Моккано
Новости
Пусть этот Новый год будет вкусным, уютным и полным радости!
Мы очень старались, чтобы эти праздники стали для вас незабываемыми, и пригот...
27 декабря, 12:32
Время работы
Закрыто до 11:00
Как добраться
Лукино-Варино
880 м
Особенности
Доставка еды
Еда навынос
Оплата картой
Самовывоз
Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная, онлайн, QR-код, СБП
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Кухня:азиатская
Пандус
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Владелец следит за актуальностью информации
169 отзывов
25 декабря
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ 25.12: работу с курьером правда провели, спасибо! В этот раз мне позвонили в домофон:)
Роллы замечательные, ребрендинг пошёл на пользу, всё вкусно, упаковка стильная, сами роллы целые, а продукты свежие. Сегодня заказывала Филадельфию, Горячий кальмар, Мини с лососем, Запеченную Калифорнию и Сет Гункан ассорти. Начинки/рыбы не пожалели, спасибо поварам! Здорово, что у вас идут дела в гору явно. Но с доставкой явно что-то пошло не так... Хотя раньше курьеры просто на 10 звёзд справлялись...
Второй раз уже доставка просто кошмарная выходит, появляются вопросы на этом фоне:
1. У вас курьеры перестали читать комментарии к заказам?
2. Если перестали, то зачем в приложении есть возможность эти комментарии оставлять?
В ситуации с первым заказом просто проигнорировали комментарий "домофон работает", стояла также опция "не перезванивать". В домофон даже не пытались позвонить и каким-то образом залетели в подъезд, ломились в дверь тамбура, а после моего перезвона на меня начались наезды из серии: "Мы вообще-то вам звонили [на телефон] и стучали. Уже уехали на другой адрес, ждите теперь", потом привезли роллы с опозданием, а они уже остыли... Я не стала отзыв оставлять или скандалить с самим курьером, потому что подумала, что у всех бывает такое, когда заработаешься, отнеслась с пониманием. По телефону курьера попросила в следующий раз читать комментарии к заказам или как минимум попытаться для начала позвонить в домофон. Понадеялась, что это разовый случай, все мы люди.
Сейчас снова сделала заказ, оставила более подробный комментарий к заказу, где попросила не звонить на мобильный, так как стоит блок на незнакомые номера. Попросила звонить в домофон, написала, что открою. А СИТУАЦИЯ АБСОЛЮТНО ТА ЖЕ👍 благо, что я увидела в окно курьера, поняла, что эта та же самая женщина на доставке и побежала открывать без звонков тамбурную дверь. Чтобы вы понимали, в домофон снова никто не звонил, зато опять каким-то чудесным образом курьер попала в подъезд и начала дергать ручку тамбурной двери, а на телефоне у меня уведомления от антиспама о 2-х пропущенных звонках. Если бы я не следила в окно за доставкой, мне, получается, могли бы опять с опозданием привезти еду или вообще отменить заказ?)
Я являюсь вашим постоянным клиентом, но после такого не очень хочется уже что-либо заказывать =) Я надеюсь, что вам не всё равно и вы проведёте со своими курьерами работу =)
25 декабря
Являемся постоянными клиентами. Всегда вме очень вкусно, попробывали новые позиции в меню , как всегда очень вкусно. Персонал очень вежливый, всегда помогают в выборе заказа, курьеры быстрые и вежливые. Так держать😊😊😊😊
1 января
Это самые вкусные суши😍😋, из тех что мы попробовали в Ивантеевке, они нежнейшие😍😋😋😋, наисвежайшиеи наивкуснейшие😊😊😊, рыбка супер👍🍱🍣рады, что не ошиблись в выборе😍😋😊
Держите марку👍👍👍однозначно будем заказывать еще🥰🤩
PS. Не так давно в другом городе... Ели самые вкусные суши, моя дочь открывала... У нее самые вкусные были суши, роллы, пицца суши, пиццы на любой вкус , и вот у вас я почувствовала эти САМЫЕ вкусные суши, они прям очень напомнили вкус🥰🍣🍱. Пожалуйста оставайтесь такими же 🙏🙏делаю вам роста и благополучия в вашем вкусном деле 🤩👍😊😋
1
3