвониться! Но отправив уведомление на почту, сами перезванивают. А! Еще забавно вышло: менеджер сказала, что заказ нужно будет указать по номеру телефона, с которого заказывал. Но не по номеру телефона, не по номеру заказа не смогли найти... Нашли по оригинальному артиклу))) Короче, все гуд!!!
2
2
Mi Geo
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Цены хорошие, работают в субботу – это плюс. Не принимают карты и переводы – это минус. Но мы относимся с этому с пониманием.