Высший бал. Была тут в 2014, 2016 и в этом году. За это время вырос ценник, освежили ремонт. Очень приятный, камерный отель, располагает к релаксу. Территория отеля вся утопает в цветах и деревьях. Двухэтажные номера с видом на море на последнем этаже - ❤️. Всегда убрано и чисто. Персонал выше всех похвал. В этом году завтраки в мае разочаровали, выбор был маленький. Не было даже апельсинового сока. Но я надеюсь, причина была в том, что был ещё «не сезон». Ресторан возле бассейна один раз неприятно удивил. Приходишь, садишься за столик, рядом никого, официанты проходят мимо тебя несколько раз и даже смотрят в твою сторону, но…. Ты ждёшь 5,10,15 мин, подходишь к ним сам и тут слышишь, что время 22.20, и кухня уже не работает. А почему нельзя было подойти и сказать об этом? Мы ведь не просто так присели за ресторанный столик. В целом, есть небольшой налёт неклиентоориентированности. После 23.00 в отеле уже не поешь. Здесь я признаюсь в избалованности и каюсь. В тот вечер, почти ночь, нам удалось с помощью гугла найти единственный ресторан в Алуште, который нас спас, и до которого мы доехали только на машине. Пляж закрывается в 19.00(( лежаки начинают забирать раньше. Ещё удивляет отсутствие водных развлечений, у этого отеля очень хороший чистый широкий пляж (нет волнорезов), и здесь можно было бы организовать SUP, виндсёрфинг, гидроциклы. Но, увы, ничего из этого нет. Есть клиника, кабинеты косметологии и массаж. Подушка с водорослями и массаж - стоят того, чтобы попробовать. Уличный бассейн с подогревом, прохладными вечерами - сказка. Невероятно вкусно готовят в ресторане, что по дороге на пляж на территории отеля. Там и завтраки есть для тех, кто проспал завтрак в отеле. Очень надеюсь, что отель не испортится со временем, но вероятность есть: ходят слухи, что сменился владелец((прежний все-таки следил за ним, ну или нашёл отличного управленца, который следил, и, поверьте, это было заметно.
Замечательный отель у моря. Пляж, бассейны, спа, ресторан, парковая зона, фитнес, теннис. Всё что угодно для активного, здорового отдыха. Можно выбрать уютную виду практически в тишине или номер с балконом прямо у моря. Супер удовольствие в любое время года.
Персонал заслуживает отдельной похвалы!
1
Show business's response
Р
Роман
Level 7 Local Expert
January 7, 2024
Отдыхаем здесь сейчас, двое взрослых и ребёнок 5 лет.
В целом отель соответствует описанию: территория, бассейны, бани, рестораны. Номер дали в соответствии с описанием- сдвоеные кровати, доп место ребенку- раскладное кресло кровать. Мы попросили дать нам Детскую кровать- нам её дали. Убирали каждый день, убирали хорошо. В номере есть моменты, которые немного напрягали: дверца тумбы с холодильником открывалась в одну сторону, а дверца холодильника- в другую. Или одна прикроватная розетка - вечером неудобно - только ктото один с телефоном может полежать.Или- в ванной комнате просто нет места для полотенец. На крючка халаты, на полотенцесушителе купальники, вокруг раковины- косметики, а для полотенец места нет. Но это ерунда. Главный минус- румсервис. Бывало, не мог дозвониться по полчаса, шёл на рецепшен и через них делал заказ. Через день менялся номер румсервиса, но никто об этом не предупреждал. Работает румсервис до 21-30 что тоже бывало проблемой. Это основное, что заставило снизить оценку.
Однозначно отель стоит своих денег, рекомендую. Но всё же для нас были ощутимые минусы (которые, кого-то, и не беспокоили бы.)
Отель не плохой но на 5*далеко не тянет
Персонал очень общительный приветливый !
Еда зависит от количества гостей Швецией стол одно название сами отменяют мероприятия которые у них в расписании так как гостей у них не достаточно как я понял
Спа центр пользуется либо дешевой химией либо заливают все хлоркой так что в первый вечер вся семья получила Ожог слизистой !
Отличная, очень большая для ЮБК территория. Отличный сервис, расположение. Здесь самое "ласковое море"))) Вкусные завтраки и есть альтернатива в близлежащих ресторанах.
Очень удобно , что отель расположен на первой береговой линии. До моря идти всего несколько минут. Пляж не общественный, а собственный , от отеля. В целом место очень живописное с красивой природой , есть прекрасный реликтовый парк . Отдыхать тут комфортно, рекомендую.
Все отлично.Еда вкусная.В номере все необходимое. Видно что каждый день стараются с душой для гостей. Территория большая и ухоженная.Бассейны чистые.
3
Show business's response
С
Сергей Ник
Level 11 Local Expert
April 6, 2024
Понравилось, все чисто красиво, отличное обслуживание, хороший бассейн, ухоженная территория, неплохие завтраки, много анимации даже в апреле! Отдельное спасибо Ярославу, провел экскурсии по территории, много рассказал про интересные места, респект!
Ну тут я отдохнул на майских праздниках 2023 года. Сразу к делу. Минус огромный минус, нужно более ярко и часто делать и больше размером таблички ресепшен. Так как отель огромный и имеет два ресепшен в разных местах, и когда едешь на машине нужно размер букв побольше делать. Второй минус это вода в бассейне ну честно можно было на пару градусов больше их там много, в одно было нормально. Летом конечно супер будет вода. Третий минус это в раздевалке сразу открываешь дверь шкафчик и все видно, то есть в душевой кабинке нужно переодеться, не рядом со шкафчиком. Теперь все минусы перекрывает плюсы, это молодые красивые официанты, завтраки супер, музыка с тиджеем. Хочешь на Терасе, хочешь внутри. Музыка и все работает до 22:00. Бассейнов 4шт, большой закрытый, маленький и такие же открытые.
Горка для детей. Территория большая, трансфер по территории, море и пляж рядом. Программы развлечений от +5 до 70 лет. Около бассейна можно и танцевать, и покушать, и выпить. Ни где не видел так много павлинов 8 шт. Да минус есть спорт площадка без сетки для футбола и нет теннисного корта, не увидел. Отель с 2004 года, это видно по отделки материала, но все достойно выглядит. На то время очень дорого было. Видно, что обновляют делать ремонт, как без этого. Вообще если бы не минусы то поставил 5 из 5. Да ещё спа достойное, места много толпы не должно быть. Часовни такого не видел, приятно. Фантаны, ручеек, сад. 9 мая поел полевой суп, кашу, 100 грамм водки и закуски. По обедал на халяву, все были в пилотках и тематика Дня победы. Пиро шоу. Вернулся бы, да конечно. Но надеюсь исправить ситуацию с минусами. Так что рекомендую.
Начну с самого начала: приехали в отель, он находится у дороги, парковки нормальной нет, надо ехать вокруг отеля, потом добираться обратно или ставить на дорогу. В общем, не удобно. Встретили не гостеприимно, в лобби не уютно, темно. Далее поднялись на лифте на свой этаж, а тааааам: ор детей, которые орут в номерах. Хотя мы просили тихий номер… но это еще не все! Помимо того, что шумоизоляции нет, в номере было так прокурено, что просто аж глаза резало. Душа нет: эдакий поддон вмонтированный в пол, грязь жуткая повсюду: ощущение, что горничные забыли про этот номер или просто забили. И изюминка: на двуспальную кровать вместо одного матраса бросили две односпалки. То есть два дешевых матрасика сдвинули вместе, накрыв это чудо тооооненькой простынкой. Просто сразу сев на это прекрасное строение, все разъехалось в стороны.
Номер не соответствует тому, что на фото совсем.
Не рекомендую от всей души.
Всё отлично, была здесь 6-ой раз. Надеюсь со сменой владельца, уровень только улучшится. Некоторые номера требуют ремонта. В этом году цены приятно порадовали. Были классные скидки. Очень вкусная кухня в двух ресторанах. Процветания!
Отдыхали в этом отеле уже 2 раз. Наша большая компания из двенадцати человек жила на 5 этаже с очень красивым видом на море. Все остались очень довольны. Сервис на высоте. Огромное спасибо всему персоналу за оличную работу и душевный подход к делу. Всегда помогут, подскажут и решат все вопросы. Надеемся вернуться в следующем году.
Пробыли в нём неделю.
Семья с 5-ю разновозрастными детьми.
Ни скучали ни минуты.
Огромнейшая территория с сотнями интересных и увлекательных локаций.
Одних бассейнов мы насчитали 6 открытых, а сколько в помещениях всего мы так и не узнали.
Чистота в нимреах. Своевременный ежедневный сервис по уборке. Идеальная и разнообразная шведка для питания. Персонал супер приветливый и отзывчивый.
Чистейшая плажная линия.
Шикарный СПА.
Можно ещё долго перечислять все плюсы данного места. Лучше приезжайте и сами поймёт, что в этот отель хочется возвращаться снова и снова и снова.
Если вы сомневаетесь-не сомневайтесь! Это прекрасный отель с высоким классом обслуживания, реликтовый сад, огромная территория для прогулок, куча мест для отдыха и перезагрузки. Номера чистые, персонал настроен не мешать отдыху, а сделать все для вас, чтобы было комфортно. Большое количество бассейнов, рестораны, бары. В такой отель хочется вернуться с близкими, чтобы подарить праздник!
Хорошая гостиница на Черном море! Персонал работает отлично, каждый к кому я обращался был доброжелательным и искренне хотел помочь. Номер у нас был самый не дорогой, но при этом большой чистый. Есть спа зона с саунами, массажем и таллассотерапией.
Были на летней веранде отеля. Шикарный вид. Есть охлаждение в жару с помощью каплеобразного тумана. Отличное обслуживание. Кухня тоже очень понравилась. Спасибо!
очень понравилось, всё замечательно, теперь часто буду туда ездить и наслаждаться жизнью.Рекомендую всем жителям нашей любимой планеты.Всех обнял, мира и любви.Всё лучшее у нас Впереди.
Останавливался на пару дней на 15-16 июня в самом простом номере. Из плюсов красивая ухоженная территория и подогреваемые бассейны, есть анимация, я на нее не успел попасть и не могу оценить, свой пляж и парковка. Из минусов в столовой почему то течет с потолка в нескольких местах. В целом место неплохое и думаю можно вернуться, тк в этом районе много мест и достопримечательностей до которых можно быстро добраться.
После смены руководства стало намного лучше, чем было. Завтраки и ужины хорошие. Анимация для детей замечательная. В некоторых номерах уже пора сделать ремонты. Но в целом твердая четверка.
Show business's response
У
Урал Сабитов
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Потрясающее место, планируем приехать семьёй с детьми. Каждодневная программа для детей, 3 бассейна, спа, тренажерка. Вид на море при желании. Все было круто. Воздух чистый в жару можно спрятаться в парке
Замечательный отель. Лучшая территория во всей округе и возможно во всем Крыму. Отель находится в реликтовом лесу, запахи просто чумовые. Море в минутной доступности. Тот случай когда цена полностью оправдана. Сравнить даже не с чем.
Превосходный отель на берегу моря! Большая территория, большой выбор услуг. Особенно классно то, что есть бассейны не только открытые, но и крытые, потому что в непогоду хочется поплавать. Сервис превосходный! Ходила на фитнес и в СПА, очень даже на уровне!
К сожалению на 5 звезд отель не претендует. Мы отдыхали не в сезон и нас при бронировании конечно же никто не предупредил (и на сайте этой информации тоже не было), что в это время в отеле было законсервировано (закрыто) буквально все. Работал один бассейн на улице и крытый в основном корпусе, где собственно и располагалось СПА, состоящее из одного хаммама и сауны. Когда ты бронируешь отель и смотришь красивые фото и видео, то ожидаешь получить полный сервис. Шведский стол на ужине был просто издевательством. Макароны, гречка, два салата: капуста с морковью в масле и из огурцов и яиц в сметане. Извините, это отель 5 звезд или столовая из СССР? После такого ужина было принято решение поесть еще, ведь на территории отеля якобы есть еще 3 кафе, бара и ресторан. Но они конечно же закрыты, поэтому находясь в отеле пришлось заказывать доставку. Не было воды в номере при в езде. Унитаз поломан, постоянно сливает воду, из-за чего приходилось слушать этот противный звук слива. Спасает это место только вид на море и реликтовый парк. Возможно в сезон лучше, но честно говоря, сложилось впечатление, что владельцы отеля просто пытаются сэкономить на клиентах максимально на всём. Из рыбы на ужин кстати была селедка...Позор.
Мне довелось побывать в отеле "МОРЕ" во время празднования своего Дня рождения. Отель был забронирован заранее, была внесена предоплата. Мы не получили подтверждения о бронировании, никто не звонил ни заранее, ни в день заезда, даже смс не отправили. Чем они там занимаются, невозможно дозвониться, за что сотрудники получают зарплату? Нам позвонили, но немного позже: когда мы уже покинули отель. Очень вовремя, спасибо. Мы ехали на свой риск и не знали, зафиксировали ли сотрудники бронь.
В отеле нас встретил охранник, который показал нам место для стоянки. После этого к нам подъехал водитель, помогая с вещами, и в итоге сделал все возможное, чтобы наша небольшая поездка была комфортной. Уже забыла имя, но очень приятный, учтивый мужчина, большое ему спасибо. На ресепшене нас холодно встретили девушки. Настроение сразу упало, почувствовала себя непрошенным гостем, завалившимся к ним домой. Мы не успели сказать и слово, а к нам уже такое отношение. Именно администраторы являются лицом отеля, не так ли? Так почему же Вы такое допускаете? Будто по объявлению их набрали, ну честное слово. Мы предоставили документы, и наша бронь была подтверждена. На радостях мы внесли оставшуюся сумму. Однако, позже возник вопрос: сделали ли девушки хоть какую-то скидку? Учли ли они раннее бронирование, то, что мы местные жители, в отель заселяется именинник в конце концов? По итогу я, как именинница, не получила никакого внимания от отеля. Сначала я подумала, что просто в «Море» не предусмотрена такая акция. Но, решив посетить отель вновь, выяснила, что такая система есть. Как это понимать, на меня наплевали, получается? Много раз отмечала свой День рождения в других отелях и всегда получала комплимент и поздравления без предупреждений и напоминаний. Но здесь ситуация вышла максимально неприятная. Мы посещали ресторан "Дорадо". Неплохое место, весьма атмосферно, вкусно. Но как оказалось в итоге, для именинников действует скидка. "Спасибо" ещё раз девушкам, что проинформировали. Просто какой-то кошмар. Отель 4 звезды, называется. Как Вы подбираете сотрудников, неужели не удалось найти профессионалов своего дела? Позорище. Из плюсов отмечу нормальный чистый номер. Сауна, хаммам и бассейн понравились. Понравились блюда и в ресторане, и на шведском столе. Всё свежее, вкусное, разнообразное меню. К вину (если это вином можно назвать), конечно, есть вопросы, но это дело десятое. В принципе, если бы это был обычный отпуск - я бы, может, и осталась довольна. Но я приехала сюда, чтобы отметить свой День рождения, получить особое отношение. Что ж, в следующий раз, думаю, стоит отмечать в другом месте :)
Впечатление в целом положительное. Номера чистые, территория большая, красивая. В целом, в Алуште делать нечего, если бы не этот отель. Завтраки вкусные, но разнообразия нет, каждый день одно и то же, меняются только виды каш. Еще на приготовлении яичницы (омлета и тд) работают школьники, которые очень медленно все делают, создают огромные очереди. Старшие их коллеги помогать и подсказывать отказываются. Около бассейнов регулярно занимаются лежаки, что по правилам отеля запрещено. Интересно, что многие потом не приходят к ним. Администрации абсолютно все равно, никак не реагируют. Если для вас это не критично, то рекомендую.
Замечательный отель для отдыха всей семьей! Невероятно красивая территория с реликтовым парком. Вся ухоженная. Видно, что персонал заботится о чистоте и благоустройстве.
Отдельное спасибо за качество анимации: каждый день интересные мероприятия для детей и взрослых. В общем, все продумано до мелочей 👍🏻
Люкс на 7 этаже с видом на море великолепен. Рекомендуем. В отеле Море были в конце сентября 2023. Посетили четыре бассейна, хамам, ресторан Море. Всё на высшем уровне: обслуживание, уборка в номерах, большая ухоженная территория, кухня, классный люкс.
Отличное место с шикарной территорией, садом и бассейнами! По еде - вкусно, разнообразно, можно брать не полный пансион, а завтрак и ужин, вполне достаточно тк на территории имеется ресторан, где при необходимости перекусишь.
Есть только замечания по кофе машине, настроено так, что кофе наливалось совсем чуть, в основном одна пена, и чашечки сами маленькие.
Приехали отдыхать на 10 дней,все очень понравилось,вежливый персонал,очень все чисто,убираются в номере каждый день,есть чем заняться на территории отеля,хочется побывать здесь в следующем году
Шикарно, рекомендую Всем, это лучше чем Турция однозначно. Реликтовый лес и чистое море. Пляж с мелкой Галькой и Вип кабинками от отеля выделенные только для Море
Место очень порадовало! Остановились на пару дней в главном корпусе. Номера все очень разные, но при этом комфортные. К сожалению в номере повело ламинат и он был местами вспучен, мешая открывания двери в ванну. Это единственный минус. Остальное только плюсы!
Потрясающая большая зелёная территория с множеством интересных мест. Великолепные виллы в разных стилях. Можно гулять в тени деревьев. В маленьких прудиках плавают карпы.
Завтраки отличные и что важно, кофе на завтраке очень хороший.
Отдельно это пляжи гостиницы. Есть два пляжа. Оба оборудованы шезлонгами и зонтиками. Многолюдно, но при этом всегда можно разместиться в тени. Море чистейшее.
Очень хочется вернуться вновь.
ПЫ.СЫ. Случайно на пляже встретился и владелец отеля. Вот это молодец! Отдыхает вместе со всеми проживающим.
Рекомендую обязательно остановиться тут!
Выбирайте виллу!
Отдыхали в этом отели .Есть вообще нечего ,пожалели с выбором отеля .Не понимаю кто пишет положительные отзывы и ставит 5 звезд .Просто выкинутые деньги !
Поставила бы 5 звёзд если бы не одно но. Спа-отель себя позиционирует как 5 звёзд. Но по факту это твёрдые 3 звезды. Странное сочетание хорошего с плохим. К примеру - дверь на балкон с остеклением и алюминиевым профилем шумозащитная, отличного качества выполняет свою функцию на отлично. При этом мебель в номере пошарпана, а местами как-будто после потопа. Шкаф в нашем номере выглядел именно так. Лейка в душевой протекала во всё стороны. Благо, муж мой с руками, починил. Парковок катастрофически не хватает. И только персонал и уровень обслуживания всё эти недочёты сглаживает. Работникам отеля большое уважение. Администраторы приветливые, терпеливые, всегда помогут и ответят на все ваши вопросы. Аниматорам низкий поклон. Работа с детьми проводится с утра до самого вечера. Работники спа-центра стараются сделать всё, чтобы время препровождения в спа было максимально комфортно для отдыхающих. Общее впечатление - положительное. Уехали с мужем довольные и отдохнувшие.
Очень завораживающий вид на море из номера. Чисто, неплохие номера. Красивая территория. Но Море Спа тут нет, увы. Есть много альтернатив, где действительно большой спа, а не только бассейн, хаммам и баня.
Незнаю откуда столько восторженных отзывов. Только вернулись и понимаем что в этот отель мы точно не вернёмся. Номера чистые, вид хороший, красивая территория и на этом всё. Анимация очень слабая,на сайте из заявленного для всех возрастов, по факту для подростков ничего кроме теннисного стола. А с питанием совсем беда( При бронировании меня менеджеры отговаривали брать полный пансион и теперь я поняла почему. При высокой стоимости за одного человека это просто столовка с самыми дешёвыми продуктами и маленьким выбором. Из фруктов Арбуз,самые неликвидные яблоки и Абрикосы. В ресторане Дорадо несли вино 40 минут, говорили готовится. Потом выяснилось что его просто нет. Впечатление от отеля....санаторий, но никак не отель пять звёзд. Ожидание и реальность совсем не совпадает.
Очень вкусная кухня и отличное местоположение! Из минусов в 22.00 всё закрывается и можно ложиться спать, если захотите поесть или в магазин, то рядом ничего нет
Всё супер, единственный минус так это заселение, обычно в отелях с подобным сервисом во время бронирования спрашивают номер авто и сразу запускают на территорию стоянки. Но здесь всё абсолютно не так, вначале нужно заехать на эстакаду где въезд и выезд забит припаркованными автомобилями, зарегистрироваться и забрать карты от номера. После дождаться съезда с эстакады и заехать на территорию и там на территории найти самому место. Это очень непродуманный момент, ведь если люди добирались к вам не одну сотню километров очень хочется к машине больше не возвращаться. Огромная просьба организаторам продумать этот момент.
Очень понравилось в Море. Вкусная еда, уютный ресторан, спа, бассейн - все отлично. Парк - отдельная тема. Все очень ухожено и красиво. Не забудьте покормить котиков, они там красавцы!
Из плюсов: прекрасная локация-первая линия моря,превосходный парк-просто восхитительный, хороший крытый и открытый бассейн,Спа.
Из минусов-номера ну совсем уж простенькие и маленькие,с белыми стенами как в больнице и пляж не частный для гостей отеля,а для всех.
Зонтов на всех не хватает.
Хороший спа отель. Несколько бассейнов. Отличные номера. Вежливый персонал. Вкусная еда. Уютный и тихий парк, с детскими площадками, для прогулок. Потрясающий по своей чистоте воздух. Зарядки для электрокаров на территории. Ездим с семьёй зимой, на акционные уикенды. Поэтому, про пляж и летний отдых подсказать не могу. Зимой уточняйте про температуру бассейна, при выборе корпуса для отдыха. Между корпусов курсируют электромобили, но распаренным из сауны удовольствие сомнительное.
Были в мае 2022. Все прекрасно! Отличные номера, очень внимательный обслуживающий персонал. Хорошие сытные и полезные завтраки. Божественный парк с топиарной стрижкой растений. Поразили скульптуры из кусков мореного дерева. Понравился закрытый бассейн. И особое спасибо за хамам с аромамаслами. Похоже на римскую баню. Это бывает не часто. Здесь все очень красиво, с любовью для отдыхающих.