Всё отлично, работаю с этим поставщиком недавно, проблем пока не было. Очень вежливые сотрудники на Люблинской, особенно девушка(блондинка) справа от входа. 😁
заказали запчасть, внесли предоплату. казалось бы должна быть какая-то ответственность перед клиентами, с которых берется предоплата. прошла неделя, запчасть снимают и пишут *отказ клиента*. звоню уточнить, менеджер с короной на голове начинает объяснять про отказ ценрального склада, поясняю, что я клиент и что мне это ни о чем не говорит и клиента должны по-идее оповестить, что товар не придет, а не в день доставки сам клиент увидит, что товара ждать не надо. мне манеджер с пеной у рта врал, что он звонил и разговаривал с с моим коллегой на которого зарегистрирован личный кабинет. на секундочку этот мой коллега в отпуске вторую неделю и разговаривала по рабочему телефону только я и звонила я сама туда, спрашивала про наличие запчасти. и опять вранье мол по наличию запчастей вам никто не мог сказать. отвратительное обслуживание.
Данная фирма ***. В ней работают люди не профессионалы деньги берут .а потом у поставщика произошёл сбой
Ели хотите сберечь время и деньги не рекомендую ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
..
Оплата ТОЛЬКО наличкой, в 2023 году, НАЛИЧКОЙ!!! В то время, как совершенно все готовы принять оплату хотя бы переводом на карту, тут отказали и пришлось идти в банкомат снимать наличку! Это не серьёзно, больше тут заказы не оформляю.
Компания посредник. Приобрел у них автомобильный насоса, через 4 месяца перестал нормально работать. Месяц не могли его даже здать, в конечном счёте приняли и уже 3 недели не могут его о править поставщику, на мои жалобы представитель отдела возвратов хамит.
Супер ребята! Цены самые вкусные, обслуживание на высоте! Клиентоориентированность, решения принимают в сторону клиента! Запчасти оригинал! Есть бесплатная парковка. Буду заказывать здесь еще!
Не очень,заказал стойки амортизатора , отправили, но не то что нужно,очень долго решали как быть , в итоге не поменяли а сказали что я ошибся, вернули деньги с минусом 20%
Я больше у них ничего покупать не собираюсь, и не рекомендую!
Был заявлен срок поставки 1-2 дня и 51шт в наличии. Спустя 3 рабочих дня после внесения предоплаты пришло сообщение, что поставщик отказал, хотя наличие на сайте еще было, только цена увеличилась. Обычно отказ присылают в этот же день, а не через 3 дня. Извинений за потерянное время никаких не было. На своем сайте написали "отказ клиента", хотя сами отменили. Единственный плюс - предоплату вернули сразу. Не рекомендую связываться с такими людьми.
Цены на запчасти радуют, но сделайте оплату хотя бы переводом на карту. Или напишите на сайте крупными красными буквами, что оплата только наличкой!!! Вроде магазин приличный, а приходится искать банкоматы по всему району,что бы снять деньги для оплаты. В наше время даже шаурму по карте оплатить можно.
Нашел данную компанию на zzap. Созвонился с менеджером, менеджер (девушка) по телефону сказала, что для оформления заказа необходимо внести предоплату и что заказ оформляется только после предоплаты. Договорились, что на следующий день я подъеду и внесу предоплату. На следующий день я приехал в магазин, где сотрудники сказали, что необходимо сделать предзаказ через сайт, а потом только предоплата (девушка в разговоре об этом не говорила). На предложение решить проблему, сотрудники начали хамить, на просьбу переговорить с руководством был послан. Рекомендую обходить стороной данную организацию. В результате нужную позицию заказал в другом месте и быстрее по срокам.
Добрый! накидаю пару строк.. Нашел сие магазин по адекватной цене на сайте ZZZAP, почитал отзывы о магазине на яндексе и вуаля заказал запчасти для автомобиля, заказ сделал 23,02,2022... Бац, прошло ПОЛТОРА месяца, отзыв пишу 09,04,2022 ничего не полученно, НИЧЕГО!!!, работа менеджеров просто от слова никакая, Вам надо вы и звоните_пишите нам, написал магазину просьбу вернуть авансовый платеж..
а вы готовы так работать и так ждать по срокам, тогда Вам к ним )) и никаких извините, были не правы, чем помочь... просто пох им до Вас. Запчасти для авто Пежо заказывал, обычный пежо 308, не бентли и не ролс фантом.. ну как то так. Всем добра и мира..
15
3
N
N N
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
В этом магазине оплата идет только наличными при получении. При этом настоящий кассовый чек не хотят выдавать. Мне сперва два раза распечатали какие-то их внутренние псевдо-чеки, которые не имеют никакой юридической силы. И только с третьей попытки достали из ящика кассовый аппарат, включили его и выдали мне чек. Время было около 18 часов. То есть, за весь день по ходу дела я первый попросил у них реальный кассовый чек. При этом на мой отзыв об этой ситуации они обижаются как дети малые, не понимая, что в данном случае именно они грубо нарушают налоговое законодательство.
Обходите стороной данный магазин.
17
Show business's response
Алексей Дмитриевич
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
ужасно место, перевел предоплату, заказ привезли не туда, специально заказал доставку, никто не связался. Заказ ушел обратно поставщику, не рискуйте своим временем люди))
всем добра, место не акутально для покупки запчастей
Удобно расположено и персонал знает свое дело. Есть конечно спорные вопросы по ценообразование, но это уже выбор каждого.
Krivoy De
Level 16 Local Expert
February 9, 2023
покупал у них катушку.катушка была заведомо не рабочая и можно сказать следов установки не имела.Разумеется хотелось отдать это им обратно и получить деньги (клиентские между прочим ).Тут начался цирк.Баба за кассой начала говорить что я ее подменил ,сломал и тд.Далее подключился какой то там спец ,говорит не подлежит электрика возврату.На мой вопрос зачем меня кинули на бабки ответили ,что нужно писать на почту с просьбой возврата.Написал.Так вот нужен акт из сервиса о том что она не работает (пойду к конкурентам что бы мне починили машину клиента ,отличная мысль ),и еще куча документов.Из этого идно что никто не хочет здесь тебе помочь,купил-молодец,больше не появляйся тут.Кстати катушку у меня забрали при визите в магазин,что,куда и зачем не сказали,наверное вернут уже без меня и всех документов.Подумайте прежде чем покупать тут ,вернуть вы уже ничего не сможете.А земля круглая-еще больше отдадут.
Заказывал запчасть большую обшивку потолка. Привезли по дешевле. Приехал оплатил ,на следующий день заказал Яндекс доставку,без меня отгрузили. Особую благодарность Никите,
Заказал деталь, по телефону подтвердил предоплату, пришёл забирать в указанный срок оказалось, что ничего не пришло, потому-что должен был ещё по почте подтверждение отправить.
Оплаты принимают на физ лицо в каком-то левом банке.
Просто подставили перед клиентом, пришлось срочно заказывать в другом месте.
Контора так себе.
В ответ на данный отзыв на ZZAP просто сделали из меня дурака.
А 533 рубля аванса оставил им на чай.
Часто у них через ззап лучшие цены на запчасти. Но проблема в том, что магазин сначала требует предоплату, а потом может оказаться, что запчасти уже распроданы или другая цена. Потом приходится возвращать задаток, это мне не нравится.
Ну и месторасположение - из другого района приходится ехать через жуткие пробки
Оформил заказ за неделю, товар поступил на склад на следующий день на склад магазина после заказа, но в назначенную и обговоренную дату магазин не привез товар. Если бы я сам не позвонил и не уточнил про заказ в день доставки, то про меня бы тупо забыли. На мой вопрос где мой заказ, равнодушно ответили, что завтра привезем, это в место извинений и других вариантов загладить вину. Одним словом, магазину начхать на клиента и на свою репутацию. Не рекомендую покупать у этого продавца.
10
1
Тех. Центр. ДРУК.
Level 21 Local Expert
April 13, 2023
Хороший интернет магазин.
Работает с проверенными поставщиками. Актуальные цены. Вежливый персонал. Оплата товаров только за нал. ( за это четвёрка) слава богу рядом почта банк, там в банкомате можно снять наличку. Это конечно не очень удобно.
Озвучивают в начале одну цену через пять минут цена вырастает на 5 тыс. С заказчиками общаться не умеют не нравиться не берите. в общем не серьезная компания, ну и судя по предыдущим отзывам не только я один столкнулся с "этими профи"
Как по мне так это лучший магазин, всё что не заказывал, быстрее обещанного срока на день -два..А про цены вообще не говорю.Я всегда в первую очередь смотрю у них запчасти, если уж нет то тогда к другим.. 100 из 100 рекомендую.
Очень приятная девушка за компьютером у входа, на этом плюсы данной компании заканчиваются. Куча работников бесполезных, которые не могут помочь. Зачем они там сидят, не понятно. Всё приходится делать самому онлайн, создавать новый заказ, возвращать свою предоплату по отменённому заказу от поставщика и тд. Трата времени, сил и денег.
Добрый день, возможно мне не повезло, но коротко опишу ситуацию, нашли зап.часть на всеми известном сайте, выбрали данный магазин, т.к было указано в наличии, приехали спустя два дня и услышали, возможно сегодня и будет но лучше, приезжайте завтра, ещё и предоплату процентов 10, вот как то так
Запчасти заказывал не раз - всё без проблем. Цены часто прятно удивляют. Большой недостаток - оплата только наличными.
Show business's response
Шишкин Сергей
Level 30 Local Expert
August 13, 2023
Назад вернуть очень сложно, нудят про транспортные расходы (про прибыль не нудят - исправно получают). Пару раз подсовывали треснутую запчасть. Один раз вскрытую и заклееную упаковку (без предупреждения и по рыночной цене). Хотите сэкономить - вам сюда, но есть нюансы.
Заказывал деталь для автомобиля через зетзап. Позиция была под заказ. После заказа со мной связался менеджер для уточнения деталей заказа и сроков. Поставили все в срок и по указанной цене.
Цены на много ниже, чем в других магазинах. Часть заказа пришла вовремя, часть утром следующего дня. Предоплату вернули в счёт погашения первой части заказа. Средства на счёте отображались в личном кабинете, уведомления приходили вовремя на почту.
Отличный магазин, самые низкие цены. Сотрудники отзывчивые. Заказ привезли в срок, заказываю не первый раз бывали конечно и задержки но это издержки сферы работы, буду и дальше с ними сотрудничать. Всем советую.
Хороший интернет магазин
Цены часто ниже, чем у конкурентов и что самое главное - официалов, Хотя привозят все то же самое
Бывают небольшие задержки по срокам доставки, но это скорее проблема поставщиков..
Запчасти теперь заказываю только здесь
Занижают цену на запчасти,переводишь предоплату и на этом все,заказ либо снимают либо висит статус заказано у поставщика.При звонке обещают разобраться и перезвонить,и конечно же тишина.Обычные перекупы на рынке запчастей