На протяжении 4-х лет являлись клиентами данного магазина, покупали солнечные очки и оправы со стеклами для зрения, все нравилось. Но в крайний раз супруг приобрел оправу ЕА и линзы к ним. Через 4 месяца на оправе стала облазить синяя краска, появились пятна металла, выглядело не солидно, учитывая бренд, цену и ожидающееся соответственно качество товара. Выглядит, будто купили душевую подделку на китайском рынке. Подумали, с кем не бывает, обратимся в магазин, объясним ситуацию и найдем компромисс по замене оправы. Супруг является руководителем нескольких компаний и ему как минимум не солидно носить такие облезшие очки. Приехали в магазин вдвоем, он со сломанной ногой, несмотря ни на что решил обратиться самостоятельно. Встретила девушка-продавец, объяснили ей всю ситуацию, аргументировали что брендовая и недешевая вещь так не может себя проявлять, попросили обратной связи от руководства, оставили номер телефона. Продавец стала делать от себя выводы, что ничем не может помочь и никто ничего менять не будет. Доложила ли она в итоге руководству, неизвестно. Прошел месяц, никакой обратной связи, даже извинений за некачественный товар. Делать покупки, как и раньше всей семьей в этом магазине, абсолютно пропало.
Очень понравилось в этой оптике. Вежливые и внимательные продавцы. Доктор помог быстро и правильно подобрать линзы. После чего продавец подсказал какую лучше оправу и линзы выбрать. Спасибо за быструю и качественную работу.👍
Посетила в первый раз море оптики и осталась очень довольна! Отдельно хочу выделить врача офтальмолога Элину Сергеевну, которая профессионально провела диагностику зрения, дала рекомендации и подобрала отличные контактные линзы. Так же оформила карту клиента. В магазине огромный выбор оправ и контактных линз по доступным ценам.