Все хорошо. Отличный уровень. Супер классное место. Но твердая 4.Видимо не подхожу под портрет клиента. Стоит подумать как расширить профиль клиентов. Жирный минус - цена. Ценообразование очень необычное. Для меня очень дорого. Я бы скорее всего не стал постоянным гостем даже имея такую возможность. Столько можно не платить за качественный гостиничный сервис в Крым.
Хронология нашего пребывания: приехали, не работает кондиционер, вымокли от жары до нитки, вызвали мастера, ничего не поменялось. Нам заменили номер, то же самое, снова вызвали мастера. Фен не работает, пришёл мастер, подтвердил, что не работает, но он ничего не имеет права выносить из номера, поменяет горничная утром. Через час всё же пришла горничная, поменяла. Кондиционер не починился, сказали, снова поменяют номер. В 10 подошли на ресепшн, сказали, что новый номер не готов, гуляйте, мы вам позвоним. Позвонили в час дня. У мужа был день рождения, начали думать, что проблема в нас. ) Штопор сломался на первой секунде 🤣, пластиковый. Из хорошего: прекрасная территория, персонал пытался быть вежливым, водители - лучшее, что было во время нашего отдыха. Достаточно чисто несмотря на подушатанную мебель, убирали и всё меняли. Удивили вафельные халаты в пятизвездочном отеле. Бассейны и виды - просто суперские. Еда скудная, но качественная. На яичнице всегда стояли по виду самые несчастные повара на свете). В ресторане Дорадо все вкусно и отличное обслуживание. В общем, я рада, что взяла базовые номера. На эту стоимость мы отдохнули хорошо .
Пожалуй одно из лучших место для отдыха на юбк ,большой выбор номеров для проживания разных категорий ,от скромных небольших до отдельных вил,очень большая территория,несколько ресторанов,бассейны с подогревом как открытые так и закрытые входящие в комплексы спа,огромная парковка,анимация для детей,возможность приобретения отдыха с питанием начиная просто от завтрака до полного трёх пазового питания
Не поставил пять звёзд за достаточно однообразные завтраки
Прекрасное место! Замечательный отель! Вежливый и приветливый персонал. Особенно хочется отметить горничную Анжелу. Всегда хочется останавливаться именно на «её»5 этаже в « натур клиник» ! Она не только отлично выполняет свою работу- чистота и даже красота гарантированы, но и обволакивает своим теплом, позитивом и отзывчивостью! Спасибо за такого сотрудника!
Так же отмечу вкусные завтраки на любой вкус!
Лазерное шоу на воде тоже впечатлило!
Надеемся, что в следующем сентябре ничто не помешает нам снова приехать к вам!
В целом всё хорошо. Еда в вкусная, но почти всегда одинаковая. Территория хорошая, зеленая, много дорожек для прогулок, гористая. Минус в том, что любой прохожий при желании может пройти на территорию через ресторан Дорадо, да и вообще через все входы. В дУше протекала стеклянная стенка, после каждого принятия душа весь пол был мокрый. Занавеска в номере была содрана с петель карниза, в первый день заезда горничная попыталась сделать, но у нее ничего не получилось, на что она сказала, что завтра сделает, но так и не сделала!!! Пляж хороший, чистый! Сауна нормальная, но не хватает купели! Для детей отличная детская комната, персонал подобран грамотно!
Отличный отель!!! Есть своя парковочная зона и территория парка. Находится на берегу моря в первой линии. Выбор номерного фонда шикарный. Особо радует бассейн при отеле.
Ну мне очень понравился номер, прям в первой линии возле моря. Территория очень большая и ухоженная. Крутой спортзал, понравился теннисный корт на вершине. В спа входит холодненький бассейн , два хамама ( один слабее) и так же две русские бани ( одна еле теплая) . ресторан их с завтраком обнять и плакать . Овощи и фрукты не свежие, готовят на скорую руку , качество не волнует. Когда увидела сало в омлете , аж стошнило. Для детей вообще ничего нет нормального. Кругом лазят кошаки , что говорит о антисанитарии .
Все понравилось , особенно бассейн у виллы 2 . Высший класс. Встретили , донесли вещи, питание. Единственное два лифта, ждать долго и для ребенка 7 лет не было занятия в детской, или очень маленькие или большие детки
Отдыхаем здесь 2-й раз , сентябрь 20 г , сентябрь 22г. Нам очень нравится . Территория просто шикарная , живем в спа корпусе . Все очень нравится . Персонал вежливый , с чем бы не обратились всегда помогли . Очень и очень нам нравится еда )). Очень вкусный творог и молочные продукты ! На завтрак и ужин можно выбрать блюда на любой вкус ! Завтрак очень разнообразный (3 вида каши , блины , запеканка , творог , нарезка , чай кофе фрукты.. и сладкое и не сладкое и тп ). Брали обед или ужин ..очень вкусный борщ , суп .. все , что не пробовали все вкусно ! Нет ничего сильно жирного или пересоленного .. иногда на завтрак было много народу, но всегда находился столик ! Персонал в ресторане молодой , тут же убирают со стола . Чисто , аккуратно . В номерах убирают каждый день . Иногда просили горничную не убирать так как у нас ещё чисто. Пляж чистый , всегда есть шезлонги . И отлично , что нужно спускаться до пляжа и подниматься обратно в гору , хорошая зарядка! Кому тяжело подниматься можно вызвать электрокар , который и отвезёт и привезёт . В спа центре также приятный персонал и цены не завышены сильно ! Все замечательно и скорее всего вернёмся ещё раз !
Великолепный отель! Персонал на высоте, вежливы, опрятны, не докучают разговорами. Почему поставил 4 звезды, все великолепно, но вопрос питьевой воды , это ужас. Кулер стоит только в зоне питания, на этажах нет, столкнулись с проблемой питьевой воды даже в зоне ресторана, обратились в 9-10 утра , что нет воды в кулере, сказали , что в течении 15 митут вопрос решат, в 10-10 воды не было и до конца завтрака воды не было. Если кто-то читает из руководства, цена вопроса копейка, а негатива на миллион. Спасибо!
Территория 5
Завтрак 5
Качество обслуживания 2
Номера 2 (спасал хороший вид, а еще там есть павлины, которые в 6 утра как петухи начинают всех кругом будить, о них при бронировании тоже не было информации, а хотелось бы)
Номера чистые, но видно что уставшие и хотят ремонта, розетки спрятаны за тумбочки, в ванной устало все кроме раковины
В номере не добивал wifi, сначала сказали что дело с вашими устройствами, потом что нет специалиста, а в конце что кроме вас никто не жаловался так что норм, хотя у двери интернет не летал, но работал более менее, а вот дальше в номере просто мертво все
Очень понравилось. Шикарный ухоженный парк,чистые номера, вкусный шведский стол. Бассейн с хамамом и сауной и большой кинотеатр. Стоит еще раз вернуться.
Очень неплохое для Алушты место с достаточно большой территорией, стоит недёшево. Плюсов гораздо больше, чем минусов.
Минусы:
1) Большая протяженность пляжей, но часто лечь негде. Все лежаки заняты оставленными полотенцами.
2) Очень много народе в ресторане "Море" на завтраках. Все толкаются, дети под ногами, приходится искать, где сесть. Маленькая площадь для такого количества людей.
3) Обслуживание в ресторане у главного бассейна очень плохое. Бегают мимо ребята, не замечая новых гостей или делая вид. Приходится ловить за рукава. Бестолковая организация обслуживания при таком количестве сотрудников, еда нормальная.
Плюсы:
1) Много бассейнов, купаться можно везде, включая у вилл и закрытый большой.
2) Рекомендую подняться наверх с детьми по дороге, там ухоженные животные и очень приветливая женщина расскажет про них, можно покормить.
3) Медицинская клиника в корпусе у моря, всевозможные процедуры и хороший массаж.
4) Очень красивая и большая для Алушты территория.
5) Бесплатная парковка, место можно найти.
6) Тихо на территории при большом количестве людей.
7) Любые услуги на территории, даже премиального уровня.
8) Корпус Nature Clinic - это первая линия у моря. Чистые номера, уборка, кондиционер, вода каждый день, косметика. Всё достойно
Вполне можно ехать, если можете себе позволить по такой цене и закроете глаза на недочёты крымского сервиса.
Просто великолепный отель. Большая, красивая территория. Уютно очень. Отличные рестораны. Бассейны у 1 и 2 виллы самые классные. Жили в номере во 2 вилле. Нам понравился номер больше, чем у друзей в 6 вилле. Убирают каждый день и очень тщательно. Пляж хороший, удобный и приятный вход в море. Конечно видео, что отель не новый уже, но все очень достойно. Оценю на 5- из пяти.
Очень крутое место, со своим парком, очень озеленённой территорией и виллы на любого желающего!!!! Спасибо "Море" у вас очень круто, одно из моих любимых мест в Крыму и точно лучшее в Алуште
Идеальное место, вид на море, свой пляж, анимация 5*, парковка, персонал как будто только тебя и ждали, особенно отдельный респект персоналу электрокаров, они же и гиды и экскурсоводы. Очень ценна чистота номеров и ресторан быстрого питания. Все практически идеально. Редкий случай крымского сервиса на 5+!!!!
Одно из самых прекрасных мест в Алуште.
Целый комплекс и Спа и гостиница, ухоженная территория, ресторан. Так же к этому заведению относится клиника и фитнес центр, масштабный проект . Желаю процветания хозяевам, очень высокую планку задаете, приятно.
Замечательный отель,хорошая детская и взрослая анимация.Номера в зависимости от категории,все хорошие,отличаются размером и видом из окна.Питание шведская линия,вкусно,но лучше брать на завтраках,чтобы ге привязываться к отелю.В Алуште много ресторанов,с хорошей кухней.Персонал очень дружелюбный и приветственный,вежливый.
Show business's response
Екатерина Петрова
Level 14 Local Expert
July 5, 2023
Очень хороший отель. Расположен на большой парковой территории, на набережной в тихой не многолюдной зоне. Есть несколько больших бассейнов (кажется 4) 3 с подогревом. Большой спортивный зал, прокат велосипедов, детская площадка, отличная программа анимации для детей ( игры, активности, занятие английским, творчество, семейный кинозал). Хороший новый номерной фонд, уборка, все что необходимо ежедневно пополняется. Приветливые администраторы, клининг и все кого вы встречаете. В ресторане были только на завтраке, но впечатление очень хорошее. Выбор блюд огромный, все очень вкусное и свежее. Также есть свой пляж и СПА с большим крытым бассейном и парковка.
Куча ресторанов и кафе в 5 минутах ходьбы. Место отличное, рекомендую.
Лучший отель , ощущения просто великолепные, обслуживание "облизывают ноги" в хорошем смысле , еда на 4+ территория вообще сумасшедшая, очень круто ,завтраки хорошие шведский стол, цена качество Рекомендую Лучший 100 из 100
Хороший отель. Отличные бассейны, хорошие завтраки. Отличная парковая зона, растет даже одна сиквоя. Красивая кипарисовая роща. По территори ездят электрокары. Отличные виды на горы и море. Свежий ремонт в номерах в 6 корпусе точно, свой спортзвл. Из минусов: в номере не нашел регулятор температуры, было жарко, проблема припарковать автомобиль, выбор на ужин мог бы быть более разнообразным, не предлагалось даже сока на выбор - компот только, правда попросив сок мне его принесли - стакан, и только послав ещё детей за соком с своими стаканами нам поставили графин на стол. Из море продуктов только жаренная ставридка. В целом отэлем доволен, демократичные цены относительно конкурентов и по карте мир работает кэшбэк.
Для Крыма этот отель просто бомба! Месторасположение, внутренняя инфраструктура- нет аналогов. Есть с чем сравнить, были в отеле Мрия- все шикарно, но своих денег не стоит, стоит на трассе, никуда не выйти. Вилла Елена в Ялте проигрывает и бассейном (в Море их несколько и все хороши) , пляжем (в вилла Елена пляж далеко, везут на автобусе, если попал в пробку, то добираться будешь час), завтраками. В Море же и завтраки, и пляж, и бассейны, и местоположение просто шикарны!
Отдых очень понравился, отличное расположение отеля, вкусные завтраки, всё чисто, аккуратно, хорошие бани, бассейн и хамам, единственное не знаю как обычно в отелях, заказ еду в номер платный, это расстроило 😅
Номера не новые, санузел маловат.
Но питание на завтраках хорошее, в ресторанах на территории отеля очень вкусно ( бургерная около 6 виллы ).
Пляж чистый , есть свои шезлонги и выдают полотенца.
Бассейнов много, все чистые.
Очень зелёная территория, дорога к пляжу сравнима с прогулкой по лесу.
Есть электрокары для того, чтобы от набережной добраться до своей виллы.
Нам очень понравилось, рекомендуем к рассмотрению.
Любовь… Прекрасный отель, приятная территория, чистые и интересные номера, приветливый персонал,множество развлечений для детей. Рекомендация к посещению. Море СПА - место, куда хочется вернуться!
Совершенно прекрасный отель на первой линии южного берега Крыма. Номера светлые, чистые, уютные. Вид с балкона так и просто ошеломительный.
Бывают скидки, весьма приличные – понятное дело, зависит от сезона.
Если в Крым – то сюда!
Все супер, отель европейского уровня, можно приезжать сюда как с детьми, так и без, номера чистые, на территории отеля есть абсолютно все, начиная с баров, заканчивая кальянной! Отдыхающих много, но из за размеров территории этого не ощущаешь и чувствуешь себя комфортно. Спасибо за отдых.
в первую очередь , нас поразил сервис , когда подруга подошла на ресепшн и спросила что насчет алкоголя , женщина смотрела на нас 15 секунд и потом спросила «вы хотите выпить?)»
Нет, мы приехали на два дня , посмотреть мультики в номере
первый раз встречаю такое , что на шведской линии предоставляют 1 бокал ужасно вина и второй нас оповещают что он платно)) и стоят следят сколько ты съел и выпил)
Также , на шведском столу мы взяли в тарелку шарлотку , и потом увидели плесень , ее забрали и дали нам 5 поуалов бесплатного невкусного вина)
Компания из 5 девочек приехали на дня отдыхать, и получили кошмарный сервис !
Насчет еды я вообще молчу , выбора чисто пару контейнеров гарниров , острые мидии , острое мясо .
Второй раз больше не поедем
Персонал вежливый номер в который нас заселили в ванной комнате было холодно для того что бы с утра зайти в ванну детей приходилось одевать в тёплые вещи первый раз такое встречаем в отеле 5*. Принесли обогреватель стало лучше. Кондиционер который стоит в номере сушит воздух и кожу. Что касается шведской линии всё было вкусно. Детям понравилась детская комната с детьми занимаются. Что касается СПА один большой бассейн русская баня хамас и финская. Хамам не о чём пара не достаточно, что касается русской более менее, а вот финская это вообще отдельная история такого мы давно не видели и это в 5* отеле. Цена в 50.000 за два дня оно того не стоит. Не понятно откуда все положительные отзывы либо накручивают либо люди не были в отелях где действительно 5* и для них этот отель вышка.
Очень уютное место как для семейного отдыха, так и для проведения мероприятий. Хорошая кухня, персонал, как роботы (чётко выполняют свою работу). В общем остался доволен!
Сказать, что все понравилось не могу, территория отеля понравилась, номер хороший, хотя мебель дешевая, матрас съезжал вовремя сна, подушки уставшие. Номер у нас был в основном корпусе с видом на море, в номере все необходимое есть, чисто, тут без претензий. Персонал хороший, вежливый, не навязчивый. Но завтраки и ужины это что-то, куча людей возле столов, очередь за яишницей, блинами, кофе и т.д. столов мало приходилось ждать, что бы сесть за стол. Общее впечатление хорошее, поехал бы ещё раз.
Все началось на ресепшене: Очередь и медлительная работа сотрудников. За 40 минут наконец получили карту от номера. Время 15:40- поднялись в номер и что мы видим: на полу валяются полотенца, горничная сидя на кровати пытается сменить пастельное белье
Спустившись на ресепшен администратор заявила что она не в курсе того, что номер не убран и находится в состоянии отторжения всех реакций гостей. Еще 30 минут разбирательств, возвращаемся в номер, там нет ни салфеток ни гелей для душа ни посуды.
Штора висит на одном крючке
Для отдыха отель Море не рекомендую
Все нравится и территория , и расположение, и еда и персонал !!! Хотите комфорта - отель Море для вас !!! Особое спасибо Григорию , который работает в бассейне . Как же от приветлив с клиентами и любит , ценит свою работу .
Прекрасное обслуживание, вкусные завтраки, верните вафли ( , шикарная территория , открыв окно наслаждаешься пением птиц, чистый номер с хорошей звукоизоляцией , теплый бассейн всегда выручит если море холодное.
5 заслуженных звезд, есть все для отличного отдыха, дети в восторге, ухоженная хорошо оборудованная большая территория, два оборудованных пляжа, вид из окон завораживает, персонал очень хорошо выполняет обязанности, кухня превосходная, был в пяти бассейнах на любой вкус, фитнес, отличная медицина, бани, хамамы, бильярд и еще много всего....недостатки? Нужно добавить крючков в ванной))))
Все понравилось очень. Но есть моменты...
Вежливый персонал .
Были в конце января. Брали виллу номер 2. Понятноее дело, людей зимой меньше и говорят поэтому, Шведская линия завтрака работает только в выходные (читай по загрузке Отеля).
При бронировании не в "high season" обратите внимание и в том числе на то, что внешний бассейн не работает.
Об этих моментах не сказали в отделе бронирования, даже при бронировании виллы 2(см выше).
На массаже не были, но бассейн, бани и хамамы в порядке..
По итогу - Рекомендуем 🙂
Отдыхали в августе 2022. Очень понравилось. Есть с чем сравнить, объездили весь ЮБК. Этот отель понравился больше всего. Комфортный,
красивая территория, хорошая еда, очень атмосферный ресторан дорадо, вежливый персонал, чистые бассейны,
пляж и приятная цена за всё это. По ощущениям уюта и уединения превзошёл Мрию. Рекомендую спокойный семейный отдых! Развлечения также можно найти, при желании. 🙂
Отдыхали в отеле More & SPA Resort в конце сентября 2022 года. У отеля прекрасное месторасположение, большая, ухоженная, очень красивая территория. Обслуживание: заселили рано, на все вопросы, просьбы быстрая реакция. По поводу еды: брали только завтраки, голодными не оставались (до этого отеля жили в другом, вот там было очень хорошее питание, было все включено). У нас был большой, светлый номер с шикарным видом. Пляж чистый, хорошо оборудованный, вход в море комфортный. Посещали ресторан - очень вкусно 👌🏻 Внимательные, знающие карту официанты)
Отдыхали пять дней,25 июля 2022г. Природа супер,чистейший воздух ,номер Делюкс с видом на море(в корпусе СПА),чистый,матрацы и подушки очень удобные,вид на пять баллов.Про питание---брали завтрак и ужин,все очень достойно и качественно,зелень и овощи очень вкусные и свежие.Обедали в Дорадо---пицца готовится в дровянной печи ,хотелось бы еще блюда на гриле.Бургерная далеко в городе.Пляж чистый ,с полотенцами и лежаками все норм.Персонал все молодцы.если выйти в город ,то понимаешь ,что этот отель ---космос ,по сравнению со всем остальным.Райский уголок----однозначно рекомендую!!!Если будет возможность приехать еще раз ---обязательно вернусь!
Отличное место, прекрасные большие номера. Великолепный персонал. Снизил оценку за недостаточно охлаждающей фанкойл в номере. Вся территория-это горы. Куча дорожек и тропинок, есть электротранспорт, с коляской и сумкой помогут.
Уникальный эко отель расположенный на территории прекрасного парка.Хороший вариант для уставших от каменных джунглей горожан.Воздух, пропитанный целебными фитонцидами хвойников,способствует полноценному здоровому сну.А значит отдых будет полезным.Интересный экостиль отеля расслабляет и радует глаз.
Отличный отель для отдыха. Вежливый, приветливый персонал. Большая территория с множеством различных локаций для отдыха и шикарной природой. Отдельная благодарность горничной 5 этажа-Анжеле. Очень вежливая, всегда с улыбкой встречает, номер постоянно качественно убран, все чисто и красиво. Если Вы хотите получить удовольствие от отдыха в Крыму-отель "Море" !
Приветливый персонал, отличная кухня и бар возле бассейна, детская комната и площадки, свой пляж, сауна и хамам! Всë что нужно для отдыха всей семьëй. Обязательно приедем ещё!
Восхитительный отель!!! Номера с видом на море, очень вкусная и качественная еда, приветливый персонал!!! Каждый должен там побывать ! На утро шампанское !
Очень красивая территория, наверное, самая интересная из всех, что нам встечалась... Но.. СПА откровенно слабенький, в сауне, обожжённые и при высокой температуре откровенно отдающие жженым доски(((хамам неплохой, бассейн крытый комфортный и нам понравился!!! Но как-то не зашло, больше не приедем🙈
Обслуживание, персонал на высшем уровне! Доброжелательные и терпеливые профессионалы.Выдали халат даже ребёнку 2,5 лет. Завтрак достойный ассортимент и очень вкусно. Номер просторный, высокие потолки, вид моря. Бассейн чисто и просторный, были только внутри. Очень хочется приехать ещё.